Что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Пропал звук на ноутбуке - что делать?

Многие пользователи ноутбуков сталкиваются с тем, что на их устройствах не работает звук. Неполадки могут возникать в связи с программными или аппаратными компонентами. В нашей сегодняшней статье будут представлены все возможные причины отсутствия звука на компьютере и различные пути решения проблемы.

Согласитесь, что отсутствие звучания вызывает явный дискомфорт при эксплуатации лэптопа. Невозможно послушать любимую музыку, нельзя в полной мере насладиться просмотром фильма, не получается устроить голосовую конференцию в каком-нибудь мессенджере и так далее. Для начала, рассмотрим несколько основных причин, почему нет звука на ноутбуке:

  • Отключен системный микшер громкости;
  • Наличие неправильных настроек аудио в операционной системе или конкретном плеере;
  • Отключение сервиса WindowsAudio;
  • Неверно заданные конфигурации для оборудования в Биосе;
  • Присутствие вирусов на вашем ПК;
  • Неисправность вызвана отсутствием кодеков;
  • Произошёл сбой в драйверах, к примеру, они слетели после переустановки ОС;
  • Нарушена работоспособность акустических колонок, сломаны наушники;
  • Поломка встроенных динамиков ноутбука, неисправен микрофон, штекер, разъём, кабель и так далее;
  • Вышла из строя звуковая карта.

Чтобы исправить проблему в двух последних случаях, понадобится обратиться в сервисный центр за надлежащей заменой той или иной комплектующей. Все остальные ситуации решаются на месте, не выходя из дома! Главное — не паниковать и следовать нашей пошаговой инструкции.

Настройка громкости из области уведомлений

Прежде всего убедитесь, не было ли случайного нажатия клавиши Mute, ведь она переводит компьютер в беззвучный режим. В активном состоянии выглядит как значок громкости с крестиком. 

Горячие клавиши очень часть становятся причиной пропадания звука ноутбуке. Благо, для восстановления звука нужно нажать одну кнопку. Независимо от того, пользуетесь вы современной Microsoft Windows 10 или устаревшей XP, кликните левой кнопкой мышки по значку громкоговорителя в трее (справа внизу экрана, рядом с датой и временем) и проверьте регуляторы громкости. Передвиньте ползунок на максимальное значение.

Обратите внимание на механические кнопки регулировки звучания «Volume+», «Volume-». Их расположение может зависеть от конкретной модели ноутбука, например, на компьютерной технике HP, Asus, Acer, Dell и Lenovo они находятся на верхней панели. Если не получилось изменить уровень громкости, попробуйте нажать комбинации клавиш Fn + «кнопки с изображением динамиков».

Пробуем подключить колонки после исчезновения звука

Чтобы исключить повреждение внутренних динамиков, потребуется подключение внешних колонок, наушников или портативных девайсов, поддерживающих опцию воспроизведения звука. Откройте в любом проигрывателе музыкальный файл и проверьте, воспроизводится ли аудиодорожка. Получилось устранить неполадку? Значит повреждён встроенный динамик ноута, необходимо обратиться в компьютерную мастерскую для последующего ремонта или замены комплектующей. 

Также возможны ситуации с повреждениями раъёма для наушников, в связи с этим тоже могут возникать помехи или полное отсутствие звучания. Система может выдавать сообщения о том, что в аудиоразъём то отключается, то подключается.

Многие юзеры задаются вопросом, почему периодически пропадает звук на ноутбуке? Если дело не в сломанном разъёме, скорее всего, проблема заключается в некорректной работе звуковой карты, в этом случае следует обращаться в сервисный центр. Единственный выход из ситуации без вызова специалиста — подключать внешнюю звуковую карту через USB порт.

Используем встроенное приложение от производителя аудиоустройства

Практически в любой ОС имеется специальная утилита, отдельно устанавливаемая производителем звуковой карты (к примеру, Realtek High Definition Audio).

Чтобы открыть микшер необходимо сделать следующее:

  1. Кликаем ПКМ по иконке в виде стрелочки, находящейся в нижней правой части панели задач, возле индикатора батареи;
  2. Нажмите правой кнопкой мыши по значку AudioControl и выберите «Диспетчер» (показано на фото ниже);
  3. В появившемся окне можно задать требуемые конфигурации для аудиоустройства.

Если у вас пропал звук на компьютере, но нет такой функции, рекомендуем повторно установить или обновить звуковой драйвер. Возможно это поможет разобраться в причине пропажи звука.

Проверка, установка и обновление драйверов

  1. Открываем меню «Пуск» и в строке поиска вводим «Диспетчер устройств» или devmgmt.msc, переходим в найденный раздел;
  2. В следующем интерфейсе найдите и раскройте вкладку под названием «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
  3. После того, как нашли своё звуковое устройство, нажмите по нему правой клавишей мышки, если оборудование отключено, следует выбрать «Включить».

Если напротив аудиоустройства отображается жёлтый восклицательный знак, то оно работает неправильно, а значит — нужно переустановить драйвер. В большинстве случаев это помогает.

  1. Кликнув правой кнопкой мышки по вашему оборудованию, нажимаем «Обновить драйверы»;
  2. Дождитесь успешного завершения процедуры обновления, после чего советуем перезагрузить компьютер.

Что делать, если OS не смогла автоматически найти аудиодрайвер?

Установить драйвер можно с диска, прилагающегося к материнской плате.

  1. Если диск отсутствует, качаем необходимое ПО для контроллера с сайта производителя звуковой карты или ноутбука;
  2. После запуска инсталлятора, устанавливаем драйвер;
  3. Последний шаг — перезагрузите ноутбук.

Как работать со службой Виндовс Аудио?

  1. Зайдите в «Панель управления» (для большего удобства переключите режим просмотра из «Категории» на «Крупные значки») и перейдите в «Администрирование»;
  2. Найдите раздел «Службы», щёлкните по нему двойным кликом мыши;
  3. Откроется список служб, посмотрите на пункт Windows Audio, его состояние должно выполняться (как показано на скриншоте);
  4. Если же служба остановлена, следует дважды кликнуть по ней и зайти в «Свойства»;
  5. Напротив поля «Тип запуска» выбираем «Автоматически» и нажимаем «Запустить».

Если после следующей загрузки компьютера WindowsAudio будет остановлена, можно вручную добавить её в автозапуск. Тогда она перестанет выключаться.

Как настроить параметры звуковой карты в BIOS?

  • В момент включения или перезагрузки лэптопа, до появления эмблемы Виндовс, нужно несколько раз жать клавишу F2 или Delete, если не получилось - перезагружаешь заново;

Если не удаётся выполнить вход в БИОС, это могут быть другие кнопки, например: F10, F11, F12 и даже специальные сочетания клавиш. Более подробную информацию о методах запуска Basic Input/Output System на разных моделях ноутбуков, можно найти в

этой статье

.

  • Когда увидите интерфейс BIOS, перейдите в раздел Devices Configuration (также, в зависимости от модели компа и производителя Биоса, данный раздел может иметь одно из следующих названий: Onboard Devices Configuration, Integrated Peripherals либо Advanced);
  • Ищем пункт со словом Audio, к примеру: High Definition Audio и обращаем внимание на позицию напротив него;
  • Если выставлен параметр Disabled, ваше аудио-оборудование выключено, для его активации достаточно поменять параметр на Enabled;
  • Не забудьте сохранить изменения нажатием клавиши F10;
  • Готово, вы смогли восстановить звук на своём ноуте!

Дополнительные способы устранения неполадок

Если ничего из вышеприведенного не помогло избавиться от проблем со звуком, попробуйте следующие варианты.

Первое, что можно сделать — посмотреть Диспетчер задач

  1. Одновременно зажимаем комбинацию Ctrl+Alt+Del и выбираем соответствующий пункт;
  2. Переходим во вкладку «Службы», здесь можно увидеть различные запущенные и остановленные процессы;
  3. Находим интересующий нас процесс (например, RTK или Realtek Audio Service) и проверяем не остановлен ли он;
  4. Если приложение выключено, жмём по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбираем «Запустить».

Возможно ошибка кроется в неверно выставленном устройстве воспроизведения, попробуем устранить

  1. Допустим, вы подключали HDMI телевизор, смартфон, планшет и так далее, ваша задача — указать правильное оборудование для аудиопередачи;
  2. Щёлкните правой кнопкой по значку громкости в системном трее;
  3. В небольшом окошке выберите «Устройства воспроизведения»;
  4.  Установите ваш громкоговоритель по умолчанию.

Бывает так, что отсутствие звучания связано лишь с одним или несколькими приложениями либо сайтами

  1. Заходим в программу, медиапроигрыватель, например, видеоплеер для hd видеофайлов, или открываем веб-сайт;
  2. Проверяем регулятор, если он перечеркнут или выставлен на минимум, следует воспользоваться ползунком для повышения громкости;
  3. В качестве примера, приведены варианты с социальной сетью ВКонтакте и видеохостингом YouTube.

Если звук пропал после инсталляции или обновления определённого софта

  1. Войдите в «Панель управления» и откройте «Центр безопасности и обслуживания»;
  2. Выберите пункт «Устранение неполадок»;
  3. В поле «Оборудование и звук» нам нужен инструмент «Устранение неполадок воспроизведения звука» (работает только с правами администратора), кликаем по нему и следуем дальнейшим указаниям в интерфейсе диагностики.

Также можно попробовать откатить систему до того времени, когда наблюдалась нормальная работа аудио.

Если звук отсутствует при просмотре видео

  1. Рекомендуется скачать и установить аудио-кодеки;
  2. Кстати, набор нужных кодеков присутствует в программах K-Lite Codec Pack или Media Player Codec Pack, загрузить их можно отсюда;
  3. Чтобы всё корректно заработало, потребуется перезагрузка ОС.

Появляется надпись «Устройство используется другим приложением»

  1. Смотрим на запущенные приложения в трее, можете удалить ненужные;
  2. Не будет лишним зайти в «Диспетчер задач»;
  3. Во вкладке «Процессы» снимите лишние задачи;
  4. Переключитесь на вкладку «Автозагрузка» и отключите нежелательные программы.

Спящий режим

Один из наиболее «необычных» сбоев, с которыми сталкиваются пользователи Виндоус 7, 8 и 10. Звук пропадает, если компьютер перешёл в спящий режим с вставленными наушниками, затем их отсоединили, а уже потом вывели лэптоп из спящего режима.

  1. Повторяем операцию в обратном порядке;
  2. Снова заходим в режим сна и будем выходить из него с уже подключенными наушниками;
  3. Теперь отсоедините наушники;
  4. Динамики должны заработать правильно.

Для проверки попробуйте увеличить громкость или вставить наушники. Воздействие на шкалу громкости обычно сопровождается звуковым эффектом.

пропал-звукЗдравствуйте.

Никогда не думал, что со звуком может быть столько проблем! Неоспоримо, но это факт — достаточно большое количество пользователей ноутбуков сталкиваются с тем, что в один прекрасный момент, звук на их устройстве пропадает…

Происходить это может по разным причинам и, чаще всего, проблему можно устранить самостоятельно, покопавшись в настройках Windows и драйверов (благодаря чему, сэкономить на услугах компьютерных сервисов). В этой статье я собрал одни из самых частых причин, по которым пропадает звук на ноутбуках (проверить и устранить которые сможет даже начинающий пользователь ПК!). Итак…

Причина №1: настройка громкости в Windows

Я, конечно, понимаю, что многие могут выразить недовольства — «что это совсем уж…» для такой статьи. Но все таки, многие пользователи не знают, что звук в Windows регулируется не только ползунком, который расположен рядом с часами (см. на рис. 1).

2016-06-12 09_21_01-Winows 10 -громкость

Рис. 1. Winows 10: громкость.

Если нажать на значок звука (расположенный рядом с часами, см. рис. 1) правой кнопкой мышки — то появятся несколько дополнительных опций (см. рис. 2).

Я рекомендую открыть поочередно следующее:

  1. микшер громкости: он позволяет задавать свою громкость в каждом приложении (например, если вам не нужен звук в браузере — то его именно там можно и отключить);
  2. устройства воспроизведения: в этой вкладке можно выбрать через какие колонки или динамики воспроизводить звук (да и вообще, в этой вкладке показываются все звуковые устройства, подключенные к устройству. Причем, иногда даже те — которых у вас нет! А представляете, на несуществующие устройства может подаваться звук…).
Рис. 2. Настройки звука.

Рис. 2. Настройки звука.

В микшере громкости обратите внимание, не убавлен ли звук до минимума в вашем запущенном приложении. Рекомендуется поднять все ползунки вверх, по крайней мере, на время поиска причин и устранения неполадок со звуком (см. рис. 3).

Рис. 3. Микшер громкости.

Рис. 3. Микшер громкости.

Во вкладке «Устройства воспроизведения» обратите внимание, что у Вас может быть несколько устройств (у меня на рис. 4 всего одно устройство) — и если звук «подается» не на то устройство, это и может быть причиной пропадания звука. Рекомендую вам проверить все устройства, отображаемые в этой вкладке!

Рис. 4. Вкладка "звук".

Рис. 4. Вкладка «звук / воспроизведение».

Кстати, иногда разобраться и найти причины проблем со звуком помогает встроенный в Windows мастер. Чтобы его запустить — просто нажмите правой кнопкой мышки по значку звука в Windows (рядом с часами) и запустите соответствующий мастер (как на рис. 5).

Рис. 5. Поиск неполадок

Рис. 5. Поиск неполадок со звуком

Причина №2: драйвера и их настройка

 Одна из самых частых причин проблем со звуком (да и не только с ним) — это конфликтующие драйвера (либо отсутствие оных). Чтобы проверить их наличие, я рекомендую открыть диспетчер устройств: чтобы это сделать войдите в панель управления Windows, затем переключите отображение на крупные значки и запустите данный диспетчер (см. рис. 6).

Рис. 6. Запуск диспетчера устройств.

Рис. 6. Запуск диспетчера устройств.

Далее откройте вкладку «Звуковые, игровые и видео-устройства«. Обратите внимание все строки: не должно быть никаких восклицательных желтых знаков и красных крестиков (которые означают, что с драйверами наблюдаются проблемы).

Рис. 7. Диспетчер устройств - с драйвером все в порядке.

Рис. 7. Диспетчер устройств — с драйвером все в порядке.

Кстати, так же рекомендую открыть вкладку «Неизвестные устройства» (если таковая будет). Возможно, что у вас просто нет нужных драйверов в системе.

Рис. 8. Диспетчер устройств- пример проблемы с драйвером

Рис. 8. Диспетчер устройств- пример проблемы с драйвером.

Кстати, так же рекомендую проверить драйвера в утилите Driver Booster (есть как бесплатная, так и платная версия, отличаются скоростью работы). Утилита легко и быстро помогает проверить и найти нужные драйвера (пример показан на скриншоте ниже). Что удобно — так это то, что вам не нужно самостоятельно искать по различным сайтам ПО, утилита сама сравнит даты и найдет нужный драйвер, вам же останется только нажать кнопку и согласиться на его установку.

Статья о программах для обновления драйверов: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/  (в том числе и о Driver Booster)

Рис. 9. Driver Booster - обновление драйверов.

Рис. 9. Driver Booster — обновление драйверов.

 Причина №3: не настроен диспетчер звука

Помимо настроек звука в самой Windows, есть в системе (почти всегда) диспетчер звука, который устанавливается вместе с драйверами (в большинстве случаем — это Realtek High Definition Audio). И довольно таки часто, именно в нем могут быть заданы не оптимальные настройки, которые делают звук не слышимым…

Как его найти?

Очень просто: заходите в панель управления Windows, а затем переходите во вкладку «Оборудование и звук«. Далее  этой вкладке должны увидеть диспетчер, который установлен на вашем оборудовании. Например, на ноутбуке, который я в данный момент настраиваю — установлено приложение Dell Audio. Это ПО и нужно открыть (см. рис. 10).

Рис. 9. Оборудование и звук

Рис. 10. Оборудование и звук.

Далее обратите внимание на основные настройки звука: в первую очередь проверьте громкость и галочки, которые могут совсем отключать звук (см. рис. 11).

Рис. 11. Настройки громкости в Dell Audio.

Рис. 11. Настройки громкости в Dell Audio.

Еще один важный момент: необходимо проверить, правильно ли ноутбук определяет подключенное к нему устройство. Например, вы вставили наушники, а ноутбук их не распознал и неправильно с ними работает. Результат: звука в наушниках нет!

Чтобы этого не было — при подключении тех же наушников (например) ноутбук, обычно, спрашивает, правильно ли он их определил. Ваша задача: указать ему правильно звуковое устройство (которое вы подключили). Собственно, это и происходит на рис. 12.

Рис. 12. Выбор устройства, подключенного к ноутбуку.

Рис. 12. Выбор устройства, подключенного к ноутбуку.

Причина №4: отключена работа звуковой карты в BIOS

В некоторых ноутбуках в настройках BIOS можно отключить звуковую карту. Таким образом вы вряд ли услышите звук от своего мобильного «друга». Иногда настройки BIOS могут быть «случайно» изменены неумелыми действиями (например, при установке Windows не опытные пользователи часто меняют не только то что нужно…).

Действия по порядку:

1. Сначала заходите в BIOS (как правило, нужно нажать кнопку Del или F2 сразу после включения ноутбука). Более подробно о том, какие кнопки нажимать, можете узнать в этой статье: https://pcpro100.info/kak-voyti-v-bios-klavishi-vhoda/

2. Так как настройки в BIOS различаются в зависимости от производителя, то дать универсальные инструкции достаточно сложно. Рекомендую зайти во все вкладки и проверить все пункты, в которых присутствует слово «Audio«. Например, в ноутбуках Asus есть вкладка Advanced, в которой нужно перевести в режим Enabled (т.е. включено) строку High Definition Audio (см. рис. 13).

2016-06-12 11-Asus - настройки Bios

Рис. 13. Ноутбук Asus — настройки Bios.

3. Далее сохраняете настройки (чаще всего кнопка F10) и выходите из Bios (кнопка Esc). После перезагрузки ноутбука — звук должен появиться, если причиной были настройки в Bios…

Причина №5: отсутствие некоторых аудио- и видео-кодеков

Достаточно часто проблема наблюдается при попытки проигрывания какого-нибудь фильма или аудио-записи. Если звука нет при открытии видеофайлов или музыки (но в других приложениях звук есть) — проблема на 99,9% связана с кодеками!

Рекомендую сделать так:

  • сначала удалить все старые кодеки из системы полностью;
  • далее перезагрузить ноутбук;
  • установить заново один из предложенных ниже наборов (найдете по ссылке) в полном расширенном режиме (таким образом, у вас в системе будет все самые необходимые кодеки).

кодеки

Наборы кодеков для Windows 7, 8, 10 — https://pcpro100.info/luchshie-kodeki-dlya-video-i-audio-na-windows-7-8/

Для тех, кто не хочет устанавливать новые кодеки в систему — есть еще один вариант, скачать и установить видеоплеер, который в себе уже содержит все самое необходимое для воспроизведения файлов самых различных типов. Такие проигрывателя становятся достаточно популярны, особенно в последнее время (и неудивительно, кто желает мучатся с кодеками?!). Ссылку на статью о таких проигрывателя найдете ниже…

без кодеков!

Проигрыватели, работающие без кодеков — https://pcpro100.info/proigryivateli-video-bez-kodekov/

Причина №6: проблема со звуковой картой

Последнее на чем хотел остановиться в данной статье — это на проблемах звуковой карты (она может выйти из строя при резких скачках электричества (например, при молнии или сварки)).

Если такое произошло, то на мой взгляд, самый оптимальный вариант — воспользоваться внешней звуковой картой. Такие карты сейчас доступны по цене (тем более, если купить в каком-нибудь китайском магазине… По крайней мере, это намного дешевле, чем искать «родную») и представляют из себя компактное устройство, размером чуть больше обычной флешки. Одна из таких внешних звуковых карт представлена на рис. 14. Кстати, такая карта, зачастую, обеспечивает звук намного лучше, чем встроенная карта в вашем ноутбуке!

Рис. 15. Внешняя звуковая для ноутбука.

Рис. 14. Внешняя звуковая для ноутбука.

PS

На сим статью завершаю. Кстати, если у вас звук есть, но он тихий — рекомендую воспользоваться советами из этой статьи: https://pcpro100.info/tihiy-zvuk-na-kompyutere/. Удачной работы!

Пропал звук на ноутбуке: решение проблем

Пропажа звука на ноутбуке не всегда говорит о серьёзной поломке. Чаще всего решить проблему удаётся самостоятельно за несколько минут. Главное правильно определить источник сбоя — с этим мы сейчас поможем.

Прежде чем выполнять любые действия по восстановлению звука, перезагрузим систему. Это максимально банальный совет, но практика показывает, что он часто помогает — по крайней мере, мелкие системные сбои перезапуска устраняет без проблем. Звук не появился? Начинаем диагностику от самых простых настроек.

Проверка громкости

На Windows есть несколько способов управления громкостью звука. Самый простой — нажать левой кнопкой мыши на значок динамика, который находится на панели уведомлений возле даты и времени. Появится бегунок, с помощью которого можно отрегулировать громкость.

Этот бегунок отвечает за общую громкость устройства
Этот бегунок отвечает за общую громкость устройства

Но здесь есть одна особенность — даже если громкость устройства установлена на приемлемом уровне, в отдельных приложениях звука может не быть. Это может стать проблемой, если не знать о других параметрах громкости.

  1. Кликаем правой кнопкой по значку динамика.
  2. Нажимаем «Открыть микшер громкости».
В этом меню собраны все важные настройки звука
В этом меню собраны все важные настройки звука

3. Выставляем громкость для системных звуков и других приложений.

Для системных звуков я выставил меньшую громкость, чтобы не раздражали
Для системных звуков я выставил меньшую громкость, чтобы не раздражали

На ноутбуке часто используется ещё один способ управления громкостью — с помощью горячих клавиш. По умолчанию установлены следующие сочетания:

  • Fn + F10 — отключить/включить звук.
  • Fn + F11 — уменьшить громкость.
  • Fn + F12 — увеличить громкость.

Сочетания клавиш могут меняться — например, на одном ноутбуке у меня управление звуком начинается с F9, а F12 отправляет устройство в режим гибернации. Чтобы не ошибиться, обращаем внимание на пиктограммы, нарисованные на клавишах. На некоторых устройствах кнопки могут быть вынесены на корпус.

Так может выглядеть блок для управления громкостью на ноутбуке
Так может выглядеть блок для управления громкостью на ноутбуке

Кроме того, настройки громкости есть и в отдельных приложениях. В играх уровень шума выставляется в опциях, в медиапроигрывателях тоже доступно управление звуком.

Выбор устройства по умолчанию

Не самый очевидный момент — выбор устройства воспроизведения по умолчанию. Я столкнулся с такой проблемой, когда подключил к ноутбуку монитор через HDMI. Система решила, что надо передавать не только изображение, но и звук. Но у монитора нет динамиков, поэтому вместо музыки была тишина. Решается эта проблема просто:

  1. Кликаем правой кнопкой по значку динамика на панели уведомлений.
  2. Открываем раздел «Устройства воспроизведения».
  3. Находим в списке динамики ноутбука.
  4. Выделяем их и нажимаем на кнопку «По умолчанию».
  5. Применяем параметры.
Звук всегда воспроизводится через то устройство, которое выбрано по умолчанию
Звук всегда воспроизводится через то устройство, которое выбрано по умолчанию

Если динамики выделены серым цветом, то кликаем по ним правой кнопкой и выбираем опцию «Включить». Этот способ работает на всех версиях Windows. Если нужно вывести звук на внешнее устройство, то просто подключаем его и ставим использование по умолчанию.

В контекстном меню управления динамиками есть ещё один полезный пункт — «Обнаружить неполадки со звуком». Нажатие на него запускает мастера поиска неисправностей. Однако этот способ редко помогает определить причину неполадки. Иногда мастер даже вводит в заблуждение, предлагая обновить драйверы, с которыми на самом деле всё в порядке.

Включение службы Windows Audio

За воспроизведение звука отвечает служба Windows Audio. Если она отключена, то ни прибавление громкости, ни выбор устройства по умолчанию не помогут.

  1. Нажимаем сочетание Win+R для вызова окна «Выполнить».
  2. Вводим команду services.msc.
Открываем полный список служб Windows
Открываем полный список служб Windows

3. Находим в списке служб Windows Audio.

4. Открываем двойным кликом её свойства.

5. Выставляем тип запуска «Автоматически» и нажимаем «Запустить», если служба не работала.

Без службы Windows Audio звук не работает
Без службы Windows Audio звук не работает

6. Перезагружаем ноутбук для применения конфигурации.

Обычно служба не отключается сама по себе. Но такая проблема может возникнуть при использовании различных твикеров и ускорителей Windows, которые в попытке оптимизировать систему работают с разными службами, отключая их или меняя тип запуска.

Работа с драйверами

Для работы звуковой карты требуются драйверы. Это касается как внешних устройств, так и интегрированных в материнскую плату. Отсутствие драйверов или их конфликт приводит к тому, что звука на ноутбуке нет. Проверим эти причины и при необходимости устраним ошибки.

1. Открываем «Диспетчер устройств». На Windows 10 можно кликнуть правой кнопкой по меню «Пуск» и выбрать соответствующий пункт. Универсальный способ — запустить диспетчера через «Панель управления

Для запуска из «Панели управления» нужно выбрать отображение пунктов в виде крупных значков
Для запуска из «Панели управления» нужно выбрать отображение пунктов в виде крупных значков

2. Раскрываем раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».

3. Проверяем, чтобы возле звуковой карты не было восклицательного знака — это явная отметка о неполадке.

4. Звуковая карта может также оказаться в разделе «Неизвестные устройства». Это происходит, если в системе не установлены драйверы.

Аудиоустройство без драйверов оказывается в списке неизвестных
Аудиоустройство без драйверов оказывается в списке неизвестных

Даже если восклицательного знака возле звуковой карты нет, всё равно проверяем состояние драйверов. Для начала попробуем их откатить, чтобы устранить возможные конфликты:

  1. Кликаем правой кнопкой по звуковой карте и открываем её свойства.
  2. Переходим на вкладку «Драйвер».
  3. Нажимаем «Откатить».

Если откатить драйвер нельзя или это не решает проблему, то обновляем ПО. Для начала ищем драйвер звуковой карты на сайте производителя ноутбука. Он должен быть на странице модели устройства. Если найти драйвер от производителя не получается, то устанавливаем универсальный:

  1. В свойствах звуковой карты переходим на вкладку «Сведения».
  2. В строке «Свойство» выбираем пункт «ИД оборудования».
  3. Копируем первое значение.
Если по первому значению ничего не найдём, то попробуем второе
Если по первому значению ничего не найдём, то попробуем второе

4. Открываем сайт devid.info.

5. В поисковую строку вставляем скопированное значение.

6. Скачиваем версию драйвера, подходящую операционной системе.

При загрузке драйвера обращаем внимание на версию и разрядность
При загрузке драйвера обращаем внимание на версию и разрядность

Если драйвер скачается в виде исполняемого файла с расширением EXE, то запускаем его двойным кликом и устанавливаем как обычную программу для Windows. Если так инсталлировать ПО нельзя, то используем другой способ:

  1. Возвращаемся в свойства звуковой карты.
  2. На вкладке «Драйвер» нажимаем «Обновить».
  3. Выбираем режим «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Поставим драйвер вручную
Поставим драйвер вручную

4. Нажимаем «Обзор» и указываем путь к скачанному файлу.

Установщик самостоятельно разберется с инсталляцией драйвера
Установщик самостоятельно разберется с инсталляцией драйвера

5. После завершения установки перезапускаем систему.

Если на ноутбуке используется звуковая карта от Realtek, то рекомендуем установить ещё и RealtekHigh Defender Audio Driver. Эта программа инсталлируется в два этапа: сначала в систему копируются файлы, затем компьютер перезагружается, после чего начинается установка.

Настройка фирменного диспетчера звука

На некоторых ноутбуках есть не только драйвер RealtekHigh Defender Audio, но и фирменная утилита от производителя. В ней тоже могут быть настройки, которые вырубают звук. Посмотрим, как это работает, на примере приложения Dell Audio. Как видно из названия, это предустановленная программа на некоторых моделях ноутбуков Dell.

  1. Открываем «Панель управления».
  2. Переходим в раздел «Оборудование и звук».
  3. Запускаем приложение Dell Audio.
  4. На главной странице проверяем, чтобы звук не был выключен, а громкость установлена на приемлемом уровне.
Одна галочка может отключить звук на ноутбуке
Одна галочка может отключить звук на ноутбуке

В Dell Audio есть также настройки для подключения устройств. На вкладке «Дополнительно» мы находим раздел «Разъёмы». В нём устанавливается устройство воспроизведения звука — прямо как в системных параметрах, которые мы рассмотрели выше.

Включение звуковой карты в BIOS

Если в настройках системы всё в порядке, а звука всё равно нет, то перемещаемся глубже — в параметры BIOS. В них может быть отключена звуковая карта.

  1. Перезагружаем ноутбук.
  2. Жмём на клавишу входа в BIOS (обычно это Delete), пока он не запустится.
  3. Переходим в раздел Advanced.
  4. Находим параметр High Deffinition Audio и задаём ему значение Enabled.
Включаем звуковую карту в BIOS
Включаем звуковую карту в BIOS

Чтобы изменить значение параметра, переходим к нему с помощью стрелок и нажимаем на Enter. Главная сложность — найти подходящую опцию. Мы рассмотрели только один вариант, а версий BIOS много. Например, на некоторых моделях ноутбуков Lenovo и HP звуковая карта может включаться в разделе Integrated Peripherals в параметре High Definition Audio или Onboard Audio Chip.

Проблемы со звуковой картой или разъёмами ноутбука

Если в BIOS тоже всё в порядке, то, возможно, мы столкнулись с самыми неприятными проблемами — физическим повреждением звуковой карты, динамиков или разъёма для подключения внешних устройств воспроизведения. Что могло произойти с ноутбуком:

  • Поломка звуковой карты из-за попадания жидкости, механического воздействия, перепада электричества и других негативных факторов.
  • Выход из строя служебного контакта в разъёме 3.5 мм. Он может передавать системе сигнал о подключении внешнего устройства (наушников или колонок), хотя на самом деле его нет.

Диагностировать и устранить эти неполадки в домашних условиях сложно, поэтому предложим только одно проверенное решение — обратиться в сервисный центр. Если вы уверены, что виновата поломка звуковой карты, то в качестве временного решения можно попробовать подключить внешнюю звуковую карту. Она подсоединяется к разъёму USB. Стоимость такого устройства — от 300 рублей. Но покупать её нужно только в том случае, если нет никаких сомнений в поломке встроенной звуковой карты.

Автор материала: Сергей Почекутов

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Проблема воспроизведения звуковых файлов может возникнуть независимо от того, какой модели устройство, и какое программное обеспечение установлено. Это не означает, что для устранения неисправности понадобится обратиться в сервисный центр. В ряде случаев вернуть звук на ноутбуке получится самостоятельно.

Сначала перезагрузка

Одной из причин может стать то, что устройство было включено на протяжении долгого промежутка времени, и вместо выключения его переводили в режим сна. Такая эксплуатация приводит к сбою в программе. Тогда проблема решается перезагрузкой.

Перезапуск системы поможет и в случае, если неполадки возникли не из-за нарушения правил использования, а по другой причине.

Сначала

Случайные нажатия кнопок

Регулировать громкость можно с помощью клавиатуры:

  1. Есть специальная клавиша, сопровождаемая рисунком перечеркнутого динамика. Она позволяет выключить или восстановить звук на ноутбуке одним нажатием.
  2. Кнопка Fn, которая находится слева от Ctrl. Она работает в сочетании с клавишей F6 или F8.

Для того, чтобы регулировать уровень громкости, используют Fn и клавиши с изображением:

  • динамика и звуковых волн на увеличение либо убывание;
  • динамика, рядом с которым стоит значок «плюс» или «минус»;
  • стрелок, указывающих вверх и вниз.

Есть устройства, у которых звуковая панель выведена отдельно и работает без кнопки Fn.

Информацию о том, какие комбинации отвечают за громкость на ноутбуке, можно узнать в справке (клавиша F1).

Случайные нажатия

Программное отключение громкости

Первопричиной того, что пропал звук на ноутбуке, могут быть и настройки компьютера. На панели задач рядом с часами открывается ползунок, с помощью которого регулируют уровень звучания. Нажатие на значок динамика правой кнопкой позволяет открыть другие функции, среди которых — микшер громкости. Он нужен для того, чтобы можно было устанавливать границы громкости в приложениях. Этим удобно пользоваться в тех случаях, когда нужно отключить звук не на всем компьютере, а, например, только в браузере.

Другая функция — «Устранение неполадок со звуком». Нажатием на эту опцию запускается Windows мастер, задача которого — обнаружить и исправить сбои воспроизведения.

Стоит учитывать тот факт, что ноутбук не снабжен мощными динамиками. Поэтому громкость устройства может быть недостаточной для удовлетворения потребностей пользователя. Производители пошли на такой шаг, поскольку в противном случае девайс был бы тяжелее, что вызывало бы неудобства.

Однако разработчики программного обеспечения позаботились о том, чтобы этот вопрос был решен с помощью программ, позволяющих увеличить звук без подключения динамиков:

  1. FxSound Enhancer.Эта бесплатная программа позволяет не только повышать уровень громкости, но и снабжена функциями усиления баса и устранения «тихих» звуков. Подходит и для динамиков, и для наушников, совместима с популярными проигрывателями мультимедиа. Чтобы воспользоваться этим инструментом, нужно запустить приложение и нажать «Power», чтобы активировать улучшения звука, извлекаемые из приложений и сайтов.
  2. Volume 2.Дает возможность настроить панель для регулировки звучания. Доступны функции управления звуком мышью и клавиатурой. При этом программа оставляет свободу самостоятельно определять комбинации клавиш. В отличие от системного меню предоставляет настройки скорости и чувствительности изменений, расписания переключения громкости и др.
  3. AudioRetoucher.Простое и понятное приложение, позволяющее регулировать параметры эквалайзера: интенсивность звучания, бас, скорость воспроизведения, темп, высокие частоты. С его помощью можно скачивать файлы и исправлять в них ошибки. На этой программе останавливают выбор начинающие пользователи, поскольку она обеспечивает стабильность и удобство использования.
  4. SRS Audio Essentials.Подойдет тем, кто не пользуется Windows Media Player, поскольку последний также использует технологию SRS. Однако использование SRS AE в сочетании с другими проигрывателями дает положительный результат в улучшении звука.
  5. DFX Audio Enhancer.Для некоммерческих целей доступно бесплатно. Можно настроить 5 параметров звука. После установки появится среди уведомлений на панели задач.
  6. Sound Normalizer.Включает в себя аудиоплеер, поддерживающий форматы MP3, WAV, FLAC, OGG, APE. Можно редактировать ID3 теги, настраивать оба аудиоканала. Преимуществом программы является функция конвертации файлов и сохранение тегов при обработке информации.

Программное отключение

Неверное устройство для воспроизведения

Если ноутбук не воспроизводит звук через динамики, это может означать, что выбрано неверное устройство.

Посмотреть, куда выводится звук, можно двумя способами:

  1. Открыть меню на панели задач, щелкнув правой кнопкой по значку динамика и выбрав опцию «Устройства воспроизведения».
  2. Зайти в «Настройки»/ «Оборудование и звук» / «Звук».

Должны быть выбраны динамики (отмечены зеленой галочкой). Можно включить их левой кнопкой либо нажав правой клавишей и выбрав «использовать по умолчанию».

Ошибка возникает из-за того, что на некоторых видеокартах есть выход HDMI, и звук выводится туда. Такие изменения в настройках происходят при подключении ноутбука к монитору или телевизору. Поэтому нужно проверить установки звуковой карты устройства и убедиться, что функция воспроизведения на ней включена. Посмотреть это можно в диспетчере устройств, во вкладке звуковые, видео и игровые устройства.

Проблемы с драйверами

Если рядом со значком звуковой карты в диспетчере появляется восклицательный знак или крестик, это означает, что проблема в драйвере. Следует обратить внимание, не появилась ли вкладка «Неизвестные» или «Другие устройства», в которой также отобразятся такие неполадки. Чтобы восстановить звук на ноутбуке, нужно их переустановить.

Причины сбоя могут быть в том, что на компьютере недавно поменяли систему либо ее компоненты. Windows 7, обновленная на Windows 10, не гарантирует, что драйвера не пострадают, поскольку не все они совместимы.в этих версиях.

Проблемы

Обновление комплекта драйверов

Распространенный вариант обновления драйверов — нажать правой кнопкой мыши на звуковую карту и запустить процесс «Обновить драйвера». Однако нет уверенности, что такой метод устранит проблемы и решит вопрос звуковоспроизведения. Надежнее воспользоваться специальной программой, позволяющей проанализировать, какие компоненты нужны, проверить совместимость и загрузить их.

Список программ для обновления:

  1. Driver Pack Solution.На официальном сайте доступна бесплатная версия, где пользователю предоставляется инструкция. Подойдет тем, кто не хочет вникать во все тонкости программного обеспечения, поскольку данное приложение имеет понятный и простой интерфейс. Работает с новыми версиями, так что клиенту не нужно переживать, что его оборудование будет содержать устаревшие компоненты. В набор опций входит антивирус.
  2. Driver Booster.Одна из самых используемых программ. Существует в двух версиях. Бесплатная дает возможность быстро подыскать нужный драйвер и загрузить его. Платная не устанавливает лимиты на скачивание и позволяет корректировать настройки приложения. Произведя оплату, покупатель получает обновления программы автоматически.
  3. DriverHub.Хотя содержит меньше функций, завоевал популярность благодаря простоте использования и скорости работы. Сохраняет историю загрузок и обновлений, можно задать точки восстановления, если после обновления произойдет сбой.
  4. Slim Drivers.Эта программа позволяет управлять процессами вручную, контролируя каждый момент. Платная версия может быть установлена на 5 ПК, однако, это требует наличия специальных знаний, что представляет трудность для неопытных компьютерщиков. Бесплатная версия не содержит большого количества рекламы, в отличие от других приложений.

Настройки биос

Еще одной причиной, почему не работает звук на ноутбуке, может оказаться неправильная настройка BIOS. Это базовая система, обеспечивающая доступ ОС к аппаратуре ноутбука. Она берет управление на себя после включения и проверяет все программы и компоненты.

Чтобы войти в Биос, нужно действовать быстро, в первые секунды при включении компьютера. То, какую клавишу или комбинацию нажимать, зависит от модели. Это может быть Delete или F2. Информация о входе отображается внизу экрана, когда ноутбук загружается.

Ряд производителей блокирует вход для устройств, работающих от аккумулятора. В этом случае нужно зайти, подключив ноутбук к электросети.

Нет единой инструкции, как найти нужный пункт в системе, поскольку не существует единого наименования и раздела, где находятся настройки звука. Ищут опции, в названии которых присутствуют слова Audio, Azalia, AC97, Sound.

После того как функция найдена, ее переводят в режим «включено» (Enabled, Auto). Установки сохраняют клавишей F10. Чтобы выйти из системы, нажимают Escape.

Если проблема была в Биос, то после перезагрузки, звук появится.

Настройки биос

Проблемы с разъемом

Иногда звук пропадает при подключении наушников или колонок. Прежде чем делать выводы, что проблема в них, нужно попробовать подключить их к другому ПК или телевизору, чтобы понять, работают ли они.

Причиной может стать:

  • неправильно выбранный разъем (есть гарнитурный и аудиовыход);
  • неисправность разъема, из-за чего не обеспечивается плотное вхождение штекера (возникает при частом использовании): окисление контактов, короткое замыкание, расшатанное гнездо;
  • гарнитурные наушники подключены к стандартному выходу;
  • гнездо 3,5 мм не отмечено в настройках как устройство по умолчанию и система ПК его не видит, в результате — нет звука на ноутбуке.

В последнем случае нужно определить тип наушников. Они отличаются количеством контактов на штекерах: 4 на гарнитуре и 3 — на стандартных. Если выяснилось, что причина в этом, нужно воспользоваться переходником, и проблема воспроизведения будет решена.

Адаптер содержит два выхода: красный (для микрофона) и зеленый (стандартный цвет для подключения аппаратуры для аудиовоспроизведения).

В ряде случаев придется разбирать системный блок и проверять, подключено ли гнездо для внешних устройств на материнской плате. За такую работу не рекомендуется браться, если нет знаний и умений в этой области. Поручить работу компьютерному мастеру нужно и тогда, когда нужно заменить разъем из-за его механического повреждения.

Сбой системной службы

Обновления системы или ее компонентов могут вызвать сбои в работе программ. Если это случилось, нужно вернуться на ту версию, при которой аудиослужбы работали.

Для этого в меню «Пуск» нужно выбрать «Программы» / «Служебные» / «Стандартные» / «Восстановление системы» / «Восстановление более раннего состояния компьютера».

Будут предложены точки восстановления и их даты. После выбора нужной точки компьютер перезагрузится самостоятельно и вернется к прежней версии.

noutbuk-nem-kak-ryiba

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Не так давно на моем ноутбуке Windows 7 обновилась до 10-ки и у меня теперь пропал звук. Драйвера вроде бы установил, значок громкости без крестиков, с ним все нормально, звук прибавил на полностью. А все равно шиш...

Кстати, все остальное (за исключением звука), работает хорошо. Подскажите хотя бы в какую сторону копать?

Здравствуйте.

Если звук пропадает при переустановке Windows — в подавляющем большинстве случаев здесь либо нет драйвера (возможно он "криво" встал и требуется его удаление, и новая установка), либо неправильно выбрано устройство воспроизведения в настройках звука ОС.

В этой заметке приведу не только решение этих причин, но и несколько других (наиболее популярных и часто-встречающихся).

И так...

*

Почему на ноутбуке нет звука: основные причины и решение

Настройки звука

Кстати, если вы ничего не устанавливали и не обновляли, а звук просто внезапно пропал — попробуйте прежде всего перезагрузить ноутбук.

Нередко это помогает (особенно в тех случаях, когда пользователи свой ноутбук не выключают совсем, отправляя его всегда в сон...).

Далее рекомендую кликнуть правой кнопкой по значку звука в трее (рядом с часами) и открыть микшер громкости (также это можно сделать 👉 в панели управления Windows).

Он позволяет регулировать громкость в различных приложениях отдельно друг от друга (например, если у вас нет звука в браузере, а в играх есть — вполне возможно, что "виноват" микшер громкости).

👉 Примечание!

Что делать, если значок громкости не реагирует или вообще пропал — см. инструкцию

Открыть микшер громкости

Открыть микшер громкости (Windows 10)

Обратите внимание на ползунок, отвечающий за громкость напротив каждого приложения. Проверьте, чтобы громкость динамиков не была убавлена до минимума...

Проверьте громкость динамиков (Windows 10)

Проверьте громкость динамиков (Windows 10)

Кстати, в Windows часто случается еще один неприятный момент — система не всегда корректно выбирает устройство, через которое следует воспроизводить звук.

Причем, иногда звук может подаваться вообще на не подключенное устройство! В таком случае, в обычных динамиках ноутбука или сопряженных с ним наушниках — звука не будет...

Чтобы проверить этот момент, откройте 👉 панель управления и зайдите во вкладку "Оборудование и звук/Звук".

👉 Примечание!

Как открыть панель управления в Windows — см. инструкцию

Оборудование и звук — звук

Оборудование и звук — звук

Далее проверьте, правильно ли у вас выбрано устройство по умолчанию для воспроизведения звука (на нем "горит" зеленая галочка).

Попробуйте выбрать другое устройство, если звук не появится — перепроверьте поочередно их все.

Устройство воспроизведения по умолчанию

Устройство воспроизведения по умолчанию

Драйвера

Если вы недавно переустановили систему, например, обновили Windows 7 на Windows 10, меняли какие-то комплектующие, что-то подключали — в этом случае отсутствие звука наверняка связано с драйверами.

Драйвера от той же Windows 7 далеко не всегда подходят к Windows 10 (хоть новая система и пытается установить драйвер для каждого подключенного устройства — сделать это ей удается не всегда).

И так, для проверки и обновления драйверов рекомендую открыть 👉 диспетчер устройств.

Чтобы это сделать: нажмите сочетание Win+R, введите команду devmgmt.msc в строку "Открыть" и нажмите OK.

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

В диспетчере устройств необходимо раскрыть вкладку "Звуковые, игровые и видеоустройства" (а также "Другие устройства", если она у вас есть) и посмотреть, нет ли устройств с восклицательными знаками.

Далее кликните правой кнопкой мышки по своей аудио-карте (обычно, ее название что-то вроде "Realtek High Definition Audio") и в появившемся контекстном меню укажите вариант "Обновить драйвера".

Обновить аудио-драйвер

Обновить аудио-драйвер

В качестве примера - для этого устройства нет драйвера

В качестве примера - для этого устройства нет драйвера

Однако отмечу, что таким способом далеко не всегда удается обновить драйвера. В этом случае, я бы порекомендовал дополнительно прогнать систему с помощью спец. утилит (они автоматически могут найти и загрузить все необходимые драйвера и системные компоненты, которые отсутствуют в вашей ОС Windows).

Например, такая утилита, как 👉 Driver Booster не только может обновить драйвера, но и провести полноценную диагностику причин отсутствия звука (в ряде случаев с ее помощью удается быстро восстановить работу ноутбука).

Центр восстановления - исправить отсутствие звука

Центр восстановления - исправить отсутствие звука / Driver Booster

*

👉 В помощь!

10 Лучших программ для обновления драйверов (автоматически!) — см. мою подборку

Параметры аудио-драйвера

В подавляющем большинстве случаев у обновленного аудио-драйвера в системе есть своя панель управления. Т.е. помимо задания каких-то параметров громкости в Windows — в этой панели свои настройки, которые могут прямо повлиять на громкость и качество звука.

Чтобы открыть настройки аудио-драйвера — обычно достаточно зайти в 👉 панель управления Windows в раздел "Оборудование и звук".

👉 В помощь!

Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.

Оборудование и звук

Оборудование и звук

В моем случае это панель от "B&O - Play Audio Control" (в вашем может быть другая, например, какой-нибудь диспетчер "Realtek HD...", "Smart Audio", "Dolby Digital Plus" и пр.).

B&O - Play Audio Control

B&O - Play Audio Control

Диспетчер Realtek - дополнительные громкоговорители (убираем галочку)

Диспетчер Realtek - дополнительные громкоговорители

Dolby Digital Plus — настройка музыки

Dolby Digital Plus — настройка музыки

В общем, как бы там ни было — проверьте, чтобы в параметрах аудио-драйвера звук был включен и осуществлялся вывод на нужное устройство воспроизведения.

Звук отключен в BIOS / UEFI

Если кто не знает, то BIOS (UEFI) — это набор микро-программ, который обеспечивает доступ ОС Windows к железу вашего ноутбука. Как правило, настройки BIOS позволяют отключать некоторые устройства: адаптер Bluetooth, аудио- и видео-карты, CD-Rom и пр.

Вообще, обычно, если вы сами не меняли настройки BIOS — самопроизвольно они не отключают различные устройства (возможно, если у вас села батарейка на материнской плате — они могли сброситься...).

Как правило, настройки аудио-карты (если они есть в вашей версии BIOS) находятся в разделе "Advanced". Например, в ноутбуке ASUS за это отвечает параметр "HD Audio Controller". Проверьте, чтобы он был включен (режим Enabled).

👉 Инструкция!

Как войти в BIOS (UEFI) на компьютере или ноутбуке — https://ocomp.info/kak-voyti-v-bios.html

Audio Controller — Enabled (включен)

Audio Controller — Enabled (включен)

Вообще, если вы не знаете, есть ли у вас опция (отвечающая за включение/выключение аудио-карты) — можно просто загрузить оптимальные настройки BIOS (при них все компоненты ноутбука будут включены).

Для выполнения этой операции достаточно зайти в раздел "Save&Exit" и кликнуть по пункту "Optimized Defaults" (обычно, кнопка F9). После сохранить настройки и перезагрузить ноутбук (кнопка F10).

Сброс настроек UEFI в оптимальные (на примере ноутбука от ASUS)

Сброс настроек UEFI в оптимальные (на примере ноутбука от ASUS)

*

👉 В помощь!

Как сбросить настройки BIOS — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

Отключена служба Windows Audio

В Windows за звук отвечает служба Windows Audio. В некоторых случаях (при системных сбоях, заражении некоторыми вирусами и пр.) ее работа может быть нарушена. Рекомендуется проверить, выполняется ли она вообще...

Чтобы вызвать окно служб — необходимо нажать сочетание кнопок Win+R, в появившуюся строку "Открыть" ввести команду services.msc и нажать OK. См. пример ниже (👇).

Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

Далее среди списка служб нужно найти "Windows Audio", открыть ее и посмотреть состояние (в идеале должно быть "Выполняется").

Также обратите внимание на тип запуска — по умолчанию он должен быть автоматическим.

Кстати, попробуйте вручную остановить службу "Windows Audio", а затем снова запустить.

Проверка службы Windows Audio

Проверка службы Windows Audio / Кликабельно

Если звука нет в наушниках...

Если из динамиков ноутбука звук есть, а при подключении наушников его нет — то очень вероятны следующие причины:

  • Windows неправильно выбирает устройство воспроизведения (попробуйте зайти в настройки звука и вручную указать наушники как устройство по умолчанию — как это сделать указано в начале статьи 👆);
  • вы подключаете гарнитурные наушники к обычному аудио-выходу (обратите внимание на фото ниже 👇);
  • неисправность аудио-выхода ноутбука (при частом подключении/отключении наушников разъем мог начать люфтить и не обеспечивать плотного соединения);
  • неисправность наушников (попробуйте перепроверить их на другом устройстве).

👉 В помощь!

Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке - как их подключить (гарнитурный и обычные аудио-разъемы)

Аудио-разъемы на ноутбуках (гарнитурный и классические)

Аудио-разъемы на ноутбуках (гарнитурный и классические)

Кстати, определить гарнитурные ли у вас наушники можно по их штекеру — присмотритесь на количество контактов, у обычных наушников штекер с 3-мя контактами, у гарнитурных — с 4-мя.

Штекеры от разных наушников

Штекеры от разных наушников

Если вы столкнулись как раз с тем, что наушники под один разъем, а на ноутбуке другой — приобретите небольшой переходник (различные варианты оных представлены 👉 в китайских онлайн-магазинах). Один из примеров показан на фото ниже.

Переходник

Переходник (в качестве примера)

*

👉 В помощь!

Не работают наушники на ноутбуке — что с этим поделать?

Диагностика звука от Windows

Если вы пользуетесь Windows 8/10 — то у вас есть возможность запустить функцию автоматической диагностики поиска и исправления причин проблемного звука. Нередко, такая диагностика помогает быстро и легко решить вопрос.

Чтобы запустить диагностику — нажмите правой кнопкой мышки по значку динамика (громкости) в трее Windows, в появившемся меню выберите "Устранение неполадок со звуком". См. пример ниже (👇).

Обнаружить неполадки со звуком

Обнаружить неполадки со звуком

Диагностику можно запустить и по-другому (пригодится тем, у кого, например, нет значка громкости в трее 👇).

Сначала нажмите сочетание кнопок Win+i (откроются параметры Windows), далее перейдите во вкладку "Обновление и безопасность/Устранение неполадок" и запустите средство (пример на скриншоте ниже 👇).

ustranenie-nepoladok-windows-10

Устранение неполадок (Windows 10)

После запуска, средство автоматически проверит все необходимые параметры, службы, устройства и пр. — вам останется изредка отвечать на вопросы, задаваемые мастером...

Пример работы мастера устранения проблем со звуком

Пример работы мастера устранения проблем со звуком

Использование внешней звуковой карты

Если все вышеперечисленное не помогло решить проблему — есть один более радикальный способ, который поможет выручить даже в случае каких-то тех. неисправностей вашего ноутбука, или при отсутствии драйверов для ОС Windows 10 (скажем).

Речь идет о внешней звуковой карте (сейчас есть модели, размер которых не превышает флешки).

Драйвера к ним ставятся стандартные, Windows самостоятельно находит их и инсталлирует в систему в автоматическом режиме. Т.е. никаких проблем — от вас требуется только подключить ее к USB-порту ноутбука (фото ниже в качестве примера 👇).

👉 В помощь!

Топ-10 лучших товаров для компьютера из Китая с бесплатной доставкой (см. п.8 — звуковая карта, стоимость от 140 руб.)

Работа мини аудио-карты

Работа мини аудио-карты

USB Audio устройство

USB Audio устройство - драйвер установила Windows сама в авто-режиме

Единственное, что может потребоваться после подключения такой "малютки" — это открыть настройки звука в Windows и во вкладке "Воспроизведение" указать новое устройство "Динамики / USB Audio Device". Пример ниже (👇).

Устройства воспроизведения

Устройства воспроизведения

*

Дополнения по теме приветствуются...

Удачи!

Первая публикация: 16.06.2019 

Корректировка: 27.10.2020

donatedzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!). Видео сделает даже новичок!
  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от "мусора" (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Если у вас пропал звук на компьютере, то это конечно очень плохо, нужно как можно скорее разобраться почему так произошло и решить быстренько эту проблему.

Причины внезапного отсутствия звука могут быть очень разные, это могут быть вообще что угодно поэтому мы рассмотрим 10 самых популярных причин. Они подойдут практически под любой виндовс, от xp до 10, включая windows 7 и 8.

Я вас сразу попрошу, пожалуйста не торопитесь, прежде чем писать в комментариях мол, что делать, у меня нет звука на компьютере, вообще нечего не помогает. Сперва рассмотрите и проработайте все 10 шагов, я уверен на 99 процентов, что дьявол кроется в одном из расписанных  причин.

Что делать если пропал звук

Начнем как обычно с более простого, закончим сложным.

1. Регуляторы громкости

Обратите внимание на значок громкости в области уведомлений и нажмите по нему.

значок громкости в области уведомлений
значок громкости в области уведомлений

Естественно ползунок громкости должен стоять как минимум на середине. Убедитесь что  он не в самом внизу.

ползунок громкости

Ну если  иконка громкости имеет вот такой запрещающим значком, то означает это что звук в системе полностью отключен.

Нажмите по нему и звук снова появиться.

Далее нажмите по значку громкости правой кнопки мыши и перейдите по пункту  открыть микшер громкости.

Здесь  у нас тоже должно быть все включено.

Микшер громкости
Микшер громкости

Если вдруг какой-то из ползунков в самом низу, то переместить его как минимум на середину и тогда  звук с колонок появится.

Не забудьте проверить звук на колонках, убедитесь что, в них не вставлены наушники, если они там, то само с собой нужно их вытащить.

2. Устройства воспроизведения

И так продолжаем искать ответ на вопрос, Почему пропал звук на компьютере.

Нужно зайти в те устройства, которые отличаются и  проверить.

Жмем значок громкости  и переходим в Устройства воспроизведения.

Устройства воспроизведения

В открывшейся программе находим в списках устройств свои динамики и проверяем, чтобы там стояла зелёная галочка.

зелёная галочка в динамиках

Если не дай Бог её нет, то нужно нажать по устройству правой кнопкой мыши и выбрать пункт Использовать по умолчания.

Если же у  вас динамики подсвечиваются серым цветом, а статус стоит Отключено, то  исправить это легко. Нажимаем правой  кнопкой мыши и выбираем пункт включить, естественно же не забываем сделать их по умолчанию.

Бывает ещё что здесь вообще нет наших динамиков, они не отображается, в таком случае нужно нажать по-пустому месту и выбрать Показать отключенные устройства. Динамики после этого отобразятся и их можно будет включить как я уже писал выше, а потом сделать по умолчанию.

3. Проверти звуковую карту

Нужно быть уверенным что звуковая карта включена, если в колонках звука по-прежнему нет, то этот момент тоже надо проверить.

  1. Нажмите по ярлыку компьютера правой кнопкой мыши и откройте свойства.

  2. Слева  перейдите в диспетчер устройств.

    диспетчер устройств

  3. Нам нужно найти звуковые устройства.

  4. Внутри звуковых устройств Включите свою звуковую карту, если вдруг она отключена.

Возможно она уже была включена, а может вообще её здесь нет, случаи бывают разные, если у вас звуковая карта не отображается, но есть раздел другие устройства например, аудиоустройства на шине, а рядом желтый восклицательный знак.

Это означает что драйвер слетел и её нужно заново установить. Об этом я расскажу в следующем пункте.

4. Проверьте драйвера на звук (Важно!)

Если вы вдруг определили, что звук у вас на компьютере пропал по причине отсутствия драйвера, то вам нужно естественно его заново установить.

Но для тех у кого этот драйвер есть, я всё равно советую установить, так как скорее всего предыдущая версия уже устарела и она обновиться более свежим.

  1. Для начала определимся какой драйвер на нужно скачать.
  2. Давайте вернемся в диспетчер устройств и нажмем два раза по звуковой карте.
  3. Перейдите на вкладку сведения, найдите  раздел свойства и выберите пункт из списка ИД оборудования и появится несколько значений нам для начала понадобится первое. Скопируйте его.
  4. Далее идем на сайт devid.info, в строку поиска вбиваем данное значение и нажимаем Искать. 
  5. Этот сайт подберет для нас наиболее подходящий драйвер и нам останется скачать самую последнюю версию под свою операционную систему.
  6. После скачивания драйвера, запускаем установочный файл если он имеется.
  7. Если драйвер был скачен в каком-то другом формате, то он устанавливается немножко по-другому нужно через диспетчер задач, на вкладки Драйвер нажать Обновить.
  8. После этого выполните поиск драйверов с помощью встроенной программы.
  9. Нажимаем обзор и указываем путь где лежит драйвер. Нажимаем далее.
  10. Установка будет выполнена, по окончанию версия драйвера обновиться.

Но установка драйвера на звук — это ещё не все.

Для тех у кого стоит звуковая карта Realtek, а она стоит почти у всех, я рекомендую установить вспомогательную программу.

Она называется RealtekHigh Defender Audio Driver. Она очень помогает при работе со звуком. Если допустим пропал звук на компьютере, то опять же после установки Realtek High Defender Audio, проблема с большой вероятностью может решиться.

Realtek High Defender Audio

Скачайте Realtek и установите.

Установка проходит в два этапа, сначала программа копирует нужные файлы и предупреждает что компьютер будет перезагружен, а после перезагрузки драйвер полноценно продолжает свою установку.

По завершению установки компьютер опять нужно будет перезапустить, чтобы все изменения вступили в силу.

В итоге мы увидим рядом с регулятором громкости новый значок, это маленькая колонка который говорит о том что программа уже работает.

Её можно запустить и даже можно выполнять некоторые настройки но об этом этом в следующей статье.

5. Подключение к компьютеру

Если звук до сих пор не заработал, то вот вам ещё одна причина, время от времени встречающаяся. Вот его способ решения.

Разверните системный  блок и проверьте чтобы кабель от колонок, полностью был вставлен в соответствующий разъем.

Почти всегда он подсвечен зелёным цветом, это разъем для колонок. Проверьте чтобы кабель был плотно вставлен в этот разъем. И вообще для перестраховки я советую вам её снова вытащить и снова вставить.

6. Служба Windows Audio

Иногда бывает что звук пропадает из-за сбоя службы.  Давайте проверим что там всё в порядке.

  1. Чтобы быстро открыть службы, нажмите горячие клавиши Windows + R.
  2. В строку введите команду services.msc .services.msc 
  3. В службах нужно найти Windows Audio, опускаемся чуть-чуть ниже находим и смотрим, чтобы в пункте состояние, эта служба работала.

    Службы Windows Audio

  4. Если вдруг она не работает, то жмём по ней правой кнопкой и открываем свойства.
  5. Выбираем тип запуска автоматически, нажимаем применить, запустить и ОК.

  6.  После этого желательно перезагрузить компьютер и проверить звук. Если он не заработал то идём дальше, у меня ещё есть четыре возможные причины.

7. Проверка колонок

Конечно вы уже 100 проверяли, крутили  регуляторы громкости на колонках, но я не могу пропустить этот пункт, так как бывает что где-то проводок отошёл, колонки забыли вставить. Или допустим наушники сломались и тому подобное. И пользователь сразу бросается в панику, что делать, нет звука, что же произошло.

Подключите колонки, в которых пропал звук, к другому компьютеру или ноутбуку. Так будет гораздо надежнее, если проделайте эту процедуру, то вы на 100% будет уверены, что ваши колонки не сломались, это уже будет намного проще. Тоже самое касается и наушников, если звука там тоже нету.

8. Настройка звука в BIOS

Этот шаг для тех кто недавно производил какие-то изменения в Bios. Если вы в Bios, что то поменяли, то есть вероятность что вы случайно отключили функцию, которая отвечает за звук.

  1. Перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS.
  2. Обычно на вкладе Advanced нужно найти пункт High Deffinition Audio, где звук должен быть в режиме Enabled, если вдруг Disabled, то меняем. После этого сохраняем изменения с помощью клавиши F10.

9. Вирусы

Если у вас засел какой-то жесткий вирус, то это 100% что это он навредил нашему компьютеру.

Нужно все вредоносные программы удалить. Ну конечно из-за вирусов редко пропадает звук, но это тоже случается, поэтому этот шаг тоже нужно проработать

10. Восстановление системы или переустановка Windows.

Если у вас внезапно пропал звук на компьютере или ноутбуке, и вы даже знаете в какой день это произошло или после какой операции, то можно вернуть все на свои места выполнив откат системы.

Есть такая Крутая фишка, как восстановление системы. Ниже инструкция, как можно запустить.

  1. Откройте  пуск и  в строку поиска Ведите запрос восстановление систем.
  2. Запустите найденную программу.
  3. Нам сразу могут порекомендовать выполнить откат последних изменений.
  4. Но если вы знаете точную дату когда пропала звук, то лучше выбрать пункт Выбрать другую точку восстановления.
  5. На следующем шаге нужно указать дату, на которую будет восстановлен компьютер. Нажимаем Далее.
  6. Указываем диск и жмем готово.
  7. Компьютер перезагрузится и будет выполнен откат в системе изменений. 

А в самых печальных случаях, когда восстановление системы не помогло или вообще была отключена, тогда вам может помощь переустановка Windows. Это мне кажется самая последняя попытка вернуть звук на компьютере

Ничего не помогло

Надеюсь вы тщательно проработали все 10 шагов, прежде чем добрались до этого момента.

Ну если вы вдруг вы сразу решили посмотреть этот момент, что делать, если ничего не помогает, то настоятельно рекомендую проверить звуковую карту, службу аудио, установить драйвер или обновить его,  восстановить систему и тому подобное. Уже после прочитать далее.

Но если вы всё это проделали, и вам ничего не помогает, то остается только отнести компьютер мастеру и пусть он у вас посмотрит. Скорее всего у вас сломалась звуковая карта и нужно будет её заменить.

В любом случае, прошу вас написать в комментариях, как вам удалось решить проблему со звуком на своём компьютере. Желаю вам удачи.

Не самая приятная ситуация, обнаружить, что звука нет на ноутбуке, как восстановить – вопрос, который придется решать поэтапно. Существует несколько причин, почему звук на ноутбуке не воспроизводится (не включается) — как программных, так и технических – и диагностика в домашних условиях организуется методом исключения.

Возможные причины отсутствия звука: как проверить и восстановить?

Регулировка громкости

Как сделать звук на ноутбуке, если он не работает – проблема, решение которой стоит начать с регуляторов громкости. В лэптопах громкость регулируется не только кликом мышки, но и с помощью горячих кнопок на клавиатуре, поэтому, возможно, ползунок «Динамики» оказался в положении «Mute» (беззвучно). Чтобы отрегулировать громкость, потребуется:

  • На панели задач найти пиктограмму рупора. Кликнув по ней правой клавишей мыши (ПКМ), пользователь увидит меню, в котором надо выбрать «Микшер».

  • Проверить положение ползунков – при необходимости, сместить регуляторы.

Совет: если с разъемом для наушников нет проблем, тогда стоит использовать его для проверки на каждом этапе. Надо включить любой звуковой файл и вставить наушники в разъем. Если в ходе очередной настройки зазвучит песня, то стоит можно их вынимать из разъема.

Случаются ситуации, когда не работают динамики на ноутбуке (в наушниках звук есть); что делать – вопрос к ремонтному мастеру, потому что это техническая неисправность динамиков.

Если вдруг Вы не знаете, как подключить наушники к ноутбуку, то мы расскажем Вам об этом в нашей отдельной статье! Читайте и задавайте свои вопросы!

Устройство воспроизведения

Вопрос, как включить динамики в ноутбуке, если нет звука, может возникнуть в ситуациях, когда пользователь добавлял устройства в настройках – колонки (как проводные, так и беспроводные) или звуковые системы. Чтобы восстановить работу динамиков, потребуется:

  • Снова кликнуть ПКМ по пиктограмме рупора, но выбрать при этом другой пункт.

  • Открыть вкладку «Воспроизведение». Если «Динамики» отключены, тогда надо восстановить их работу – кликнуть ПКМ и выбрать «Включить».

Драйвера

Почему в ноутбуке нет звука (все регуляторы громкости включены) – частый вопрос, потому что основным источником неполадок являются именно драйвера. Чтобы восстановить их работу, потребуется:

  • Воспользоваться «Диспетчером устройств». Найти его можно с помощью «Панели управления» или поисковой строки.

  • Раскрыть список звуковых устройств. Кликнув ПКМ по любому из драйверов, можно открыть меню. С помощью этого меню надо обновить драйвера.
  • Если нет необходимости в обновлениях, то стоит в том же меню выбрать сначала «Остановить», а затем «Включить» для каждого установленного драйвера.

После того, как пользователь восстановил работу драйверов, потребуется перезагрузка лэптопа.

Служба Windows Audio

Если всё ещё не удалось решить проблему: «почему звук на ноутбуке не работает, что делать» (Windows 7, 8 и 10), то стоит проверить сервис Windows Audio. Чтобы восстановить работу службы, потребуется:

  • Нажать на клавиатуре одновременно «Win» (значок Windows) и «R». Ввести в поле «services.msc» и кликнуть «ОК».

  • Найти в списке Windows Audio и кликнуть ПКМ. Выбрать в меню «Запустить», если служба отключена, или «Перезапустить» — если сервис работает.

Сервис «Устранение неполадок»

Следующий уровень проблемы — почему пропал звук в ноутбуке как исправить, если вообще звука нет – стоит попробовать решить через службу «Устранение неполадок». Для этого потребуется:

  • Кликнуть ПКМ по пиктограмме рупора на панели задач.
  • В меню выбрать «Устранение неполадок».

  • Следовать подсказкам службы, чтобы восстановить рабочие звуковые настройки.

Как правило, после этого потребуется перезагрузка лэптопа.

Другие варианты

Если проблема достигла уровня «почему нет звука на ноутбуке, что делать, хотя все включено и работает», тогда остаются два варианта – отключённая звуковая плата (в BIOS) или техническая неисправность. Возможные поломки:

  • Сломан динамик – звуковое сопровождение есть только в наушниках.
  • Сломана звуковая плата – нет звукового сопровождения или оно искажено.
  • Проблемы с контактами динамиков – звуковое сопровождение произвольно появляется и пропадает.

Восстановить работу звуковой карты в BIOS можно самостоятельно (но аккуратно и внимательно, чтобы совсем ноутбук не сломать), а остальные неполадки должен решать ремонтный мастер.

Добавить комментарий