Quelles questions poser à un employeur lors d'un entretien

Quelles questions poser à un employeur lors d'un entretien - vous avez besoin, vous pouvez, vous devriez, vous devriez, lorsque vous postulez pour un emploi

Quelles questions poser à un employeur lors d'un entretienLe verdict de l'employeur dépend du comportement du candidat lors de l'entrevue. Les questions d'un demandeur d'emploi deviennent l'indicateur le plus important caractérisant un employé potentiel.

Quelles sont les questions à poser à un futur employeur? Les questions que le requérant a soulevées au cours de la conversation reflètent dans une large mesure son intérêt pour le travail et le niveau de son professionnalisme dans un domaine particulier.

car employeur veut non seulement obtenir des réponses à ses questions, mais aussi découvrir ce qui est intéressant pour le candidat. Que demander à un employeur lors d'un entretien?

Les points importants

Une entrevue est un processus dans lequel l'employeur sélectionne un employé et l'employé juge à quel point les conditions proposées et l'employeur spécifique lui conviennent.

Autrement dit, l'entrevue est un processus bidirectionnel et chacune des parties impliquées pose des questions.

La structure de tout entretien comprend plusieurs étapes:

Partie introductive À ce stade, les parties établissent le contact. Parallèlement, des questions d'ordre général se posent: «Comment y êtes-vous arrivé?», «Nous avez-vous trouvé rapidement?» etc. L'employeur décrit l'entreprise et le poste vacant discuté
Partie principale À ce stade, le recruteur pose des questions sur les qualités professionnelles et personnelles du candidat qui aideront à réussir dans le poste en question. Les questions visent à une évaluation approfondie du candidat
Questions des candidats Dès que l'employeur a appris tout ce qui est nécessaire sur le candidat, c'est à son tour d'écouter les questions. Candidat doit s'occuper des questions posées à l'avance

Dans la pratique, il n’existe pas de liste spécifique de questions pour un employeur. Vous devez vous demander ce qui est vraiment important pour un employé en particulier.

Vous pouvez clarifier les points qui ne sont pas clairement décrits par l'employeur. Peut-être que l'employeur a simplement oublié de clarifier certaines des nuances, même si à l'avenir elles peuvent devenir des «surprises» pas très agréables.

Par exemple, la connaissance des langues étrangères est requise. Vous pouvez clarifier le niveau de connaissance souhaitable et poser quelques questions en anglais.

Une fois que tous les points d'emploi ont été discutés, toutes les questions ont été posées, l'entretien est considéré comme terminé. Le candidat reçoit une réponse ou est invité à l'étape suivante de l'entretien.

Il est important de savoir que le demandeur n'est pas obligé de poser des questions. Cependant, les bonnes questions peuvent jouer un rôle décisif dans le choix d'un employé parmi plusieurs dizaines de candidats.

Critères de sélection du poste

Quels sont les principaux critères sur lesquels l'employeur est guidé lors du choix d'un employé? Le respect du poste vacant est, bien entendu, d'une importance primordiale.

En règle générale, l'organisation crée une image «idéale» d'un employé approprié:

  • étage;
  • âge;
  • le niveau d'éducation;
  • vivre;
  • compétences requises;
  • compétences supplémentaires, etc.

L'inclusion de critères facultatifs réduit la fiabilité de la sélection. Habituellement, le degré de conformité est évalué en points et d'un point de vue qualitatif.

Mais souvent, les employeurs ne se limitent pas à des critères stricts, se fondant sur leur propre «instinct».

Dans de telles situations, le candidat est tenu non pas tant de répondre aux critères énoncés, mais de pouvoir gagner la faveur du recruteur et faire preuve de professionnalisme. C'est précisément l'objet des questions du candidat.

Que veut l'employeur? Si le poste implique une possible augmentation de l'échelle hiérarchique, le candidat doit:

  • connaissances, expérience et compétences;
  • éducation professionnelle;
  • faculté d'apprendre;
  • connaissances informatiques;
  • la capacité d'introspection et de maîtrise de soi;
  • sociabilité et initiative;
  • polyvalence et recherche de croissance de carrière.

Parmi les caractéristiques personnelles des employeurs figurent:

  • charme personnel;
  • capacité à travailler en équipe;
  • adaptation rapide, y compris aux situations stressantes;
  • fiabilité et enthousiasme.

Les caractéristiques approuvées par l'employeur comprennent:

  • la convivialité;
  • tact;
  • obligeance;
  • sollicitude.

Et bien sûr, même si seuls les paresseux n'en ont pas parlé, l'apparence et la ponctualité comptent.

Malgré le fait que les entreprises souhaitent trouver des travailleurs qualifiés, l'apparence est toujours d'une grande importance.

Inutile de parler de non-ponctualité, il est peu probable qu'un employeur apprécie un salarié toujours en retard.

Réglementation réglementaire

Le travail convenable, y compris le travail temporaire, est un travail qui correspond à l'aptitude professionnelle du salarié, à l'état de santé et à l'accessibilité des transports.

Un emploi qui ne nécessite pas de formation préalable est considéré comme convenable si le candidat est une personne qui recherche un emploi pour la première fois et qui n'a pas de profession.

Un travail lié à un changement de résidence sans le consentement de l'employé, avec des conditions de protection du travail inappropriées, ne peut être considéré comme convenable.

Quelles questions pouvez-vous poser à un employeur lors d'un entretien d'embauche?

Toutes les questions qu'un candidat à un poste vacant doit poser à un employeur lors d'un entretien peuvent être divisées en plusieurs blocs principaux.

Il n'est pas nécessaire de poser des questions à partir de chaque bloc. Vous pouvez choisir quelques blocs et poser quatre ou cinq questions à chacun.

Les blocs sont divisés en plusieurs catégories:

À propos des responsabilités professionnelles Les questions concernant les tâches et les fonctions de travail montrent tout d'abord l'intérêt du candidat pour le poste vacant. Les questions doivent concerner la clarification des détails, les ambiguïtés, etc. Par exemple: "Y a-t-il une responsabilité matérielle?", "Combien de personnes travailleront avec moi?"
À propos de la société Vous pouvez demander "Quel est le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise?", "Depuis combien d'années l'entreprise est-elle sur le marché?" et autres, mais il est préférable que le candidat apprenne ces informations à l'avance et montre sa conscience lors de l'entretien
Sur les perspectives de leur propre développement Des questions de cette nature indiquent la clairvoyance du candidat, son désir de travailler et de se développer. Exemple - "Est-il possible d'élever?", "Âge moyen du leader?", "Quelles sont les conditions de promotion?"
À propos des tâches principales En posant des questions de ce bloc, le candidat montre qu'il s'intéresse à la qualité de l'exercice de ses fonctions. Par exemple, "" Quels sont les critères d'évaluation des résultats du travail? "," Laquelle des responsabilités est la principale et quelle est la secondaire? "
À propos de la motivation Les questions concernent non seulement le salaire, mais aussi les facteurs qui l'influencent. Par exemple, "Quel est le salaire de départ?", "Comment pouvez-vous augmenter vos revenus?", "Y a-t-il des bonus et des bonus?"

Quelles questions devriez-vous poser à un employeur lors d'un entretien? Tout d'abord, vous devez poser des questions qui indiquent la compétence et l'intérêt pour le poste vacant.

Certains experts déconseillent de parler de salaires lors d'un entretien d'embauche. Ce n'est pas correct, car le salarié a le droit de savoir comment son travail sera rémunéré.

Il n'est pas nécessaire de trop se précipiter, mais si l'employeur lui-même n'a pas soulevé cette question, vous ne devez pas l'ignorer.

Il est préférable de poser la question sur le paiement au dernier tour, lorsque toutes les subtilités seront clarifiées et qu'il n'y aura pas d'ambiguïtés sur la position.

: Quelles questions devriez-vous poser à l'employeur lors de l'entretien?

Si toutes les questions sont posées par l'employeur lui-même, ce qui est rare, il faut dire que tout est clair et qu'il n'y a pas de questions.

Vous n'êtes pas obligé de demander quelque chose juste pour demander. Toutes les questions doivent porter uniquement sur le fond.

Ce que vous devez savoir en premier

Pendant le processus d'entrevue, il est important de savoir non seulement quelles questions poser, mais aussi comment les poser correctement.

Les candidats commettent plusieurs erreurs majeures:

Erreurs grammaticales et argot Ce phénomène est particulièrement caractéristique des jeunes. Quel que soit le niveau de formation professionnelle, le manque de discours compétent en dit long sur la compétence du salarié. L'utilisation de l'argot peut indiquer un cercle social indésirable. Avaler les fins, remplacer les mots par du jargon, un stress incorrect sont tous un chemin direct vers le rejet.
Mots parasites Dans le discours moderne, il y en a beaucoup, toutes sortes de "ok", "type", "bien", "en général" et ainsi de suite. Séparément, ils ne sont pas perceptibles, mais lorsque de tels mots sont utilisés en grand nombre, la communication ne devient pas très agréable
Incertitude de parole Même un professionnel peut être rejeté si son discours semble incertain. L'utilisation de toutes sortes de «peut-être», «probablement», «peut-être» indique que le candidat lui-même n'est pas sûr de ses capacités et capacités. Il est préférable d'utiliser des expressions de la forme affirmative "je suis sûr", "mon but est ceci ..." et ainsi de suite.
Discours rapide L'entretien est stressant et l'accélération de la parole peut être l'une des manifestations d'un état de stress. Il est conseillé de surveiller la fluidité de la parole et sa clarté pour l'adversaire

Sur quoi ne pas interroger l'employeur lors de l'entretien? Naturellement, toutes les questions ne sont pas considérées comme acceptables.

Ne posez pas de questions comme celle-ci:

Quelles réponses sont faciles à trouver sur le site Web de l'entreprise, dans les médias, etc. Cela indique un manque d'intérêt pour l'entreprise.
Preuve d'un manque de compréhension de l'entreprise On suppose que le candidat connaît la direction principale de l'entreprise et comprend en termes généraux ses responsabilités
Clarifier les détails sur les problèmes domestiques Par exemple, des questions sur l'horaire de travail et les fonctionnalités associées sont posées après l'embauche.

Quelles informations vous devez trouver

Quelles sont les meilleures questions à poser à un employeur lors d'un entretien? Les questions à poser à l'employeur sont généralement déterminées au cours de la conversation.

Mais les principales questions sont les suivantes:

  1. Quelles sont les principales responsabilités de mon poste?
  2. L'interchangeabilité est-elle prévue pour la durée de l'absence d'un salarié?
  3. Qu'est-ce qui a causé la vacance?
  4. Pourquoi l'ancien employé a-t-il démissionné?
  5. Que comprend l'étape d'inscription à un emploi, quels documents sont nécessaires?
  6. Y a-t-il une période d'essai et combien de temps?
  7. L'entreprise propose-t-elle un package social et que comprend-il?
  8. Quel type de relation s'est développé dans l'équipe?
  9. L'entreprise organise-t-elle des événements d'entreprise?
  10. Existe-t-il un code vestimentaire spécifique?
  11. Quels sont les projets de l'entreprise pour les prochaines années?
  12. La croissance de carrière est-elle possible?
  13. Existe-t-il des plans pour améliorer les qualifications des employés?

La liste des questions est interminable. La principale chose que vous devez savoir est que les questions doivent caractériser positivement le candidat et vous permettre de trouver toutes les informations d'intérêt.

Nuances selon la position

Chaque poste a ses propres caractéristiques. Sur cette base, il vaut la peine de préparer des questions pour l'employeur. Donc, si la position prévoit une responsabilité financière, vous devez clarifier ses limites.

Dans tous les cas, il est conseillé de se préparer avant l'entretien, à savoir:

En savoir plus sur l'employeur Direction de l'activité, services offerts, demande sur le marché, etc.
Préparez tous les documents D'une manière ou d'une autre concernant la position
Préparez les noms et les coordonnées des personnes Capable de donner ses recommandations
Préparez une liste Questions attendues et planifiez des réponses
Planifiez séparément Discussion sur les salaires
Préparez une liste de questions Lesquelles doivent être clarifiées

Pour le chef comptable

Vous devez également vous préparer à d'éventuels tests de professionnalisme. Il est conseillé de préparer des documents confirmant le niveau de qualification, le degré de maîtrise des logiciels spéciaux, etc.

En ce qui concerne les questions posées, les points suivants peuvent être clarifiés:

  1. Quel logiciel de comptabilité est utilisé pour la comptabilité et le reporting?
  2. Comment les rapports sont-ils soumis - en personne ou via Internet?
  3. Quelle est la structure de l'organisation et quelle est la taille du personnel?
  4. Quelles sont vos responsabilités immédiates selon la description de poste?
  5. L '«optimisation» de la comptabilité est-elle encouragée?
  6. Combien d'entités juridiques devez-vous gérer?

Il est important pour l'employeur de trouver un employé professionnellement qualifié, capable de s'acquitter de manière significative des tâches assignées et de se développer constamment.

La tâche principale du candidat est de démontrer son niveau d'alphabétisation et de professionnalisme en tant que chef comptable.

Pour le directeur des ventes

Métier directeur commercial est en forte demande, mais chaque entreprise a ses propres exigences pour ce poste.

Il est conseillé au candidat de se poser les questions suivantes:

  1. Quelles sont les principales responsabilités du poste?
  2. Quelle est la limite de vente?
  3. De quoi est composé le salaire?
  4. Quel est le salaire minimum si le plan n'est pas respecté?
  5. Quel est l'horaire de travail?
  6. À qui sera directement subordonné?
  7. Quels sont les résultats attendus pendant la période d'essai?
  8. Y a-t-il des bonus et des bonus?
  9. Quelle est la procédure de comptabilité de paie?

Souvent, le paiement dépend de nombreux facteurs. Si vous ne les clarifiez pas en temps opportun, vous risquez de vous retrouver en tant qu'employé avec un salaire minimum «strict».

Quelles questions poser à l'employeur lors de l'entretien, chacun décide par lui-même. Il n'y a pas d'option universelle. Mais même en cas de refus, il ne faut pas abandonner.

Après avoir analysé la réunion précédente, vous pouvez identifier ce qui a influencé la décision de l'employeur et ne pas commettre d'erreurs similaires lors de l'entretien suivant.

Comment mener correctement un entretien d'embauche?

Comment mener correctement un entretien d'embauche?

Un entretien est un dialogue, des négociations entre deux parties (candidat et représentants de l'entreprise). Mais chaque camp poursuit ses propres objectifs.

Nous vous expliquerons en détail comment bien interviewer un candidat pour un emploi si vous êtes un employeur. Pour les professionnels et les pigistes, l'article sera utile car il vous dira comment voir la situation à travers les yeux des clients.

Le contenu de l'article:

Qu'est-ce qu'une entrevue et pourquoi devriez-vous la mener?

Un entretien est une procédure d'évaluation des candidats à un poste vacant (candidats) par des spécialistes et des chefs d'entreprise (enquêteurs). Cette étape est nécessaire pour:

L'étude d'un CV ne peut pas remplacer un rendez-vous, car la plupart des managers ont besoin de savoir si un nouvel employé s'intégrera dans l'équipe, quelles sont les perspectives de travailler avec lui. Par conséquent, il est important de savoir comment interviewer correctement un candidat à un poste si vous êtes un employeur.

Buts et objectifs de l'entretien

L'objectif principal: déterminer si le candidat est apte au poste vacant, s'il est judicieux de travailler avec lui.

Il y a plusieurs tâches:

Avec des postes vacants nouveaux et / ou difficiles, les enquêteurs peuvent résoudre des tâches supplémentaires. Par exemple, regardez l'état du marché du travail. Quel niveau de candidats répondent à l'offre de l'entreprise? Y a-t-il des candidats à la qualité souhaitée dans le «free float», quelles sont leurs attentes en termes de conditions de travail? Les grandes entreprises mènent parfois des entretiens même en l'absence de postes vacants afin de «surveiller» le marché et de constituer un vivier de talents pour l'avenir.

Le but et les objectifs de l'entrevue doivent être mis au point lors de la préparation de la réunion. Cela vous aidera à comprendre comment mener correctement un entretien d'embauche dans un cas particulier.

Qui devrait interviewer?

Habituellement, lors de la sélection des spécialistes, 3-4 étapes d'entretiens sont effectuées.

Organiser

Que ce passe-t-il?

Qui dirige?

Tâche de scène

1

Entrevue téléphonique

Selon la taille ou la structure de l'entreprise, cela peut être fait par un responsable des ressources humaines, une secrétaire, un responsable du recrutement, un spécialiste du recrutement et d'autres employés.

Annoncez les conditions et attentes importantes de l'employeur, assurez-vous qu'il est intéressé par ce poste, prenez rendez-vous. Méga-tâche: éliminer ceux pour qui le poste n'est pas adapté et non motivé, afin de ne pas perdre votre temps et celui des autres.

2

Entretien initial

Responsable recrutement ou RH, spécialiste en agence de recrutement, responsable hiérarchique.

Évaluez le candidat. A ce stade, son expérience est étudiée, la fiabilité des informations contenues dans le CV, une idée de soft skills se forme, la motivation et les objectifs professionnels sont discutés.

3

Entretien principal

Directrice et / ou directrice directe (selon le niveau du poste et la taille de l'entreprise).

Évaluation des compétences techniques (compétences et capacités professionnelles étroites et difficiles) et capacité à rejoindre une équipe existante. À ce stade (en règle générale), il y a également une connaissance de la production, de l'équipement, du lieu de travail.

4

Étapes supplémentaires (peuvent avoir lieu en partie déjà pendant la période d'essai)

Inspection par la sécurité intérieure, connaissance du propriétaire de l'entreprise et / ou de la direction supérieure, etc.

Évaluation de la présence / absence de menaces à la sécurité de l'entreprise, formation de la loyauté envers ses propriétaires / dirigeants.

Parfois, les étapes sont combinées:

Avec le recrutement de masse, un recruteur peut communiquer directement avec un groupe de candidats. Dans certaines entreprises, la réunion est parfois organisée par plusieurs salariés avec un seul candidat.

Durée de l'entretien

  1. Entretien téléphonique - 5 à 7 minutes.
  2. La première étape dure de 30 à 60 minutes.
  3. La scène principale dure généralement environ une heure.

Comment interviewer un candidat à un poste?

Dans 90% des cas, le schéma suivant convient.

  1. L'enquêteur se présente, énonce sa position dans l'entreprise, le but de la rencontre, son plan et sa durée.
  2. Les informations du CV sont vérifiées et précisées (données personnelles, expérience professionnelle, formation, etc.). À ce stade, des questions personnelles peuvent également être posées si elles sont pertinentes pour des travaux futurs. Ci-dessous dans l'article, nous verrons comment poser correctement une question lors d'une interview.
  3. Les conditions proposées, les exigences et les attentes de l'employeur sont exprimées et discutées en détail, si nécessaire, la raison de l'ouverture d'un poste et les perspectives de promotion dans l'entreprise.
  4. Pendant le dialogue, la motivation d'une personne, ses compétences générales et techniques, ses connaissances, ses objectifs de développement professionnel et ses attentes par rapport au travail sont évalués.
  5. Le temps est alloué pour les questions du candidat. Il est correct de mener un entretien lors de la candidature à un emploi de manière calme: la précipitation interférera à la fois avec le candidat et le représentant de l'entreprise.
  6. Les résultats sont résumés, le candidat est remercié.

La séquence peut varier en fonction de la commodité de l'intervieweur, mais en général le contenu s'inscrit dans le cadre du schéma décrit. Connaître la structure typique d'un entretien vous aidera à bien interviewer les candidats.

Comment déclarer mes résultats?

Une question fréquemment posée par les candidats et les recruteurs novices est de savoir quoi dire à la fin, s'il faut promettre de rappeler. Le fait est que les «normes de la vieille école» n'impliquaient pas de rétroaction. Autrement dit, la personne attendait juste de voir si elle l'appellerait ou non. Avec les recherches de masse, même maintenant, aucun retour n'est donné, car les recruteurs n'ont tout simplement pas les ressources pour cela.

Avec la sélection de spécialistes, le régime a commencé à changer. Il est maintenant recommandé de mener un entretien d'embauche comme suit. À la fin, ni «oui» ni «non» ne sont entendus (à de rares exceptions près). Mais l'intervieweur exprime l'ordre de l'interaction ultérieure. Habituellement, c'est la formule:

«Nous avons fait un entretien initial / principal avec vous. Il nous faut… des jours pour prendre une décision. Si la décision est positive au plus tard le ... nous vous contacterons et vous inviterons à l'entretien principal / sortie au travail / contrôle de sécurité. Si aucun commentaire n'a été reçu de notre part dans ce délai, cela signifie que nous avons choisi un autre candidat. "

Même si le candidat a fait une impression brillante, l'intervieweur prend une courte pause pour prendre une décision. L'annonce de la date finale de la décision permet non seulement au candidat de planifier ses prochaines étapes pour trouver un emploi, mais aussi de discipliner les employeurs eux-mêmes, les épargnant ainsi de la procrastination. "Gentleman's term" pour prendre des décisions commerciales - 3 jours. Mais encore, la plupart des recruteurs dans les conditions modernes essaient de donner leur avis. Pour ce faire, ils appellent ou écrivent une lettre / un message, même à ceux qui sont refusés.

Quand les tests sont-ils nécessaires et comment sont-ils effectués?

Les tests, les travaux d'essai, les examens professionnels ont du sens dans la recherche d'un spécialiste, dans le travail duquel la connaissance réelle et / ou la possession d'outils hautement spécialisés est très importante. Des tests sont utilisés dans la sélection des avocats, des comptables, des spécialistes en administration des ressources humaines, en protection du travail, etc. Une tâche de test pour évaluer les compétences techniques peut être proposée à un programmeur, rédacteur, concepteur, etc. Considérez comment bien interviewer un candidat pour un poste si vous devez faire un travail d'essai.

L'éthique exige que lors de l'exécution d'un test, d'un examen ou d'un travail d'essai:

Quelles questions poser?

Afin d'interviewer efficacement et correctement un candidat pour le poste, vous devez réfléchir aux questions à l'avance. Ils peuvent être divisés en deux blocs - sur l'expérience et sur la perspective.

Bloc de questions sur l'expérience:

Bloc de questions sur la perspective:

Comment évaluer les réponses aux questions?

L'enquêteur analyse deux composantes:

  1. réel (respect de la réalité, confirmation de la formation de compétences douces et flexibles, possession d'outils professionnels, connaissances);
  2. psychologique (type de personnalité, valeurs, caractéristiques, motivation, attitude).

La chose la plus simple à laquelle un enquêteur novice devrait prêter attention est de savoir si les éléments suivants prédominent dans le discours de l'interlocuteur:

Erreurs d'entrevue

Une erreur typique est une violation de l'équilibre de la répartition des rôles et du moment des déclarations entre l'enquêteur et le candidat.

Comment mener correctement un entretien si vous êtes employeur?

  • Le dialogue doit être organisé de telle manière que l'enquêteur parle environ un tiers du temps (informé du poste vacant, posé des questions, résumé) et le candidat - les deux tiers.
  • La situation est inefficace lorsque seul un représentant de l'entreprise prend la parole. L'option «flux d'information» du candidat est également mauvaise, dans laquelle l'intervieweur ne peut pas obtenir ce qui est nécessaire pour l'analyse.
  • Pour réguler l'équilibre du temps, le recruteur doit maîtriser la technique des questions ouvertes, impliquant des réponses détaillées, et des techniques de «l'effet de bord» pour arrêter les informations déjà redondantes.

Bien sûr, un recruteur doit gérer le dialogue: déterminer le cadre, l'orienter dans la bonne direction, poser des questions, clarifier, se concentrer sur l'essentiel. Cette approche aidera à bien interviewer les candidats à l'emploi.

Quelle est la bonne façon de refuser un candidat s'il ne correspond pas?

Dans tous les cas, cela vaut la peine de faire une pause et de ne pas donner de réponse lors de la réunion. L'option de rétroaction la plus correcte serait un message que l'entreprise remercie pour le temps et l'intérêt pour le poste vacant, mais a néanmoins opté pour un autre candidat.

Comment vous préparez-vous à la conversation?

Afin de bien interviewer les candidats à un poste, vous devez faire un peu de préparation au préalable.

  1. Le plus important est d'étudier le CV du candidat et de le corréler avec le profil de poste vacant.
  2. Dans le CV, il convient de souligner les aspects forts et controversés de son expérience, les informations manquantes et illogiques qui nécessitent des éclaircissements et des vérifications.
  3. Pour chaque étape suivante, un CV est envoyé avec les notes de l'intervieweur précédent.

Caractéristiques de la conduite d'un entretien à distance

En termes de contenu, un entretien à distance ne diffère pas d'un entretien en face à face. Une particularité sera uniquement l'attention à la préparation des conditions techniques (Internet stable, chargement complet des gadgets, une caméra, des écouteurs, un canal de communication de rechange en cas d'urgence, silence et pas de distractions dans la pièce). Il vaut la peine de s'assurer que le demandeur se trouve dans le même fuseau horaire.

Si vous avez un ordinateur portable, il est plus pratique de communiquer à l'aide de Skype ou d'un service de visioconférence similaire. Il est également possible de réaliser une interview vidéo dans WhatsApp ou autre messager à partir d'un smartphone.

Auteur:

Kadrof.ru (KadrofID: 79032)

Ajouté le 27/07/2020 à 17:25

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Entretien d'embauche: instructions pour la première embauche
  1. Dressez la liste des candidats que vous prévoyez de rencontrer. Faites un planning avec une pause de 15-20 minutes pour enregistrer les impressions de l'interlocuteur.
  2. Choisissez un lieu de rencontre. Il est important qu'au milieu de la conversation, vous ne soyez pas interrompu par des collègues qui vous demandent de quitter le bureau pour rencontrer un client.
  3. Avant la réunion, examinez le CV du candidat et notez les inexactitudes et les points clés sur lesquels vous souhaitez revenir lors de l'entrevue.

Les premières rencontres peuvent être passionnantes. Pavel, directeur territorial d'une société commerciale, déclare: «L'une des premières tâches de mon nouveau rôle a été de trouver un candidat pour le poste de directeur commercial à Khabarovsk. Notre responsable RH a réalisé les premiers entretiens téléphoniques et a établi un planning de rendez-vous pour moi. Et me voilà assis dans l'un des cafés de Khabarovsk (le bureau n'a pas encore été loué), une liste de questions est ouverte devant moi (j'ai peur d'oublier quelque chose d'important). Assis devant moi, il y a un candidat de 20 ans plus âgé - un cadre expérimenté avec une excellente feuille de route. Et puis je remarque comment ses mains tremblent et il prononce quelques phrases avec un bégaiement. La réalisation vient - il s'inquiète beaucoup plus que moi! Puis j'ai été «libéré».

  1. Présentez-vous au candidat. Les négociations d'emploi sont stressantes et l'autre personne peut facilement oublier votre nom et votre titre de poste.
  2. Commencez par un sujet neutre: route, météo, trafic. Donnez au candidat une chance de se détendre et d'expirer un peu.
  3. Parlez-nous du format de la réunion: la durée approximative, les étapes ultérieures, le cas échéant, le temps des questions du candidat (certains gestionnaires préfèrent commencer par eux, d'autres laissent du temps à la fin de la conversation).
  4. Passez aux questions.

Voici une sélection de questions pour vous aider:

  • Dites-nous, quels sont les critères pour rechercher un emploi maintenant? Qu'est-ce qui est vraiment important pour vous?
  • Que savez-vous a propos de notre compagnie?
  • Pourquoi cherchez-vous un emploi? Qu'est-ce qui ne vous convenait pas en dernier lieu?
  • Quels objectifs professionnels vous fixez-vous?

L'objectif principal de ce bloc de questions est de comprendre ce qui motive un candidat lorsqu'il recherche un emploi. Méfiez-vous si un motif monétaire traverse les réponses. Très probablement, un employé changera facilement d'entreprise s'il se voit offrir encore un peu plus.

  • Quel a été le dernier projet que vous avez mené? Quels sont ses résultats?
  • Parlez-nous de vos projets les plus réussis ou des tâches accomplies?
  • Parlez-nous de votre dernier échec professionnel. Quelles leçons en avez-vous tirées? Que feriez-vous différemment maintenant?
  • Décrivez comment vous géreriez une situation où il y a plusieurs tâches à accomplir avant la fin de la journée, mais il n'y a pas assez de temps pour toutes de toute façon?
  • Quels étaient vos objectifs dans votre dernier emploi? Avez-vous réussi à atteindre tous les objectifs? Qu'avez-vous fait si vous vous êtes rendu compte que le plan n'était pas mis en œuvre?

Répondre à ces questions vous aidera à mieux comprendre le domaine de responsabilité et la contribution du candidat à la réussite. L'une des compétences les plus importantes d'un professionnel est d'apprendre de ses erreurs et d'apprendre de mauvaises expériences. Si on vous dit qu'il n'y a pas eu de cas compliqués et que vous ne vous souvenez pas des échecs, votre interlocuteur a très probablement résolu des problèmes simples du même type.

  • Quel salaire attendez-vous?
  • Quel salaire avez-vous reçu dans votre dernier emploi?
  • Comment voyez-vous votre évolution de carrière?
  • Quelles formations et cours avez-vous suivis cette année? Lequel des acquis que vous appliquez dans la pratique?
  • Si je demande à votre dernier patron, que devriez-vous enseigner, que pensez-vous qu'il offrira?

Faites correspondre les réponses à ce que votre entreprise a à offrir. À quelle vitesse les gens «grandissent» à l'intérieur? Sur quoi l'accent est-il - retirer des professionnels «prêts» du marché et offrir une rémunération appropriée ou une formation en cours d'emploi? Vous avez besoin d'un expert indépendant ou d'un interprète qui travaille dans un cadre strictement défini?

  • Quelles méthodes et quels outils utilisez-vous pour organiser votre temps?
  • Parlez-nous des réalisations dont vous êtes fier.
  • De quoi avez-vous besoin pour une productivité maximale?
  • Donnez des exemples de situations où vous avez eu de bonnes idées mais que vous ne les avez pas mises en œuvre.
  • Avec quel type de personnes travaillez-vous le mieux et pourquoi?
  • Quels sont vos trois traits positifs que votre ancien patron pourrait dire?
  • De quel négatif se souviendrait-il?
  • De quels trois traits de personnalité vos amis se souviendront-ils lorsqu'ils vous décrivent?
  • Qui vous a le plus influencé dans votre carrière et comment?
  • Quels sont vos hobbies en dehors du travail?

Des questions comme celle-ci vous permettront de travailler soigneusement sur les points délicats potentiels. Par exemple, une personne est habituée au travail de bureau, mais vous avez un espace ouvert. Ou ils attendent de vous des instructions pour chaque action, et vous attendez de l'indépendance et de l'initiative.

La durée moyenne d'un entretien est de 40 à 60 minutes, cette durée est généralement suffisante pour se faire une impression du candidat et comprendre comment il correspond au profil du poste.

  • projets familiaux: «Allez-vous vous marier? Quand prévoyez-vous vos enfants? »;
  • nationalité et citoyenneté: "Quelle est votre nationalité?", "D'où viennent vos parents?", "D'où êtes-vous né?";
  • religion: "Quelle religion professez-vous?", "Y a-t-il des jours où vous ne pouvez pas travailler?";
  • Opinions politiques;
  • préférences sexuelles: «Quelle est votre orientation?», «Êtes-vous invité à des rendez-vous par des hommes / femmes?»;
  • santé: "Combien de jours êtes-vous tombé malade l'année dernière?", "Entendez-vous bien?", "Quand avez-vous été pour la dernière fois à l'hôpital?", "Quand avez-vous vu un médecin pour la dernière fois?"

Le motif du refus d'emploi ne peut être que l'expérience professionnelle et les qualités commerciales du candidat - cette règle est énoncée dans le Code du travail de la Fédération de Russie. Ce sont les facteurs qui devraient être évalués lors de l'entrevue. De plus, le candidat peut très bien répondre de manière évasive à des questions de nature personnelle, devinant une réponse socialement souhaitable.

S'il est nécessaire d'évaluer une compétence spécifique requise pour un travail ultérieur, confiez au candidat une tâche de test. Il doit être aussi proche que possible des tâches de travail. "Vendez-moi ce stylo ici" est un test non indicatif. Il ne démontre que l'esprit vif et la débrouillardise, mais ne garantit pas que le nouvel employé fera face au plan de vente.

Tatiana a ouvert un poste vacant pour le directeur administratif. Elle avait besoin d'une personne capable de superviser les réparations, de travailler avec un budget et d'ouvrir de nouveaux magasins à temps. Pendant trois jours, plus de 100 réponses sont venues au poste vacant. Tatiana a mené des entretiens initiaux et a invité des candidats au bureau. En plus d'un entretien d'une demi-heure, les candidats se sont vus proposer une tâche: rédiger une courte lettre au bailleur (sous forme libre) et calculer la superficie des locaux afin de faire une estimation des réparations. Imaginez la surprise de Tatiana lorsque les candidats qui ont indiqué dans leur CV «un utilisateur de PC expérimenté» et «une excellente connaissance d'Excel» n'ont pas pu faire face à une simple tâche en géométrie. Sur les 20 candidats, un seul a réussi le test. On lui a offert un emploi.

Enfin, parlez-nous de l'entreprise et répondez aux questions du candidat. Laissez cela pour la fin de la conversation, car au début, il est important que vous compreniez ce que le candidat a fait pour préparer la réunion? A-t-il ouvert un site Web, découvert le produit, les principaux concurrents et le public cible? Ou votre entreprise fait-elle partie des douzaines où votre CV a été soumis?

Même si vous vous rendez compte que pour des raisons objectives, la personne ne vous convient pas, faites au moins une version minimale de la présentation. Qui sait, peut-être qu'après vous avoir rencontré le candidat deviendra votre client ou vous le rencontrerez encore dans le monde professionnel. Même une courte interview peut se transformer en une campagne publicitaire réussie pour votre marque!

Trouvez un candidat intéressant!

Nous avons déjà écrit plus d'une fois sur l'importance de constituer une équipe bien coordonnée qui fonctionne comme un seul organisme. Pour ça vous devez sélectionner soigneusement le personnel pour travailler dans la boutique en ligne ... Une étape importante dans cette affaire est un entretien personnel, qui sera discuté dans notre article.

Pourquoi avez-vous besoin d'interviewer

Vous deviez donc trouver un employé pour votre boutique en ligne. Une rencontre personnelle avec un candidat a généralement lieu au stade final de l'embauche. C'est en fonction de ses résultats que se décide de prendre une personne ou non. Les curriculum vitae à ce stade, en règle générale, ont déjà été étudiés, la formation et l'expérience de travail sont connues.

Le but principal de l'entretien est une connaissance personnelle avec le futur employé. Vous pouvez torturer une personne avec des questions autant que vous le souhaitez, mais tout de même, l'essentiel sera une impression personnelle. Votre tâche consiste à découvrir de manière exhaustive le candidat et à tirer une conclusion s’il vous convient ou non.

Se préparer à l'entrevue

Pour tirer le meilleur parti de votre réunion, vous devez être bien préparé. Étudiez le CV du candidat - pour ne pas poser de questions inutiles. Si possible, recherchez les pages de la personne sur les réseaux sociaux - vous pouvez en savoir beaucoup sur une personne à partir de ses comptes.

Il y a eu un cas où un jeune homme a postulé pour le poste de manager et les RH ont trouvé sa page sur VKontakte. Des photos avec des armes à feu sur fond de neuf tons, de nombreuses images de fêtes avec des boissons alcoolisées, des citations de publics «garçons» - «frère pour frère», «une soirée à la maison» - tout cela a aidé à prendre la bonne décision et un enfant clair n'a même pas été invité à un entretien (s'il est lu par les candidats - tirez des conclusions. Vos comptes seront certainement examinés par le futur employeur. Soyez donc prudent avec le contenu).

Préparez une liste de questions à l'avance. Ensuite, vous pouvez improviser et vous en éloigner, mais ce sera plus facile si le plan général est prêt. Aussi, préparez-vous à répondre vous-même aux questions du candidat, y compris à celles qui ne sont pas pratiques: à quelle fréquence les salaires sont-ils augmentés, y a-t-il des primes, les vacances étudiantes ou les congés de maladie sont-ils payés.

Choisissez votre assistant et instruisez-le. Il vaut toujours mieux parler ensemble - ce que l'on ne demande pas, le second s'en souviendra certainement. Et encore une chose: deux opinions valent mieux qu'une. Après la conversation, il y a quelqu'un avec qui discuter du candidat. Seul, vous pouvez manquer certaines qualités chez une personne ou manquer un signal comportemental important.

Procurez-vous un stylo-plume et quelques feuilles de papier. Sur eux, vous noterez les réponses du candidat et prendrez diverses notes. Lorsqu'il répond aux questions, un candidat pour les travailleurs peut vouloir dessiner ou écrire quelque chose - cela nécessitera également du papier avec un stylo.

Téléchargez et imprimez quelques tests simples, un pour les aptitudes et un pour la psychologie. Les tests peuvent révéler les caractéristiques du caractère d'une personne, le type de pensée et d'autres subtilités qui ne peuvent pas être pris dans une conversation. Ne vous laissez pas trop emporter: si les tests pour le poste de simple directeur des ventes sont comme lorsque vous êtes embauché pour une entreprise secrète de l'industrie de la défense, cela effraiera la personne.

étapes de test

Questions d'entretien

Les questions doivent être pertinentes. Gardez à l'esprit: le candidat s'est également préparé aux réponses. Il a peut-être déjà passé plusieurs entretiens avant de venir vous voir. Il a donc appris à répondre à la plupart des questions standard. Posez des questions banales - obtenez des réponses mémorisées banales , et nous n'avons pas besoin de transformer la conversation en examen scolaire.

Quelles questions n'ont pas besoin d'être posées

  1. Des platitudes comme «Où vous voyez-vous dans 5 ans?», «Pourquoi avez-vous quitté votre emploi précédent?» ou "Quelles sont vos principales qualités?" Les réponses comme plan directeur seront quelque chose comme ceci: «Dans 5 ans je veux faire carrière, je suis parti à cause d'un patron idiot, je n'étais pas satisfait d'un petit salaire et d'une mauvaise équipe, mais je suis moi-même intelligent, sociable et savoir travailler en équipe ».
  2. Questions du CV. La personne leur a déjà répondu, pas besoin de dupliquer. Premièrement, vous perdrez du temps, et deuxièmement, le candidat vous trouvera mal préparé. "Ont-ils lu mon CV?" - il pensera et il aura raison.
  3. Questions personnelles. Les gens n'aiment pas quand ils entrent dans leur âme, et même les étrangers. À moins, bien sûr, que votre tâche ne soit de mener un entretien de stress: pour un demandeur d'emploi dans une boutique en ligne, ce n'est pas nécessaire.

questions d'entretien

Les bonnes questions

  1. Demandez à la personne une courte biographie. Cela vous convaincra le candidat - les gens adorent quand leur vie l'intéresse. Et vous recevrez de nombreuses informations importantes sur lesquelles tirer des conclusions.
  2. Assurez-vous de poser quelques questions professionnelles. Si vous engagez un directeur des ventes, demandez-lui de vous vendre un stylo-plume, laissez-le sortir. Embauchez un programmeur - laissez-le répondre à quelques questions sur le code et les langages de programmation.
  3. Questions de soi. "Êtes-vous prêt pour les heures supplémentaires?" "Êtes-vous prêt pour des voyages d'affaires dans d'autres villes?" "Allez-vous étudier à l'étranger?" - quelque chose comme ca. À partir des réponses, on peut comprendre l'attitude générale de l'employé. Si la plupart des réponses sont positives, alors la personne vous aidera dans les moments difficiles: elle restera après le travail pour terminer un projet important ou donner son week-end. Pour le paiement, bien sûr.
  4. Interrogez le candidat sur ses passe-temps. C'est génial si un passe-temps coïncide avec une profession, ce qui signifie qu'une personne au travail fera ce qui l'intéresse.
  5. Parlez d'argent. Combien vous allez payer, vous le savez tous les deux à peu près. Cela a sûrement été discuté au téléphone ou indiqué dans l'offre d'emploi. Discutez des perspectives - bien sûr, la personne voudra savoir ce qui se passera si elle se montre bien. Vous pouvez demander combien un futur employé souhaite gagner, disons, six mois plus tard. De cette façon, vous évaluerez l'appétit du candidat et l'intérêt pour l'argent en général.
  6. Demandez des réalisations professionnelles. Un bon spécialiste a toujours de quoi se vanter. Laissez-le parler des insignes, des projets réussis et des récompenses. S'il y en a beaucoup, la personne a l'habitude de travailler en dehors du cadre des fonctions officielles et a toujours cherché à en faire plus.
  7. Posez des questions provocantes. Le format est quelque chose comme ceci: «Que ferez-vous si:
  • votre opinion diffère de l'opinion de l'équipe;
  • le chef demande à enfreindre la loi;
  • vous avez commis une grave erreur dans votre travail.

À partir des réponses, vous comprendrez comment une personne agira dans des situations d'urgence.

6 conseils pour se comporter lors d'un entretien d'embauche

Premier conseil. Placez la personne vers vous

Les deux à trois premières minutes de la conversation sont les plus importantes. Vous obtenez une impression générale du candidat et établissez un contact avec lui. Pour la plupart des demandeurs d'emploi, l'entrevue est stressante. Placez la personne vers vous: offrir du thé ou du café, demander comment il est arrivé, renseignez-vous sur la météo, après tout. En un mot, désamorcez la situation.

Deuxième conseil. Appeler le demandeur par son nom

«Veuillez vous présenter» n'est pas la meilleure façon d'entamer une conversation. Vous connaissez parfaitement le nom de la personne qui est venue chez vous - alors appelez-la immédiatement par son nom. Et assurez-vous de vous présenter. Il y a ici un point psychologique subtil: le candidat ne se sentira pas comme l'un des nombreux. Il lui semblera qu'il était attendu ici - cela rendra le futur employé plus à l'aise.

Troisième conseil. Faites attention aux détails

Évaluez la personne dans son ensemble. Voyez comment il est habillé, comment il se comporte, comment il répond aux questions. Un look ennuyé et détaché, des vêtements froissés et une apparence négligée - tout cela devrait alerter. Un candidat intéressé veut faire bonne impression sur le futur employeur, il essaiera donc de bien paraître. Certes, Steve Jobs est allé travailler en chaussons et n'a pas pris de douche pendant plusieurs jours, mais c'est plutôt une exception à la règle.

entretien avec un employé

Quatrième conseil. N'oubliez pas que vous interviewez aussi

Pendant que vous évaluez un candidat, celui-ci vous évalue. L'époque où les gens acceptaient n'importe quel travail, juste pour prendre, est révolue depuis longtemps. Il y a peu de bons spécialistes maintenant, et encore moins de grands spécialistes. Et ils connaissent tous très bien leur propre valeur. Et ce n'est pas un fait que vous prenez la décision de coopérer - un professionnel dans son domaine se demandera toujours s'il vaut la peine de vous contacter. De plus, s'il a d'autres options. donc préparez-vous à répondre aux questions - nous en parlerons ci-dessous.

Cinquième conseil. Nous répondons aux questions du candidat

La règle principale est d'être extrêmement franc. Si vous dites que le salaire dans votre entreprise est de 50000 roubles et qu'à la fin du mois, une personne recevra un morceau de papier avec le chiffre de 30000 roubles, vous pouvez oublier la loyauté. Préparez-vous à répondre à des questions inconfortables.

Donnons un exemple. Un autre candidat vient à vous et de la porte déclare qu'il est un professionnel, qui sont peu nombreux. Fournit des preuves: recommandations d'hommes d'affaires renommés, certificats d'honneur, certificats et diplômes sur le passage de divers types de formation, y compris à l'étranger. À la fin de la conversation, le candidat déclare qu'il est prêt à travailler avec vous pour un salaire qui est le double de ce que vous offrez. Si vous ne le voulez pas - tout ce que vous voulez, il a +100500 offres d'autres entreprises.

Comment se comporter? L'essentiel est de ne pas donner de réponse tout de suite. Faites une pause et discutez du candidat avec des collègues ... Vérifiez le candidat: appelez l'ancien emploi, recherchez sur Google son prénom et son nom. S'il s'agit vraiment d'un professionnel, il est logique d'accepter ses termes, avec un seul «mais». Vous donnez à la personne une période d'essai pour prouver ses talents. Il y a beaucoup de jeunes qui ont une grande estime de soi maintenant - peut-être avez-vous un tel personnage devant vous. Il y a beaucoup de show-offs, mais en fait - zilch. Laissez-vous une marge de manœuvre pour la marche arrière en cas d'urgence. Licencier un employé ou modifier un contrat de travail n'est pas facile maintenant, il vaut donc mieux être assuré. Une période d'essai est la meilleure solution.

Sixième conseil. Être sur un pied d'égalité avec le candidat

En même temps, faites savoir à la personne qui est responsable. La connaissance des subordonnés est la pire que l'on puisse imaginer. Vous pensez que vous avez une personne pour vous, en fait, les employés ressentent de la faiblesse et commencent rapidement à en profiter. «Boss-friend» est un modèle notoirement perdant. Pour une raison quelconque, les employés commencent à penser qu'ils sont autorisés à être en retard et à enfreindre la discipline, par conséquent la subordination doit être observée dès l'entrevue .

Règles d'entretien à distance

En principe, tout est pareil ici, mais sans rencontre personnelle. La règle de base est interview en ligne ... Skype, appel téléphonique ou vidéo par téléphone, communication dans les messageries instantanées - choisissez n'importe quelle méthode pratique. Ne passez pas des jours de correspondance par e-mail - tout doit être fait en une seule session.

Il est clair que la communication à distance ne fournira pas autant d'informations qu'une réunion personnelle. Compensez cela avec un CV plus détaillé, demandez des scans de documents de formation, appelez d'anciens employeurs.

Analyse des résultats des entretiens

Maintenant que le demandeur est parti, vous avez promis de le rappeler. Maintenant, le plaisir commence - vous devez prendre une décision: embaucher une personne ou non. Pesez le pour et le contre en comparant les informations. Priorité aux qualités clés: expérience de travail, bonnes références. Analysez comment la personne a répondu à vos questions et tirez des conclusions. Habituellement, au cours d'une conversation, vous pouvez comprendre une personne: ce dont elle a besoin pour travailler pour vous, dans quelle mesure elle est intéressée par le poste et même comment elle travaillera. Si le candidat s'est bien comporté - a répondu clairement et avec compétence à toutes les questions, des pensées clairement formulées, était calme et poli - cela indique le sérieux des intentions.

Lorsqu'un candidat est confus dans les réponses, les réponses en monosyllabes ou dans les formats «Je ne sais pas», «Je ne sais pas», «Oui, je n'y ai pas pensé d'une manière ou d'une autre» - c'est une raison de penser. Dans tous les cas, pesez tous les facteurs au moment de prendre une décision. Toutes les personnes sont différentes et se comportent différemment dans des situations stressantes. Vous vous souvenez des examens à l'université ou à l'école? Quand il semblait avoir tout appris, s'assit devant le professeur - et c'était comme si sa mémoire s'était effacée. C'est donc ici. L'employé est bon, mais à l'entrevue, c'était comme s'il avait avalé sa langue.

Conclusion

Vous êtes maintenant prêt à vous interviewer. Enfin, nous rappellerons - très souvent, l'intuition décide de tout. N'oubliez pas: vous devrez passer la plupart de votre temps avec ces personnes. Essayez de mettre tout le monde à l'aise. Bonne chance avec votre team building!

Comment mener correctement un entretien

Dans cet article, nous avons rassemblé un guide sur la façon de mener un entretien: des conseils pour les gestionnaires, les techniques les plus efficaces et des avis d'experts.

De nombreux employeurs ne savent pas comment interviewer correctement un candidat pour le poste. Une telle conversation doit être menée sur un pied d'égalité - pas d'arrogance ou de phrases abandonnées carrément. Qu'est-ce qu'un employeur aux yeux d'un employé potentiel? Sans aucun doute un auditeur intéressant, très ouvert et attentif. Une conversation tenue dans cette veine aidera non seulement à voir les avantages et les inconvénients du candidat, mais aussi à l'étudier de manière très approfondie.

Au tout début, nous passerons par la théorie, puis nous passerons à la pratique. Utilisez du contenu.

Petite introduction

Souvent, les employeurs se perdent en ne sachant pas quelles questions poser. Il est important de s'appuyer non seulement sur la composante professionnelle, mais également sur d'autres aspects de la vie. Il est important d'apprendre quelque chose d'absolument abstrait. Cette approche aidera à positionner le candidat et lui inspirera confiance. Le début doit être informel afin de désamorcer la situation, préparer le candidat à la partie principale de la conversation, au cours de laquelle les points de travail seront discutés.

Il est très important pour un employeur, avant de procéder à une entrevue, de réfléchir à la façon dont il aimerait voir son employé, quels traits seront importants pour lui et lesquels sont inacceptables. Dans ce cas, vous devez d'abord réfléchir aux deux questions suivantes:

  1. Qu'est-ce qu'un employé devrait convenir à un poste spécifique?
  2. Quelles qualités devrait-il avoir?

Avoir un portrait approximatif permet de trouver beaucoup plus facilement la bonne personne. Connaissant le résultat approximatif, une solution est toujours trouvée plus rapidement.

Entretien - qu'en pensent les psychologues

Quelle que soit la durée de la conversation entre l'employeur et le candidat, l'opinion sur le candidat se forme déjà dans les 3-4 premières minutes de communication. Pendant ce temps, le gestionnaire tire des conclusions positives ou négatives sur le candidat.

Les psychologues estiment que les premières minutes ne devraient pas être consacrées à l'obtention d'informations, mais à la création d'une atmosphère chaleureuse et calme tant pour l'employeur que pour le demandeur d'emploi. Cela aidera le candidat à se libérer. Des relations et une compréhension constructives apparaîtront entre les parties. C'est cette atmosphère qui vous permettra de travailler de manière aussi productive que possible à l'avenir.

Les premières minutes peuvent être consacrées à l'introduction. Il doit être concis, informatif et compréhensible. L'employeur doit informer le candidat du but de l'entrevue. Il est également nécessaire d'informer sur la forme sous laquelle la communication aura lieu, quelle sera sa durée. La coordination des actions permettra d'établir un contact psychologique entre les parties.

Formats d'entretien

Avant de planifier la structure de l'entretien, l'employeur doit décider de sa forme. Ils peuvent être divisés dans les catégories suivantes:

Ce type d'entretien nécessite un échantillon clair et structuré. Avant de commencer, l'employeur prépare les questions en accordant une attention particulière à leur formulation. Cette variété est la plus populaire parmi les répondants.

Lors d'un tel entretien, l'employeur tente délibérément de déséquilibrer le candidat. Cet effet est obtenu à l'aide de questions personnelles, d'un manque de temps pour la réflexion et d'autres astuces.

Dans ce format, le demandeur d'emploi est placé dans un environnement de travail. Il a donc l'opportunité de montrer ses qualités professionnelles et personnelles, de trouver une solution à une situation précise.

  • Entretiens de compétence

S'il est utilisé correctement, ce format peut être très efficace. Une liste des compétences que l'employé doit posséder pleinement est établie à l'avance. Lors de l'entretien, chacun d'eux est évalué sur une échelle de 5 points.

Cette option est le plus souvent utilisée lors de la recherche d'un employé pour un travail à distance. Parfois, il est également utilisé pour faire la première impression visuelle, pour établir le contact. Mais dans de tels cas, l'entretien présuppose une rencontre ultérieure déjà dans la vie.

Méthodologie

En plus des formats, il existe également certaines méthodes d'interview. Les méthodes utilisées aujourd'hui sont:

  1. Méthode rétrospective

Il est basé sur l'obtention d'informations sur l'expérience professionnelle antérieure du candidat. Le leader apprend les résultats obtenus, les leçons apprises. Les relations avec les supérieurs sur le lieu de travail précédent jouent également un rôle important. Ces informations suggèrent comment le candidat se comportera dans le nouvel emplacement.

  1. Une méthode prometteuse (également appelée modélisation)

L'employeur offre au demandeur certaines conditions ou une situation, qui à son tour doit commenter ce qu'il ferait et comment il l'a fait.

  1. Méthode situationnelle (jouer)

Il s'agit de rapprocher le modèle proposé d'un scénario réaliste. Parfois, il est possible de simuler des situations où l'employeur est le destinataire du service, par exemple, et le demandeur doit servir un client.

  1. Méthode de stress

Il est logique de n'utiliser cette technique que lorsque le travail ultérieur présuppose la survenue de situations stressantes. Il est très important de l'utiliser très soigneusement afin de ne pas nuire à l'image de votre organisation.

Une fois que le leader a choisi une certaine méthodologie et un type d'entretien ultérieur, il doit comprendre comment démarrer la communication.

Première impression et apparence

Pas étonnant qu'ils disent que la première impression est la plus correcte. Il se forme avant même de rencontrer le candidat, tout en étudiant son CV, en communiquant par téléphone ou par e-mail. Cela peut être appelé une sorte de sélection, sur la base des résultats de laquelle une décision est prise s'il faut inviter un candidat pour un nouvel entretien ou non.

Certaines personnes pensent que l'apparence n'est pas si importante lors du choix. Ils disent parmi les gens qu'ils sont accueillis par leurs vêtements, mais par leur esprit, ils sont escortés. Cependant, vous ne devez pas négliger l'apparence de la personne. La propreté, les vêtements sont tous le reflet des attitudes et des valeurs intérieures d'une personne.

4 conseils pour vous lancer sur le bon entretien

Beaucoup de gens croient à tort qu'il est très facile de démarrer une interview, ils ne l'ont probablement jamais rencontrée. Le candidat se fait une opinion sur l'organisation dans les 3 à 5 premières minutes. Il est très important de ne pas décevoir le candidat à ce stade. Il existe quatre conseils pour vous aider à démarrer avec succès:

  1. Il est nécessaire de préparer une salle de réunion ou votre propre bureau pour un entretien ... Il doit y avoir de l'ordre. La pièce ne doit pas être étouffante. Avant d'entamer les négociations, la diffusion est idéale. Il est important d'obtenir une copie écrite de votre CV en la plaçant devant vous.
  2. Désamorcer l'atmosphère ... Cela aidera le candidat à se sentir à l'aise, il pourra commencer à faire confiance à un employeur potentiel. Cela peut être fait en posant des questions abstraites. Par exemple, savoir si le demandeur a rapidement trouvé le bon bâtiment, s'il y a eu des difficultés à trouver le bon moyen de transport. Une autre option est de raconter une histoire intéressante qui soulagera les tensions.
  3. Pas de retards ni de retards ... Le gestionnaire doit accepter les candidats exactement à temps. Il est important de comprendre que c'est le directeur qui est le modèle pour les subordonnés. Si un leader n'a pas de discipline, comment pouvons-nous parler de discipline dans une équipe?
  4. Auto-présentation du candidat ... Il est très important ici de commencer à parler ouvertement avec le candidat. Cela aidera également à évaluer ses compétences en communication. Au tout début de l'entretien, vous pouvez demander au candidat de parler un peu de lui-même, en clarifiant certaines questions ou en le laissant choisir de quoi parler.

Si une communication libre entre les parties est établie, vous pouvez passer aux questions.

Questions a poser

Lorsque vous décidez d'une liste de questions, vous devez penser non seulement à leur contenu, mais également à la séquence. La conversation doit être logique. Voici comment faire l'interview aussi correctement que possible:

  1. Dis-moi quelque chose à propos de toi

Le leader devrait remarquer plusieurs nuances dans cette histoire:

  • Comment le demandeur soumet des informations - il parle de sa biographie ou commence immédiatement à parler de ses avantages. Ce dernier indique une volonté de travailler dans cette entreprise.
  • C'est un bon signe si l'interlocuteur parle clairement, clairement et de manière concise. Mais l'employé ne doit pas marmonner. Ses pensées devraient être claires.
  1. Quelle est votre vision de la vie?

Vous pouvez également demander au candidat comment il fait face aux difficultés et aux obstacles. Une telle question aidera à déterminer le caractère d'une personne, sa nature. Les pessimistes se concentreront sur les nombreux problèmes et complexités de leur vie. Les optimistes conviendront qu'il y a des difficultés, mais toutes peuvent être surmontées.

  1. Pourquoi êtes-vous intéressé par ce poste?

La plupart d'entre eux répondent de manière plutôt stéréotypée, notant de bonnes conditions de travail et la présence de prospects. Si une personne est un spécialiste vraiment précieux, elle se concentrera certainement sur certains détails importants.

  1. Quels avantages (avantages) avez-vous?

Vous pouvez immédiatement poser la question de savoir pourquoi la personne a décidé qu'elle convenait au poste. Cette question est l'une des principales. À ce stade, le demandeur pourra parler de ses avantages. Il est très important de suivre la manière dont une personne présente des informations. Quelqu'un parle abstraitement, quelqu'un est très raisonné. Une plus grande attention devrait être accordée aux candidats qui prouvent leurs propos par des faits et des chiffres. Leurs avantages sont plus réels et plus importants.

  1. Quelles lacunes (faiblesses) avez-vous?

Un employé compétent ne commencera pas à parler de «vraies» faiblesses, mais se concentrera sur ces moments qui ne feront qu'augmenter les chances d'obtenir tel ou tel poste. Cela peut être attribué à une exigence accrue envers vous-même et les autres. Certains se qualifieraient de bourreau de travail.

  1. Pourquoi avez-vous quitté votre ancien emploi? Quelle était l'opinion de la direction sur vous?

Ces questions sont pertinentes pour ceux qui n'ont plus d'emploi au moment de l'entrevue. Si le candidat n'a pas encore été licencié, il vaut la peine de se demander pourquoi il a décidé de changer d'emploi. Il est très important de voir comment la personne parle de l'emploi précédent. S'il le fait avec un négatif, montrant son côté conflictuel, cela affectera certainement ses relations futures avec l'équipe. Ces employés doivent être embauchés très soigneusement, en pesant tous les avantages et inconvénients.

Si le spécialiste est compétent, patient et alphabétisé, il soulignera plutôt les aspects positifs associés à ses travaux antérieurs. En même temps, il dira qu'il aspire à plus maintenant, qu'il veut évoluer dans son plan de carrière.

  1. Avez-vous d'autres offres d'emploi?

L'homme du métier était manifestement invité à des entretiens ailleurs. L'avantage incontestable sera son insistance sur le fait qu'il est intéressé à obtenir un poste dans cette entreprise en particulier.

  1. Comment vous voyez-vous dans 5 à 10 ans?

Beaucoup de gens ne pensent pas à long terme à leur vie. L'entreprise n'a guère besoin de tels spécialistes si le manager veut trouver un employé pour un poste responsable pendant longtemps. Quelqu'un répondra d'une manière très abstraite, ce qui n'est pas non plus très bon. Il est important d'obtenir une réponse précise. Il n'y a pas tellement de candidats avec des projets de vie clairs. Ils parlent de la réussite personnelle et de la croissance professionnelle souhaitées.

  1. Comment amélioreriez-vous votre travail dans notre entreprise?

La meilleure option serait que le candidat puisse suggérer des moyens spécifiques pour améliorer le travail. Votre propre expérience sera également un plus. Il est peu probable que cela soit possible lors du premier entretien, car le candidat doit regarder le travail de l'entreprise de l'intérieur, évaluer ses avantages et ses inconvénients, et seulement ensuite proposer ses propres solutions.

  1. Où puis-je obtenir des commentaires sur la façon dont vous avez travaillé dans votre emploi précédent?

Cette question est très importante et sera très utile à l'employeur. La meilleure option serait de fournir le numéro de téléphone de l'employeur ou même plusieurs contacts d'employés qui pourraient caractériser le candidat. Les candidats ne fournissent souvent pas ces informations. La raison peut être un manque d'expérience de travail ou des recommandations positives.

  1. Quel salaire aimeriez-vous recevoir?

Un employé qualifié apprécie toujours son travail. L'entreprise ne peut pas toujours proposer un salaire qui conviendrait au candidat. Mais parfois, les candidats bluffent simplement lorsqu'ils chargent haut. Il est assez simple de calculer de telles actions - vous devez réduire considérablement le montant proposé ou offrir des avantages. Cela déséquilibrera sûrement la personne.

  1. Que faites-vous pendant votre temps libre du travail? Quels sont vos loisirs?

Cela devrait être demandé à la fin de l'entretien. Peut-être que l'employeur trouvera une personne partageant les mêmes idées, un collègue ayant des passe-temps. Cela aura également un effet positif sur l'opinion du candidat sur le directeur, ce qui aidera à établir les bonnes relations au cours des travaux ultérieurs.

Recommandations d'entrepreneurs expérimentés

Bien entendu, les conseils «de vie» des personnes qui ont réalisé plus d'une centaine d'entretiens au cours de leur carrière jouissent d'une grande autorité. Voici les points de vue les plus intéressants.

Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo et Dmitry Borisov

Fondateurs et directeurs de la société Mosigra, auteurs du livre Business as a Game. Nous avons ouvert de nombreux points de vente et savons mener une interview comme personne d'autre. Dans leur livre, ils en ont parlé et écrivent leurs recommandations ci-dessous.

Ils ont regardé "Refus dans la deuxième minute de l'interview". Cette approche est très utile!

Cela se passe ainsi: un candidat entre et après quelques questions, vous vous rendez compte qu'il ne convient pas du tout. Dans cette situation, vous n'avez pas besoin de vous-même ou de le tourmenter davantage avec des questions. Il suffit d'expliquer qu'il ne convient pas et de terminer l'entretien. Vous devez toujours travailler avec cette personne, et si vous ne l'aimiez pas déjà dans la première minute, de quoi parler ensuite.

Après tout, il arrive souvent qu'une personne ne vous convienne tout simplement pas en esprit. Et surtout, ne placez pas ces personnes au cœur de l'équipe. Par conséquent, si un professionnel cool arrive au même poste vacant, avec qui il semble difficile de travailler, et une personne avec moins de connaissances, mais brûlant positivement, le choix est sans ambiguïté!

Boris Petrov

Directeur général de la société Petrocomplex, Saint-Pétersbourg. Entretien en 15 minutes? Facile!

Boris affirme que les entretiens ne durent généralement pas plus de 15 minutes. Il a partagé les détails les plus importants qui aideront à mener les négociations avec le candidat le plus efficacement possible:

Langue du corps ... Sans aucun doute, vous devez observer comment la personne se comporte pendant l'entretien. Le corps indiquera toujours si l'interlocuteur est sincère ou rusé. Ainsi, le manque de sincérité signifie généralement se gratter derrière les oreilles, un regard détaché, non dirigé vers l'interlocuteur, cachant ses paumes (il les pose sur la table ou les abaisse entre ses genoux).

Si une personne, venue à un entretien, n'a jamais regardé l'intervieweur dans les yeux, c'est un mauvais signe. Il est peu probable qu'il ait été franc pendant la conversation. Dans le même temps, il n'y a aucun intérêt particulier à passer du temps à découvrir les raisons d'un tel comportement.

Pour quoi avez-vous été payé? Quel est le produit de votre travail? Toute personne, quel que soit le domaine dans lequel elle travaille, crée une sorte de produit, pour lequel elle obtient ses jours. Quelqu'un est responsable de la rédaction de la documentation, d'autres travaillent directement en production. En même temps, une personne doit comprendre que le papier lui-même n'est pas un produit tant qu'il n'a pas apporté certains avantages. Sinon, ce sera tout simplement inutile.

Si un employé potentiel est responsable de recevoir de l'argent pour exécuter ses tâches ou pour «s'asseoir» au bon moment, il est peu probable qu'il devienne un employé clé et actif. De telles personnalités, en règle générale, ne peuvent intéresser l'intervieweur. Certains, par contre, parlent très clairement de ce qu'ils ont fait, de ce qu'ils ont créé. La réponse détaillée indique deux facteurs clés à la fois. Premièrement, une personne sait ce qu'elle fait et ce qu'elle peut faire. Deuxièmement, il vise spécifiquement le travail et non la «marche» pour recevoir un salaire.

Evgeny Demin

PDG et l'un des propriétaires de l'entreprise Splat, Moscou. Que rechercher, quelles questions peuvent être posées en plus.

Evgeny note que la durée de l'entretien dépend du poste. Cela peut prendre 10 minutes ou une heure.

Pensée ... Pour comprendre comment une personne pense, il vaut la peine de lui poser une question à laquelle on peut répondre de différentes manières. Vous pouvez également demander qui est l'autorité pour lui ou ce qu'il peut enseigner aux employés de l'entreprise. De telles questions donnent à une personne une réponse gratuite. En même temps, il démontre involontairement ses traits de caractère.

Principes et priorités ... Ces constituants sont des facteurs importants. Il faut comparer les principes de la personne avec les principes de l'entreprise. Il est important qu'ils ne se contredisent pas. Vous pouvez apprendre à ressentir l'interlocuteur au fil du temps. Plus de telles négociations sont nombreuses, plus vite vous pouvez comprendre si une personne convient ou non au poste. Les facteurs négatifs sont la fermeture, le détachement du regard, les réponses peu claires, la changeabilité de leurs opinions. Peut-être que le demandeur d'emploi utilise dans son travail des techniques et des approches qui sembleront inacceptables ou inappropriées pour l'intervieweur. Par exemple, lors de l'embauche d'une personne d'une entreprise concurrente, le facteur négatif serait sa volonté de partager des informations commerciales.

Capacité d'apprentissage, capacité à apprendre de vos erreurs ... Une personne exagère souvent ses succès et essaie de minimiser l'échec. Tout le monde fait des erreurs, mais il est important de comprendre si le candidat est capable d'en tirer des leçons, d'ajuster ses activités. Cela dépend aussi beaucoup de la situation spécifique, de l’ampleur des conséquences résultant d’un travail incorrect.

Questions inhabituelles à poser à un candidat lors des négociations:

  1. Quel genre de super-héros aimeriez-vous devenir si vous en aviez l'opportunité? La réponse aidera à identifier les qualités qu'une personne considère comme les plus importantes et les plus précieuses.
  2. Demandez au candidat de décrire le poste idéal. Cela s'applique au lieu, à l'heure, au domaine d'activité et plus particulièrement à la fonctionnalité. Ainsi, vous pouvez en apprendre davantage sur les passe-temps, les intérêts, les principes de vie. Cela vous permettra de comprendre à quel point une personne est honnête, si elle veut travailler.
  3. La question des lacunes peut être remplacée par une sorte de jeu. Pour ce faire, dessinez un carré sur une feuille de papier et demandez au candidat de le colorer en fonction de son professionnalisme. Un chiffre complètement rempli signifie que les connaissances et les compétences sont au plus haut niveau. En règle générale, les gens laissent une partie de la place non éclos. Dans ce cas, vous pouvez demander pourquoi il n'est pas complètement repeint, ce qui manque spécifiquement à la personne.
  4. Quelles lacunes seraient immédiatement apparentes pour un nouveau leader? Cette question aidera également à clarifier les faiblesses de la personne interrogée. Dans ce cas, le candidat devra se regarder de l'extérieur.
  5. Pourquoi voulez-vous changer de travail maintenant? C'est peut-être ainsi qu'une personne veut changer radicalement quelque chose dans sa vie, peut-être l'environnement de travail ou les relations avec l'équipe. Dans le même temps, l'employeur pourra également se renseigner sur les priorités et la motivation du candidat.
  6. Si je contacte votre ancien employeur, que dira-t-il de vous? Cette question aidera également le candidat à se regarder de l'extérieur et à comprendre pourquoi il souhaite changer de lieu de travail.
  7. Comment allez-vous rejoindre la nouvelle équipe? Le nouvel employé ne sait pas comment se déroule le processus de travail dans l'entreprise, il a donc besoin de plus d'attention. Une personne devra contacter de nombreux collègues afin de comprendre le principe du travail, pour obtenir de l'aide, des explications ou des conseils. La réponse à la question aidera à comprendre si le candidat lui-même en est conscient, s'il comprend ce qui lui sera demandé au cours des premiers mois de travail.
  8. Expliquez à un enfant de 8 ans un concept de votre domaine d'activité (vous devez en nommer un en particulier). Tout terme professionnel fonctionnera ici. La clarté et la rapidité de l'explication montreront si une personne est capable d'expliquer toute l'essence de son travail à un enfant qui n'est absolument pas initié dans ce domaine d'activité. Cela démontrera une fois de plus le professionnalisme du candidat.

Vladimir Saburov

ГDirecteur général de la société "Traitement de l'argile", Bryansk. Ne laissez pas le temps de réfléchir.

Il est important de se renseigner sur la présence d'une famille (enfants, conjoint, parents), pour préciser leur âge ... Il semblera à beaucoup que cette question n'aidera à rien clarifier. En fait, ces réponses permettront de comprendre si le candidat est incité à travailler de manière intensive et productive, s'il sera capable de travailler avec concentration et intensité, abordant ses fonctions avec un degré élevé de responsabilité et un intérêt réel.

Demandez à classer les priorités ... Dans le même temps, les facteurs suivants peuvent être indiqués qui peuvent influer sur le choix d'un lieu de travail: salaire (taille, disponibilité des avantages sociaux), possibilité d'évolution de carrière, indépendance, emplacement à proximité de chez soi, possibilité de se perfectionner sur le plan professionnel les compétences, une bonne ambiance dans l'équipe, la complexité du travail.

Question situationnelle ... Ici, il convient de se demander ce que fera le candidat s'il se voit confier un travail qui ne fait pas partie de ses responsabilités professionnelles. Le refus indique un manque de désir de se développer. Une telle personne aura constamment des raisons et des circonstances de ne pas faire ce qu'elle ne devrait pas faire. Ces employés peuvent être embauchés sauf au service de la comptabilité.

Connaissance du lieu de travail ... Il est important de montrer à quoi le candidat devra faire face. Parfois, les attentes ne sont souvent pas les mêmes que la réalité. Dans de telles situations, les demandeurs d'emploi eux-mêmes peuvent souvent refuser de travailler.

Intérêts vitaux ... Vladimir a partagé un cas de sa pratique. Une fois, un jeune candidat avec une formation économique est venu dans son entreprise pour le poste de chef du service achats et logistique. Le facteur décisif dans le choix de ce candidat est qu'il fait du sport et forme des enfants. Vladimir s'est rendu compte que de tels intérêts signifient certainement que le candidat a une fermeté de caractère, de l'endurance et une compréhension claire de la valeur du temps. Tout cela était juste nécessaire pour travailler dans la position proposée. Le chef n'était pas gêné par son petit âge, il a invité le jeune homme à son travail. Tout en un an, cet employé a pu influencer positivement le travail du service à l'échelle mondiale. Il a mis en place un système de suivi des fournisseurs, amélioré l'interaction entre les différents services de l'organisation. Ces activités ont permis de réduire considérablement le coût d'achat des composants et de transport des produits finis.

Vérification d'honnêteté ... Vous pouvez également poser une question situationnelle ici. Par exemple, un demandeur d'emploi se prépare à partir en vacances avec sa famille lorsqu'il est appelé de façon inattendue à travailler pour une mission urgente. Que fera-t-il dans ce cas? Même si la personne n'est pas sincère, elle sera immédiatement perceptible.

Amour propre ... Ici, vous pouvez également recourir à la modélisation de la situation. Laissez le candidat prétendre qu'il a fait un excellent travail sur lequel il a consacré beaucoup de temps et d'efforts. Les résultats de son travail se sont avérés non réclamés. Comment va-t-il réagir à cela? Ce qu'elle ressentira. Si une personne a une faible estime de soi, elle pensera probablement que personne ne l'apprécie, et du temps et des efforts ont été gaspillés.

Un manager qui ne sait pas diriger? Il est logique de poser la question suivante dans une situation où un employé est recherché pour un poste de direction. Vous pouvez demander ce que fera le candidat si son employé ne termine pas son travail à temps. S'il dit qu'il le fera tout seul, cela signifie que la personne n'a pas l'étoffe d'un leader, il n'est qu'un artiste.

Rigidité. Cette question devrait également être posée à ceux qui souhaitent obtenir un poste de direction. Vous devriez demander ce que fera le candidat si un subordonné est impoli avec lui. S'il a recours à la moralisation, il est peu probable que l'employé puisse travailler en tant que leader. Pour travailler exige une discipline stricte, les subordonnés doivent effectuer les affectations à temps et conformément aux exigences. Une réponse positive sera l'application de sanctions, le licenciement si l'affaire se répète. Une position particulièrement dure est nécessaire pour ceux qui travaillent dans la production.

Y a-t-il un intérêt pour le travail? Il est très important de comprendre si le candidat est intéressé par l'activité ou souhaite simplement recevoir un salaire décent. Tout manager souhaite voir ses employés intéressés par le processus et le résultat. C'est la seule façon de construire un système solide.

Principes de vie - ce qui convient à l'entreprise ? Il est nécessaire que les principes de l'entreprise coïncident avec ceux de la requérante. Vladimir a de nouveau partagé une situation de sa vie. Une fois, il n'a pas demandé à un demandeur d'emploi lors d'un entretien le poste de directeur de production ce que signifie pour lui la "culture de la production". Il était important pour le gérant que tout sur le territoire des magasins soit toujours en ordre et nettoyé. C'est ce facteur qui affecte directement la taille des salaires. Une culture similaire est associée à l'honnêteté au travail. Le candidat sélectionné s'est bien montré, a pu rejoindre l'équipe, organiser le travail. Mais il avait aussi un sérieux inconvénient: il essayait de cacher les lacunes de son travail. Les employés travaillaient en perpétuel désarroi. Vladimir a essayé de lutter contre cela pendant un certain temps, jusqu'à ce qu'il découvre que le directeur et la maison avaient la même situation. Il est devenu clair qu'il ne servait à rien d'élever une telle personne. J'ai dû me séparer de lui. La question de la propreté est très grave dans la production, car le désordre augmente la probabilité de blessures au travail, de pannes d'équipement. En fin de compte, cela entraîne des coûts supplémentaires. De plus, les travailleurs eux-mêmes ont une attitude très différente à l'égard de l'entreprise lorsqu'il y a un désordre autour d'eux et ils ne la soutiennent en aucune façon.

Comment formuler correctement les questions

Pour obtenir une vraie réponse, vous devez demander ouvert des questions. Ils commencent toujours par des mots interrogatifs - quand, comment, pourquoi, combien d'autres.

Questions fermées Questions ouvertes
Pas besoin de demander Il sera donc aussi efficace que possible de leur demander.
N'avez-vous pas aimé votre emploi précédent? Pourquoi avez-vous décidé de changer de travail?
Vous avez fait ceci, ceci et cela? Comment voyez-vous votre travail dans notre entreprise, quel sera-t-il?
Es-tu quelqu'un qui sort souvent? Serez-vous en mesure de rejoindre l'équipe? Comment décririez-vous l'équipe sur le lieu de travail précédent? Quelle était votre relation avec votre patron et vos collègues? Quelles caractéristiques d'un leader vous ont repoussé?
Pouvez-vous gérer le travail? Pourquoi êtes-vous apte à ce poste? Quels sont vos connaissances et vos avantages?

Fermé ils appellent également les questions qui n'impliquent pas de réponse détaillée, seulement oui ou non. Ils sont utilisés uniquement pour collecter des informations formelles. Est-ce que tu fumes? Avoir une famille? Vous avez votre propre voiture? Et d'autres.

Il n'est pas nécessaire de donner des indices au candidat, de proposer des réponses ou de dire autre chose immédiatement après la question.

Pas besoin de demander Ce sera juste
Si ce n'est pas un secret, dites-moi quel était votre salaire à votre emploi précédent? Quel salaire aimeriez-vous recevoir de notre part? Sur quoi comptez-vous?
Qu'est-ce que vous n'aimiez pas exactement dans votre dernier emploi - patron, équipe, bas salaire? Pourquoi avez-vous décidé de changer de travail?

N'utilisez pas d'autres candidats comme exemple. En aucun cas, un leader ne doit en dire beaucoup lui-même.

Remplir les questions

Les questions suivantes aident le gestionnaire à déterminer s'il est un employé ou non, à révéler la motivation du candidat:

  • Avez-vous été critiqué récemment? Êtes-vous d'accord avec les évaluations critiques dans votre direction ou préférez-vous contester l'énoncé? Pourquoi en est-il ainsi?
  • Comment vous voyez-vous dans quelques années? Que devez-vous faire pour cela?
  • Quels sont les objectifs qui vous guident lorsque vous révélez le désir d'occuper ce poste? Vos projets de carrière et de développement des compétences sont-ils liés au développement de l'entreprise?
  • Que manque-t-il à votre travail pour le rendre parfait?
  • Quelles responsabilités professionnelles appréciez-vous le plus?
  • Quels trois adjectifs décririez-vous vous-même? Quels adjectifs vos subordonnés utiliseraient-ils?
  • Que signifie pour vous «atteindre un résultat»?
  • Parlez-nous de trois situations dans lesquelles vous avez obtenu une reconnaissance, un succès?
  • Y a-t-il un moyen d'améliorer les choses? Quelle motivation donnez-vous à vos subordonnés?
  • Êtes-vous capable de féliciter suffisamment une personne pour ses mérites?
  • À quelles difficultés vous attendez-vous dans votre nouvel emploi? Lesquels n'aimerais-tu pas trouver? 3 exemples pour chacun.
  • Parlez-nous de trois de vos traits que vous aimeriez changer.
  • Pourquoi avez-vous décidé de changer d'emploi? Qu'est-ce que vous n'aimez pas dans votre (ancien) emploi actuel?
  • Comment organisez-vous votre travail avec des subordonnés «difficiles»? Comment allez-vous continuer à communiquer avec un candidat que vous n'embaucherez pas?
  • Quelles nouveautés souhaitez-vous apporter au travail de l'entreprise?

Forme de question: quelle question poser dans une situation spécifique

Le responsable doit formuler les questions afin que le candidat ne les déchiffre pas, mais y réponde. Ils doivent être formulés clairement et clairement. La phrase doit utiliser des mots simples. Ne posez pas quelques questions à la fois.

  • Les questions ouvertes aident à découvrir un candidat. Ils sont utilisés le plus souvent.
  • Les questions fermées sont utiles dans les situations où le responsable s'attend à recevoir une réponse positive ou souhaite recevoir des informations de clarification.
  • Si le responsable a vraiment aimé l'une des réponses, il vaut la peine de poser une question pour un solde négatif. Alors, vous pouvez vous demander, y a-t-il eu des situations dans la vie qui ne se sont pas déroulées si bien?
  • Si quelque chose a soudainement alerté l'employeur, il peut poser une question qui confirmera ou niera les informations négatives.
  • Les questions de clarification sont utilisées comme questions supplémentaires lorsque le responsable souhaite en savoir un peu plus sur ce qui a été dit auparavant.
  • Des questions se terminant par "non?" Ils aident à orienter la conversation dans la bonne direction.
  • Questions miroir. La personne a fait une déclaration, a répété le chef après lui, uniquement sous une forme interrogative.
  • Questions avec choix ou justification. Dans ce cas, le moyen le plus efficace d'obtenir des informations fiables sera de simuler une certaine situation.
  • Déclarations provocantes. Le gestionnaire demande une situation précise et demande l'avis du demandeur.
  • Questions directrices qui contiennent déjà la réponse.
  • Une série de questions permet de connaître immédiatement tous les aspects d'une situation particulière, de la voir à travers les yeux du candidat sous différents angles. C'est un mode plus stressant dans lequel vous pouvez comprendre comment le candidat perçoit une grande quantité d'informations.
  • Questions liées à la réponse précédente. Ils permettent d'en savoir plus sur la déclaration ou la situation qui intéressait l'employeur.

Beaucoup dépend de la préparation du manager pour l'entrevue. Plus il abordera cette question de manière approfondie, plus tôt il sera en mesure de trouver une personne appropriée pour travailler dans son organisation.

Conclusion

Cet article est si long, mais nous avons essayé de rassembler tous les trucs et astuces pour une interview correcte. Mais ces recommandations ne sont qu'un support pour vous et vous construirez vous-même votre propre format d'entrevue. Parce que les mêmes dirigeants n'existent pas.

Si vous avez vos propres méthodes d'interview, partagez-les dans les commentaires!

Des années d'expérience et de connaissance des spécialistes du recrutement nous ont permis de dresser une liste typique de questions qu'un candidat entend lors d'un entretien.

Les réponses du candidat permettent de déterminer comment le candidat répond aux exigences énoncées par l'employeur.

Dans cet article, nous parlerons des questions que vous devez poser à un candidat lors de l'entretien et comment les interpréter correctement, que faut-il apprendre lors de l'entretien en premier lieu?

Chers lecteurs! Nos articles parlent de moyens typiques de résoudre des problèmes juridiques, mais chaque cas est unique. Si tu veux savoir comment résoudre exactement votre problème - contactez le formulaire de consultant en ligne sur la droite ou appelez le 8 (800) 302-76-94. C'est rapide et est libre !

Les bonnes questions ou de quoi ne pas parler avec le candidat

Aujourd'hui JCat, le travail vous renseignera sur les bonnes questions et de quoi ne pas parler avec le candidat lors de la première rencontre. Nos conseils aideront les dirigeants à sélectionner facilement les employés les plus appropriés en fonction des résultats des entretiens.

Préparation de la réunion

Traditionnellement, la préparation d'un entretien est considérée comme une tâche importante pour un demandeur d'emploi - un candidat à un poste vacant. Cependant, pour l'employeur, il s'agit d'une procédure tout aussi importante qui doit être soigneusement préparée à l'avance. Le choix de la manière d'interviewer un candidat à un poste dépend des objectifs de l'entreprise et des exigences du demandeur d'emploi. Cela peut être une conversation commerciale stricte, une conversation intéressante, des tâches non standard et des questions étranges qui déroutent. Une entrevue peut et doit être créative, mais il existe un certain nombre de règles que vous devez suivre lorsque vous recherchez un nouvel employé.

Seules les entreprises de renommée internationale peuvent se permettre de ne pas respecter les principes d'un entretien efficace. Par exemple, Sergey Brin, développeur et co-fondateur du moteur de recherche Google, a admis qu'au début de son voyage, lui et Larry Page avaient personnellement recruté des employés pour l'entreprise. Dans le même temps, les cofondateurs avaient une liste de «questions de la Couronne» qui pourraient surprendre tout candidat à un poste dans l'entreprise. Sergey Brin a également souvent demandé de lui apprendre «quelque chose de nouveau» de la manière la plus intéressante. De nombreux candidats à cette mission ont rappelé toute la théorie de la programmation au lieu d'aborder la mission avec humour et de parler de sujets abstraits.

Les organisations moins connues doivent aborder les entretiens de manière responsable. Spécialistes RH connaissent de nombreuses techniques en théorie, mais en pratique, ils utilisent des questions standard posées aux candidats lors d'un entretien. Dirigeants de petites entreprises engagées dans recrutement personnellement, il est particulièrement important de connaître toutes les subtilités du choix des employés.

Objectifs de l'entrevue

L'objectif principal des entretiens est complètement le même dans toutes les organisations, même parmi les entreprises de domaines d'activité opposés. Lors d'une réunion avec un employé potentiel, l'employeur doit recueillir suffisamment d'informations pour décider s'il s'acquittera mieux de ses tâches professionnelles que les autres candidats. Après un entretien efficace, il devrait y avoir une vision holistique non seulement de la personnalité du candidat, mais aussi de sa place potentielle dans l'organisation. Par conséquent, lors de la réunion, il est important de divulguer les questions suivantes:

  • dans quelle mesure cette personne convient au poste vacant;
  • si son niveau d'aptitude professionnelle répond aux exigences de l'entreprise;
  • si le candidat a un niveau suffisant de connaissances et de compétences spéciales;
  • quel genre qualités personnelles le candidat peut être utile à l'entreprise, et celui qui doit être développé;
  • si le demandeur a des caractéristiques psychophysiologiques négatives qui pourraient devenir un problème pour l'employeur à l'avenir;
  • en quoi le candidat diffère des autres candidats au poste, quels sont ses avantages;
  • y a-t-il des perspectives pour sa future croissance de carrière - le poste pour le candidat sera un nouveau niveau de développement professionnel ou un «pas en arrière».

De plus, le recruteur doit déterminer si les informations fournies par le candidat sont exactes. Cela est dû au fait que le niveau actuel de développement technologique permet de falsifier toutes les données.

Lors de l'entretien, il est important de «faire entrer» mentalement la nouvelle personne dans l'équipe, la culture d'entreprise de l'organisation, pour déterminer s'il sera en mesure d'accepter les principes et les normes de l'entreprise.

Méthodes d'évaluation des candidats

En psychologie, différents outils sont utilisés pour aller au fond d'une personne: pour découvrir toutes ses forces de motivation personnelles et même ses peurs secrètes. Toute la difficulté réside dans le fait qu'un employeur ou un spécialiste des ressources humaines a besoin d'obtenir la totalité des informations pour une évaluation juste d'un candidat en peu de temps.

Les entretiens diffèrent dans le modèle de communication entre l'enquêteur et l'employé potentiel:

  • Structuré. Le deuxième nom de ces types d'entrevues est «difficile». Le plan d'entretien suppose un ordre strict de questions, la conversation ne se déroule pas dans un «flux libre». Une interview comme celle-ci ressemble plus à un questionnaire sec. Aujourd'hui, presque toutes les entreprises l'ont abandonné en raison de son inefficacité.
  • Libérer. Les méthodes d'entretien non structurées permettent au candidat de s'exprimer, de cesser d'être nerveux et de s'ouvrir autant que possible à l'employeur. Cette méthode implique une modération légère, mais pas un contrôle strict sur le déroulement de la conversation. Cependant, le candidat peut s'avérer trop sociable, puis la conversation s'avérera longue et inutile.
  • Combiné. Le terrain d'entente est toujours la meilleure option, c'est pourquoi des entreprises bien connues choisissent cette méthode pour évaluer les candidats à un poste dans une organisation. Dans ce type d'entretien, des options sont possibles: parfois la conversation commence sous une forme libre, puis l'employeur passe à la partie préparée. Vous pouvez également agir dans l'autre sens: commencez l'entretien par des questions claires et des réponses courtes, puis passez à une communication gratuite sur des sujets liés à distance au travail.

En outre, les entretiens sont divisés par le nombre de participants au processus dans les types suivants:

  • Personnel. Les entretiens individuels ont lieu en personne - face à face avec le leader. Dans ce format, l'environnement le plus ouvert et le plus confiant est créé, il n'y a pas d'effet de «commission d'examinateurs», grâce à laquelle le candidat peut se détendre et s'ouvrir pendant l'entretien.
  • Grouper. Ce type d'entretien implique la communication de l'employeur avec plusieurs candidats en même temps. Cela crée un esprit de compétition: les candidats essaieront de montrer leur meilleur côté. Cependant, dans ce cas, il peut être difficile de comprendre les avantages d'un candidat particulier, car les biographies des candidats sont faciles à confondre et la communication avec des concurrents potentiels est peu susceptible d'être confidentielle.
  • Panneau. Ils diffèrent des groupes en ce qu'il y a plusieurs intervieweurs pour un candidat. Dans le même temps, l'évaluation du candidat sera plus objective et la présentation de l'entreprise sera intéressante et complexe, cependant, les expériences d'une personne devant la commission peuvent affecter négativement ses réponses.
  • En série. Contrairement à la méthode du panel, l'entrevue a lieu tour à tour avec chacune des «équipes de l'employeur». Le seul inconvénient de la méthode est le temps passé et l'inconfort pour le demandeur.

Les entretiens de stress occupent une place particulière dans la classification des méthodes d'évaluation des candidats. Cette méthode est ambiguë: elle peut ne pas montrer la capacité d'une personne à travailler dans des circonstances imprévues, mais ne fait qu'aggraver la réputation de l'organisation. Des histoires sur «l'intimidation dans l'interview» grâce aux médias sociaux peuvent être rendues publiques.

Il est important de se rappeler que les évaluations des employés qui ont échoué peuvent être à la fois une raison impérieuse de postuler à un emploi et la raison d'associations désagréables avec l'organisation.

Des professionnels expérimentés des ressources humaines fournissent des conseils sur la façon d'interviewer un candidat à un poste, de conseiller les gestionnaires et recruteurs abandonnez la méthode stressante. On leur demande également de réfléchir pendant l'entrevue si le test de résistance se déroule inconsciemment pour l'employeur lui-même.

Comment me préparer à un entretien?

Une règle importante: vous devez définir clairement vos attentes vis-à-vis d'un spécialiste, et le faire le plus réaliste possible. Bien sûr, chaque employeur souhaite trouver un employé compétent, responsable, efficace et polyvalent qui n'a pas d'attentes salariales élevées. Cependant, dans la pratique, un nouveau membre de l'équipe devra être formé et adapté aux spécificités du travail dans l'organisation pendant un certain temps. La question se pose uniquement dans la durée du "stage": dans quelle mesure une personne est-elle prête à percevoir de nouvelles informations, à se conformer aux principes culture d'entreprise et suivez les règles établies.

Dans les livres destinés aux recruteurs, différents auteurs s'accordent à dire qu'il vaut mieux éduquer une personne capable «pour elle-même» que d'essayer de rééduquer, car cela n'aura pas d'effet à long terme. Si l'employeur n'est pas satisfait des traits de caractère, des qualités professionnelles, de la motivation intrinsèque ou d'autres caractéristiques du candidat, il vaut mieux refuser poliment le poste et continuer le «casting».

Afin d'avoir le temps de trouver toutes les informations lors d'une conversation avec un candidat à un poste, un spécialiste des ressources humaines ou un chef d'entreprise doit élaborer un algorithme d'entretien, déterminer la séquence et le calendrier des questions, et également réfléchir à un système pour évaluer les réponses reçues.

Quelles questions pouvez-vous poser lors d'un entretien?

La capacité de trouver des informations est un art subtil que les experts dans ce domaine ont tenté d'apprendre tout au long de leur vie professionnelle. Il est important d'améliorer constamment ses compétences, de lire la littérature thématique, de ne pas s'arrêter à la méthode choisie et d'être constamment à la recherche de moyens efficaces pour mener un entretien. Par exemple, le livre à succès du journaliste américain Frank Cesno, «Apprendre tout ce que vous devez savoir en posant les bonnes questions», explore le sujet des sondages. Une question correctement préparée et exprimée en temps opportun peut divulguer pleinement toutes les informations nécessaires.

Il existe des questionnaires prêts à l'emploi pour aider les recruteurs et les chefs d'entreprise. Cependant, l'utilisation de questionnaires prêts à l'emploi trouvés sur Internet ne témoigne que de la réticence de l'employeur à aborder l'entrevue avec compétence. Le candidat comprendra immédiatement ce qu'il souhaite entendre de sa part, il répondra donc «selon le protocole». De plus, il peut ne pas accepter de travailler dans une entreprise avec une telle attitude «sans âme» envers recherche d'employés .

En ce qui concerne les questions que vous devez poser lors de l'entretien, Responsables RH et les propriétaires d'entreprise peuvent également bénéficier des experts en recrutement Jeff Smart et Randy Street. Dans le livre «Who. Résolvez votre problème numéro un », ils révèlent toutes les cartes: comment éviter les erreurs courantes dans les entretiens et attirer les bonnes personnes pour travailler. Les auteurs proposent d'utiliser la méthode «détaillant» - pour raconter les cas dans lesquels les qualités indiquées par le candidat dans le CV sont révélées.

Un type d'entrevue est une enquête sur les compétences. Il s'agit de découvrir le niveau de connaissances et de compétences que l'employé idéal devrait posséder. Dans ce cas, les questions posées par les candidats lors de l'entretien concernent:

  • si le candidat a une éducation spécialisée, sa qualité et la durée de la formation;
  • réussite scolaire;
  • expérience de travail dans le domaine choisi;
  • difficultés avec la première expérience de travail;
  • dynamique du travail du candidat dans le domaine choisi;
  • motivation pour un développement ultérieur.

Terminez chaque histoire de candidat par des questions suggestives. Insensiblement pour le candidat lui-même, la conversation ira sur la bonne voie, il montrera toutes ses compétences professionnelles.

Il est important d'évaluer la facilité avec laquelle le candidat au poste parle de ses propres échecs. Idéalement, il devrait admettre ses erreurs sans crainte, mais clarifier les conclusions tirées de situations désagréables.

La deuxième méthode d'enquête est une entrevue situationnelle (ou la soi-disant «méthode de cas»). La méthodologie détermine la capacité de naviguer rapidement dans des situations inattendues et de trouver des moyens efficaces de résoudre les problèmes. Dans ce cas, le recruteur ou le manager simule un cas dans lequel un employé potentiel est impliqué. Ce sera la question pour le candidat.

Vous pouvez également "passer par" les points suivants:

  • une petite histoire sur vous-même;
  • réalisations professionnelles;
  • clarifications sur l'état de préparation à certaines conditions de travail, le dévouement, la recherche d'une carrière.

Vous pouvez interroger le candidat sur ses passe-temps. Cela révélera des traits importants de son personnage et soulagera l'atmosphère tendue.

Devrions-nous parler d'argent? Il est important de discuter du salaire potentiel de l'employé, ainsi que de ses attentes concernant ses propres revenus dans un avenir prévisible. C'est bien si le candidat déclare ambitieusement un salaire élevé, mais en même temps se rend compte que cela demande beaucoup et un travail de haute qualité.

Gardez à l'esprit que les questions d'entrevue ouvertes doivent toujours être prioritaires. Ensuite, le candidat sera en mesure de divulguer pleinement le sujet de la conversation. Vous ne pouvez pas investir vos attentes dans la question: le candidat au poste fera tout ce qui est en son pouvoir pour les justifier.

Quelles questions ne doivent pas être posées?

Parlons maintenant de la chose la plus importante: ce dont vous n'avez pas besoin de parler avec le candidat.

Toutes les platitudes doivent être éliminées à la fois:

  • La question "Où vous voyez-vous dans 5 à 10 ans?" dans des conditions modernes changeantes a perdu sa pertinence.
  • Il est peu probable que les tentatives pour découvrir la raison du départ de l’emploi précédent aboutissent. Aucun des candidats ne parle de situations problématiques lors de la première réunion.
  • "Quelles qualités considérez-vous comme positives en vous?" - une question à laquelle le demandeur a longtemps répondu. Vous pouvez trouver des articles et même des livres sur ce sujet pour préparer votre entretien.

Les questions posées aux candidats lors de l'entrevue ne doivent pas être de nature personnelle: peu de gens aiment que des étrangers posent des questions sur ce qu'ils sont les plus intimes. Dans les cas où le sujet de la conversation n'est pas directement lié au travail, laissez les questions pour les conversations dans le format «manager-subordonné», le cas échéant.

Les conversations personnelles comprennent:

  • vie de famille (statut dans la vie personnelle, planification des décrets);
  • religion;
  • préférences politiques.

Ne répétez pas les questions de votre CV. Cela mettra en évidence le fait que le document n'a pas été lu attentivement, voire pas du tout.

les erreurs

Les principales violations par les employeurs des bonnes règles d'entretien comprennent:

  • Tard. L'impression générale de l'entreprise est créée lors de la première rencontre d'un employé potentiel avec un employeur. Si le dirigeant de l'organisation se permet d'annuler des plans sans avertissement, alors pour le candidat, ce sera une raison de penser à sa malhonnêteté dans d'autres domaines.
  • Incompétence du recruteur. Il est important que l'intervieweur puisse répondre à toutes les questions d'un employé potentiel sur les spécificités du travail dans l'organisation. De plus, une personne inexpérimentée ne pourra pas apprécier tous les avantages d'un candidat pour le poste. C'est pourquoi vous ne pouvez pas demander à quelqu'un de «remplacer» le directeur ou le spécialiste des ressources humaines lors de l'entretien.
  • Absence d'un aperçu clair de la conversation. Si le scénario de l'entretien s'écarte constamment du sujet du travail, il y a un risque que l'employeur oublie de clarifier les points importants avec le candidat et ne le prendra donc pas.

La principale erreur de l'employeur est le manque de clarté des exigences. Dans ce cas, soit tous les entretiens échoueront, soit le choix d'un employé sera fait au hasard.

L'honnêteté de l'employeur ne vaut même pas la peine d'être mentionnée. Si, lors de l'entretien, le candidat se voit promettre des conditions favorables, qui s'avèrent plus tard être un «appât», il quittera rapidement le nouvel emploi et la réputation de l'entreprise sera désespérément entamée.

Analyse des résultats

L'une des étapes les plus importantes d'un entretien consiste à analyser les résultats. Dans ce cas, l'employeur ne doit se fier qu'à ses propres attentes, intuition et expérience.

Les experts suggèrent aux employeurs de développer un système qui aidera à quantifier les candidats. Par exemple, attribuez un certain nombre de points à chaque critère candidat.

Des échelles générales d'évaluation sont disponibles gratuitement, cependant, pour maximiser les attentes spécifiques du candidat, le manager doit créer lui-même un tel système. Aux premiers endroits de l'échelle, vous pouvez placer des éléments tels que:

  • éducation spéciale;
  • expérience de travail similaire;
  • bonnes références d'anciens employeurs.

Il est également important d'évaluer non seulement le contenu, mais également la forme des réponses. Par le style de communication d'une personne, on peut comprendre sa nature et son intérêt pour le poste. La clarté et l'alphabétisation de la présentation des pensées, la politesse, les bonnes manières sont des critères importants à ne pas oublier lors de l'analyse des résultats des entretiens.

Ni le demandeur d'emploi ni l'employeur ne pourront idéalement se préparer à l'entretien. Lors de la première rencontre d'un employé potentiel avec le «patron», il y aura toujours des facteurs de stress et des éléments de surprise.

Il est important que l'employeur traite ce processus de manière créative et avec un réel intérêt. Le candidat le ressentira certainement et lui rendra la pareille.

Lors du choix d'un futur collaborateur, il faut peser le pour et le contre sans émotion afin de donner une chance au candidat le plus adapté.

J'ai interviewé 20 fois dans ma vie et n'en ai pas fait plus de la moitié.

Veronica Netsova

passé plusieurs interviews

В quelques J'ai pris un moment et compris ce problème. Je vais vous dire comment préparer une rencontre avec un employeur et ce qu'il faut rechercher.

Des entretiens sont menés lors de la candidature à un emploi, lors de la candidature à une magistrature, lors de l'obtention d'un visa et dans certains autres cas. Dans cet article, je ne parlerai que des entretiens d'embauche.

Qu'est-ce qu'une interview

Entretien d'embauche - une conversation entre un employeur potentiel et un demandeur d'emploi - quelqu'un qui postule pour un poste. Il peut avoir lieu par téléphone, Skype ou en personne.

Un entretien téléphonique est une étape préliminaire dans la sélection des candidats, qui n'invite généralement les candidats qu'à une rencontre en personne. Mais cela ne disparaît pas toujours aussi rapidement. Il arrive qu'au téléphone, l'employeur pose de nombreuses questions afin d'inviter les plus tenaces à une réunion.

J'ai eu plusieurs entretiens de ce type. Et je me souviens de deux d'entre eux: l'un par téléphone, le second par Skype. Je vais vous dire comment c'est arrivé.

Après le décret, je cherchais un emploi, j'ai trouvé un poste vacant pour un directeur adjoint et j'ai répondu. Tout d'abord, le recruteur de l'entreprise m'a appelé - pour me rencontrer et demander, êtes-vous d'accord J'ai un appel téléphonique avec le superviseur. J'ai accepté et le directeur m'a appelé. C'est avec lui que mon premier entretien téléphonique a eu lieu.

Nous avons parlé pendant environ 15 minutes, il a parlé de l'entreprise et de son excellent emploi. C'était la raison principale pour laquelle il cherchait un assistant personnel. J'ai parlé d'éducation, d'expérience et de connaissances. Mais l'entretien s'est terminé brusquement dès que j'ai dit que je n'avais pas travaillé depuis trois ans. en raison de décret. Le directeur m'a interrompu et m'a dit que je ne lui convenais pas. C'est bien que nous ayons découvert cela lors d'une conversation téléphonique, et non lors d'une réunion personnelle - nous avons gagné du temps.

La deuxième interview était via Skype. J'ai postulé pour un emploi de rédacteur dans un magasin d'articles pour enfants. Le gérant du magasin m'a prévenu qu'une série de tests m'attendait. Le premier est une conversation Skype.

Nous avons téléphoné. Le directeur a parlé de l'entreprise et m'a demandé de parler de moi sous une forme libre. Nous avons parlé pendant environ une heure et le directeur m'a invité à une réunion personnelle. Il a mené un entretien en face à face en anglais. En fin de compte, je ne lui correspondais pas. Si J'ai appris les exigences linguistiques dans Skype - pouvait gagner du temps et des efforts.

Au fil du temps, j'ai réalisé qu'un entretien téléphonique avant une réunion était important. Par téléphone, vous pouvez poser des questions à l'employeur et vous assurer que l'entreprise vous convient. Par exemple, au téléphone, je clarifie toujours comment ils élaborent - officiellement ou non, ainsi que le calendrier de travail dans l'entreprise. Il est important pour moi d'être officiellement employé et de terminer mon travail au plus tard à 18 ans afin de suivre le rythme de l'enfant à la maternelle. Et si au téléphone l'employeur dit que tout le monde dans l'entreprise travaille jusqu'à 19 ans et qu'il est impossible de décaler l'horaire, je ne considère plus cette vacance.

Lors d'une rencontre personnelle, l'employeur et le candidat apprennent à se connaître, discutent des conditions de travail et communiquent afin de comprendre s'ils conviennent ou non.

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Types d'entretiens

Il existe plusieurs types d'entretiens: une rencontre personnelle, une communication avec un groupe de candidats ou une commission spéciale.

Rencontre personnelle. L'employeur et le demandeur se rencontrent en tête-à-tête. Un entretien sous la forme d'une réunion en face à face est divisé en plusieurs sous-espèces. Je vais vous en dire plus sur chacun d'eux.

Dans un entretien structuré l'employeur pose au candidat des questions calmes et cohérentes sur l'éducation, l'expérience de travail, les raisons de chercher un nouvel emploi, les attentes et les plans de carrière. Toutes les réunions commencent avec lui, et la tâche d'un tel entretien est de connaître le candidat et de mieux le connaître.

Dans une entrevue situationnelle, ou entretien de cas ,l'employeur invite le candidat à présenter diverses situations et lui demande comment il y agira. Par exemple, il demande ce que fera le candidat lorsqu'il conclut un contrat pour un montant important et que le produit souhaité n'est pas en stock. Entretien de cas aide à comprendre comment une personne pense et à comparer avec les méthodes de résolution de problèmes acceptées dans l'entreprise.

Dans un entretien projectif l'employeur demande au candidat d'évaluer les personnes ou le comportement d'un certain caractère. Il est basé sur l'idée qu'une personne transfère son expérience de vie à d'autres personnes et explique ainsi leur comportement. Par exemple, un employeur demande pourquoi les gens mentent. Sur la base de la réponse du candidat, il conclut pourquoi c'est lui qui triche. Ou il demande ce qui motive les gens à mieux faire leur travail et entend les raisons qui sont importantes pour le candidat lui-même.

Pour un entretien de compétence ou de comportement, l'employeur demande au candidat de parler de diverses situations qui lui sont arrivées dans son emploi précédent. Par exemple, dans quels cas les qualités d'un candidat à partir d'un CV étaient utiles - responsabilité et diligence. Ainsi, il évalue les compétences - les capacités d'une personne qui l'aident à faire efficacement son travail. Et il les met en corrélation avec les qualités qui, à son avis, seront nécessaires dans ce poste.

Lors des entretiens de stress l'employeur crée un environnement tendu pour le candidat: pose des questions provocantes et met le candidat mal à l'aise, en colère et éprouve une gamme complète de sentiments. Par exemple, il peut déclarer qu'il n'a pas attendu le candidat, ou le faire attendre plusieurs heures à une réunion, condamner sa comparution, ignorer pendant la conversation, poser des questions inconfortables et crier. La tâche d'un entretien de stress est de découvrir comment le candidat réagit et agit dans des situations inhabituelles.

Par expérience, je peux dire que les entreprises qui utilisent des entretiens de stress, en règle générale, ne méritent pas l'attention des candidats. Les techniques stressantes comprennent souvent, par exemple:

  1. Classez un pied de chaise et voyez comment le candidat se comporte lorsqu'il tombe.
  2. Criez après le candidat.
  3. Vous faire attendre longtemps.
  4. Mettez dans un endroit inconfortable.

C'est inefficace et mauvais pour Marque RH entreprises - les demandeurs d'emploi parlent de ces choses sur les réseaux sociaux et les partagent avec leurs collègues. S'il s'agit d'un domaine restreint, le mot pour les méthodes se répand rapidement parmi les candidats potentiels. Candidats forts et réussis à peine ira à une telle entreprise. Par conséquent, les entreprises normales qui sont intéressées par des employés forts n'organisent généralement pas d'entretiens de stress.

Si vous venez pour un entretien avec une entreprise, comportez-vous de manière à ce qu'aucun «facteur critique» ne puisse empêcher l'employeur de faire un choix en votre faveur. Je vais vous raconter un cas concret de la pratique: la candidate au poste d'assistante personnelle s'est comportée avec retenue et professionnalisme lorsque je l'ai interviewée. Lorsqu'elle a rencontré le chef de la société, elle a soudainement commencé à flirter, à se lécher les lèvres et à sourire invitant. Ils ne l’ont pas emmenée.

Une autre entrevue est une raison pour en dire un peu plus sur vous-même que sur le CV. Par exemple, une fois que nous cherchions une personne pour le poste de directeur du développement de l'entreprise, afin qu'il travaille en étroite collaboration avec le service marketing, des ventes et soit responsable des nouveaux marchés. Il y avait plusieurs candidats et le client hésitait à choisir.

Un fait intéressant a été révélé lors d'un entretien personnel: l'un des requérants a participé à la construction d'un bâtiment dans lequel se trouvait l'entreprise du client. Et c'est lui qui a eu la préférence: le client a ressenti le lien avec le candidat. Très souvent, la décision finale est prise de manière irrationnelle, surtout si tous les candidats en sont dignes.

Un employeur peut combiner les types d'entretiens ci-dessus et ainsi éliminer les candidats qui ne répondent pas à ses attentes.

En général, la tâche d'un entretien personnel est de faire connaissance avec le candidat, de comprendre le niveau de ses connaissances et de ses compétences, d'évaluer ses qualifications et son intérêt pour ce poste. L'entretien peut se dérouler en une ou plusieurs étapes. S'il y a plusieurs étapes, le candidat rencontre d'abord le directeur des RH, puis l'administrateur général ou le supérieur immédiat. Le nombre de réunions et leur ordre dépendent de l'entreprise.

J'ai fait toutes sortes d'entretiens à l'exception des interviews de stress. Sur Internet, les utilisateurs racontent comment les employeurs ont été impolis avec eux, enfermés dans la salle de réunion et même fumés au visage.

Dans les entretiens de stress, les employeurs se comportent différemment: ils font attendre le candidat pour une réunion, posent des questions provocantes ou sont impolis
Dans les entretiens de stress, les employeurs se comportent différemment: ils font attendre le candidat pour une réunion, posent des questions provocantes ou sont impolis
Pour l'éthique des affaires, l'employeur doit avertir le candidat que l'entretien sera stressant.
Pour l'éthique des affaires, l'employeur doit avertir le candidat que l'entretien sera stressant.
La source de ces histoires sauvages - "Picabu"
La source de ces histoires sauvages - "Picabu"

Communication avec un groupe de candidats. Plusieurs candidats sont présents à un tel entretien, et la réunion elle-même se déroule sous la forme d'une communication de groupe et jeux d'entreprise .

Les entretiens de groupe sont menés lorsque de nombreuses personnes souhaitent occuper un poste vacant et que l'employeur doit sélectionner rapidement des candidats appropriés parmi le groupe de candidats. En règle générale, les candidats à des postes de vente au détail sont sélectionnés de cette manière - les vendeurs, les administrateurs et ceux qui travaillent avec des clients ou des clients en dehors du bureau. Aussi - des gestionnaires, des promoteurs ou lorsque des candidats actifs sont nécessaires.

Le but de l'entretien de groupe est d'éliminer les éléments inappropriés et de se concentrer sur ceux qui ont fait leurs preuves et qui ont réussi la sélection initiale. Il est important ici d'être actif, proactif et amical avec les autres demandeurs d'emploi. Et si l'entretien prend la forme d'un jeu, il est important de devenir le chef d'équipe et de montrer que l'on sait coopérer et subordonner les autres. Après tout, ces candidats sont invités à la deuxième étape puis embauchés.

Pendant mes études à l'université, j'ai travaillé comme promoteur. Et environ une fois tous les deux trois mois il y a eu un entretien sous la forme d'une réunion de groupe pour travailler sur une nouvelle action. Une fois, je n'ai pas été embauché parce que je parlais trop calmement de moi-même. Dans les entretiens suivants, j'ai essayé d'être fort et actif - de me faire prendre.

Commission. Il s'agit d'un format d'entretien dans lequel plusieurs représentants de l'entreprise et un candidat sont présents. La commission pose des questions au candidat et après la réunion lui donne des notes. En conséquence, la commission évalue tous les candidats et sélectionne les meilleurs d'entre eux à inviter à travailler. Les entretiens avec la commission ont généralement lieu lors de l'admission dans la fonction publique.

Le format de l
Le format de l'entretien ne dépend que de l'employeur. Même si vous postulez pour un poste de conception, il peut arriver que la réunion se déroule avec un groupe de candidats. La source de l'histoire est un commentaire sur Pikaba

Étapes de l'entrevue

Les étapes de l'entretien diffèrent selon le type d'entretien et l'approche de l'entreprise en matière d'embauche. Le scénario d'une réunion individuelle en sera un, et la communication avec un groupe de candidats sera différente.

Étapes d'un entretien individuel généralement comme ceci:

  1. Remplir le formulaire de demande par le demandeur.
  2. L'histoire de l'employeur sur l'entreprise et le travail.
  3. Sondage auprès des candidats.
  4. Les questions du requérant à l'employeur.
  5. Test.
  6. Séparation.
  7. Retour d'information.

Etapes similaires et entretiens avec la commission.

La séquence des étapes d'un entretien individuel peut varier. L'employeur peut proposer de faire le test avant, pendant ou après la réunion, ou ne pas le faire du tout.

La mission de test vous permet d'évaluer les compétences et capacités réelles du candidat. Habituellement, il est donné aux personnes de professions créatives ou à celles pour lesquelles des compétences particulières sont requises, par exemple, les concepteurs, les éditeurs, les programmeurs. En tant que tâche de test, le concepteur sera invité à dessiner une bannière, l'éditeur - pour mettre le texte en ordre, le programmeur - pour écrire le code.

Si le candidat a fait face à la tâche de test et convient à l'employeur, il est invité à une deuxième réunion, à un stage ou immédiatement à travailler. Il peut y avoir plusieurs réunions et affectations personnelles - cela dépend de l'entreprise. En règle générale, plus il est volumineux et sérieux, plus il vérifie minutieusement le candidat avant l'embauche.

Étapes de la communication avec un groupe de candidats tel:

  1. Remplir le questionnaire par les candidats.
  2. Une histoire sur l'entreprise.
  3. Jeux et tâches pour les candidats.
  4. Séparation.
  5. Retour d'information.

L'employeur donne son avis même jour ou plusieurs jours après l'entretien. Si l'employeur ne l'a pas mentionné lors de la réunion, demandez après la réunion quand attendre une réponse.

Les entretiens de groupe sont généralement la première étape de la sélection. Les candidats retenus sont invités à la deuxième étape de l'entretien - un entretien personnel. Et cela suit généralement le scénario que j'ai décrit ci-dessus.

Méthodes de sélection des candidats pour un entretien

Les candidats à l'entrevue peuvent être sélectionnés de différentes manières. Je vais vous parler des plus courants.

Interrogatoire. Dans un premier temps, la plupart des entreprises invitent le candidat à remplir un questionnaire et à s'y raconter. Il s'agit d'une méthode de sélection auxiliaire qui vous permet d'obtenir plus d'informations sur le candidat que sur le CV. Par exemple, un questionnaire peut inclure des questions sur votre famille et vos loisirs. Les grandes entreprises sont invitées à remplir un questionnaire pour vérifier le candidat par le service de sécurité.

Conversation avec le responsable RH est construit de manière à découvrir est-ce approprié le candidat pour le poste et dans quelle mesure il s'y intéresse. Habituellement, un recruteur demande à un candidat de parler de lui-même et pose des questions sur l'éducation, l'expérience de travail, demande ce qui intéresse le poste vacant et l'entreprise et ce qu'il attend de l'emploi. Le gestionnaire ne vérifie pas les connaissances et les compétences particulières, mais il peut transférer une tâche de test ou demander à un portfolio de le montrer au gestionnaire.

Entretien avec un psychologue du personnel il existe deux types: la conversation et les tests spéciaux. Au cours de la conversation, le psychologue évalue le comportement du candidat - ses gestes, ses expressions faciales et son intonation - et compare le comportement avec l'emploi pour lequel le candidat postule. Par exemple, s'il s'agit d'un travail avec des personnes, le psychologue évalue à quel point le candidat est sociable et résistant au stress.

Le psychologue peut suggérer divers tests comme exercices, par exemple:

  1. pour l'intelligence, ll est i-q ;
  2. Le test de Luscher est lorsqu'un candidat reçoit des cartes colorées et est invité à les organiser d'une couleur plus agréable à une couleur moins agréable;
  3. le test de Rorschach consiste à montrer à un candidat des taches et à lui demander de décrire ce qu'il y voit.

Essai. Si l'emploi nécessite des connaissances et des compétences particulières, l'employeur proposera au candidat une tâche de test. Il s'assurera donc que le candidat peut faire face aux tâches du poste.

Entretien dans une langue étrangère détenu lorsqu'une langue étrangère est nécessaire pour travailler. Habituellement, l'employeur vous demande de parler de vous et pose des questions simples, par exemple, pourquoi avez-vous quitté votre emploi précédent, de quelles réalisations vous êtes fier et quels sont vos passe-temps.

Test polygraphique, étude des expressions faciales, de l'écriture et des empreintes digitales candidat - ce sont toutes des méthodes légales de sélection.

Vous ne devriez pas avoir peur de telles recherches. Au contraire, un employeur qui propose de passer par une procédure assez coûteuse est très probablement très intéressé et veut à nouveau s'assurer de votre honnêteté.

Je suis passé par de nombreuses méthodes de sélection des candidats, à l'exception d'une conversation avec un psychologue et d'un test polygraphique et d'écriture manuscrite. Le plus souvent, l'entreprise a utilisé plusieurs méthodes de sélection: questionnement, discussion avec un recruteur et test. Je n'ai interviewé en anglais que deux fois dans ma vie, mais la langue ne m'a pas été utile dans mon travail. Mais j'ai souvent fait des tâches de test. Depuis six mois, je travaille comme marketeur Internet, et lors de l'embauche, les employeurs m'ont demandé de confirmer mes connaissances particulières: collecter un noyau sémantique, élaborer un plan média et préparer plusieurs publicités.

Comment se préparer à un entretien

Un curriculum vitae ne remplace pas une rencontre personnelle entre l'employeur et le demandeur. Et il est important de se préparer à l'entrevue. La préparation ne garantit pas l'emploi, mais elle augmente les chances face à des candidats non formés.

Appeler. Si vous avez des doutes sur l'entreprise ou si vous avez des questions importantes, appelez et posez la question à votre employeur. Demander à propos de code vestimentaire si vous ne savez pas quoi porter à une réunion, ou comment vous rendre au bureau s'il est situé dans une partie inconnue de la ville.

Composez le numéro de l'employeur lorsque vous arrivez à l'immeuble où se trouve le bureau. Si l'employeur vous rencontre en bas, discutez d'un sujet neutre sur le chemin du bureau, comme la météo ou la circulation. Cela relâchera la tension et vous préparera à la conversation.

Clarification du lieu et de l'heure de l'entretien. Si vous avez perdu la note avec l'adresse et l'heure de l'entretien, appelez l'employeur et clarifiez tout. C'est mieux que d'être en retard à l'entrevue ou de ne pas se présenter du tout.

Collecte d'informations sur l'entreprise. Jetez un œil sur le site Internet de l'entreprise et assurez-vous que son domaine d'activité vous intéresse et que vous partagez ses valeurs. Regardez les photos de l'équipe, un plan avec l'emplacement du bureau. Lisez les témoignages d'anciens employés sur le travail de l'entreprise. Enregistrez et discutez des moments embarrassants de l'entrevue.

Internet regorge de sites proposant des revues de travail dans diverses entreprises. Remplissez la phrase de recherche "avis sur le nom de l
Internet regorge de sites proposant des revues de travail dans diverses entreprises. Remplissez la phrase de recherche "avis sur le nom de l'entreprise" ou accédez à un site spécial, par exemple Pravda-sotrudnikov.ru, Antijob.net ou Otrude.net, et recherchez les avis d'un employeur potentiel.

Préparer une histoire sur les moments clés de votre carrière. Lors de l'entretien, l'employeur vous posera des questions sur votre ancien emploi: quels résultats avez-vous obtenus, quelles difficultés vous avez rencontrées, comment vous voyez votre carrière plus loin - et posez d'autres questions similaires. Préparez des exemples qui montrent vos connaissances, votre expérience, vos compétences.

Préparer des questions pour l'employeur. Lors de l'entretien, des questions sont posées non seulement par l'employeur, mais également par le candidat. Préparer des questions sur les responsabilités, le salaire, les perspectives d'emploi dans l'entreprise et les problèmes d'organisation.

À propos du travail et des responsabilités:

  1. Quelles sont les responsabilités d'un employé dans ce poste?
  2. Le poste vacant était-il déjà dans l'entreprise ou est-il nouveau? Dans le premier cas, précisez où est allé le dernier employé. S'il a été viré, pour quelle raison? Dans le second, pourquoi ce poste est-il nécessaire et quels résultats sont attendus du candidat qui le prendra.
  3. Qui est le supérieur immédiat?
  4. S'il y a un période d'essai et combien de temps cela prend-il?
  5. Quels résultats faut-il obtenir pendant la période d'essai?

À propos du salaire:

  1. Quel est le salaire?
  2. Est-ce officiel salaire et combien de fois par mois est-il payé?
  3. Sont là retards et pourquoi?
  4. Comment pouvez-vous influencer la taille de votre salaire?

À propos des perspectives:

  1. S'il y a un évolution de carrière dans l'entreprise?
  2. Quels résultats devez-vous obtenir pour obtenir une promotion?
  3. S'il y a un formation en entreprise, à quelle fréquence les salariés sont-ils formés et comment?

Sur les questions d'organisation:

  1. Quel est l'horaire de travail?
  2. Y aura-t-il voyage d'affaire?
  3. Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait social?
  4. Comment s'absenter du travail, si vous avez besoin de voir un médecin ou si vous tombez soudainement malade?
  5. Est-ce que ça paie hôpital et est-ce que ça paie paie de vacances?
  6. Quand s'attendre à des commentaires?

Posez d'autres questions sur l'entreprise, dont il est important que vous sachiez les réponses.

Code vestimentaire pour une interview. Code vestimentaire l'entreprise peut être stricte, démocratique ou pas du tout. Jetez un œil sur le site Web de l'entreprise et regardez les photos de ses employés pour comprendre comment il est habituel de s'habiller dans ce bureau. S'il n'y a pas de photos ou si vous ne savez pas comment vous habiller, appelez l'entreprise et clarifiez ce point. Ou suivez une règle: les vêtements et les chaussures doivent être discrets et confortables. Ils ne doivent pas gêner les mouvements, être francs ou trop brillants.

Préparation au bureau avant l'entretien. Avant d'entrer dans le bureau, allez aux toilettes ou regardez dans le miroir et assurez-vous d'avoir l'air soigné. Appelez votre employeur et faites-lui savoir que vous êtes arrivé. Il peut venir vous chercher ou vous proposer d'entrer seul au bureau. Dans la salle de réunion, sortez un stylo et un cahier avec des questions préparées pour l'employeur.

Comment se comporter lors d'un entretien

Je suis toujours inquiet lors d'un entretien, même si je dois me comporter avec confiance. J'ai donc trois règles en tête au cas où je deviendrais très nerveux:

  1. Avertissez votre employeur à ce sujet.
  2. Imaginez une situation amusante.
  3. Imaginez ne pas être embauché comme si Je n’ai pas essayé de cesser de plaire.

Le dernier conseil est bizarre, mais ça marche. Une fois, j'ai trouvé un emploi dans une entreprise fédérale et j'ai eu une heure de retard pour ma première entrevue. Je n'espérais même pas avoir ce travail D'abord , en raison de retard, en deuxième , car avant cela, deux petites entreprises m'avaient déjà refusé, et en voici une fédérale. Dans l'interview, j'ai oublié toutes mes peurs et je me suis détendu. J'ai décidé qu'ils ne me prendraient pas et je pouvais me calmer. Et à la fin j'ai eu ce boulot.

Établir le contact. Toute conversation commence par un contact visuel et une salutation. Dites bonjour, souriez et si vous pensez que c'est approprié, lancez une conversation sur un sujet neutre, comme la météo et les embouteillages, si vous ne l'avez pas fait dans l'ascenseur ou sur le chemin de la salle de réunion. Mais ne parlez pas beaucoup - laissez l'employeur commencer l'entrevue.

Une histoire sur l'organisation. L'entretien commence par une histoire sur l'entreprise: son histoire, ses résultats et ses projets. Même s'il vous semble que l'histoire a traîné, n'interrompez pas l'employeur - laissez-le terminer calmement. Posez ensuite quelques questions de clarification sur l'entreprise, le cas échéant. Il est conseillé de poser quelques questions afin que l'employeur ne pense pas que vous ne l'avez pas écouté ou que vous n'êtes pas intéressé par l'entreprise.

Entretien. Après le monologue sur l'entreprise, l'interview commence. Tout d'abord, l'employeur pose les questions au demandeur, puis vice versa. On ne sait pas à l'avance quelles questions vous seront posées. Mais soyez prêt à entendre des questions provocantes ou personnelles. Par exemple, on demande aux femmes vont-ils elles sont en congé de maternité. Si vous ne souhaitez pas répondre à la question, parlez-en à l'employeur et ajoutez la raison pour laquelle vous ne souhaitez pas le faire.

Retour d'information. Demandez combien de temps l'employeur donnera son avis et où appeler ou écrire si vous n'avez pas reçu de réponse dans le délai spécifié. Demandez comment contacter au mieux l'employeur si vous avez des questions.

Fin de la réunion. Remerciez l'employeur pour l'entretien et dites au revoir.

Questions et réponses d'entrevue

Il y a des questions que la plupart des employeurs posent lors des entrevues. Et il est préférable de réfléchir à l'avance aux réponses afin de montrer votre meilleur côté. Telles sont les questions.

Qui vous voyez-vous dans l'entreprise dans cinq ans. En posant cette question, l'employeur veut comprendre correspondent-ils vos plans et projets d'entreprise les uns aux autres, peut tu vous les implémentez dans un nouveau lieu et ce que vous attendez d'une carrière.

L'entreprise peut avoir un scénario de développement de carrière spécifique. Par exemple, lorsqu'un assistant devient un spécialiste junior, alors juste un spécialiste, un chef de service et, enfin, un directeur. La gradation peut varier d'une entreprise à l'autre. Ici, il est important de comprendre s'il existe ou non. Il n'y a peut-être pas de scénario de développement de carrière du tout: il y a un poste, et il n'y a nulle part où en sortir, sauf pour passer à un autre département ou quitter.

Pour répondre à la question laquelle des positions tu serais voulait travailler et après quelle heure, renseignez-vous sur le nombre et la structure de l'entreprise: de quels départements elle se compose, quels postes y a-t-il dans les départements. Si vous n'avez pas trouvé d'informations sur la structure de l'entreprise dans le domaine public, demandez à l'employeur de vous en parler.

Je suis souvent tombé sur cette question lors d'entretiens. Mais généralement, les employeurs me demandent qui je me vois dans l'entreprise dans un an et combien d'argent je reçois. La dernière fois que j'ai trouvé un emploi d'assistant marketing, j'ai répondu qu'en un an, je me considère comme un spécialiste qui gagne deux fois plus. L'employeur a répondu que c'était à peine , mais l'a emmené au travail. En conséquence, après six mois, j'ai dû partir, car le besoin d'un poste d'assistant avait disparu.

Raison pour laquelle vous avez quitté votre ancien emploi. Si vous êtes un travailleur expérimenté, il y a 99,9% de chances que l'employeur vous pose des questions sur les raisons pour lesquelles vous avez quitté votre emploi précédent.

Les motifs de licenciement sont les suivants:

  1. Vous avez atteint le plafond et vous n'avez nulle part ailleurs où vous développer professionnellement.
  2. Nous avons déménagé et il est devenu gênant de se rendre au travail.
  3. La société précédente a été fermée ou réorganisée.
  4. Vous avez été licencié ou licencié.
  5. A commencé à ne pas arranger le salaire.

Il y a aussi d'autres raisons. Mais quoi qu'il en soit, parlez-nous-en honnêtement.

Si vous avez obtenu des résultats élevés à l'endroit précédent et que vous ne voyez pas de croissance supplémentaire, dites-le et faites la liste des réalisations passées. Ajoutez qu'avant de partir, vous avez discuté des perspectives de croissance avec votre ancien patron et n'avez pas trouvé de solution, qui ferait convenait à la fois.

Si vous n'étiez pas satisfait du salaire de votre emploi précédent, n'hésitez pas à le dire. Mais soyez prêt à poser des questions sur les résultats que vous avez obtenus, pourquoi vous aviez besoin d'être promu et ce que vous avez fait pour l'obtenir.

Si vous êtes mis à pied ou mis à pied, informez le recruteur des critères de mise à pied ou de mise à pied afin qu'il devienne clair que ce n'était pas votre compétence.

Pourquoi vous devriez être choisi. Plusieurs candidats postulent généralement pour un poste. Et en posant cette question, l'employeur veut savoir quels sont les avantages du candidat et comment ils l'aideront à faire face au travail. Une réponse efficace est de fournir des exemples de vos compétences et mérites professionnels et de les comparer avec ceux requis pour le poste.

Je vais vous montrer comment faire cela en utilisant l'exemple d'un poste de comptable:

Demande Ton expérience
Enseignement économique secondaire spécialisé ou supérieur Enseignement supérieur dans la spécialité "Finance et Crédit"
Au moins deux ans d'expérience en tant que comptable Je travaille comme comptable depuis 4 ans
Expérience professionnelle en tant que comptable sur le site "Règlements avec les clients" et "Salaire" à partir de 1 an A travaillé à la section "Règlements avec les clients" pendant 1 an et sur le site "Salaire" - 2 ans
Connaissance de la législation dans les sections «Règlements avec les acheteurs», «Salaire» et «Calcul des taxes avec paie» Oui je sais. Je suis capable de travailler dans les bases juridiques et de suivre les changements de législation
Posséder en toute confiance les programmes 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 et le système " Client-banque »Au moins deux ans Elle a travaillé dans 1C 8.2, 8.3 pendant quatre ans, avec " Client-banque "- seulement un an

Demande

Enseignement économique secondaire spécialisé ou supérieur

Ton expérience

Enseignement supérieur dans la spécialité "Finance et Crédit"

Demande

Au moins deux ans d'expérience en tant que comptable

Ton expérience

Je travaille comme comptable depuis 4 ans

Demande

Expérience professionnelle en tant que comptable sur le site "Règlements avec les clients" et "Salaire" à partir de 1 an

Ton expérience

A travaillé à la section "Règlements avec les clients" pendant 1 an et sur le site "Salaire" - 2 ans

Demande

Connaissance de la législation dans les sections «Règlements avec les acheteurs», «Salaire» et «Calcul des taxes avec paie»

Ton expérience

Oui je sais. Je suis capable de travailler dans les bases juridiques et de suivre les changements de législation

Demande

Posséder en toute confiance les programmes 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 et le système " Client-banque »Au moins deux ans

Ton expérience

Elle a travaillé dans 1C 8.2, 8.3 pendant quatre ans, avec " Client-banque "- seulement un an

Si vous triez les exigences du poste et votre expérience, vous obtenez un tel tableau. Et sur cette base, il est facile de rédiger une réponse courte et bien raisonnée.

Pourquoi voulez-vous travailler avec nous. Pour répondre à la question, évaluez les propositions d'autres entreprises et notez ce qui distingue la proposition de cette entreprise des autres. Dites à l'employeur ce qui vous attire dans ce poste: tâches, perspectives, politique et culture d'entreprise, localisation. Toutes choses égales par ailleurs, les entreprises sont attentives à la fidélité du candidat à son égard. Et si vous connaissez déjà les activités de l'entreprise, parlez-nous-en et notez ce que vous avez aimé: par exemple, que l'entreprise ait participé à un projet environnemental ou autre.

Que ferez-vous si le patron a tort et que cela peut nuire à l'entreprise? Réponds comme ça, comme si vous l'avez fait et dites-nous pourquoi. Votre tâche n'est pas de plaire à l'employeur, mais de trouver une entreprise aux valeurs similaires.

Pourquoi ont-ils cherché un emploi pendant si longtemps? La tâche d'une telle question est de comprendre les raisons pour lesquelles vous n'avez toujours pas de travail et votre attitude à cet égard. Répondez honnêtement. Nous nous sommes engagés dans l'orientation professionnelle, avons amélioré leurs qualifications, n'avons pas cherché de travail pour des raisons familiales, et c'est le premier entretien en six mois - peu importe aucune raison, c'est toujours normal pour une nouvelle recherche d'emploi. Mais ne le nommez pas comme une raison pour laquelle vous n'êtes emmené nulle part.

Quelles sont vos meilleures qualités. Lorsque vous répondez à la question, parlez-nous des qualités qui vous aident à être plus productif. Si vous postulez pour le poste d'analyste, parlez de persévérance, d'attention et de responsabilité. Si vous trouvez un emploi de journaliste ou de responsable des relations publiques, parlez de votre sociabilité, de votre créativité et de votre persévérance.

Sur quel salaire comptez-vous? Donnez des chiffres précis ou un surebet, le prix minimum dans lequel vous êtes satisfait. Regardez les salaires des spécialistes de votre niveau et corrélez le salaire souhaité avec celui du marché. Calculez combien vous dépensez pour les besoins - location d'un appartement, services publics, nourriture, sports. Ajoutez le montant que vous souhaitez en plus pour économiser ou dépenser pour des choses plus agréables. Il vaut bien mieux ne pas être d'accord avec l'employeur sur le prix que d'aller travailler avec un salaire qui ne vous convient pas.

Consultez les salaires des spécialistes de votre niveau sur Hh.ru. Par exemple, un comptable avec 3 ans d'expérience à Saint-Pétersbourg gagne de 45 à 68 000 roubles par mois. Données d'octobre 2019
Consultez les salaires des spécialistes de votre niveau sur Hh.ru. Par exemple, un comptable de la paie avec 3 ans d'expérience à Saint-Pétersbourg gagne de 45 à 68 000 roubles par mois. Données d'octobre 2019

Quelles erreurs avez-vous commises dans votre emploi précédent? N'ignorez pas cette question. Au lieu de cela, préparez une histoire sur l'échec et partagez ce que vous avez appris de la mauvaise expérience.

Les employeurs ne s'attendent pas à ce qu'un candidat à un poste ouvert soit parfait. Ils veulent comprendre savez-vous comment vous admettez vos erreurs et vous en tirez des leçons. Et qu'entendez-vous par erreurs.

Lors de la préparation d'une histoire de bogue, les recruteurs conseillent d'utiliser la technique STAR. Voici la formule:

situation - tâche - action - résultat (situation - tâche - actions - résultats).

Commencez par une histoire de fond: faites un bref aperçu de la situation, par exemple avec qui vous avez travaillé et quel projet a échoué. Après - détails de ce qui s'est exactement passé et a conduit à l'échec. Ensuite, dites-nous comment vous avez trouvé un moyen de sortir de la situation ou comment vous avez géré les inquiétudes et les soulagé de vos collègues.

Si vous refusez de répondre à une question, l'employeur peut décider que vous cachez un échec grave, ne prenez pas de risques, ne fixez pas de normes élevées et, par conséquent, n'échouez pas ou pensez que vous êtes trop parfait.

Ekaterina Smaga

recruteur indépendant

Lorsque vous vous présentez à une entrevue, demandez-vous honnêtement ce que vous voulez vraiment faire dans votre vie professionnelle. Il y a d'autres questions - dans quelle équipe votre travail sera-t-il le plus productif ou dans quelle entreprise vous êtes vraiment nous pourrions sois utile. Lorsque vous répondez honnêtement à ces questions, vous pouvez déterminer exactement où vous voulez aller et pourquoi.

Je vois beaucoup de gens suivre le courant. Ils se rendent à divers entretiens et veulent trouver un emploi plus rapidement. Ils perçoivent le refus comme une défaite, ce qui affecte grandement l'estime de soi. Par conséquent, ils étudient les informations sur l'entreprise, recueillent des commentaires et construisent leur «image de vente» réussie. Ils obtiennent souvent le poste et le salaire souhaités. Mais ensuite, ils doivent jouer chaque jour l'image qu'ils ont vendue à l'employeur. Et souvent cette image ne correspond pas à la réalité. La déception s'installe, puis l'épuisement professionnel.

Dans ma pratique, il n'y a eu que quelques cas où des candidats ont honnêtement admis lors d'une entrevue que le poste qu'ils avaient postulé n'était pas pertinent par rapport à leurs attentes. Bien que la description corresponde à leur expérience à 100%.

Par exemple, une candidate au poste d'assistante personnelle du PDG a admis après une conversation qu'elle était plus intéressée par le marketing. Son éducation et ses qualités personnelles - écoute, persévérance et bonnes capacités d'analyse - lui ont permis d'essayer un tel poste. Nous lui avons trouvé un poste vacant dans ce domaine et elle y travaille toujours avec succès.

Il y a un autre point important. Chaque poste vacant implique un ensemble de certaines compétences - les connaissances et les compétences nécessaires à ce poste, les caractéristiques personnelles à intégrer dans la culture d'entreprise et les règles informelles internes de l'entreprise. Et si un recruteur observe une personne lors d'un entretien et comprend par son comportement qu'il ne pourra pas s'intégrer dans cette culture, il refuse. Les candidats prennent à cœur le rejet, car ils ne comprennent pas la raison du rejet ou ne l'entendent pas du tout.

De telles choses, comme les règles internes, ne sont pas toujours diffusées publiquement. Mais le recruteur ne les cachera pas si vous le demandez. Il est préférable de poser plus de questions sur les difficultés auxquelles vous devrez faire face ou pourquoi le travail a une exigence telle que la résistance au stress ou la flexibilité. Cela signifie généralement qu'il existe des situations de travail dans lesquelles vous devrez vous adapter aux conditions existantes et montrer constamment ces qualités. Si un recruteur vous pose des questions sur des situations spécifiques et votre comportement éventuel, la plupart du temps au travail, vous devrez y faire face.

Et pour couronner le tout. Le plus grand désagrément de tous les recruteurs est causé par des phrases mémorisées et formulées sur Internet. Il est important de se préparer, mais ce sera formidable si pour chaque phrase mémorisée ou votre caractéristique vous donnez plusieurs exemples de la vie. Par exemple, non seulement dites que vous savez être flexible, mais donnez également des exemples de vos travaux antérieurs.

Que faire après l'entretien

Après l'entretien, attendez la décision et, si vous le souhaitez, écrivez une lettre de remerciement.

Il faut du temps à un employeur pour prendre une décision d'embauche. Il évalue les candidats, les compare les uns aux autres et propose à quelqu'un qui, à son avis, est plus adapté à l'entreprise. Pendant un moment, il faut 7-10 jours ou plus selon l'approche de recrutement de l'entreprise. Si l'employeur ne répond pas pendant une longue période, appelez-lui ou écrivez-lui une lettre et posez-lui des questions sur le résultat de la réunion. S'il s'avère que vous avez échoué à l'entretien, demandez des commentaires: ce que vous avez aimé et ce qui a provoqué le refus d'embauche.

Immédiatement après la réunion, vous pouvez remercier l'employeur pour la réunion et pour l'opportunité de faire partie de l'équipe.

Erreurs du demandeur d'emploi lors de l'entretien

Les demandeurs d'emploi commettent des erreurs qui les empêchent d'obtenir un emploi.

Peur ou syndrome d'étudiant timide. Un comportement peu sûr gâche l'impression que vous avez de vous en tant que spécialiste et réduit les chances d'obtenir un entretien à zéro. Même si vous êtes un candidat approprié pour ce poste et une personne confiante dans la vie, ne soyez pas timide lors de la réunion. Avant de vous rencontrer, prenez quelques respirations profondes et expirez, buvez de l'eau, redressez vos épaules, souriez - tout cela soulage les tensions. Participez à la conversation lors de la réunion - cela vous distraira de l'excitation.

Lors des entretiens, j'étais terriblement timide et j'avais peur de ne pas être embauchée. Immédiatement après avoir obtenu mon diplôme, j'ai pris un congé de maternité et je n'ai travaillé nulle part pendant trois ans. Pendant longtemps, personne ne m'a emmené travailler. Ensuite, je voulais juste travailler, peu importe où et par qui. Lors de l'entretien, j'ai essayé de plaire et de plaire à l'employeur - si seulement ils m'ont emmené. Après deux œuvres mal aimées, j'ai réalisé que je ne devais pas m'efforcer de plaire. Vous devez savoir où et par qui vous voulez travailler et vous adresser à l'employeur.

Impréparation. Si vous ne savez pas ce que fait l'entreprise, vous ne serez probablement pas embauché. Vous vous retrouverez également dans une situation délicate si l'employeur vous pose une question sur l'organisation et que vous ne pouvez pas y répondre clairement. Par exemple, il peut vous demander ce que vous savez de l'entreprise et de son récent succès.

Traduction d'une interview en conversation de cœur à cœur. L'entretien est construit selon un scénario spécifique, et il y a toujours de la place pour les questions du candidat à l'employeur. Lorsqu'il pose des questions, il est important que le demandeur d'emploi n'aborde pas des sujets personnels et ne commence pas à verser son cœur à l'employeur. Sujets d'interview interdits: vie personnelle, religion, politique, préférences musicales et culinaires, s'ils ne sont pas liés au travail.

Si un recruteur traduit l'entretien en une conversation de cœur à cœur, demandez-lui poliment, sont là d'autres questions et quand s'attendre à des commentaires.

Dépression et malaise. Si vous ne vous sentez pas bien, arrangez-vous pour reporter l'entretien et partagez vos raisons avec l'employeur potentiel. Si cela se produit au bureau, prévenez que vous vous sentez mal et demandez de l'eau. Aucun employeur ne veut embaucher une personne en mauvaise santé. Et si vous tombez malade, reprogrammez le rendez-vous et passez l'entretien en bonne santé.

Lorsque vous êtes déprimé ou bouleversé, reprogrammez le rendez-vous ou refusez-le si le poste ne vous semble pas intéressant. Les candidats indifférents sont rarement embauchés et vous ne ferez que perdre votre temps et le retirer à l'employeur.

Comportement vulgaire pas un seul employeur n'appréciera. Soyez gentil et poli, adéquat dans votre comportement. Si tu quelque chose en colère contre l'entretien, par exemple, des questions incorrectes de l'employeur, refusez d'y répondre et motivez calmement votre refus.

Voici quelques erreurs les plus courantes des demandeurs d'emploi:

  1. Tard.
  2. Apparence incorrecte.
  3. Présence avec une personne accompagnatrice, telle que maman ou petit ami.
  4. Fussiness.
  5. Loquacité.
  6. Mensonges.
  7. Critique des anciens patrons et collègues.
  8. Une franchise excessive.
  9. Arrogance et suffisance exagérée.
  10. Répondre à un appel personnel lors d'un entretien.

Caractéristiques de l'entretien pour un poste de direction

Tout poste nécessite certaines connaissances et compétences. Et les candidats à un poste de direction doivent avoir une certaine expérience et des qualités personnelles qui leur permettent de gérer l'unité et de diriger les gens.

L'entrevue pour un poste de gestion prend plus de temps que l'embauche d'un employé de première ligne. Et ce n'est pas toujours une seule entrevue, mais plusieurs réunions avec une grande variété de visages d'entreprise - d'un recruteur à un PDG.

Le candidat à chacune des réunions doit avoir l'air présentable: observer les affaires code vestimentaire avoir l'air bien soigné. Cela vaut la peine d'arriver tôt à l'entrevue pour se montrer responsable et observer l'entreprise.

Les questions lors d'un tel entretien seront différentes: sur l'expérience professionnelle, les réalisations, les échecs, la responsabilité, la nature du candidat et ses qualités personnelles, les projets de travail futur. Très probablement, le candidat sera non seulement demandé, mais également testé de différentes manières pour vérifier:

  1. Intelligence.
  2. Compétences en leadership.
  3. Façon de penser.
  4. Caractéristiques de caractère et de personnalité.
  5. Motivation.
  6. Compétences en communication et expression orale.
  7. Capacité à défendre votre point de vue.
  8. La compétence de gérer d'autres personnes.
Voici un test appelé Ineffective Leader. Pour l
Voici un test appelé Ineffective Leader. Pour l'adopter, vous devez répondre «non» à la plupart des déclarations - cela montrera votre potentiel managérial élevé. Source: portail "Portes dorées de l'Oural"

L'essentiel: comment obtenir une interview

  1. Rassemblez des informations sur l'entreprise et assurez-vous que son domaine d'activité vous intéresse et que vous partagez ses valeurs. Au téléphone, posez à l'employeur des questions auxquelles il est important que vous trouviez les réponses avant une rencontre personnelle.
  2. Préparez une histoire sur vous-même, sur les points clés de votre carrière et des questions pour l'employeur.
  3. Veuillez clarifier avant la réunion s'il y a un en compagnie code vestimentaire ... Si c'est le cas, habillez-vous convenablement. Si un code vestimentaire non, portez des vêtements et des chaussures confortables et ternes. Prenez un stylo et un cahier avec vous.
  4. Lorsque vous rencontrez un employeur, dites bonjour et souriez. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, prenez quelques respirations profondes, buvez de l'eau, redressez vos épaules, souriez.
  5. Participez à la conversation - cela vous distraira de l'excitation et montrera que vous êtes actif. Soyez poli, mais si les questions vous semblent inconfortables, refusez d'y répondre en justifiant votre refus.
  6. Après l'entretien, demandez à quel moment vous attendez des commentaires. Remerciez votre employeur et dites au revoir.

Tout le monde a eu la chance de participer à une entrevue au moins une fois dans sa vie. Quelqu'un a participé en tant que candidat à un poste vacant, quelqu'un, au contraire, a agi comme un évaluateur, étant un employeur potentiel. Il existe différentes pratiques pour organiser cette conversation entre les deux parties, selon les règles adoptées par les différentes entreprises et même les industries.

À quoi sert une entrevue?

Un entretien est le processus de communication entre un employeur et un candidat qui postule à un poste vacant dans l'entreprise. En règle générale, toute l'organisation de l'entretien repose sur les épaules du responsable des ressources humaines ou du responsable des ressources humaines. Cette personne doit d'abord trouver un candidat approprié, obtenir l'approbation de son CV de la direction, puis organiser une rencontre avec le candidat. Certaines entreprises n'ont pas de spécialiste dédié pour travailler avec le personnel, de sorte que les problèmes d'organisation peuvent être résolus par d'autres personnes, par exemple, des secrétaires ou des gestionnaires qui sont directement intéressés par le nouvel employé. Quelqu'un préfère sous-traiter les questions de recherche de personnel à une agence ou travailler avec un recruteur indépendant à distance. Dans ce cas, le premier entretien a lieu dans les locaux de l'entreprise de recrutement.

Un entretien est nécessaire pour les deux parties pour une évaluation initiale l'une de l'autre. L'employeur évalue les compétences professionnelles du candidat et ses qualités psychologiques, et le candidat, en première approximation, examine le lieu de travail potentiel, prend connaissance de la liste des tâches possibles et souvent avec son supérieur immédiat.

Quels types et méthodes d'entrevue existe-t-il

En fonction du niveau du poste pour lequel le candidat sera interviewé, des conditions de l'entretien et de ses objectifs, les recruteurs peuvent utiliser différents types et méthodes d'entretiens:

  • entretien structuré;
  • entretien de situation ou de cas;
  • entretien projectif;
  • entretien sur les compétences (comportementales);
  • entretien stressant (choc);
  • entretien de casse-tête.

Certaines entreprises pratiquent également délibérément un format d'entretien de groupe qui n'est pas le plus respecté parmi les demandeurs d'emploi. Plusieurs candidats y participent à la fois, contraints de se concurrencer. Dans le même temps, l'employeur peut choisir le plus intéressant parmi plusieurs candidats.

L'expérience personnelle de l'auteur de ce matériel montre que très souvent des fragments de différents types sont rassemblés en un seul entretien. Par exemple, un recruteur effectue une connaissance de base avec un candidat dans un format d'entrevue structuré, en posant les questions attendues sur l'éducation et l'expérience de travail. Un leader potentiel qui participe au premier entretien avec le recruteur peut poser plusieurs cas ou organiser un petit entretien stressant.

Entretien structuré

Le plus courant est un entretien structuré. Ce format est le plus logique et le plus simple du point de vue de l'organisation de l'événement. L'entretien se déroule en tête-à-tête. Le représentant de l'employeur pose au candidat des questions standard et reçoit des réponses directes sur l'éducation, les qualifications, l'expérience de travail, les attentes professionnelles et les attentes de vie du candidat. Une telle conversation vous permet de comprendre le niveau de conformité du candidat avec les exigences formelles du poste, ainsi que la facilité avec laquelle il pourra s'intégrer dans l'équipe de travail.

Deux femmes à la table

Le plus souvent, un entretien est mené selon un schéma donné.

Entretien situationnel

L'entretien de cas implique qu'en plus des questions standard, le candidat sera invité à résoudre plusieurs problèmes pratiques de la pratique d'une entreprise donnée ou de l'industrie dans son ensemble. De cette façon, vous pouvez déterminer la ligne de pensée du candidat et suggérer comment il agira dans une situation de travail.

Entretien projectif

Un entretien projectif implique un déplacement de l'accent du candidat vers une troisième personne imaginaire qui résout certains problèmes. La tâche du candidat dans ce cas est de commenter le plus rapidement possible les actions des personnes participant à la situation définie par l'enquêteur. Cette méthode est basée sur le principe que chacun de nous a tendance à analyser les actions des autres du point de vue de sa propre expérience. Ainsi, afin d'identifier les valeurs de vie du candidat, ils se posent la question de savoir pourquoi un employé pourrait être licencié, auquel cas l'employé peut voler à l'employeur ou lui mentir. Demander pourquoi les gens sont en retard aux rendez-vous peut aider à révéler les attitudes à l'égard de la ponctualité.

Entretien comportemental

La durée la plus longue est généralement l'entretien d'évaluation des compétences. Ici, c'est l'expérience professionnelle du candidat qui est étudiée de près, et les résultats de ses réponses sont soigneusement évalués selon différents types d'échelles (compétences).

Entretien choc

Un entretien de stress est utilisé pour évaluer le niveau de conflit et de résistance au stress du candidat. Cette méthode est atypique et est le plus souvent pratiquée auprès de représentants de certaines professions. En particulier, la capacité de rester calme face à un conflit imminent est très utile pour les cadres supérieurs, les spécialistes des ventes et les agents d'assurance. Il est très facile de réaliser que vous participez à une entrevue stressante. L'enquêteur peut délibérément provoquer des conflits, faire des commentaires inappropriés et poser des questions inappropriées afin de déséquilibrer le candidat.

Entretien de casse-tête

Les entretiens de casse-tête sont utilisés pour évaluer la créativité des candidats. Pour réussir un tel entretien, le candidat doit faire preuve d'un niveau de débrouillardise suffisant pour résoudre des problèmes logiques atypiques et de solides compétences de travail indépendant.

Homme dans diverses positions sur des chaises sous l'horloge

Attendre longtemps avant la rencontre n'est peut-être pas l'oubli de l'interlocuteur, mais un test de résistance au stress

Autres types d'entretiens

Lors de l'organisation des entretiens, divers outils de communication spéciaux sont largement utilisés aujourd'hui. En général, il convient de noter que le format de l'entretien dépend beaucoup du niveau du poste pour lequel le candidat postule, ainsi que de l'industrie elle-même dans laquelle la personne souhaite travailler. Ainsi, pour la sélection des interprètes des métiers de la création (acteurs de cinéma, mannequins, etc.), l'entretien s'appelle casting ou audition et se déroule dans un format très différent de l'entretien d'introduction pour les employés de bureau.

De nouvelles formes d'entretien se sont également ouvertes grâce à la disponibilité de la technologie moderne. Ainsi, les interviews vidéo sont de plus en plus courantes dans certains cercles. De tels entretiens peuvent être organisés à l'aide de divers services informatiques, dont le plus connu est Skype. La commodité de ce format réside dans le fait que le candidat et le recruteur, ainsi que les autres participants à l'entretien, peuvent être situés dans différentes parties du monde. La principale exigence pour un entretien Skype est un bon canal Internet. C'est le nombre de sociétés informatiques qui mènent au moins un de leurs premiers entretiens avec un candidat.

Il existe également des services spéciaux qui vous permettent de réaliser des interviews vidéo d'une manière différente. Son essence est que d'abord le recruteur enregistre sur vidéo ses questions au candidat, puis le candidat répond à ces questions devant la caméra vidéo et envoie sa réponse au recruteur. Il peut consulter la réponse du candidat à tout moment. Ce format aide le spécialiste des ressources humaines à traiter plus de demandes.

Vidéo: types d'entretiens d'embauche

Comment se déroule l'entrevue

C'est une pratique courante aujourd'hui de mener toute une chaîne d'entretiens d'embauche. Un candidat moderne devra passer par deux à cinq entretiens avant de recevoir l'offre convoitée. Il n'y a pas d'exigences uniformes concernant le nombre d'étapes d'entretien, et chaque entreprise détermine indépendamment la procédure de communication avec les candidats pour chacun des postes vacants.

La communication commence le plus souvent par des conversations téléphoniques ou par courrier électronique. Si une agence de recrutement recherche des candidats, le premier contact peut également être établi par le responsable de cette agence.

Le premier entretien dans l'entreprise se déroule traditionnellement avec un responsable RH. Pour gagner du temps, certains employeurs préfèrent mener la première conversation par téléphone ou Skype. Les adeptes de méthodes plus conservatrices invitent immédiatement le candidat au bureau. À ce stade, le spécialiste des ressources humaines évalue l'adéquation globale du candidat, ainsi que le respect des critères formels du poste vacant. Certains postes exigent des tests préliminaires obligatoires du candidat. Une fois le niveau de compétence professionnelle confirmé, les supérieurs hiérarchiques et, dans certains cas, la direction de l'entreprise qui emploie sont impliqués dans les entretiens.

Bien sûr, nous ne parlons pas toujours d'une si longue chaîne d'entretiens. Dans la plupart des cas, les gens essaient de gagner du temps et de faire une offre d'emploi après deux ou trois entretiens.

Le schéma de chaque entretien dans la chaîne est dans une certaine mesure standard et est déterminé par l'hôte. En règle générale, le rythme et l'ambiance générale de la conversation sont déterminés par le recruteur. Le professionnalisme de cette personne détermine également en grande partie les résultats de l'entretien et les conclusions que chaque partie en tirera. Le plus souvent, le diagramme de conversation ressemble à ceci:

  1. Le recruteur offre au candidat la possibilité de dire sur lui-même ce que ce dernier juge pertinent dans le cadre d'un poste particulier.
  2. Les personnes présentes lui posent diverses questions de clarification.
  3. Si un dirigeant potentiel participe à la réunion, il peut demander au candidat de résoudre ou de commenter tout problème lié à la pratique de l'entreprise.
  4. Une fois que les participants du côté employeur auront découvert tout ce qui les intéresse sur le candidat, ce sera à son tour de poser des questions sur l'entreprise.

Quelles questions sont souvent posées aux candidats et comment y répondre correctement

Les candidats à un entretien peuvent se voir poser toutes les questions. Bien entendu, la plupart des questions seront standard et viseront à découvrir divers détails formels de la biographie du candidat. Répondre aux questions sur l'endroit où vous avez étudié et travaillé doit être calme, confiant et honnête. Il n'y a pas de trucs spéciaux ici.

Les questions d'entretien les plus inconfortables

Un candidat bien préparé ne doit pas être dérouté par les questions d'entrevue

Les questions avec un plus grand degré d'abstraction s'avéreront beaucoup plus intéressantes et difficiles - celles pour lesquelles il n'y a peut-être pas une seule réponse correcte et sans ambiguïté. Il est important de se rappeler que lorsqu'on vous pose une question aussi «étrange» ou «stupide», le recruteur ne s'intéressera pas tant au contenu de la réponse qu'à votre première réaction. La question peut être dirigée vers quelque chose de désagréable pour vous, à un moment de votre bio ou de votre CV qui peut déclencher des émotions négatives.

Dans les entretiens, les gens sont souvent invités à parler de leur plus grand échec et de leur plus grand succès. Pour répondre, il faut être honnête, car tout le monde a des hauts et des bas, et une personne qui n'a jamais connu ni victoires ni défaites fait une impression plutôt négative.

Non standard inclut, par exemple, la question des plans professionnels pour les cinq (dix, quinze, etc.) prochaines années. Selon la réponse, le recruteur aura une idée de la direction dans laquelle vous êtes intéressé à vous développer et s'il est intéressant de savoir quel type de carrière vous allez construire. Donc, si vous souhaitez partir pour un autre pays dans quelques années, vous ne serez peut-être pas accepté pour travailler dans une organisation gouvernementale, mais pour une société internationale avec des bureaux dans différents pays, vous serez un travailleur très motivé. La réponse socialement souhaitable est de montrer que vous êtes modérément ambitieux et que vous pensez sérieusement à votre avenir. Certes, vous devez être préparé au fait que cette réponse sera suivie d'une demande insidieuse de dire exactement ce que vous faites déjà pour atteindre vos objectifs. Si vous n'avez pas de réponse toute faite à cette question, le plan exprimé plus tôt ressemblera à des rêves vides et ne vous caractérisera pas du meilleur côté.

Souvent, lors des entretiens, vous pouvez entendre la question de savoir comment le candidat est engagé dans son développement professionnel. À partir de votre réponse, le recruteur comprendra si vous vous identifiez sérieusement à la spécialité choisie, si vous êtes enclin à vous perfectionner ou si vous ne travaillerez que d'un appel à l'autre. Soyez prêt à poser des questions sur le dernier livre professionnel que vous avez lu ou la formation que vous avez suivie. Il est dans l'intérêt d'un candidat motivé de se tenir au courant des dernières innovations de son secteur, de pouvoir raconter dans un langage compréhensible le contenu des meilleurs livres, d'expliquer les méthodes utilisées dans la profession.

N'essayez pas de vous montrer plus intelligent que vous ne l'êtes vraiment. L'utilisation de concepts et de termes dont vous ne connaissez pas la signification peut mal tourner.

Vidéo: Questions fréquemment posées lors des entretiens et réponses

Comment obtenir un entretien d'embauche

Sur Internet, vous pouvez facilement trouver de nombreux articles qui détaillent ce qu'il faut faire et comment faire pour passer un entretien et obtenir une offre d'emploi. En même temps, si tout était si simple, le besoin même de tels articles aurait disparu depuis longtemps. Il est important de comprendre qu'il n'y a pas de pilule magique et que même les instructions les plus détaillées ne peuvent garantir un résultat positif de l'entretien. Les articles d'experts fournissent des lignes directrices générales, à la suite desquelles le candidat se sentira plus en confiance dans le processus d'entrevue et sera en mesure de mieux comprendre les attentes de l'autre partie.

Comment préparer

Tout d'abord, vous devez étudier toutes les informations disponibles sur un employeur potentiel: un site Internet, des réseaux sociaux, des points de vente hors ligne, des publications dans les médias, des blogs, etc. Il ne vaut pas la peine de négliger cette recherche préliminaire, en s'appuyant sur le fait que vous pourrez naviguer sur place. Il vaut vraiment la peine de vérifier la présence de l'employeur dans diverses anti-notations, de rechercher des avis d'employés, à partir desquels vous pouvez savoir s'il y a des problèmes avec le paiement des salaires, si la direction est adéquate, etc. Certains candidats, après avoir étudié l'employeur plus en détail, préféreront généralement ne pas se présenter à un entretien, car ils comprendront que cette entreprise, pour une raison quelconque, ne leur convient pas. Les candidats qui se rendent au bureau de l'employeur pour une réunion le jour et l'heure convenus bénéficieront également des résultats de ces études. Il est rare qu'un candidat à un entretien évite de se voir demander ce qu'il sait de l'entreprise pour laquelle il souhaite travailler. De toute évidence, une personne qui a consacré au moins un certain temps à la navigation thématique sur Internet aura l'air beaucoup plus avantageuse dans le contexte des citoyens qui n'ont pas voulu prêter attention à cette question.

La fille au miroir mesure les vêtements

L'apparence à l'entretien est très importante - les vêtements du candidat doivent correspondre au style général de l'entreprise

Pour les professionnels postulant à certains postes, par exemple dans le domaine du marketing, des relations publiques et des relations publiques, une recherche préalable de l'entreprise en open source est essentielle. Lors de la recherche et de l'analyse d'informations, ils doivent non seulement se forger une certaine image de l'entreprise, mais également noter les forces et les faiblesses de la promotion, réfléchir aux options pour optimiser la stratégie de travail avec l'environnement externe. Dans 99 cas sur 100, l'employeur demandera au marketeur d'analyser le site comme une tâche de test, et le spécialiste des relations publiques demandera comment il va promouvoir le produit de l'entreprise ou résoudre les conflits sur les réseaux sociaux.

En vous préparant à votre entretien, demandez-vous pourquoi l'employeur a besoin d'une personne pour ce poste, ce que l'entreprise peut attendre du candidat. Évaluez votre CV avec les yeux de quelqu'un d'autre et réfléchissez aux moments glissants qu'il contient, comment vous les commenterez si on vous le demande. Par exemple, des pauses entre le travail, des transitions fréquentes d'un endroit à l'autre, une courte durée de travail dans des entreprises spécifiques.

Préparez des questions que vous poserez au recruteur sur l'entreprise et le poste. En plus de la question standard sur le contenu du travail, vous avez le droit de vous renseigner sur la raison de la vacance, en particulier, s'il s'agit d'un nouveau poste, par exemple en raison de l'expansion du département, du remplacement de un employé parti, ou le résultat du fait que le propriétaire a dispersé tout l'ancien département dans la colère. Un indicateur indirect par lequel vous pouvez évaluer une entreprise est la date de publication de l'annonce d'embauche. C'est-à-dire la durée pendant laquelle l'employeur ne peut pas trouver un candidat convenable. Les données sur le roulement du personnel peuvent également en dire long sur les conditions de travail.

Vidéo: préparer une entrevue

Comment se comporter correctement

Si vous vous présentez à votre entretien plus tôt que prévu et que l'on vous a demandé d'attendre sur le canapé du hall, essayez également de faire bon usage de ce temps. Au lieu de surveiller les réseaux sociaux sur votre smartphone, regardez autour de vous. Vous pourriez être intéressé par la qualité de la conception des locaux, la commodité de l'aménagement, l'apparence des employés qui attirent votre attention. Écoutez comment la réceptionniste répond aux appels entrants, comment les collègues communiquent entre eux. Si vous fumez, rendez-vous dans votre fumoir local avant votre entrevue. Parfois, à partir de conversations dans un cadre informel, vous pouvez apprendre toute l'histoire.

L'auteur de ce matériel a été convaincu par sa propre expérience qu'il vaut la peine de prêter attention à une chose aussi ambiguë que les toilettes. Bien sûr, la qualité de l'organisation des toilettes ne peut pas être le seul argument en faveur de l'acceptation ou du rejet de la proposition, mais une personne attentive pourra tirer les bonnes conclusions par elle-même. L'auteur a une fois eu l'occasion d'assister à une entrevue dans une entreprise de construction axée sur la construction de banlieue privée. Afin d'augmenter l'accessibilité aux clients potentiels, l'entreprise a déménagé dans un bureau près de l'une des stations de métro centrales, mais il n'y a pas eu de croissance des ventes. La direction de l'entreprise a vu la solution au problème en renforçant le département marketing. L'auteur a été très embarrassé par une note collée sur la porte d'une cabine de toilettes, dans laquelle un auteur inconnu a fait appel à ses collègues en leur demandant de ne pas voler de papier toilette et de désodorisant. Il est peu probable que cela crée chez les clients potentiels un sentiment de fiabilité et de sécurité d'interagir avec l'entrepreneur. Il est difficile de s'attendre à des décisions commerciales compétentes et au moins à une sorte de préoccupation concernant le personnel de la part de personnes pour lesquelles de telles inscriptions ne sortent pas de l'ordinaire.

Si, à la suite de l'entretien, vous n'avez pas été rappelé, essayez d'appeler le recruteur pour connaître la véritable raison du refus. Essayez de ne pas pousser la personne à essayer de se débarrasser de vous à tout prix. Expliquez pourquoi vous avez besoin d'informations véridiques. N'essayez pas de contester les résultats de l'entrevue.

Erreurs d'entretien courantes

Les candidats commettent de nombreuses erreurs chaque jour lors des entretiens. Le plus courant est le non-respect de formes simples et bien connues d'éthique, de politesse et d'étiquette commerciale: venez trop tôt ou plus tard, habillez-vous de manière inappropriée, soyez le premier à être «vous» ou, au contraire, soyez trop serré ou formel lorsque les enquêteurs offrir une communication douce et conviviale. Le manque de contact et le fanfaron excessif ne joueront pas en votre faveur. Vous devez être capable de naviguer dans la situation, de ressentir l'interlocuteur et d'être flexible, mais assurez-vous de maintenir l'estime de soi dans n'importe quelle atmosphère. Par exemple, il est utile de montrer de l'intérêt pour un emploi, mais il est faux de montrer que vous êtes prêt à faire n'importe quoi pour obtenir le poste. Il est toujours recommandé de s'en tenir à un équilibre, un moyen en or.

Entretien d'embauche: infographie

Les erreurs d'entrevue sont en grande partie dues à l'incapacité de laisser une bonne impression de vous-même.

Vous ne devriez pas essayer de convaincre personnellement l'intervieweur ou le patron potentiel (pour faire des yeux, plaisanter lorsque cela est inapproprié, être trop verbeux). Vous devez être en mesure d'entendre ce qui est demandé, d'identifier clairement le message principal de la question, de répondre de manière succincte et précise et, si on vous le demande, d'élargir la réponse plus en détail. Vous ne devez pas répondre immédiatement en détail et entamer une conversation de loin.

Un exemple de réponse correcte.

Interviewer: "Combien de personnes étaient sous votre direction dans ce projet?"

Candidat: "6 personnes".

Un exemple de mauvaise réponse.

Interviewer: "Combien de personnes étaient sous votre direction dans ce projet?"

Candidat: "Il y avait des gens à la fois dans l'État et hors de l'État sur ce projet, et il y avait aussi plusieurs pigistes qui changeaient fréquemment ..."

Souvent, les candidats viennent pour un entretien sans avoir d'abord examiné l'entreprise et sa position sur le marché. C'est aussi une erreur courante. Les candidats qui ne peuvent même pas démontrer une connaissance du marché et de l'industrie dans son ensemble sont manifestement incompétents.

L'employeur est négativement impressionné par les candidats qui s'expriment trop franchement ou qui sont des mensonges inspirants. La tactique idéale est d'être honnête, pas de mentir, mais juste un peu sous-rapportée dans certains détails. Par exemple, n'indiquez pas les vraies raisons de quitter l'entreprise si la vraie raison était un conflit personnel sérieux avec la direction, que vous ayez raison ou non dans cette situation. Le conflit n'est pas la meilleure caractéristique d'un employé. Vous ne devez pas mentir en réponse à une question directe, mais vous ne devez pas non plus vous concentrer sur des moments glissants. Il vaut mieux ne pas mentir du tout pendant l'entretien. Lorsque vous ne savez pas quelque chose, nous pouvons dire que vous ne vous en souvenez pas exactement, mais vous pouvez supposer et spéculer un peu sur ce sujet, s’ils vous le permettent. Ce comportement donnera l'impression d'une personne honnête qui n'abandonne pas et est prête à chercher des options.

Vidéo: erreurs courantes des demandeurs d'emploi

Comment se préparer à un entretien en anglais ou dans une autre langue

La préparation à un entretien dans une langue étrangère présente essentiellement peu de différences. Bien sûr, cela dépend beaucoup de votre maîtrise de la langue. La confiance en vos compétences linguistiques vous facilitera grandement le processus d'entrevue. Pour les rafraîchir, vous pouvez regarder des vidéos sur Youtube avec des questions et réponses typiques. Ne mémorisez pas les réponses toutes faites. Les recruteurs se méfient des candidats qui répondent très bien, avec une voix bien prononcée et un texte extrêmement logique et vérifié. Une telle réponse contient tous les indicateurs de mémorisation et de préparation excessive à l'entretien. Vous devez être confiant et positif, mais paraître naturel. Vous devez être naturel, ne pas représenter et paraître.

Vidéo: Comment se préparer à un entretien en anglais lorsque votre anglais n'est pas parfait

Quelles méthodes d'évaluation des candidats existent

L'évaluation du candidat commence avant même le premier appel de l'intervieweur. Il s'agit d'un examen d'un CV et d'une lettre de motivation, qui montrent les compétences pour travailler avec du texte, la capacité à structurer les informations et à les soumettre par écrit, le niveau de langue russe ou étrangère, l'adéquation des demandes de salaire et l'auto-présentation compétences. La prochaine étape est l'évaluation du candidat par conversation téléphonique. Elle est réalisée en fonction du ton et du timbre de la voix du candidat, ainsi qu'en tenant compte du contenu des réponses aux questions. Bien sûr, le soi-disant facteur humain joue également un rôle important ici, de sorte que la première impression éphémère faite même par un coup de téléphone peut ruiner la situation pour le candidat. C'est pourquoi il est logique de parler à un recruteur au téléphone uniquement lorsque vous êtes vraiment prêt pour cela, c'est-à-dire que vous n'êtes occupé avec rien, les sons étrangers ou les témoins involontaires ne vous dérangent pas, votre voix est calme, vous pouvez donnez des réponses réfléchies. Si vous ne vous sentez pas mentalement préparé pour une conversation téléphonique, il vaut mieux abandonner l'appel ou demander à rappeler à un autre moment.

Il est très difficile de faire une évaluation objective d'une personne, il n'y a donc pas de test universel ni de méthode définitivement recommandé pour effectuer une telle évaluation. En fait, les tests et les méthodes ne sont qu'un outil de collecte de données sur une personne selon un certain système. Le rôle principal dans la réalisation de l'analyse et des conclusions appartient au recruteur ou à un autre spécialiste.

Pour une évaluation juste du candidat, rappelez-vous les lignes directrices suivantes:

  • il vaut la peine d'évaluer non pas tant les qualités psychologiques et autres d'une personne que son comportement et les résultats spécifiques de l'activité;
  • non seulement les résultats doivent être pris en compte, mais aussi les conditions dans lesquelles ils ont été obtenus;
  • les résultats des tests formels ne peuvent être correctement évalués que par un recruteur expérimenté avec une riche expérience professionnelle et de vie, qui est une personnalité psychologiquement et socialement mature.

Les méthodes utilisées pour l'évaluation comprennent:

  • méthode d'évaluation par les pairs, lorsqu'un expert de l'industrie, en présence d'un directeur des ressources humaines, communique avec le candidat dans des domaines professionnels ou comportementaux étroits;
  • des tests professionnels pour déterminer le niveau de qualification d'un candidat ou pour identifier, par exemple, la créativité;
  • résoudre des cas et des tâches situationnelles;
  • remplir des questionnaires de personnalité;
  • vérification des recommandations soumises par le candidat.

Dans la pratique, les recruteurs ont tendance à utiliser une combinaison de ces méthodes, car chacune présente à la fois des avantages et des inconvénients. Par exemple, un questionnaire de personnalité rempli peut fournir des informations complètes sur un candidat, mais ces informations peuvent être peu plausibles car un candidat à l'esprit vif calculera des réponses socialement acceptables. Une autre option est que le questionnaire de personnalité montrera le désir sincère du candidat pour une certaine activité, mais son expérience professionnelle et ses compétences peuvent ne pas correspondre à ses désirs du moment.

Méthodes de recrutement

L'évaluation d'un collaborateur potentiel peut être réalisée dans différentes directions

Il existe également des méthodes d'évaluation non standard basées sur des modèles de comportement, par exemple un test sur film. Son essence réside dans le fait qu'une personne est interrogée sur ses films préférés ou proposée d'évaluer des situations de films connus. Un chercheur expérimenté tirera des conclusions sur la personne elle-même en fonction des intentions et des possibilités comportementales qu'une personne attribuera à l'un ou l'autre héros.

Qu'est-ce qu'un tableau de bord candidat

Pour chaque poste, il existe un ensemble d'exigences essentielles pour les compétences personnelles et professionnelles du candidat. Ils sont placés sur une feuille séparée, dans laquelle le spécialiste de l'évaluation place des points ou des commentaires sur la conformité du candidat au niveau requis. Lorsque chacune des personnes présentes à l'entretien dispose d'une telle fiche, tous ces questionnaires sont pris en compte dans l'analyse finale. Cette approche vous permet d'évaluer la même qualité sous différents angles.

Astuce pour les demandeurs d'emploi: n'essayez jamais de regarder par-dessus l'épaule du recruteur pour savoir ce qu'il écrit sur la feuille de pointage. Au lieu de cela, faites-en une règle pour prendre également des notes pendant l'entretien. Ainsi, vous ferez une impression positive sur l'employeur, formerez l'image d'une personne recueillie, rationnelle et intéressée par l'analyse des résultats de la réunion.

Un cas de la pratique d'un recruteur informatique familier à l'auteur. Lors des entretiens, l'un des candidats d'une spécialité technique n'a jamais hésité à lui redemander des termes inconnus ou des nouvelles technologies et a toujours tout noté dans un cahier. Pendant son temps libre, cette personne a également étudié les informations sur les mises à jour identifiées. Il a donc appris ce qui était pertinent sur le marché, ce dont les employeurs avaient besoin, et chaque entretien suivant, même s'il ne se terminait pas par une offre d'emploi, le préparait en tout cas mieux. Vous pouvez, bien sûr, vous fier à votre mémoire et ne rien écrire, mais dans ce cas, l'un des employeurs a vraiment apprécié l'approche de cette personne en matière d'auto-éducation et sa concentration sur le développement personnel. Les valeurs de vie du candidat coïncidaient avec les valeurs d'entreprise d'une entreprise particulière, et notre spécialiste a reçu une offre d'emploi.

La fiche d'évaluation peut également servir de formulaire de rapport obligatoire lors de la conduite d'un entretien par une agence de recrutement engagée.

Comment rédiger les résultats de votre entretien

Les résultats des entretiens sont le plus souvent rédigés sous forme de tableau de bord. Plus il y aura de participants du côté employeur à la réunion, plus le «portrait» du candidat apparaîtra volumineux. Les plus importantes sont les évaluations reçues du directeur potentiel du candidat, ainsi que du principal expert dans cette spécialité.

Galerie de photos: un exemple de remplissage d'une carte de score

Exemple de tableau de bord, page 1
Tout d'abord, des informations de base sur le candidat sont présentées
Exemple de tableau de bord, page 2
Les qualités personnelles d'un candidat peuvent être évaluées à différentes échelles
Exemple de tableau de bord, page 3
L'évaluation du niveau de connaissances et de compétences du candidat variera selon les domaines d'activité
Exemple de tableau de bord, page 4
L'évaluation de l'expérience du candidat est réalisée en fonction des besoins spécifiques
Exemple de tableau de bord, page 5
Entrée finale dans la feuille d'évaluation - recommandations pour le candidat

Protocole d'entretien d'embauche

La transcription de l'entrevue est un document standard et doit inclure un bref résumé de l'évaluation du candidat, des conclusions sur les forces et les risques que l'intervieweur y trouve. Chaque entreprise a le droit de développer sa propre forme de protocole.

Exemple de formulaire d'entretien

Chaque entreprise est libre de créer son propre modèle de protocole standard

Bien sûr, passer un entretien d'embauche est stressant pour le demandeur d'emploi. Cependant, vous pouvez essayer de minimiser le stress émotionnel pendant la réunion en accordant une attention suffisante au processus préparatoire. Le calme intérieur et la confiance en soi aideront le candidat à maintenir la bonne humeur pendant l'entrevue et à faire bonne impression sur l'employeur potentiel.

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