Quali domande porre a un datore di lavoro durante un colloquio

Quali domande porre a un datore di lavoro durante un colloquio: hai bisogno, puoi, dovresti, dovresti, quando fai domanda per un lavoro

Quali domande porre a un datore di lavoro durante un colloquioIl verdetto del datore di lavoro dipende dal comportamento del candidato durante il colloquio. Le domande di una persona in cerca di lavoro diventano l'indicatore più importante che caratterizza un potenziale dipendente.

Quali sono le domande da porre a un futuro datore di lavoro? Le domande sollevate dal richiedente durante la conversazione riflettono in larga misura il suo interesse per il lavoro e il livello della sua professionalità in una particolare area.

perché datore di lavoro vuole non solo ottenere risposte alle sue domande, ma anche scoprire cosa è interessante per il richiedente. Cosa chiedere a un datore di lavoro in un colloquio?

Punti importanti

Un colloquio è un processo in cui il datore di lavoro seleziona un dipendente e il dipendente giudica quanto le condizioni proposte e il datore di lavoro specifico siano adatti a lui.

Cioè, il colloquio è un processo a due vie e ciascuna delle parti coinvolte pone domande.

La struttura di ogni colloquio comprende diverse fasi:

Parte introduttiva In questa fase, le parti stanno stabilendo un contatto. Allo stesso tempo vengono poste domande di carattere generale: "Come ci sei arrivato?", "Ci hai trovato velocemente?" e simili. Il datore di lavoro descrive l'azienda e il posto vacante in discussione
Parte principale In questa fase, il reclutatore pone domande riguardanti le qualità professionali e personali del candidato che aiuteranno a raggiungere il successo nella posizione in questione. Le domande sono finalizzate ad una valutazione approfondita del richiedente
Domande del candidato Non appena il datore di lavoro ha appreso tutto il necessario sul richiedente, è il suo turno di ascoltare le domande. Candidato deve prendersi cura delle domande poste in anticipo

In pratica, non esiste un elenco specifico di domande per un datore di lavoro. Devi chiedere cosa è veramente importante per un determinato dipendente.

Puoi chiarire i punti che non sono descritti chiaramente dal datore di lavoro. Forse il datore di lavoro si è semplicemente dimenticato di chiarire alcune sfumature, anche se in futuro potrebbero diventare "sorprese" non molto piacevoli.

Ad esempio, è richiesta la conoscenza delle lingue straniere. Puoi chiarire quale livello di conoscenza è desiderabile e porre un paio di domande in inglese.

Dopo che tutti i punti dell'impiego sono stati discussi, tutte le domande sono state poste, il colloquio è considerato concluso. Il candidato riceve una risposta o è invitato alla fase successiva del colloquio.

È importante sapere che il richiedente non è tenuto a porre domande. Tuttavia, le domande giuste possono svolgere un ruolo decisivo nella scelta di un dipendente tra diverse dozzine di candidati.

Criteri di selezione del lavoro

Quali sono i criteri principali su cui si ispira il datore di lavoro nella scelta di un dipendente? Di fondamentale importanza è, ovviamente, il rispetto dei posti vacanti disponibili.

Di norma, l'organizzazione crea un'immagine "ideale" di un dipendente adatto:

  • pavimento;
  • età;
  • il livello di istruzione;
  • Esperienza;
  • competenze richieste;
  • abilità aggiuntive, ecc.

L'inclusione di criteri opzionali riduce l'affidabilità della selezione. Di solito il grado di conformità viene valutato in punti e da un punto di vista qualitativo.

Ma spesso i datori di lavoro non si limitano a criteri rigidi, facendo affidamento sul proprio "istinto".

In tali situazioni, il richiedente è tenuto non tanto a soddisfare i criteri dichiarati, ma a essere in grado di ottenere il favore del reclutatore e di dimostrare la sua professionalità. Questo è precisamente lo scopo delle domande del candidato.

Cosa vuole il datore di lavoro? Se la posizione comporta un possibile aumento della scala gerarchica, il candidato è tenuto a:

  • conoscenza, esperienza e abilità;
  • educazione professionale;
  • Capacità di apprendimento;
  • abilità nell'usare il computer;
  • la capacità di introspezione e autocontrollo;
  • socievolezza e iniziativa;
  • versatilità e ricerca della crescita professionale.

Tra le caratteristiche personali dei datori di lavoro ci sono:

  • fascino personale;
  • capacità di lavoro di squadra;
  • adattamento rapido, anche a situazioni stressanti;
  • affidabilità ed entusiasmo.

I tratti approvati dal datore di lavoro includono:

  • cordialità;
  • tatto;
  • disponibilità;
  • sollecitudine.

E ovviamente, anche se solo il pigro non ne ha parlato, l'aspetto e la puntualità contano.

Nonostante le aziende vogliano trovare lavoratori qualificati, l'aspetto è ancora di grande importanza.

Non c'è bisogno di parlare di non puntualità, è improbabile che a un datore di lavoro piaccia un dipendente che è sempre in ritardo.

Regolamento normativo

Il lavoro idoneo, compreso il lavoro temporaneo, è un lavoro che corrisponde all'idoneità professionale del dipendente, allo stato di salute e all'accessibilità ai trasporti.

Un lavoro che non necessita di formazione preliminare è considerato idoneo se il candidato è una persona che cerca lavoro per la prima volta e non esercita una professione.

Non possono considerarsi idonei i lavori relativi ad un cambio di residenza senza il consenso del dipendente, con condizioni di tutela del lavoro inadeguate.

Quali domande puoi porre a un datore di lavoro durante un colloquio di lavoro?

Tutte le domande che un candidato per un posto vacante deve porre a un datore di lavoro durante un colloquio possono essere suddivise in diversi blocchi principali.

Non è necessario porre domande da ogni blocco. Puoi scegliere un paio di blocchi e porre quattro o cinque domande per ciascuno.

I blocchi sono suddivisi in diverse categorie:

Sulle responsabilità lavorative Le domande riguardanti compiti e funzioni lavorative, prima di tutto, mostrano l'interesse del candidato per il posto vacante. Le domande dovrebbero riguardare il chiarimento di dettagli, ambiguità, ecc. Ad esempio: "C'è responsabilità materiale?", "Quante persone lavoreranno con me?"
Circa la società Puoi chiedere "Qual è il fatturato annuo dell'azienda?", "Da quanti anni è presente sul mercato?" e simili, ma è meglio quando il richiedente apprende queste informazioni in anticipo e mostra la sua consapevolezza durante il colloquio
Sulle prospettive per il proprio sviluppo Domande di questa natura indicano la lungimiranza del richiedente, il suo desiderio di lavorare e svilupparsi. Esempio: "È possibile aumentare?", "Età media del leader?", "Quali sono le condizioni per la promozione?"
Informazioni sulle attività principali Facendo domande di questo blocco, il candidato dimostra di essere interessato allo svolgimento di qualità dei suoi doveri. Ad esempio, "" Quali sono i criteri per valutare i risultati del lavoro? "," Quale delle responsabilità è la principale e qual è la secondaria? "
Sulla motivazione Le domande riguardano non solo lo stipendio, ma anche i fattori che lo influenzano. Ad esempio, "Qual è lo stipendio iniziale?", "Come puoi aumentare il tuo reddito?", "Ci sono bonus e bonus?"

Quali domande dovresti porre a un datore di lavoro durante un colloquio? Prima di tutto, devi porre domande che indicano competenza e interesse per il posto vacante.

Alcuni esperti sconsigliano di parlare di stipendio durante un colloquio di lavoro. Questo non è corretto, poiché il dipendente ha il diritto di sapere come verrà retribuito il suo lavoro.

Non è necessario affrettarsi troppo, ma se il datore di lavoro stesso non ha sollevato questo problema, non dovresti ignorarlo.

È meglio porre la domanda sul pagamento nell'ultimo turno, quando tutte le sottigliezze saranno chiarite e non ci saranno ambiguità sulla posizione.

: Quali domande dovresti porre al datore di lavoro durante il colloquio?

Se tutte le domande sono espresse dallo stesso datore di lavoro, il che è raro, allora va detto che tutto è chiaro e non ci sono domande.

Non devi chiedere qualcosa solo per chiedere. Tutte le domande dovrebbero essere esclusivamente nel merito.

Quello che devi sapere prima

Durante il processo di intervista, è importante sapere non solo quali domande porre, ma anche come porle correttamente.

Ci sono diversi errori importanti che i candidati commettono:

Errori grammaticali e slang Questo fenomeno è particolarmente caratteristico dei giovani. Qualunque sia il livello di formazione professionale, la mancanza di un linguaggio competente parla molto della competenza del dipendente. L'uso del gergo può indicare una cerchia sociale indesiderata. Deglutire finali, sostituire le parole con gergo, accenti errati sono tutti un percorso diretto verso il rifiuto.
Parole parassite Nel linguaggio moderno ce ne sono molti, tutti i tipi di "ok", "tipo", "bene", "in generale" e così via. Separatamente, non sono evidenti, ma quando tali parole vengono utilizzate in numero enorme, la comunicazione diventa non molto piacevole
Incertezza di parola Anche un professionista può essere rifiutato se il suo discorso sembra incerto. L'uso di tutti i tipi di "forse", "probabilmente", "forse" dice che lo stesso candidato non è sicuro delle sue capacità e capacità. È meglio usare espressioni della forma affermativa "sono sicuro", "il mio obiettivo è questo ..." e così via.
Discorso veloce Il colloquio è stressante e accelerare il discorso può essere una delle manifestazioni di uno stato di stress. Si consiglia di monitorare la fluidità della parola e quanto sia chiara per l'avversario

Cosa non chiedere al datore di lavoro durante il colloquio? Naturalmente, non tutte le domande sono considerate accettabili.

Non fare domande come questa:

Quali risposte sono facili da trovare sul sito web dell'azienda, nei media, ecc. Ciò indica una mancanza di interesse per l'azienda.
Prova di mancanza di comprensione dell'attività Si presume che il richiedente conosca la direzione principale dell'azienda e comprenda in termini generali le sue responsabilità
Chiarire i dettagli sulle questioni familiari Ad esempio, le domande sull'orario di lavoro e sulle funzionalità correlate vengono poste dopo l'assunzione.

Quali informazioni hai bisogno di scoprire

Quali sono le migliori domande da porre a un datore di lavoro in un colloquio? Le domande da porre al datore di lavoro sono generalmente determinate durante la conversazione.

Ma le domande principali includono quanto segue:

  1. Quali sono le principali responsabilità della mia posizione?
  2. L'intercambiabilità è intesa per la durata dell'assenza di un dipendente?
  3. Cosa ha causato il posto vacante?
  4. Perché l'ex dipendente ha lasciato?
  5. Cosa include la fase di registrazione per un lavoro, quali documenti sono necessari?
  6. C'è un periodo di prova e quanto tempo?
  7. L'azienda fornisce un pacchetto sociale e cosa include?
  8. Che tipo di rapporto si è sviluppato nel team?
  9. L'azienda organizza eventi aziendali?
  10. C'è un codice di abbigliamento specifico?
  11. Quali sono i piani dell'azienda per i prossimi anni?
  12. È possibile una crescita professionale?
  13. Esistono piani per migliorare le qualifiche dei dipendenti?

L'elenco delle domande è infinito. La cosa principale che devi sapere è che le domande dovrebbero caratterizzare positivamente il richiedente e permetterti di scoprire tutte le informazioni di interesse.

Sfumature a seconda della posizione

Ogni posizione ha le sue caratteristiche. Sulla base di ciò, vale la pena preparare domande per il datore di lavoro. Quindi, se la posizione prevede una responsabilità finanziaria, è necessario chiarirne i limiti.

In ogni caso, è consigliabile prepararsi prima del colloquio, ovvero:

Scopri ulteriori informazioni sul datore di lavoro Direzione dell'attività, servizi offerti, domanda sul mercato, ecc.
Prepara tutti i documenti In un modo o nell'altro riguardo alla posizione
Preparare i nomi e i dettagli di contatto delle persone Capace di dare i loro consigli
Prepara una lista Domande attese e pianificare le risposte
Pianifica separatamente Discussione sui salari
Prepara un elenco di domande Che necessitano di essere chiariti

Per il capo contabile

Dovresti anche prepararti per eventuali test di professionalità. Si consiglia di preparare documenti che confermino il livello delle qualifiche, il grado di competenza in software speciali, ecc.

Per quanto riguarda le domande poste, si possono chiarire i seguenti punti:

  1. Quale software di contabilità viene utilizzato per la contabilità e il reporting?
  2. Come vengono presentate le segnalazioni - di persona o tramite Internet?
  3. Qual è la struttura dell'organizzazione e quanto è grande il personale?
  4. Quali sono le tue responsabilità immediate in base alla descrizione del lavoro?
  5. Viene incoraggiata l '"ottimizzazione" della contabilità?
  6. Quante entità legali devi gestire?

È importante che il datore di lavoro trovi un dipendente professionalmente idoneo che sia in grado di svolgere in modo significativo i compiti assegnati e di svilupparsi costantemente.

Il compito principale del candidato è dimostrare la sua alfabetizzazione e il suo livello professionale come capo contabile.

Per il responsabile delle vendite

Professione direttore delle vendite è molto richiesto, ma ogni azienda ha le proprie esigenze per questa posizione.

Si consiglia al richiedente di porre le seguenti domande:

  1. Quali sono le principali responsabilità lavorative?
  2. Qual è il limite di vendita?
  3. Di cosa è composto lo stipendio?
  4. Qual è il salario minimo se il piano non viene rispettato?
  5. Qual è l'orario di lavoro?
  6. A chi sarà direttamente subordinato?
  7. Quali risultati sono attesi durante il periodo di prova?
  8. Ci sono bonus e bonus?
  9. Qual è la procedura per la contabilità dei salari?

Spesso il pagamento dipende da molti fattori. Se non li chiarisci in modo tempestivo, potresti finire come dipendente con uno stipendio minimo "nudo".

Quali domande porre al datore di lavoro durante il colloquio, ognuno decide da solo. Non esiste una taglia unica. Ma anche in caso di rifiuto non bisogna arrendersi.

Dopo aver analizzato la riunione passata, puoi identificare cosa ha influenzato la decisione del datore di lavoro e non commettere errori simili nel prossimo colloquio.

Come condurre correttamente un colloquio di lavoro?

Come condurre correttamente un colloquio di lavoro?

Un colloquio è un dialogo, una trattativa tra due parti (richiedente e rappresentanti dell'azienda). Ma ogni parte persegue i propri obiettivi.

Ti spiegheremo in dettaglio come intervistare correttamente un candidato per un lavoro se sei un datore di lavoro. Per professionisti e liberi professionisti, l'articolo sarà utile perché ti spiegherà come vedere la situazione attraverso gli occhi dei clienti.

Il contenuto dell'articolo:

Cos'è un colloquio e perché dovresti condurlo?

Un colloquio è una procedura per la valutazione dei candidati per un posto vacante (candidati) da parte di specialisti e dirigenti aziendali (intervistatori). Questa fase è necessaria per:

Lo studio di un curriculum non può sostituire un appuntamento, poiché la maggior parte dei manager ha bisogno di farsi un'idea se un nuovo dipendente si adatterà al team, quali sono le prospettive per lavorare con lui. Pertanto, è importante sapere come intervistare correttamente un candidato di lavoro se sei un datore di lavoro.

Obiettivi e obiettivi del colloquio

L'obiettivo principale: determinare se il candidato è idoneo per il posto vacante, se ha senso lavorare con lui.

Ci sono diversi compiti:

Con posti di lavoro nuovi e / o difficili, gli intervistatori possono risolvere compiti aggiuntivi. Ad esempio, guarda lo stato del mercato del lavoro. Quale livello di candidati sta rispondendo all'offerta dell'azienda? Ci sono candidati per la qualità desiderata nel "flottante", quali sono le loro aspettative in termini di condizioni di lavoro? Le grandi aziende a volte conducono interviste anche in assenza di posti vacanti attuali al fine di "monitorare" il mercato e formare un pool di talenti per il futuro.

Lo scopo e gli obiettivi del colloquio dovrebbero essere tenuti a fuoco durante la preparazione della riunione. Questo ti aiuterà a capire come condurre correttamente un colloquio di lavoro in un caso particolare.

Chi dovrebbe intervistare?

Di solito, quando si selezionano specialisti, vengono eseguite 3-4 fasi di interviste.

Palcoscenico

Cosa sta succedendo?

Chi dirige?

Attività scenica

1

Colloquio telefonico

A seconda delle dimensioni o della struttura dell'azienda, questo può essere fatto da un funzionario delle risorse umane, una segretaria, un responsabile delle assunzioni, uno specialista del reclutamento e altri dipendenti.

Annunciate condizioni e aspettative significative dal datore di lavoro, assicuratevi che sia interessato a questo posto vacante, fissate un appuntamento. Mega-task: estirpare coloro per i quali il posto vacante non è adatto e demotivato, per non sprecare il tempo tuo e degli altri.

2

Colloquio iniziale

Responsabile del reclutamento o delle risorse umane, specialista in agenzia di reclutamento, manager di linea.

Valuta il candidato. In questa fase, viene studiata la sua esperienza, l'affidabilità delle informazioni nel curriculum, viene formata un'idea di soft skills, vengono discussi la motivazione e gli obiettivi professionali.

3

Intervista principale

Dirigente e / o direttore diretto (a seconda del livello della posizione e delle dimensioni dell'azienda).

Valutazione delle hard skills (abilità e abilità professionali strette e difficili) e la capacità di entrare a far parte di un team esistente. In questa fase (di regola) c'è anche una conoscenza della produzione, delle attrezzature, del posto di lavoro.

4

Fasi aggiuntive (possono svolgersi parzialmente già durante il periodo di prova)

Ispezione da parte della Sicurezza Interna, conoscenza del titolare dell'azienda e / o dei vertici aziendali, ecc.

Valutazione della presenza / assenza di minacce alla sicurezza dell'azienda, formazione di lealtà nei confronti dei propri titolari / responsabili.

A volte le fasi sono combinate:

Con il reclutamento di massa, un reclutatore può comunicare direttamente con un gruppo di candidati. In alcune aziende, a volte la riunione è tenuta da più dipendenti con un candidato.

Durata del colloquio

  1. Intervista telefonica - 5-7 minuti.
  2. La fase primaria dura da 30 a 60 minuti.
  3. Il palco principale di solito dura circa un'ora.

Come intervistare un candidato di lavoro?

Nel 90% dei casi è adatto il seguente schema.

  1. L'intervistatore si presenta, dichiara la sua posizione in azienda, lo scopo dell'incontro, il suo programma e la durata.
  2. Le informazioni nel curriculum sono controllate e specificate (dati personali, esperienza lavorativa, istruzione, ecc.). In questa fase possono essere poste anche domande personali se sono rilevanti per il lavoro futuro. Di seguito nell'articolo, vedremo come porre la domanda giusta per l'intervista.
  3. Le condizioni, i requisiti e le aspettative proposte dal datore di lavoro sono espresse e discusse in dettaglio, se necessario, il motivo per l'apertura di un posto vacante e le prospettive di promozione in azienda.
  4. Durante il dialogo, vengono valutate la motivazione di una persona, le sue abilità soft e hard, le conoscenze, gli obiettivi di sviluppo professionale, le aspettative dal lavoro.
  5. Il tempo è assegnato per le domande del candidato. È corretto condurre un colloquio quando si fa domanda per un lavoro in modo rilassato: la fretta interferirà sia con il candidato che con il rappresentante dell'azienda.
  6. I risultati sono riassunti, il richiedente viene ringraziato.

La sequenza può variare a seconda della comodità per l'intervistatore, ma in generale il contenuto rientra nel quadro dello schema descritto. Conoscere la struttura tipica di un colloquio ti aiuterà a condurre correttamente i colloqui di lavoro.

Come faccio a segnalare i miei risultati?

Una domanda frequente dai candidati e dai reclutatori alle prime armi è cosa dire alla fine, se promettere di richiamare. Il punto è che gli "standard della vecchia scuola" non implicavano feedback. Cioè, la persona stava solo aspettando di vedere se l'avrebbe chiamata o no. Con una ricerca di massa, il feedback non viene fornito nemmeno ora, poiché i reclutatori semplicemente non hanno le risorse per questo.

Con la selezione di specialisti, lo schema ha iniziato a cambiare. Si consiglia ora di condurre un colloquio di lavoro come segue. Alla fine, non si sente né "sì" o "no" (con rare eccezioni). Ma l'intervistatore esprime l'ordine di ulteriore interazione. Questa è solitamente la formula:

“Abbiamo fatto un'intervista iniziale / principale con te. Ci vogliono ... giorni per prendere una decisione. Se la decisione è positiva entro e non oltre ... ti contatteremo e ti inviteremo al colloquio principale / uscita per lavoro / controllo di sicurezza. Se entro questo periodo non è stato ricevuto alcun feedback da parte nostra, significa che abbiamo scelto un altro candidato ".

Anche se il candidato ha fatto un'ottima impressione, l'intervistatore prende una breve pausa per prendere una decisione. L'annuncio della data finale della decisione non solo consente al candidato di pianificare i propri passi successivi nella ricerca di un lavoro, ma disciplina anche i datori di lavoro stessi, salvandoli dalla procrastinazione. "Termine da gentiluomo" per prendere decisioni aziendali - 3 giorni. Tuttavia, la maggior parte dei reclutatori in condizioni moderne cerca di fornire un feedback. Per fare questo chiamano o scrivono una lettera / messaggio, anche a chi viene rifiutato.

Quando è necessario il test e come viene eseguito?

Test, lavoro di prova, esame professionale hanno senso quando si cerca uno specialista nel cui lavoro è molto importante la conoscenza effettiva e / o il possesso di strumenti altamente specializzati. I test vengono utilizzati nella selezione di avvocati, contabili, specialisti delle risorse umane, protezione del lavoro, ecc. Un compito di prova per valutare le hard skills può essere offerto a un programmatore, copywriter, designer, ecc. Diamo un'occhiata a come intervistare correttamente un candidato per una posizione se hai bisogno di fare un lavoro di prova.

L'etica richiede che quando si esegue un test, un esame o un lavoro di prova:

Quali domande porre?

Per intervistare in modo efficace e corretto un candidato per la posizione, è necessario riflettere in anticipo sulle domande. Possono essere divisi in due blocchi: sull'esperienza e sulla prospettiva.

Blocco di domande sull'esperienza:

Blocco di domande sulla prospettiva:

Come valutare le risposte alle domande?

L'intervistatore analizza due componenti:

  1. effettivo (rispetto della realtà, conferma della formazione di competenze trasversali e flessibili, possesso di strumenti professionali, conoscenze);
  2. psicologico (tipo di personalità, valori, caratteristiche, motivazione, atteggiamento).

La cosa più semplice a cui un intervistatore alle prime armi dovrebbe prestare attenzione è se nel discorso dell'interlocutore predomina quanto segue:

Errori nell'intervista

Un errore tipico è una violazione dell'equilibrio della distribuzione dei ruoli e della tempistica delle dichiarazioni tra l'intervistatore e il candidato.

Come condurre correttamente un colloquio se sei un datore di lavoro?

  • Il dialogo dovrebbe essere organizzato in modo tale che l'intervistatore parli circa un terzo delle volte (parlato del posto vacante, posto domande, riassunto) e il richiedente - due terzi.
  • È inefficace quando parla solo un rappresentante dell'azienda. Anche l'opzione del "flusso di informazioni" dal candidato è negativa, in cui l'intervistatore non può ottenere ciò che è necessario per l'analisi.
  • Per regolare l'equilibrio del tempo, il reclutatore dovrebbe padroneggiare la tecnica delle domande aperte, che implicano risposte dettagliate, e le tecniche dell '"effetto bordo" per bloccare le informazioni già ridondanti.

Ovviamente, un reclutatore dovrebbe gestire il dialogo: determinare il quadro, indirizzarlo nella giusta direzione, porre domande, chiarire, concentrarsi sulla cosa principale. Questo approccio aiuterà a condurre correttamente i colloqui di lavoro.

Qual è il modo corretto per rifiutare un richiedente se non si adattava?

In ogni caso, vale la pena prendersi una pausa e non dare una risposta all'incontro. La forma più corretta di feedback sarebbe un messaggio che l'azienda ringrazia per il tempo e l'interesse per il posto vacante, ma, tuttavia, ha optato per un altro candidato.

Come ti prepari per la conversazione?

Per intervistare correttamente i candidati di lavoro richiede un po 'di preparazione in anticipo.

  1. La cosa più importante è studiare il curriculum del candidato e correlarlo con il profilo del posto vacante.
  2. Nel curriculum, vale la pena evidenziare gli aspetti forti e controversi della sua esperienza, informazioni mancanti e illogiche che richiedono chiarimenti e verifiche.
  3. Per ogni fase successiva, viene inviato un curriculum con gli appunti dell'intervistatore precedente.

Caratteristiche di condurre un'intervista a distanza

In termini di contenuto, un'intervista a distanza non differisce da un'intervista faccia a faccia. Una particolarità sarà solo l'attenzione alla preparazione delle condizioni tecniche (Internet stabile, ricarica completa dei gadget, una fotocamera, cuffie, un canale di comunicazione di riserva per un'emergenza, silenzio e nessuna distrazione nella stanza). Vale la pena assicurarsi che il richiedente si trovi nello stesso fuso orario.

Se hai un laptop, è più comodo comunicare usando Skype o un servizio di videoconferenza simile. È anche possibile video intervistare in WhatsApp o altro messenger da uno smartphone.

Autore:

Kadrof.ru (ID Kadrof: 79032)

Aggiunto: 27/07/2020 alle 17:25

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Colloquio di lavoro: istruzioni per la prima assunzione
  1. Elenca i candidati che prevedi di incontrare. Fai un programma con una pausa di 15-20 minuti per registrare le impressioni dell'interlocutore.
  2. Scegli un luogo d'incontro. È importante che nel mezzo della conversazione non venga interrotto dai colleghi che chiedono loro di rinunciare all'ufficio per incontrare un cliente.
  3. Prima dell'incontro, rivedi il curriculum del candidato e registra eventuali imprecisioni e punti chiave su cui desideri tornare durante il colloquio.

I primi incontri possono essere eccitanti. Pavel, responsabile territoriale di una società commerciale, afferma: “Uno dei primi compiti nel mio nuovo ruolo era trovare un candidato per la posizione di direttore commerciale a Khabarovsk. Il nostro responsabile delle risorse umane ha condotto le prime interviste telefoniche e ha stabilito per me un programma di incontri. Ed eccomi qui seduto in uno dei caffè di Khabarovsk (l'ufficio non è ancora stato affittato), davanti a me è aperto un elenco di domande (ho paura di dimenticare qualcosa di importante). Seduto di fronte a me c'è un candidato di 20 anni più vecchio, un dirigente esperto con un eccellente curriculum. E poi noto come gli tremano le mani e pronuncia alcune frasi balbettando. La realizzazione arriva - si preoccupa molto più forte di me! Poi sono stato "rilasciato".

  1. Presentati al candidato. Le trattative di lavoro sono stressanti e l'altra persona può facilmente dimenticare il tuo nome e il tuo titolo lavorativo.
  2. Inizia con un argomento neutro: strada, meteo, traffico. Dai al candidato la possibilità di rilassarsi ed espirare un po '.
  3. Parlaci del formato della riunione: la durata approssimativa, le fasi successive, se del caso, il tempo per le domande del candidato (alcuni manager preferiscono iniziare con loro, altri lasciano il tempo alla fine della conversazione).
  4. Passa alle domande.

Ecco una selezione di domande per aiutarti:

  • Dicci, quali sono i criteri per cercare lavoro adesso? Cos'è veramente importante per te?
  • Cosa sai della nostra azienda?
  • Perché cerchi un lavoro? Cosa non ti si addiceva all'ultimo posto?
  • Quali obiettivi professionali ti prefiggi?

Lo scopo principale di questo blocco di domande è capire cosa motiva un candidato quando cerca un lavoro. Diffidare se un motivo monetario attraversa le risposte. Molto probabilmente, un dipendente cambierà facilmente l'azienda se gli viene offerto anche un po 'di più.

  • Qual è stato l'ultimo progetto che hai condotto? Quali sono i suoi risultati?
  • Parlaci dei tuoi progetti di maggior successo o delle attività completate?
  • Raccontaci del tuo ultimo fallimento professionale. Quali lezioni hai imparato da esso? Cosa faresti di diverso ora?
  • Descrivi come affronteresti una situazione in cui ci sono diverse attività da completare prima della fine della giornata, ma non c'è comunque abbastanza tempo per tutte?
  • Quali erano i tuoi obiettivi nel tuo ultimo lavoro? Sei riuscito a raggiungere tutti gli obiettivi? Cosa hai fatto se ti sei reso conto che il piano non veniva attuato?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a comprendere meglio l'area di responsabilità e il contributo del candidato al successo. Una delle abilità più importanti di un professionista è imparare dagli errori e imparare dalle brutte esperienze. Se ti viene detto che non ci sono stati casi complicati e in qualche modo non ricordi i fallimenti, il tuo interlocutore, molto probabilmente, ha risolto semplici problemi dello stesso tipo.

  • Che stipendio ti aspetti?
  • Che stipendio hai ricevuto nel tuo ultimo lavoro?
  • Come vedi lo sviluppo della tua carriera?
  • Che formazione e corsi hai seguito quest'anno? Quale degli studi applichi nella pratica?
  • Se chiedo al tuo ultimo capo, cosa dovresti insegnarti, cosa pensi che offrirà?

Abbina le risposte a ciò che la tua azienda ha da offrire. Quanto velocemente le persone "crescono" dentro? Qual è l'enfasi - prendere professionisti "pronti" dal mercato e offrire una remunerazione adeguata o formarsi sul posto di lavoro? Hai bisogno di un esperto indipendente o di un performer che lavori all'interno di un quadro rigorosamente definito?

  • Quali metodi e strumenti utilizzi per organizzare il tuo tempo?
  • Parlaci dei risultati di cui sei orgoglioso.
  • Di cosa hai bisogno per la massima produttività?
  • Fornisci esempi di quando hai avuto buone idee ma non sei riuscito a realizzarle.
  • Con che tipo di persone lavori meglio e perché?
  • Quali sono i tuoi tre tratti positivi che potrebbe dire il tuo ex capo?
  • Quale negativo ricorderebbe?
  • Quali sono i tre tratti della personalità che i tuoi amici ricorderanno quando ti descriveranno?
  • Chi ti ha influenzato di più nella tua carriera e come?
  • Quali sono i tuoi hobby al di fuori del lavoro?

Queste domande ti permetteranno di lavorare con attenzione attraverso potenziali punti delicati. Ad esempio, una persona è abituata al lavoro d'ufficio, ma tu hai uno spazio aperto. Oppure si aspettano istruzioni da te per ogni azione e tu ti aspetti indipendenza e iniziativa.

La durata media di un colloquio è di 40-60 minuti, questo tempo di solito è sufficiente per farsi un'idea del candidato e capire come si adatta al profilo della posizione.

  • progetti familiari: “Ti sposerai? Quando pianifichi i tuoi figli? ”;
  • nazionalità e cittadinanza: "Qual è la tua nazionalità?", "Di dove sono i tuoi genitori?", "Dove sei nato?";
  • religione: "Che religione professi?", "Ci sono giorni in cui non puoi lavorare?";
  • Visioni politiche;
  • preferenze sessuali: "Qual è il tuo orientamento?", "Sei invitato ad appuntamenti da uomini / donne?";
  • salute: "Quanti giorni ti sei ammalato l'anno scorso?", "Senti bene?", "Quand'è stata l'ultima volta che sei stato in ospedale?", "Quand'è stata l'ultima volta che hai visto un dottore?"

Il motivo del rifiuto del lavoro può essere solo l'esperienza professionale e le qualità aziendali del candidato: questa norma è enunciata nel Codice del lavoro della Federazione Russa. Questi sono i fattori che dovrebbero essere valutati durante il colloquio. Inoltre, il candidato potrebbe rispondere in modo evasivo a domande di natura personale, indovinando una risposta socialmente desiderabile.

Se è necessario valutare un'abilità specifica richiesta per un ulteriore lavoro, assegna al candidato un compito di prova. Dovrebbe essere il più vicino possibile alle attività lavorative. "Vendimi questa penna qui" è un test non indicativo. Dimostra solo arguzia e intraprendenza, ma non garantisce che il nuovo dipendente farà fronte al piano di vendita.

Tatiana ha aperto un posto vacante per un direttore amministrativo. Aveva bisogno di qualcuno che potesse supervisionare le riparazioni, lavorare con un budget e aprire nuovi negozi in tempo. Per tre giorni sono pervenute più di 100 risposte al posto vacante. Tatiana ha condotto i primi colloqui e invitato i candidati in ufficio. Oltre a un colloquio di mezz'ora, ai candidati è stato offerto un compito: scrivere una breve lettera al locatore (in forma libera) e calcolare l'area dei locali per fare un preventivo per le riparazioni. Immaginate la sorpresa di Tatiana quando i candidati che hanno indicato nel loro curriculum "un utente esperto di PC" e "un'ottima conoscenza di Excel" non sono riusciti a far fronte a un semplice compito di geometria. Dei 20 candidati, solo uno ha superato il test. Gli è stato offerto un lavoro.

Infine, parlaci di più sull'azienda e rispondi alle domande del candidato. Lascia questo per la fine della conversazione, perché all'inizio è importante per te capire cosa ha fatto il candidato per prepararsi all'incontro? Ha aperto un sito web, scoperto il prodotto, i principali concorrenti e il pubblico di destinazione? O la tua azienda è una delle dozzine a cui è stato presentato il tuo curriculum?

Anche se capisci che per ragioni oggettive la persona non è adatta a te, fai almeno una versione minima della presentazione. Chissà, magari dopo averti incontrato il candidato diventerà un tuo cliente o lo incontrerai comunque nel mondo professionale. Anche un breve colloquio può trasformarsi in una campagna pubblicitaria di successo per il tuo brand!

Trova un candidato interessante!

Abbiamo già scritto più di una volta su quanto sia importante mettere insieme un team ben coordinato che funzioni come un unico organismo. Per questo è necessario selezionare attentamente il personale per lavorare nel negozio online ... Una tappa importante in questa materia è un colloquio personale, che sarà discusso nel nostro articolo.

Perché hai bisogno di un colloquio

Quindi, dovevi trovare un dipendente per il tuo negozio online. Un incontro personale con un candidato avviene di solito nella fase finale dell'assunzione. È dai suoi risultati che si decide se prendere una persona o meno. I curriculum a questo punto, di regola, sono già stati studiati, l'istruzione e l'esperienza lavorativa sono note.

Lo scopo principale del colloquio è una conoscenza personale con il futuro dipendente. Puoi torturare una persona con domande quanto vuoi, ma la cosa principale sarà comunque un'impressione personale. Il tuo compito è scoprire in modo completo il candidato e concludere se è giusto per te o no.

Prepararsi per un colloquio

Per ottenere il massimo dalla tua riunione, devi prepararti bene. Studia il curriculum del richiedente, in modo da non fare domande inutili. Se possibile, trova le pagine della persona sui social network: puoi capire molto di una persona dai suoi account.

C'è stato un caso in cui un giovane ha fatto domanda per la posizione di manager e le risorse umane hanno trovato la sua pagina su VKontakte. Foto con armi da fuoco sullo sfondo di un nove colorato, numerose immagini di feste con bevande alcoliche, citazioni da pubblici "ragazzi" - "fratello per fratello", "serata in capanna" - tutto questo ha contribuito a prendere la decisione giusta, e un ragazzo chiaro non è stato nemmeno invitato a un colloquio (se viene letto dai candidati - trarre conclusioni. I tuoi account saranno sicuramente esaminati dal futuro datore di lavoro. Quindi fai attenzione al contenuto).

Prepara in anticipo un elenco di domande. Quindi puoi improvvisare e allontanarti da loro, ma sarà più facile se lo schema generale è pronto. Inoltre, preparati a rispondere tu stesso alle domande del richiedente, comprese quelle scomode: quanto spesso vengono aumentati i salari, ci sono dei bonus, le vacanze studentesche o le assenze per malattia sono pagate.

Scegli un assistente e istruiscilo. È sempre meglio parlare insieme - quello che non si chiede, il secondo lo ricorderà sicuramente. E ancora una cosa: due opinioni sono meglio di una. Dopo la conversazione, c'è qualcuno con cui discutere il candidato. Da solo, puoi perdere alcune qualità in una persona o perdere un importante segnale comportamentale.

Procurati una penna stilografica e dei fogli di carta. Su di essi annoterai le risposte del candidato e prenderai vari appunti. Quando risponde alle domande, un candidato per i lavoratori potrebbe voler disegnare o scrivere qualcosa - questo richiederà anche carta con una penna.

Scarica e stampa un paio di semplici test, uno attitudinale e uno psicologico. I test possono rivelare le caratteristiche del carattere di una persona, il tipo di pensiero e altre sottigliezze che non possono essere catturate in una conversazione. Non lasciarti trasportare troppo: se i test per la posizione di un semplice responsabile commerciale sono come quando sei assunto per un'impresa segreta dell'industria della difesa, spaventerà la persona.

fasi del test

Domande di un'intervista

Le domande dovrebbero essere pertinenti. Ricorda: il candidato si è preparato anche per le risposte. Potrebbe aver già sostenuto diversi colloqui prima di venire da te. Così ha imparato a rispondere alla maggior parte delle domande standard. Poni domande banali: ottieni risposte banali memorizzate e non abbiamo bisogno di trasformare la conversazione in un esame scolastico.

Quali domande non è necessario porre

  1. Banalità come "Dove ti vedi tra 5 anni?", "Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente?" o "Quali sono le tue qualità principali?" Le risposte come progetto saranno qualcosa del genere: "Tra 5 anni voglio fare carriera, me ne sono andato a causa di un capo sciocco, non ero soddisfatto di un piccolo stipendio e di una brutta squadra, ma io stesso sono intelligente, socievole e saper lavorare in squadra ”.
  2. Domande dal curriculum. La persona ha già risposto, non c'è bisogno di duplicare. In primo luogo, perderai tempo e, in secondo luogo, il candidato ti troverà impreparato. "Hanno letto il mio curriculum?" - penserà e avrà ragione.
  3. Domande personali. Alla gente non piace quando entrano nelle loro anime e persino negli estranei. A meno che, ovviamente, il tuo compito non sia quello di condurre un colloquio di stress: per una persona in cerca di lavoro in un negozio online, questo non è necessario.

Domande di un'intervista

Le domande giuste

  1. Chiedi alla persona una breve biografia. Questo conquisterà il candidato a te stesso: le persone adorano quando la loro vita è interessata. E riceverai molte informazioni importanti su cui trarre conclusioni.
  2. Assicurati di porre alcune domande professionali. Se assumi un responsabile delle vendite, chiedigli di venderti una penna stilografica, lascialo uscire. Assumi un programmatore: lascia che risponda a un paio di domande sul codice e sui linguaggi di programmazione.
  3. Domande di donazione di sé. "Sei pronto per il lavoro straordinario?" "Sei pronto per viaggi di lavoro in altre città?" "Andrai a studiare all'estero?" - qualcosa del genere. Dalle risposte si può capire l'atteggiamento generale del dipendente. Se la maggior parte delle risposte sono positive, allora la persona ti aiuterà nei momenti difficili: rimarrà dopo il lavoro per finire un progetto importante o donare il suo giorno libero. A pagamento, ovviamente.
  4. Chiedete al candidato quali sono i suoi hobby. È fantastico se un hobby coincide con una professione: significa che una persona al lavoro farà ciò che è interessante per lui.
  5. Parla di soldi. Quanto pagherete, lo sapete entrambi all'incirca. Sicuramente questo è stato discusso per telefono o è stato indicato nell'annuncio di lavoro. Discuti i potenziali clienti: di sicuro, la persona vorrà sapere cosa succederà se si mostra bene. Puoi chiedere quanto vuole guadagnare un futuro dipendente, diciamo, in sei mesi. In questo modo valuterete l'appetito e l'interesse del richiedente per il denaro in generale.
  6. Chiedi risultati di carriera. Un buon specialista ha sempre qualcosa di cui vantarsi. Lascialo parlare di insegne, progetti di successo e premi. Se ce ne sono molti, la persona è abituata a lavorare al di fuori dei doveri ufficiali e ha sempre cercato di ottenere di più.
  7. Poni alcune domande provocatorie. Il formato è qualcosa del genere: "Cosa farai se:
  • la tua opinione è diversa da quella della squadra;
  • il leader chiede di infrangere la legge;
  • hai commesso un grave errore nel tuo lavoro.

Dalle risposte, capirai come una persona agirà in situazioni di emergenza.

6 consigli su come comportarsi in un colloquio di lavoro

Primo consiglio. Posiziona la persona verso di te

I primi due o tre minuti della conversazione sono i più importanti. Ottieni un'impressione generale del candidato e stabilisci un contatto con lui. Per la maggior parte delle persone in cerca di lavoro, il colloquio è stressante. Posiziona la persona verso di te: offrire tè o caffè, chiedere come è arrivato lì, informarsi sul tempo, dopotutto. Insomma, disinnescare la situazione.

Secondo consiglio. Chiama il richiedente per nome

"Per favore presentati" non è il miglior inizio di conversazione. Conosci perfettamente il nome della persona che è venuta da te, quindi chiamala subito per nome. E assicurati di presentarti. C'è un sottile punto psicologico qui: il richiedente non si sentirà uno dei tanti. Gli sembrerà che fosse atteso qui - questo renderà il futuro dipendente più a suo agio.

Terzo consiglio. Presta attenzione ai dettagli

Valuta la persona nel suo insieme. Guarda come è vestito, come si comporta, come risponde alle domande. Uno sguardo annoiato e distante, vestiti spiegazzati e un aspetto trasandato: tutto questo dovrebbe allertare. Un candidato interessato vuole fare una buona impressione sul futuro datore di lavoro, quindi cercherà di avere un bell'aspetto. È vero, Steve Jobs è andato a lavorare in pantofole e non è stato sotto la doccia per diversi giorni, ma questa è piuttosto un'eccezione alla regola.

dipendente in un colloquio

Quarto consiglio. Ricorda che stai intervistando anche tu

Mentre stai valutando un candidato, il richiedente sta valutando te. I tempi in cui le persone accettavano qualsiasi lavoro, solo per accettare, sono ormai lontani. Ci sono pochi bravi specialisti adesso e ancora meno bravi. E tutti conoscono molto bene il proprio valore. E non è un dato di fatto che tu decida di collaborare: un professionista nel suo campo penserà comunque se vale la pena contattarti. Inoltre, se ha altre opzioni. perciò preparati a rispondere alle domande - ne parleremo di seguito.

Quinto consiglio. Rispondiamo alle domande del richiedente

La regola principale è essere estremamente franchi. Se dici che lo stipendio nella tua azienda è di 50.000 rubli e alla fine del mese una persona riceverà un pezzo di carta con la cifra di 30.000 rubli, puoi dimenticare la lealtà. Preparati a rispondere a domande scomode.

Facciamo un esempio. Un altro candidato viene da te e dalla porta ti dichiara di essere un professionista, che sono pochi. Fornisce prove: raccomandazioni di noti imprenditori, attestati d'onore, attestati e diplomi sul passaggio di vari tipi di formazione, anche all'estero. Alla fine della conversazione, il candidato dichiara di essere pronto a lavorare con te per uno stipendio doppio rispetto a quello che offri. Se non lo vuoi, qualunque cosa tu voglia, ha +100500 offerte da altre società.

Come comportarsi? L'importante è non dare subito una risposta. Fai una pausa e discuti il ​​candidato con i colleghi ... Controlla il candidato: chiama l'ex lavoro, google il suo nome e cognome. Se questo è davvero un professionista, ha senso accettare i suoi termini, con un solo "ma". Stai dando alla persona un periodo di prova per dimostrare i suoi talenti. Ci sono molti giovani con un'elevata autostima ora - forse hai proprio un personaggio del genere di fronte a te. Ci sono molti show-off, ma in realtà - zilch. Lasciati spazio di manovra per invertire la marcia in caso di qualsiasi cosa. Licenziare un dipendente o cambiare un contratto di lavoro non è facile adesso, quindi è meglio essere assicurati. Un periodo di prova è la soluzione migliore.

Sesto suggerimento. Sii su un piano di parità con il richiedente

Allo stesso tempo, fai sapere alla persona chi è responsabile. Una relazione familiare con i subordinati è la peggiore che puoi immaginare. Pensi di avere una persona per te, infatti, i dipendenti si sentono deboli e iniziano rapidamente a trarne vantaggio. "Boss-friend" è un modello notoriamente perdente. Per qualche ragione, quindi, i dipendenti iniziano a pensare di poter arrivare in ritardo e violare la disciplina la subordinazione deve essere osservata già al colloquio .

Regole del colloquio a distanza

In linea di principio, qui è tutto uguale, solo senza un incontro personale. La regola di base è intervista online ... Skype, telefono o videochiamata per telefono, comunicazione in messaggistica istantanea: scegli un metodo conveniente. Non passare giorni di corrispondenza e-mail: tutto dovrebbe essere fatto in una sessione.

È chiaro che la comunicazione remota non fornirà tante informazioni quanto un incontro personale. Compensa questo con un curriculum più dettagliato, chiedi scansioni di documenti educativi, chiama gli ex datori di lavoro.

Analisi dei risultati dell'intervista

Ora che il richiedente è andato via, hai promesso di richiamarlo. Ora inizia il divertimento: devi prendere una decisione: assumere una persona o meno. Pesa i pro ei contro confrontando le informazioni. Metti al primo posto le qualità chiave: esperienza lavorativa, buone referenze. Analizza come la persona ha risposto alle tue domande e trai le conclusioni. Di solito, nel corso di una conversazione, puoi capire una persona: di cosa ha bisogno dal lavorare per te, quanto è interessato alla posizione e persino come lavorerà. Se il candidato si è comportato bene - ha risposto in modo chiaro e competente a tutte le domande, pensieri chiaramente formulati, è stato calmo ed educato - questo indica la serietà delle intenzioni.

Quando un candidato si confonde nelle risposte, risposte in monosillabi o nei formati "Non lo so", "Non riesco a rispondere", "Sì, in qualche modo non ci ho pensato" - questo è un motivo per pensare. In ogni caso, soppesare tutti i fattori quando si prende una decisione. Tutte le persone sono diverse e si comportano in modo diverso in situazioni di stress. Ricordi gli esami all'università o alla scuola? Quando sembrava aver imparato tutto e si è seduto di fronte all'insegnante - ed era come se la sua memoria fosse cancellata. Quindi è qui. L'impiegato è bravo, ma al colloquio era come se avesse ingoiato la lingua.

Conclusione

Ora sei pronto per intervistare te stesso. Infine, ricorderemo: molto spesso l'intuizione decide tutto. Non dimenticare: dovrai passare la maggior parte del tuo tempo con queste persone. Cerca di far sentire tutti a proprio agio. Buona fortuna con il tuo team building!

Come condurre correttamente un colloquio

In questo articolo, abbiamo messo insieme una guida su come condurre un colloquio: suggerimenti per i manager, le tecniche più efficaci e le opinioni degli esperti.

Molti datori di lavoro non sanno come intervistare correttamente un candidato per la posizione. Una conversazione del genere dovrebbe essere tenuta su un piano di parità - niente arroganza o frasi vuote. Cosa dovrebbe essere un datore di lavoro agli occhi di un potenziale dipendente? Indubbiamente un ascoltatore interessante, molto aperto e attento. Una conversazione tenuta in questo modo aiuterà non solo a vedere i pro ei contro del candidato, ma anche a studiarlo molto a fondo.

All'inizio, esamineremo la teoria e poi passeremo alla pratica. Usa il contenuto.

Piccola introduzione

Spesso i datori di lavoro si perdono nel non sapere quali domande porre. È importante costruire non solo sulla componente professionale, ma anche su altri aspetti della vita. È importante conoscere qualcosa di assolutamente astratto. Questo approccio aiuterà a posizionare il candidato e ispirerà fiducia in lui. L'inizio dovrebbe essere informale al fine di disinnescare la situazione, preparare il richiedente alla parte principale della conversazione, durante la quale verranno discussi i punti di lavoro.

È molto importante per un datore di lavoro, prima di condurre un colloquio, pensare a come vorrebbe vedere il suo dipendente, quali tratti saranno importanti per lui e quali sono inaccettabili. In questo caso, devi prima pensare alle seguenti due domande:

  1. Quale dovrebbe essere un dipendente adatto a una posizione specifica?
  2. Quali qualità dovrebbe avere?

Avere un ritratto approssimativo rende molto più facile trovare la persona giusta. Conoscendo il risultato approssimativo, una soluzione si trova sempre più velocemente.

Intervista: cosa ne pensano gli psicologi

Indipendentemente dalla durata della conversazione tra il datore di lavoro e il candidato, l'opinione sul candidato si forma già nei primi 3-4 minuti di comunicazione. Durante questo periodo, il manager fa conclusioni positive o negative sul richiedente.

Gli psicologi ritengono che i primi minuti dovrebbero essere dedicati non all'ottenimento di informazioni, ma alla creazione di un'atmosfera accogliente e tranquilla sia per il datore di lavoro che per la persona in cerca di lavoro. Questo aiuterà il candidato ad essere liberato. Tra le parti appariranno relazioni costruttive e comprensione. È questa atmosfera che ti consentirà di lavorare nel modo più produttivo possibile in futuro.

I primi minuti possono essere dedicati all'introduzione. Dovrebbe essere conciso, informativo e comprensibile. Il datore di lavoro dovrebbe indicare al candidato lo scopo del colloquio. È inoltre necessario informare sulla forma in cui avverrà la comunicazione, quale sarà la sua durata. Il coordinamento delle azioni consentirà di stabilire un contatto psicologico tra le parti.

Formati dell'intervista

Prima di pianificare la struttura del colloquio, il datore di lavoro deve decidere sulla sua forma. Possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Questo tipo di intervista richiede un campione chiaro e strutturato. Prima di iniziare, il datore di lavoro prepara le domande, prestando particolare attenzione alla loro formulazione. Questa varietà è la più popolare tra gli intervistati.

In tale colloquio, il datore di lavoro cerca deliberatamente di sbilanciare il richiedente. Questo effetto si ottiene con l'aiuto di domande personali, mancanza di tempo per la riflessione e altri trucchi.

In questo formato, la persona in cerca di lavoro viene collocata in un ambiente simile al lavoro. Quindi ha l'opportunità di mostrare le sue qualità professionali e personali, per trovare una soluzione per una situazione specifica.

  • Colloqui di competenza

Se usato correttamente, questo formato può essere molto efficace. Viene compilato in anticipo un elenco delle competenze che il dipendente deve possedere appieno. Durante il colloquio, ciascuno di essi viene valutato su una scala a 5 punti.

Questa opzione viene utilizzata più spesso quando si cerca un dipendente per il lavoro a distanza. A volte viene utilizzato anche per fare una prima impressione visiva, per stabilire un contatto. Ma in questi casi, il colloquio presuppone un successivo incontro già nella vita.

Metodi di conduzione

Oltre ai formati, ci sono anche alcuni metodi di intervista. I metodi utilizzati oggi sono:

  1. Metodo retrospettivo

Si basa sull'ottenimento di informazioni sulla passata esperienza lavorativa del candidato. Il leader apprende i risultati ottenuti, le lezioni apprese. Un ruolo importante è svolto anche dal rapporto con i superiori della precedente sede di lavoro. Queste informazioni consentono di indovinare come si comporterà il richiedente nella nuova sede.

  1. Un metodo promettente (chiamato anche modellazione)

Il datore di lavoro offre al richiedente determinate condizioni o una situazione, che a sua volta deve commentare cosa avrebbe fatto e come l'ha fatto.

  1. Metodo situazionale (gioco)

Il punto è avvicinare il modello proposto a uno scenario realistico. A volte è possibile simulare situazioni in cui il datore di lavoro è il destinatario del servizio, ad esempio, e il richiedente deve servire un cliente.

  1. Metodo dello stress

Ha senso utilizzare questa tecnica solo quando il lavoro successivo presuppone il verificarsi di situazioni stressanti. È molto importante usarlo con molta attenzione per non danneggiare l'immagine della tua organizzazione.

Dopo che il leader ha scelto una certa metodologia e tipo di colloquio successivo, dovrebbe capire come iniziare la comunicazione.

Prima impressione e aspetto

Non c'è da stupirsi che dicano che la prima impressione è la più corretta. Si forma ancor prima dell'incontro con il richiedente, mentre studia il suo curriculum, comunica per telefono o e-mail. Questa può essere definita una sorta di selezione, in base ai risultati della quale si decide se invitare o meno un candidato per un ulteriore colloquio.

Alcune persone pensano che l'aspetto non sia così importante quando si sceglie. Dicono tra la gente di essere accolti dai loro vestiti, ma dalla loro mente sono scortati. Tuttavia, non dovresti sottovalutare l'aspetto della persona. La pulizia, i vestiti sono tutti un riflesso degli atteggiamenti e dei valori interiori di una persona.

4 consigli per iniziare il colloquio giusto

Molte persone credono erroneamente che sia molto facile iniziare un colloquio, probabilmente non l'hanno mai incontrato. Il richiedente forma la sua opinione sull'organizzazione entro i primi 3-5 minuti. È molto importante non deludere il candidato a questo punto. Ci sono quattro suggerimenti per aiutarti a iniziare con successo:

  1. È necessario preparare una sala riunioni o il proprio ufficio per un colloquio ... Deve esserci ordine. La stanza non dovrebbe essere soffocante. Prima di iniziare i negoziati, la messa in onda è l'ideale. È importante assicurarsi una copia scritta del tuo curriculum mettendolo di fronte a te.
  2. Disinnescare l'atmosfera ... Questo aiuterà il candidato a sentirsi a suo agio, sarà in grado di iniziare a fidarsi di un potenziale datore di lavoro. Questo può essere fatto ponendo domande astratte. Ad esempio, se il richiedente ha trovato rapidamente l'edificio giusto, se c'erano difficoltà nel trovare il trasporto giusto. Un'altra opzione è raccontare una storia interessante che allevierà la tensione.
  3. Nessun ritardo o ritardo ... Il manager deve accettare i candidati esattamente in tempo. È importante capire che è il regista il modello per i subordinati. Se un leader non ha disciplina, come possiamo parlare di disciplina in una squadra?
  4. Auto-presentazione del richiedente ... È molto importante qui iniziare a parlare apertamente con il candidato. Aiuterà anche a valutare le sue capacità di comunicazione. All'inizio del colloquio, puoi chiedere al candidato di raccontare un po 'di se stesso, chiarendo alcune domande o lasciandogli scegliere di cosa parlare.

Se viene stabilita una comunicazione libera tra le parti, puoi passare alle domande.

Domande da porre

Quando decidi un elenco di domande, devi pensare non solo al loro contenuto, ma anche alla sequenza. La conversazione dovrebbe essere logica. Ecco come fare l'intervista nel modo più corretto possibile:

  1. Raccontami qualcosa di te

Il leader dovrebbe notare diverse sfumature in questa storia:

  • Come il richiedente presenta le informazioni: parla della sua biografia o inizia immediatamente a parlare dei suoi vantaggi. Quest'ultimo indica il desiderio di lavorare in questa azienda.
  • È un buon segno se l'interlocutore parla in modo chiaro, chiaro e conciso. Ma il dipendente non dovrebbe borbottare. I suoi pensieri dovrebbero essere chiari.
  1. Quali sono le tue opinioni sulla vita?

Puoi anche chiedere al candidato come affronta le difficoltà e gli ostacoli. Una domanda come questa aiuterà a determinare il carattere di una persona, la sua natura. I pessimisti si concentreranno sui molti problemi e complessità della loro vita. Gli ottimisti concorderebbero sul fatto che ci sono difficoltà, ma tutte possono essere superate.

  1. Perché sei interessato a questa posizione?

La maggior parte di loro risponde in modo piuttosto stereotipato, rilevando buone condizioni di lavoro e prospettive. Se una persona è uno specialista davvero prezioso, probabilmente si concentrerà su alcuni dettagli importanti.

  1. Quali vantaggi (vantaggi) hai?

Puoi anche chiedere perché la persona ha deciso di essere adatto alla posizione. Questa domanda è una delle più importanti. A questo punto, il richiedente potrà parlare dei propri vantaggi. È molto importante qui tenere traccia di come una persona presenta le informazioni. Qualcuno parla in modo astratto, qualcuno molto ragionato. Occorre prestare maggiore attenzione a quei candidati che dimostrano le loro parole con fatti e cifre. I loro benefici sono più reali e pesanti.

  1. Quali svantaggi (punti deboli) hai?

Un dipendente competente non inizierà a parlare di debolezze "reali", ma si concentrerà su quei momenti che aumenteranno solo le possibilità di ottenere una particolare posizione. Questo può essere attribuito alla maggiore precisione nei confronti di te stesso e degli altri. Alcuni si definirebbero un maniaco del lavoro.

  1. Perché hai lasciato il tuo precedente lavoro? Qual era l'opinione della direzione su di te?

Queste domande sono rilevanti per coloro che non hanno più un lavoro al momento del colloquio. Se il candidato non è stato ancora licenziato, allora vale la pena chiedere perché ha deciso di cambiare lavoro. È molto importante vedere come la persona parla del precedente luogo di lavoro. Se lo fa con un negativo, mostrando il suo lato conflittuale, sicuramente ciò influenzerà i suoi ulteriori rapporti con la squadra. Tali dipendenti dovrebbero essere assunti con molta attenzione, soppesando tutti i pro e i contro.

Se lo specialista è competente, paziente e istruito, indicherà piuttosto gli aspetti positivi associati al suo lavoro precedente. Allo stesso tempo, dirà che sta lottando per di più ora, vuole crescere nel suo piano di carriera.

  1. Hai altre offerte di lavoro?

La persona qualificata era stata chiaramente invitata per colloqui altrove. Un indubbio vantaggio sarà la sua enfasi sul fatto che è interessato a ottenere una posizione in questa particolare azienda.

  1. Come ti vedi tra 5-10 anni?

Molte persone non pensano a lungo termine alla loro vita. Tali specialisti sono difficilmente necessari all'azienda se il manager desidera trovare un dipendente per una posizione di responsabilità per un lungo periodo. Qualcuno risponderà in un modo molto astratto, il che non è molto buono. È importante ottenere una risposta specifica. Non ci sono così tanti candidati con piani di vita chiari. Parlano del successo personale desiderato e della crescita professionale.

  1. Come miglioreresti il ​​tuo lavoro nella nostra azienda?

L'opzione migliore sarebbe se il candidato potesse suggerire modi specifici per migliorare il lavoro. Anche la tua esperienza sarà un vantaggio. È improbabile che sia possibile farlo al primo colloquio, perché il candidato ha bisogno di guardare il lavoro dell'azienda dall'interno, valutarne i vantaggi e gli svantaggi e solo allora offrire le sue soluzioni.

  1. Dove posso ottenere feedback su come hai lavorato nel tuo lavoro precedente?

Questa domanda è molto importante e sarà molto utile al datore di lavoro. L'opzione migliore sarebbe fornire il numero di telefono del datore di lavoro o anche più contatti dei dipendenti che potrebbero caratterizzare il candidato. I candidati spesso non forniscono tali informazioni. Il motivo potrebbe essere la mancanza di esperienza lavorativa o raccomandazioni positive.

  1. Che stipendio vorresti ricevere?

Un dipendente qualificato apprezza sempre il suo lavoro. L'azienda non può sempre offrire uno stipendio adatto al richiedente. Ma a volte i candidati bluffano semplicemente quando rivendicano una paga alta. È abbastanza semplice calcolare tali azioni: è necessario ridurre in modo significativo l'importo proposto o offrire vantaggi. Questo sicuramente farà perdere l'equilibrio alla persona.

  1. Cosa fai nel tuo tempo libero? Quali sono i tuoi hobby?

Questo dovrebbe essere chiesto alla fine del colloquio. Forse il datore di lavoro troverà una persona che la pensa allo stesso modo, un collega di hobby. Ciò avrà anche un effetto positivo sull'opinione del candidato del regista, che aiuterà a costruire il giusto rapporto nel corso del lavoro successivo.

Raccomandazioni di imprenditori esperti

Naturalmente, il consiglio "di vita" di persone che hanno condotto più di cento interviste nella loro carriera gode di grande autorità. Di seguito vengono presentati i punti di vista più interessanti.

Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo e Dmitry Borisov

Fondatori e direttori dell'azienda Mosigra, autori del libro Business as a Game. Abbiamo aperto molti punti vendita e sappiamo come condurre un'intervista come nessun altro. Nel loro libro, hanno parlato di questo e scrivono i loro consigli di seguito.

Hanno guardato "Rifiuto nel secondo minuto dell'intervista". Questo approccio è molto utile!

Succede così: arriva un candidato e dopo poche domande ti accorgi che non è per niente adatto. In questa situazione, non hai bisogno di te stesso o di tormentarlo con ulteriori domande. Basta spiegare che non è adatto e finire il colloquio. Devi ancora lavorare con questa persona, e se non ti è piaciuto già nel primo minuto, di cosa parlare dopo.

Dopotutto, accade spesso che una persona semplicemente non ti si addica nello spirito. E, cosa più importante, non portare queste persone al centro della squadra. Pertanto, se un professionista simpatico arriva nello stesso posto vacante, con il quale è difficile lavorare, e una persona con meno conoscenze, ma che brucia positivo, la scelta è inequivocabile!

Boris Petrov

Direttore generale della società Petrocomplex, San Pietroburgo. Intervista in 15 minuti? Facile!

Boris afferma che le interviste di solito non durano più di 15 minuti. Ha condiviso i dettagli più importanti che aiuteranno a condurre le trattative con il candidato nel modo più efficiente possibile:

Linguaggio del corpo ... Indubbiamente, è necessario osservare come si comporta la persona durante l'intervista. Il corpo cederà sempre se l'interlocutore è sincero o falso. Quindi, insincerità di solito significa grattarsi dietro le orecchie, uno sguardo distaccato, non diretto all'interlocutore, nascondendo i suoi palmi (li mette sul tavolo o li abbassa tra le ginocchia).

Se una persona, venuta a un colloquio, non ha mai guardato l'intervistatore negli occhi, questo è un brutto segno. È improbabile che sia stato franco durante la conversazione. Allo stesso tempo, non ha senso perdere tempo cercando di scoprire le ragioni di questo comportamento.

Per cosa sei stato pagato? Qual è il prodotto del tuo lavoro? Qualsiasi persona, indipendentemente dall'area in cui lavora, crea una sorta di prodotto per il quale ottiene le sue giornate. Qualcuno si occupa di redigere la documentazione, altri lavorano direttamente in produzione. Allo stesso tempo, una persona deve capire che la carta stessa non è un prodotto finché non ha portato qualche beneficio. Altrimenti, sarà semplicemente inutile.

Se un potenziale dipendente è responsabile di ricevere denaro per svolgere mansioni lavorative o per "stare fuori" al momento giusto, è improbabile che diventi un dipendente chiave e attivo. Tali personalità, di regola, non possono interessare l'intervistatore. Alcuni, d'altra parte, parlano molto chiaramente di ciò che hanno fatto, di ciò che hanno creato. La risposta dettagliata indica due fattori chiave contemporaneamente. In primo luogo, una persona sa cosa sta facendo e cosa può fare. In secondo luogo, è mirato specificamente al lavoro e non a "camminare" per ricevere uno stipendio.

Evgeny Demin

CEO e uno dei proprietari dell'azienda Splat, Mosca. Cosa cercare, quali domande possono essere poste in aggiunta.

Evgeny osserva che la durata dell'intervista dipende dalla posizione. Possono essere necessari 10 minuti o un'ora.

Pensiero ... Per capire come pensa una persona, vale la pena fargli una domanda a cui si può rispondere in modi diversi. In alternativa, chiedi chi è l'autorità per lui o cosa può insegnare ai dipendenti dell'azienda. Tali domande danno a una persona una risposta gratuita. Allo stesso tempo, dimostra inconsapevolmente i suoi tratti caratteriali.

Principi e priorità ... Questi componenti sono fattori importanti. È necessario confrontare i principi della persona con i principi dell'azienda. È importante che non si contraddicano a vicenda. Puoi imparare a sentire l'interlocutore nel tempo. Più tali negoziazioni, più velocemente puoi capire se una persona è adatta o meno alla posizione. Fattori negativi sono la chiusura, il distacco dello sguardo, le risposte poco chiare, la mutevolezza delle opinioni. Forse il cercatore di lavoro utilizza tecniche e approcci nel suo lavoro che sembreranno inaccettabili o inappropriati per l'intervistatore. Ad esempio, quando si assume qualcuno da un'azienda concorrente, il fattore negativo sarebbe la loro disponibilità a condividere le informazioni aziendali.

Imparabilità, capacità di imparare dai propri errori ... Una persona spesso esagera i suoi successi e cerca di ridurre al minimo il fallimento. Tutti commettono errori, ma è importante capire se il richiedente è in grado di imparare da loro qualche lezione, per adattare le proprie attività. Molto dipende anche dalla situazione specifica, dalla portata delle conseguenze che si sono verificate a seguito di un lavoro scorretto.

Domande insolite da porre a un candidato durante i negoziati:

  1. Che tipo di supereroe vorresti diventare se ne avessi l'opportunità? La risposta aiuterà a identificare quelle qualità che una persona considera le più importanti e preziose.
  2. Chiedi al candidato di descrivere il lavoro ideale. Questo vale per il luogo, l'ora, il campo di attività e in particolare la funzionalità. Così puoi conoscere hobby, interessi, principi di vita. Questo ti permetterà di capire quanto è onesta una persona, se vuole lavorare.
  3. La questione delle carenze può essere sostituita con una sorta di gioco. Per fare ciò, disegna un quadrato su un pezzo di carta e chiedi al candidato di ombreggiarlo in base alla sua professionalità. Una cifra completamente riempita significa che la conoscenza e le abilità sono al massimo livello. Di regola, le persone lasciano una parte della piazza senza tratteggio. In questo caso, puoi chiedere perché non è completamente dipinto, cosa manca in particolare alla persona.
  4. Quali dei tuoi difetti sarebbero immediatamente evidenti a un nuovo leader? Questa domanda aiuterà anche a chiarire i punti deboli dell'intervistato. In questo caso il candidato dovrà guardarsi dall'esterno.
  5. Perché vuoi cambiare lavoro adesso? Forse è così che una persona vuole cambiare radicalmente qualcosa nella sua vita, forse l'ambiente di lavoro o le relazioni con il team. Allo stesso tempo, il datore di lavoro sarà anche in grado di conoscere le priorità e la motivazione del richiedente.
  6. Se contatto il tuo precedente datore di lavoro, cosa dirà di te? Questa domanda aiuterà anche il candidato a guardarsi dall'esterno e capire perché vuole cambiare il suo posto di lavoro.
  7. Come ti unirai alla nuova squadra? Il nuovo dipendente non è a conoscenza di come sta andando il processo lavorativo in azienda, quindi ha bisogno di maggiore attenzione. Una persona dovrà contattare molti colleghi per comprendere il principio del lavoro, per ottenere aiuto, spiegazioni o consigli. La risposta alla domanda aiuterà a capire se il candidato stesso ne è a conoscenza, se capisce cosa gli sarà richiesto nei primi mesi di lavoro.
  8. Spiega a un bambino di 8 anni un concetto del tuo campo di attività (devi nominarne uno specifico). Qualsiasi termine professionale funzionerà qui. La chiarezza e la velocità della spiegazione mostreranno se una persona è in grado di spiegare l'intera essenza del suo lavoro a un bambino che non è assolutamente iniziato in questo campo di attività. Ciò dimostrerà ancora una volta la professionalità del candidato.

Vladimir Saburov

ГDirettore generale della società "Lavorazione dell'argilla", Bryansk. Non dare tempo per pensare.

È importante chiedere informazioni sulla presenza di una famiglia (figli, coniuge, genitori), per chiarire la loro età ... A molti sembrerà che questa domanda non aiuterà a chiarire nulla. Queste risposte, infatti, aiuteranno a capire se il candidato ha un incentivo a lavorare in modo intenso e produttivo, se sarà in grado di lavorare con concentrazione e intensità, affrontando le sue mansioni con un alto grado di responsabilità e genuino interesse.

Chiedi di classificare le priorità ... Allo stesso tempo, si possono indicare i seguenti fattori che possono influenzare la scelta del luogo di lavoro: stipendio (dimensione, disponibilità di benefici), possibilità di crescita professionale, indipendenza, posizione vicino a casa, opportunità di migliorare la propria professionalità abilità, una buona atmosfera nel team, la complessità del lavoro.

Domanda situazionale ... Qui vale la pena chiedere cosa farà il candidato se gli viene affidato un lavoro che non fa parte delle sue responsabilità lavorative. Il rifiuto indica una mancanza di desiderio di svilupparsi. Una persona del genere avrà costantemente ragioni e circostanze per non fare ciò che non dovrebbe. Tali dipendenti possono essere assunti tranne che nel reparto contabilità.

Conoscenza del luogo di lavoro ... È importante mostrare di cosa si occuperà il richiedente. A volte le aspettative spesso non sono le stesse della realtà. In tali situazioni, le stesse persone in cerca di lavoro possono spesso rifiutarsi di lavorare.

Interessi vitali ... Vladimir ha condiviso un caso dalla sua pratica. Una volta un giovane candidato con una formazione economica è venuto nella sua azienda per la posizione di capo del servizio di approvvigionamento e logistica. Il fattore decisivo nella scelta di questo candidato è stato che pratica sport e allena i bambini. Vladimir si rese conto che tali interessi significano certamente che il richiedente ha fermezza di carattere, resistenza e una chiara comprensione del valore del tempo. Tutto questo era solo necessario per lavorare nella posizione proposta. Il leader non era imbarazzato dalla sua piccola età, ha invitato il giovane al suo lavoro. In un anno, questo dipendente è stato in grado di influenzare positivamente il lavoro del servizio su scala globale. Ha stabilito un sistema di monitoraggio dei fornitori, migliorato l'interazione tra i diversi servizi dell'organizzazione. Tali attività hanno consentito di ridurre notevolmente i costi di acquisto dei componenti e di trasporto dei prodotti finiti.

Controllo onestà ... Puoi anche porre una domanda situazionale qui. Ad esempio, un cercatore di lavoro si sta preparando per andare in vacanza con la sua famiglia quando viene inaspettatamente chiamato a lavorare per un incarico urgente. Cosa farà in questo caso? Anche se la persona non è sincera, sarà immediatamente evidente.

Autostima ... Qui puoi anche ricorrere alla modellazione della situazione. Lascia che il richiedente finga di aver svolto un ottimo lavoro sul quale ha dedicato molto tempo e impegno. I risultati del suo lavoro si sono rivelati non reclamati. Come reagirà a questo? Quello che sentirà. Se una persona ha una bassa autostima, probabilmente penserà che nessuno lo apprezza, e il tempo e gli sforzi sono stati sprecati.

Un manager che non sa guidare? Ha senso porre la domanda successiva in una situazione in cui un dipendente viene ricercato per una posizione manageriale. Puoi chiedere cosa farà il candidato se il suo dipendente non completa il suo lavoro in tempo. Se dice che lo eseguirà da solo, significa che la persona non ha la stoffa di un leader, è solo un artista.

Rigidità. Questa domanda dovrebbe essere posta anche a coloro che vogliono ottenere una posizione dirigenziale. Dovresti chiedere cosa farà il richiedente se un subordinato è scortese con lui. Se ricorre al moralismo, è improbabile che il dipendente possa lavorare come leader. Per lavorare richiede una disciplina rigorosa, i subordinati devono svolgere gli incarichi in tempo e in conformità con i requisiti. Una risposta positiva sarà l'applicazione di sanzioni, il licenziamento se il caso si ripete. È necessaria una posizione particolarmente dura per coloro che lavorano nella produzione.

C'è qualche interesse per il lavoro? È molto importante capire se il richiedente è interessato all'attività o semplicemente vuole ricevere uno stipendio dignitoso. Qualsiasi manager vuole vedere i propri dipendenti interessati al processo e al risultato. Questo è l'unico modo per costruire un sistema solido.

Principi di vita: ciò che si adatta all'azienda ? È necessario che i principi della società coincidano con quelli del richiedente. Vladimir ha condiviso di nuovo una situazione della sua vita. Una volta non ha chiesto a una persona in cerca di lavoro durante un colloquio la posizione di direttore di produzione cosa significa per lui "cultura della produzione". Per il gestore era importante che tutto sul territorio dei negozi fosse sempre in ordine e pulito. È questo fattore che influenza direttamente l'entità dei salari. Una cultura simile è associata all'onestà sul lavoro. Il candidato selezionato si è mostrato bene, ha potuto entrare a far parte del team, organizzare il lavoro. Ma aveva anche un grave inconveniente: cercava di nascondere i difetti del suo lavoro. I dipendenti lavoravano in perenne disordine. Vladimir ha cercato di combatterlo per un po ', finché non ha scoperto che il regista e la casa avevano la stessa situazione. È diventato chiaro che non aveva senso allevare una persona del genere. Ho dovuto separarmi da lui. La questione della pulizia è molto seria nella produzione, perché il disordine aumenta la probabilità di infortuni sul lavoro, guasti alle apparecchiature. In definitiva, questo porta a costi aggiuntivi. Inoltre, i lavoratori stessi hanno un atteggiamento molto diverso nei confronti dell'azienda quando c'è un pasticcio intorno a loro e non lo supportano in alcun modo.

Come formulare correttamente le domande

Per ottenere una risposta vera, devi chiedere Aperto domande. Cominciano sempre con parole interrogative: quando, come, perché, quante altre.

Domande chiuse Domande aperte
Non c'è bisogno di chiedere Quindi sarà il più efficace possibile chiederglielo.
Non ti è piaciuto il tuo lavoro precedente? Perché hai deciso di cambiare lavoro?
Hai fatto questo, questo e questo? Come vedi il tuo lavoro nella nostra azienda, quale sarà?
Sei in uscita? Sarai in grado di entrare a far parte del team? Come descriveresti la squadra nel precedente luogo di lavoro? Qual era il tuo rapporto con il tuo capo e i tuoi colleghi? Quali tratti di un leader ti hanno respinto?
Riesci a gestire il lavoro? Perché sei adatto per questa posizione? Quali sono le tue conoscenze e i tuoi vantaggi?

Chiuso gli stessi nomi sono quelle domande che non implicano una risposta dettagliata, solo sì o no. Vengono utilizzati esclusivamente per raccogliere informazioni formali. Fumi? Avere una famiglia? Hai la tua macchina? E altri.

Non è necessario dare suggerimenti al richiedente, offrire opzioni per le risposte o dire qualcos'altro subito dopo la domanda.

Non c'è bisogno di chiedere Sarà giusto
Se non è un segreto, dimmi, qual era il tuo stipendio nel tuo precedente lavoro? Che stipendio vorresti ricevere da noi? Su cosa conti?
Che cosa non ti è piaciuto esattamente del tuo precedente lavoro: capo, squadra, stipendio basso? Perché hai deciso di cambiare lavoro?

Non dovresti essere usato come esempio di altri candidati. In nessun caso un leader dovrebbe dire molto a se stesso.

Riempi le domande

Le seguenti domande aiutano il manager a capire se è un dipendente o meno, rivelano la motivazione del richiedente:

  • Sei stato criticato ultimamente? Sei d'accordo con valutazioni critiche nella tua direzione o preferisci contestare l'affermazione? Perché è così?
  • Come ti vedi tra un paio d'anni? Cosa devi fare per questo?
  • Quali sono gli obiettivi da cui sei guidato, rivelando il desiderio di assumere questa posizione? I tuoi piani di sviluppo della carriera e delle competenze sono legati allo sviluppo dell'azienda?
  • Cosa manca al tuo lavoro per renderlo perfetto?
  • Quali responsabilità lavorative ti piacciono di più?
  • Quali tre aggettivi ti descriveresti? Quali aggettivi userebbero i tuoi subordinati?
  • Cosa significa per te "raggiungere un risultato"?
  • Raccontaci di tre situazioni in cui hai ottenuto riconoscimento, successo?
  • C'è un modo per far fare meglio alle persone? Che motivazione dai ai tuoi subordinati?
  • Riesci a lodare a sufficienza una persona per i suoi meriti?
  • Quali difficoltà ci saranno per te nel nuovo posto di lavoro? Quali non vorresti trovare? 3 esempi per ciascuno.
  • Parlaci di tre cose che vorresti cambiare.
  • Perché hai deciso di cambiare lavoro? Cosa non ti piace del tuo attuale (ex) posto di lavoro?
  • Come organizzi il tuo lavoro con i subordinati “difficili”? Come continuerai a comunicare con un candidato che non assumerai?
  • Che novità vuoi portare al lavoro dell'azienda?

Modulo domanda: quale domanda porre in una situazione specifica

Il manager deve formulare le domande in modo che il richiedente non sia impegnato a decodificarle, ma a rispondere. Dovrebbero essere formulati in modo chiaro e chiaro. La frase dovrebbe usare parole semplici. Non fare poche domande in una volta.

  • Le domande aperte aiutano a scoprire un candidato. Sono usati più spesso.
  • Le domande a risposta chiusa sono utili nelle situazioni in cui il manager si aspetta di ricevere una risposta positiva o desidera ricevere informazioni chiarificatrici.
  • Se al manager è piaciuta davvero una delle risposte, vale la pena porre una domanda per un saldo negativo. Quindi, puoi chiedere, ci sono state situazioni nella vita che non sono andate così bene?
  • Se qualcosa ha improvvisamente allertato il datore di lavoro, può fare una domanda che confermerà o negherà informazioni negative.
  • Le domande di chiarimento vengono utilizzate come domande aggiuntive quando il manager desidera saperne di più su ciò che è stato detto prima.
  • Domande che terminano con "giusto?" Aiutano a guidare la conversazione nella giusta direzione.
  • Domande speculari. La persona ha pronunciato una dichiarazione, il leader ha ripetuto dopo di lui, solo in una forma interrogativa.
  • Domande con scelta o giustificazione. In questo caso, il modo più efficace per ottenere informazioni affidabili sarà simulare una determinata situazione.
  • Dichiarazioni provocatorie. Il manager chiede una situazione specifica e chiede il parere del richiedente.
  • Domande guida che contengono già la risposta.
  • Una serie di domande aiutano a conoscere immediatamente tutti gli aspetti di una particolare situazione, per vederla attraverso gli occhi del richiedente da diverse angolazioni. Questa è una modalità più stressante in cui puoi capire come il candidato percepisce una grande quantità di informazioni.
  • Domande relative alla risposta precedente. Offrono l'opportunità di saperne di più sulla dichiarazione o sulla situazione che ha interessato il datore di lavoro.

Molto dipende dalla preparazione del manager per il colloquio. Più a fondo si è avvicinato a questo problema, prima sarà in grado di trovare una persona adatta per lavorare nella sua organizzazione.

Conclusione

Questo articolo è così lungo, ma abbiamo cercato di raccogliere tutti i consigli e i trucchi per il colloquio corretto. Ma questi consigli sono solo un supporto per te e costruirai tu stesso il tuo formato di intervista. Perché gli stessi leader non esistono.

Se hai i tuoi metodi di intervista, condividi nei commenti!

Anni di esperienza e conoscenza del reclutamento di specialisti ci hanno permesso di formare un tipico elenco di domande che un candidato sente durante un colloquio.

Le risposte del richiedente consentono di determinare in che modo il richiedente soddisfa i requisiti dichiarati dal datore di lavoro.

In questo articolo parleremo di quali domande è necessario porre a un candidato durante il colloquio e di come interpretarle correttamente, cosa imparare prima di tutto durante il colloquio?

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Le domande giuste o di cosa non parlare con il candidato

Oggi JCat. Il lavoro ti racconterà le domande giuste e di cosa non parlare con il candidato al primo incontro. I nostri suggerimenti aiuteranno i dirigenti a selezionare facilmente i dipendenti più adatti in base ai risultati del colloquio.

Prepararsi per la riunione

Tradizionalmente, la preparazione per un colloquio è vista come un compito importante per una persona in cerca di lavoro - un candidato per una posizione vacante. Tuttavia, per il datore di lavoro, questa è una procedura altrettanto importante che dovrebbe essere preparata con cura in anticipo. La scelta di come intervistare un candidato di lavoro dipende dagli obiettivi dell'azienda e dai requisiti per chi cerca lavoro. Può essere una rigorosa conversazione di lavoro, una conversazione interessante, attività non standard e strane domande che lasciano perplessi. Un colloquio può e deve essere creativo, ma ci sono una serie di regole che dovresti seguire quando cerchi un nuovo dipendente.

Solo le aziende di fama internazionale possono permettersi di ignorare i principi di interviste efficaci. Ad esempio, Sergey Brin, uno sviluppatore e co-fondatore del motore di ricerca Google, ha ammesso che all'inizio del suo viaggio, lui e Larry Page hanno reclutato personalmente i dipendenti dell'azienda. Allo stesso tempo, i co-fondatori avevano un elenco di "domande sulla corona" che potevano sorprendere qualsiasi candidato per una posizione nella società. Anche Sergey Brin chiedeva spesso di insegnargli "qualcosa di nuovo" nel modo più interessante. Molti candidati per questo incarico hanno ricordato l'intera teoria della programmazione invece di affrontare il compito con umorismo e parlare di argomenti astratti.

Le organizzazioni meno conosciute devono affrontare i colloqui in modo responsabile. Specialisti delle risorse umane conoscono molte tecniche in teoria, ma in pratica usano domande standard poste ai candidati durante un colloquio. Leader di piccole aziende che si occupano di reclutamento personalmente, è particolarmente importante conoscere tutte le sottigliezze della scelta dei dipendenti.

Obiettivi dell'intervista

Lo scopo principale delle interviste è completamente lo stesso in tutte le organizzazioni, anche tra le aziende in campi di attività opposti. Durante un incontro con un potenziale dipendente, il datore di lavoro deve raccogliere informazioni sufficienti per decidere se farà fronte alle sue mansioni lavorative meglio di altri candidati. Dopo un colloquio efficace, dovrebbe esserci una visione olistica non solo della personalità del candidato, ma anche del suo potenziale posto nell'organizzazione. Pertanto, durante l'incontro, è importante divulgare le seguenti domande:

  • in che misura questa persona è adatta alla posizione vacante;
  • se il suo livello di idoneità professionale soddisfa i requisiti dell'azienda;
  • se il richiedente ha un livello sufficiente di conoscenze e abilità speciali;
  • che tipo qualità personali il candidato può essere utile all'azienda e quale deve essere sviluppato;
  • se il richiedente ha caratteristiche psicofisiologiche negative che potrebbero diventare un problema per il datore di lavoro in futuro;
  • in che modo il candidato differisce dagli altri candidati per la posizione, quali sono i suoi vantaggi;
  • ci sono prospettive per la sua ulteriore crescita professionale - la posizione per il candidato sarà un nuovo livello di sviluppo professionale o un "passo indietro".

Inoltre, il reclutatore deve determinare se le informazioni fornite dal candidato sono accurate. Ciò è dovuto al fatto che l'attuale livello di sviluppo tecnologico consente di falsificare qualsiasi dato.

Durante il colloquio, è importante "adattare" mentalmente la nuova persona al team, alla cultura aziendale dell'organizzazione, per determinare se sarà in grado di accettare i principi e le norme dell'azienda.

Metodi di valutazione dei candidati

In psicologia, vengono utilizzati diversi strumenti per arrivare al fondo di una persona: scoprire tutte le sue forze motivazionali personali e persino le paure segrete. L'intera difficoltà sta nel fatto che un datore di lavoro o uno specialista delle risorse umane ha bisogno di ottenere l'intera quantità di informazioni per un'equa valutazione di un candidato in breve tempo.

Le interviste differiscono nel modello di comunicazione tra l'intervistatore e il potenziale dipendente:

  • Strutturato. Il secondo nome per questi tipi di interviste è "duro". Il piano dell'intervista presuppone un ordine rigoroso di domande, la conversazione non entra in un "flusso libero". Un'intervista come questa è più simile a un secco questionario. Oggi quasi tutte le aziende lo hanno abbandonato per inefficienza.
  • Gratuito. I metodi di intervista non strutturati consentono al richiedente di parlare, smettere di essere nervoso e aprirsi il più possibile al datore di lavoro. Questo metodo implica una leggera moderazione, ma non uno stretto controllo sul flusso della conversazione. Tuttavia, il richiedente potrebbe rivelarsi troppo socievole, quindi la conversazione si rivelerà lunga e inutile.
  • Combinato. La via di mezzo è sempre l'opzione migliore, motivo per cui aziende famose scelgono questo metodo per valutare i candidati per una posizione in un'organizzazione. In questo tipo di colloquio, le opzioni sono possibili: a volte la conversazione inizia in forma libera, quindi il datore di lavoro passa alla parte preparata. Puoi anche agire al contrario: inizia il colloquio con domande chiare e risposte brevi, per poi passare alla comunicazione libera su argomenti lontanamente legati al lavoro.

Inoltre, le interviste sono divise per il numero di partecipanti al processo nei seguenti tipi:

  • Personale. I colloqui individuali si svolgono di persona - faccia a faccia con il leader. In questo formato si crea l'ambiente più aperto e fiducioso, non c'è effetto di una “commissione esaminatrice”, grazie alla quale il candidato può rilassarsi e aprirsi durante il colloquio.
  • Gruppo. Questo tipo di colloquio prevede la comunicazione del datore di lavoro con più candidati contemporaneamente. Questo crea uno spirito competitivo: i candidati cercheranno di mostrare il loro lato migliore. Tuttavia, in questo caso, può essere difficile comprendere i vantaggi di un determinato candidato, perché le biografie dei candidati sono facili da confondere ed è improbabile che la comunicazione con i potenziali concorrenti sia riservata.
  • Pannello. Differiscono da quelli di gruppo in quanto ci sono diversi intervistatori per un candidato. Allo stesso tempo, la valutazione del candidato sarà più oggettiva e la presentazione dell'azienda sarà interessante e complessa, tuttavia, le esperienze di una persona davanti alla commissione possono influenzare negativamente le sue risposte.
  • Seriale. A differenza del metodo del panel, il colloquio si svolge a turno con ciascuno dei "team del datore di lavoro". L'unico svantaggio del metodo è il tempo impiegato e il disagio per il richiedente.

Un posto speciale nella classificazione dei metodi di valutazione dei candidati è occupato dai colloqui di stress. Questo metodo è ambiguo: potrebbe non mostrare la capacità di una persona di lavorare in circostanze impreviste, ma solo peggiorare la reputazione dell'organizzazione. Le storie di "bullismo nell'intervista" grazie ai social media possono essere rese pubbliche.

È importante ricordare che le recensioni dei dipendenti falliti possono essere sia un motivo valido per candidarsi per un lavoro, sia il motivo di spiacevoli associazioni con l'organizzazione.

Professionisti esperti delle risorse umane forniscono indicazioni su come intervistare un candidato al lavoro, consigliano i manager e reclutatori rinunciare al metodo stressante. Gli viene anche chiesto di riflettere durante il colloquio se lo stress test sta avvenendo inconsciamente per il datore di lavoro stesso.

Come mi preparo per un colloquio?

Una regola importante: devi definire chiaramente le tue aspettative da uno specialista e farlo nel modo più realistico possibile. Naturalmente, ogni datore di lavoro desidera trovare un dipendente competente, responsabile, efficiente e versatile che non abbia elevate aspettative salariali. Tuttavia, in pratica, un nuovo membro del team dovrà essere formato e adattato alle specificità del lavoro nell'organizzazione per un po 'di tempo. La domanda è solo nella durata del "tirocinio": fino a che punto una persona è pronta a percepire nuove informazioni, a rispettare i principi cultura aziendale e seguire le regole stabilite.

Nei libri per reclutatori, diversi autori concordano sul fatto che è meglio formare una persona capace "per se stessi" piuttosto che cercare di rieducare, perché questo non porterà effetti a lungo termine. Se il datore di lavoro non è soddisfatto dei tratti caratteriali, delle qualità imprenditoriali, della motivazione interna o di altre caratteristiche del candidato, è meglio rifiutare educatamente il lavoro e continuare il "casting".

Per avere il tempo di scoprire tutte le informazioni durante una conversazione con un candidato per una posizione, uno specialista delle risorse umane o un manager dell'azienda deve elaborare un algoritmo di intervista, determinare la sequenza e la tempistica delle domande e anche pensare a un sistema per valutare le risposte ricevute.

Quali domande puoi fare in un'intervista?

La capacità di trovare informazioni è un'arte sottile che gli esperti in questo campo hanno cercato di apprendere nel corso della loro vita professionale. È importante migliorare costantemente le proprie capacità, leggere la letteratura tematica, non soffermarsi sul metodo scelto ed essere alla costante ricerca di modi efficaci per condurre un colloquio. Ad esempio, il libro bestseller del giornalista americano Frank Cesno, "Imparare tutto quello che c'è da sapere facendo le domande giuste", esplora l'argomento dei sondaggi. Una domanda correttamente preparata e espressa tempestivamente può rivelare completamente tutte le informazioni necessarie.

Sono disponibili questionari già pronti per aiutare i reclutatori e i dirigenti dell'azienda. Tuttavia, l'uso di questionari già pronti trovati su Internet parla solo della riluttanza del datore di lavoro ad affrontare con competenza il colloquio. Il richiedente capirà immediatamente quello che vuole sentire da lui, quindi risponderà "secondo il protocollo". Inoltre, potrebbe non accettare di lavorare in un'azienda con un atteggiamento così "senz'anima" ricerca di dipendenti .

Per quanto riguarda le domande che devi porre durante l'intervista, Responsabili delle risorse umane e gli imprenditori troveranno utile anche ascoltare gli esperti di assunzioni Jeff Smart e Randy Street. Nel libro “Who. Risolvi il tuo problema numero uno ”rivelano tutte le carte: come evitare errori comuni nelle interviste e attirare le persone giuste al lavoro. Gli autori propongono di utilizzare il metodo "dettagliare" - per raccontare i casi in cui vengono rivelate le qualità indicate dal candidato nel curriculum.

Un tipo di intervista è un sondaggio sulle competenze. Si tratta di scoprire il livello di conoscenza e abilità che il dipendente ideale dovrebbe possedere. In questo caso, le domande poste dai candidati durante il colloquio riguardano:

  • se il candidato ha un'istruzione speciale, la sua qualità e la durata della formazione;
  • successo accademico;
  • esperienza lavorativa nel campo prescelto;
  • difficoltà con la prima esperienza lavorativa;
  • dinamica del lavoro del candidato nel campo prescelto;
  • motivazione per un ulteriore sviluppo.

Ogni storia del candidato dovrebbe essere completata con domande principali. Impercettibilmente per il candidato stesso, la conversazione andrà sulla buona strada, mostrerà tutte le sue competenze professionali.

È importante valutare con quanta facilità il candidato alla posizione parla dei propri fallimenti. Idealmente, dovrebbe ammettere gli errori senza paura, ma chiarire quali conclusioni sono state tratte da situazioni spiacevoli.

Il secondo metodo di indagine è un colloquio situazionale (o il cosiddetto "metodo dei casi"). La metodologia determina la capacità di navigare rapidamente in situazioni impreviste e trovare modi efficaci per risolvere i problemi. In questo caso, il reclutatore o il manager simula un caso in cui è coinvolto un potenziale dipendente. Questa sarà la domanda per il richiedente.

Puoi anche "esaminare" i seguenti punti:

  • una breve storia su di te;
  • risultati di carriera;
  • chiarimenti sulla disponibilità a determinate condizioni di lavoro, dedizione, impegno per la crescita professionale.

Puoi chiedere al candidato dei suoi hobby. Questo rivelerà tratti importanti del suo carattere, oltre ad alleviare l'atmosfera di tensione.

Dovremmo parlare di soldi? È importante discutere il potenziale stipendio del dipendente, nonché le sue aspettative riguardo al proprio reddito nel prossimo futuro. È positivo se il candidato dichiara ambiziosamente uno stipendio alto, ma allo stesso tempo si rende conto che questo richiede molto e un lavoro di alta qualità.

Tieni presente che le domande dell'intervista a risposta aperta dovrebbero sempre avere la priorità. Quindi il richiedente sarà in grado di divulgare completamente l'argomento della conversazione. Non puoi investire le tue aspettative nella domanda: il candidato alla posizione farà tutto ciò che è in suo potere per giustificarle.

Quali domande non è necessario porre?

Ora parliamo della cosa più importante: di cosa non hai bisogno di parlare con il candidato.

Tutti i luoghi comuni dovrebbero essere eliminati contemporaneamente:

  • La domanda "Dove ti vedi tra 5-10 anni?" nelle moderne condizioni mutevoli ha perso la sua rilevanza.
  • È improbabile che i tentativi di scoprire il motivo per cui ha lasciato il lavoro precedente abbiano successo. Nessuno dei candidati parla di situazioni problematiche al primo incontro.
  • "Quali qualità in te stesso consideri positive?" - una domanda alla quale è stata data risposta da tempo per il richiedente. Puoi trovare articoli e persino libri su questo argomento per preparare la tua intervista.

Le domande poste ai candidati durante il colloquio non dovrebbero essere di natura personale: a poche persone piace quando gli estranei chiedono del loro intimo. Nei casi in cui l'argomento della conversazione non è direttamente correlato al lavoro, lasciare le domande per le conversazioni nel formato "manager-subordinato", se appropriato.

Le conversazioni personali includono:

  • vita familiare (stato nella vita personale, pianificazione decreto);
  • religione;
  • preferenze politiche.

Non ripetere le domande del tuo curriculum. Ciò evidenzierà il fatto che il documento non è stato letto con attenzione, se non del tutto.

Errori

Le principali violazioni delle buone regole del colloquio da parte del datore di lavoro includono:

  • In ritardo. L'impressione generale dell'azienda viene creata al primo incontro di un potenziale dipendente con un datore di lavoro. Se il leader dell'organizzazione si permette di annullare i piani senza preavviso, allora per il richiedente questo sarà un motivo per pensare alla sua disonestà in altre questioni.
  • L'incompetenza del reclutatore. È importante che l'intervistatore possa rispondere a tutte le domande di un potenziale dipendente sulle specificità del lavoro nell'organizzazione. Inoltre, una persona inesperta non sarà in grado di apprezzare tutti i vantaggi di un candidato per la posizione. Ecco perché non puoi chiedere a qualcuno di "sostituire" il direttore o lo specialista delle risorse umane durante il colloquio.
  • Mancanza di un chiaro schema della conversazione. Se la trama del colloquio si discosta costantemente dall'argomento del lavoro, c'è il rischio che il datore di lavoro dimentichi di chiarire punti importanti con il richiedente e solo quindi non lo prenderà.

L'errore principale del datore di lavoro è la mancanza di chiarezza dei requisiti. In questo caso, tutti i colloqui falliranno o la scelta di un dipendente verrà effettuata a caso.

L'onestà del datore di lavoro non è nemmeno degna di nota. Se, durante il colloquio, al candidato vengono promesse condizioni favorevoli, che poi si rivelano "esca", lascerà rapidamente il nuovo lavoro e la reputazione dell'azienda sarà irrimediabilmente danneggiata.

Analisi dei risultati

Uno dei passaggi più importanti in un'intervista è analizzare i risultati. In questo caso, il datore di lavoro dovrebbe fare affidamento solo sulle proprie aspettative, intuizioni ed esperienze.

Gli esperti suggeriscono ai datori di lavoro di sviluppare un sistema che aiuterà a quantificare i candidati. Ad esempio, assegna un certo numero di punti per ogni criterio candidato.

Le scale di valutazione generali sono disponibili gratuitamente, tuttavia, al fine di massimizzare le aspettative specifiche del candidato, il manager deve creare un tale sistema da solo. Nei primi posti della scala, puoi inserire elementi come:

  • educazione speciale;
  • esperienza di lavoro simile;
  • buone referenze da precedenti datori di lavoro.

È anche importante valutare non solo il contenuto ma anche la forma delle risposte. Dallo stile di comunicazione di una persona, si può capire la sua natura e il suo interesse per la posizione. La chiarezza e l'alfabetizzazione di presentazione dei pensieri, la gentilezza, le buone maniere sono criteri importanti da non dimenticare quando si analizzano i risultati delle interviste.

Né la persona in cerca di lavoro né il datore di lavoro saranno in grado di prepararsi idealmente per il colloquio. Al primo incontro di un potenziale dipendente con il "capo" ci saranno sempre fattori stressanti ed elementi di sorpresa.

È importante che il datore di lavoro sia creativo e sinceramente interessato a questo processo. Il richiedente lo sentirà sicuramente e ricambierà.

Quando si sceglie un futuro dipendente, è necessario valutare i pro ei contro senza emozioni per dare una possibilità al candidato più adatto.

Ho intervistato 20 volte nella mia vita e non ne ho fatto più della metà.

Veronica Netsova

ha superato diverse interviste

В alcuni Mi sono preso un momento e ho capito questo problema. Ti dirò come prepararti per un incontro con un datore di lavoro e cosa cercare.

I colloqui vengono condotti quando si fa domanda per un lavoro, quando si fa domanda per una magistratura, quando si ottiene un visto e in alcuni altri casi. In questo articolo parlerò solo di colloqui di lavoro.

Cos'è un'intervista

Colloquio di lavoro - una conversazione tra un potenziale datore di lavoro e una persona in cerca di lavoro - qualcuno che si sta candidando per una posizione. Può avvenire per telefono, Skype o di persona.

Un colloquio telefonico è una fase preliminare nella selezione dei candidati, che di solito invita solo i candidati per un incontro personale. Ma non sempre va via così velocemente. Succede che al telefono il datore di lavoro fa molte domande per invitare i più insistenti a un incontro.

Ho avuto diversi di questi colloqui. E ne ricordo due: uno per telefono, il secondo tramite Skype. Ti racconto come è successo.

Dopo il decreto, stavo cercando un lavoro, ho trovato un posto vacante per un vicedirettore e ho risposto. Per prima cosa, il reclutatore dell'azienda mi ha chiamato per incontrarmi e chiedere, sei d'accordo Ho una telefonata con il supervisore. Ho accettato e il manager mi ha chiamato. Fu con lui che ebbe luogo il mio primo colloquio telefonico.

Abbiamo parlato per circa 15 minuti, ha parlato dell'azienda e del suo grande impiego. Questa era la ragione principale per cui cercava un assistente personale. Ho parlato di educazione, esperienza e conoscenza. Ma l'intervista è finita bruscamente non appena ho detto che non lavoravo da tre anni. a causa di decreto. Il manager mi ha interrotto e ha detto che non ero adatto a lui. È positivo che l'abbiamo scoperto durante una conversazione telefonica e non in una riunione personale: abbiamo risparmiato tempo.

La seconda intervista è stata via Skype. Ho fatto domanda per un lavoro di copywriter in un negozio di articoli per bambini. Il responsabile del negozio mi ha avvertito che mi attendeva una serie di test. La prima è una conversazione su Skype.

Abbiamo telefonato. Il regista ha parlato dell'azienda e mi ha chiesto di raccontare di me in forma libera. Abbiamo parlato per circa un'ora e il regista mi ha invitato a un incontro personale. Ha condotto l'intervista faccia a faccia in inglese. Alla fine, non gli stavo bene. Se Ho appreso i requisiti della lingua in Skype - poteva risparmiare tempo e fatica.

Con il tempo mi sono reso conto che un colloquio telefonico prima di una riunione è importante. Per telefono, puoi porre domande al datore di lavoro e assicurarti che l'azienda sia adatta a te. Ad esempio, al telefono, chiarisco sempre come si redigono, ufficialmente o meno, nonché il programma di lavoro in azienda. È importante per me essere assunto ufficialmente e finire il lavoro entro e non oltre le 18 per stare al passo con il bambino all'asilo. E se al telefono il datore di lavoro dice che tutti in azienda lavorano fino alle 19 e l'orario non può essere spostato, non considero più questo posto vacante.

In un incontro personale, il datore di lavoro e il candidato si conoscono, discutono le condizioni di lavoro e comunicano per capire se sono adatti l'uno per l'altro o meno.

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Tipi di interviste

Esistono diversi tipi di interviste: un incontro personale, una comunicazione con un gruppo di candidati o una commissione speciale.

Riunione personale. Il datore di lavoro e il richiedente si incontrano uno contro uno. Un'intervista nel formato di un incontro faccia a faccia è divisa in diverse sottospecie. Ti dirò di più su ciascuno di essi.

In un'intervista strutturata il datore di lavoro pone al candidato domande calme e coerenti su istruzione, esperienza lavorativa, motivi per cercare un nuovo lavoro, aspettative e piani di carriera. Tutti gli incontri iniziano con lui e il compito di un colloquio del genere è conoscere il candidato e conoscerlo meglio.

In un'intervista situazionale, o intervista sul caso ,il datore di lavoro invita il richiedente a presentare varie situazioni e chiede di dire come agirà in esse. Ad esempio, chiede cosa farà il candidato quando conclude un contratto per un importo elevato e il prodotto desiderato non è disponibile. Intervista sul caso aiuta a capire come pensa una persona ea confrontarsi con le modalità di risoluzione dei problemi accettate in azienda.

In un'intervista proiettiva il datore di lavoro chiede al candidato di valutare le persone o il comportamento di un certo carattere. Si basa sull'idea che una persona trasferisce la sua esperienza di vita ad altre persone e quindi spiega il loro comportamento. Ad esempio, un datore di lavoro chiede perché le persone mentono. Sulla base della risposta del candidato, conclude perché è lui che sta barando. Oppure chiede cosa motiva le persone a fare meglio il proprio lavoro e ascolta le ragioni che sono importanti per il candidato stesso.

Per un colloquio di competenza o comportamentale, il datore di lavoro chiede al candidato di parlare delle varie situazioni che gli sono capitate nel suo precedente lavoro. Ad esempio, in quali casi le qualità di un candidato da un curriculum erano utili: responsabilità e diligenza. Pertanto, valuta le competenze - le capacità di una persona che lo aiutano a svolgere efficacemente il suo lavoro. E le mette in correlazione con le qualità che, a suo avviso, saranno necessarie in questa posizione.

Durante i colloqui di stress il datore di lavoro crea un ambiente teso per il candidato: pone domande provocatorie e fa sentire il candidato a disagio, arrabbiato e ha una gamma completa di sentimenti. Ad esempio, può dichiarare di non aver aspettato il candidato, o fargli aspettare un incontro per diverse ore, condannare la sua apparizione, ignorare durante la conversazione, fare domande scomode e gridare. Il compito di un colloquio sullo stress è scoprire come il richiedente reagisce e agisce in situazioni insolite.

Per esperienza posso dire che le aziende che utilizzano i colloqui di stress, di regola, non meritano l'attenzione dei candidati. Spesso si ritiene che le tecniche stressanti includano, ad esempio:

  1. Lima una gamba della sedia e guarda come si comporta il candidato quando cade.
  2. Urla al candidato.
  3. Ti fanno aspettare molto tempo.
  4. Metti in un posto scomodo.

È inefficace e dannoso Marchio delle risorse umane aziende: le persone in cerca di lavoro parlano di queste cose sui social network e le condividono con i colleghi. Se si tratta di un'area ristretta, la parola sui metodi si diffonde rapidamente tra i potenziali candidati. Candidati forti e di successo appena andrà a una tale azienda. Pertanto, le normali aziende interessate a dipendenti forti di solito non organizzano colloqui di stress.

Se vieni per un colloquio con un'azienda, comportati in modo tale che non ci siano “fattori critici” che possano impedire al datore di lavoro di fare una scelta a tuo favore. Ti racconto un caso reale per pratica: la candidata alla posizione di assistente personale si è comportata con moderazione e professionalità quando l'ho intervistata. Quando ha incontrato il capo dell'azienda, ha improvvisamente iniziato a flirtare, a leccarsi le labbra e sorridere in modo invitante. Non l'hanno presa.

Un'altra intervista è un motivo per raccontare un po 'di più di te rispetto a quanto riportato nel curriculum. Ad esempio, una volta cercavamo una persona per la posizione di direttore dello sviluppo aziendale, in modo che lavorasse a stretto contatto con il reparto marketing, vendite e fosse responsabile per i nuovi mercati. C'erano diversi candidati e il cliente esitava a scegliere.

Un fatto interessante è stato rivelato durante un colloquio personale: uno dei richiedenti ha partecipato alla costruzione di un edificio in cui si trovava l'azienda del cliente. Ed è stato lui a preferire: il cliente ha sentito il legame con il candidato. Molto spesso la decisione finale viene presa in modo irrazionale, soprattutto se tutti i candidati sono degni.

Un datore di lavoro può combinare i suddetti tipi di interviste e quindi eliminare i candidati che non soddisfano le sue aspettative.

In generale, il compito di un colloquio personale è conoscere il candidato, comprendere il livello delle sue conoscenze e competenze, valutare le sue qualifiche e l'interesse per questo posto vacante. Il colloquio può essere condotto in una o più fasi. Se ci sono più fasi, il richiedente incontra prima il responsabile delle risorse umane, quindi il vice capo o il supervisore immediato. Quanti incontri ci saranno e in quale sequenza si svolgeranno dipende dall'azienda.

Ho fatto tutti i tipi di interviste tranne le interviste sullo stress. Su Internet, gli utenti condividono storie di come i datori di lavoro siano stati scortesi con loro, rinchiusi nella sala riunioni e persino fumati in faccia.

Durante i colloqui di stress, i datori di lavoro si comportano in modo diverso: fanno aspettare il candidato per una riunione, fanno domande provocatorie o sono scortesi
Nei colloqui di stress, i datori di lavoro si comportano in modo diverso: fanno aspettare il candidato per una riunione, fanno domande provocatorie o sono scortesi
Per l'etica aziendale, il datore di lavoro deve avvertire il candidato che il colloquio sarà stressante
Per l'etica aziendale, il datore di lavoro deve avvertire il candidato che il colloquio sarà stressante.
La fonte di queste storie selvagge - "Picabu"
La fonte di queste storie selvagge - "Picabu"

Comunicazione con un gruppo di candidati. Diversi candidati sono presenti a tale colloquio e l'incontro stesso si svolge nel formato della comunicazione di gruppo e giochi d'affari .

I colloqui di gruppo vengono condotti quando ci sono molte persone che desiderano prendere una posizione vacante e il datore di lavoro deve selezionare rapidamente candidati idonei dal gruppo di candidati. In genere, i candidati per le posizioni di vendita al dettaglio vengono selezionati in questo modo: venditori, amministratori e coloro che lavorano con i clienti o clienti fuori dall'ufficio. Inoltre - manager, promotori o quando sono necessari candidati attivi.

Lo scopo del colloquio di gruppo è eliminare ciò che è inappropriato e concentrarsi su coloro che si sono dimostrati validi e hanno superato la selezione iniziale. Qui è importante essere attivi, proattivi e amichevoli con gli altri in cerca di lavoro. E se l'intervista ha la forma di un gioco, è importante diventare il leader della squadra e dimostrare di saper collaborare e subordinare altre persone. Dopotutto, tali candidati vengono invitati alla seconda fase e quindi assunti.

Mentre studiavo all'università, ho lavorato come promotore. E circa una volta ogni due tre mese c'è stata un'intervista nel formato di una riunione di gruppo per lavorare su una nuova azione. Una volta non sono stato assunto perché parlavo troppo a bassa voce di me stesso. Nelle prossime interviste, ho cercato di essere rumoroso e attivo, di essere preso.

Commissione. Questo è un formato di intervista in cui sono presenti diversi rappresentanti dell'azienda e un candidato. La commissione pone domande al candidato e dopo la riunione gli assegna dei voti. Di conseguenza, la commissione valuta tutti i candidati e seleziona i migliori tra loro da invitare a lavorare. I colloqui con la commissione sono generalmente condotti all'ammissione alla funzione pubblica.

In che formato si svolgerà il colloquio dipende solo dal datore di lavoro. Anche se ti candidi per una posizione di design, può succedere che l'incontro sia con un gruppo di candidati. La fonte della storia è un commento su Pikaba
In che formato si svolgerà il colloquio dipende solo dal datore di lavoro. Anche se ti candidi per una posizione di design, può accadere che l'incontro sia con un gruppo di candidati. La fonte della storia è un commento su Pikaba

Fasi del colloquio

Le fasi del colloquio differiscono a seconda del tipo di colloquio e dell'approccio dell'azienda alle assunzioni. Lo scenario per un incontro individuale sarà uno e la comunicazione con un gruppo di candidati sarà diversa.

Fasi di un colloquio individuale di solito in questo modo:

  1. Compilazione del modulo di domanda da parte del richiedente.
  2. La storia del datore di lavoro sull'azienda e sul lavoro.
  3. Indagine sui candidati.
  4. Le domande del richiedente al datore di lavoro.
  5. Test.
  6. Separazione.
  7. Risposta.

Fasi e interviste simili alla commissione.

La sequenza dei passaggi in un colloquio individuale può variare. Il datore di lavoro può offrirsi di fare il test prima, durante o dopo la riunione, oppure di non darlo affatto.

L'assegnazione del test consente di valutare le reali capacità e capacità del candidato. Di solito è dato a persone con professioni creative o per le quali sono richieste abilità speciali, ad esempio designer, editori, programmatori. Come attività di test, al progettista verrà chiesto di disegnare un banner, all'editor - per mettere in ordine il testo, al programmatore - a scrivere il codice.

Se il candidato ha affrontato il compito del test e si adatta al datore di lavoro, viene invitato a un secondo incontro, tirocinio o immediatamente a lavorare. Potrebbero esserci diversi incontri e incarichi personali, dipende dall'azienda. Di norma, più è grande e serio, più controlla accuratamente il candidato prima dell'assunzione.

Fasi di comunicazione con un gruppo di candidati come:

  1. Compilazione del questionario da parte dei candidati.
  2. Una storia sull'azienda.
  3. Giochi e compiti per i candidati.
  4. Separazione.
  5. Risposta.

Il datore di lavoro fornisce un feedback in stesso giorno o diversi giorni dopo il colloquio. Se il datore di lavoro non ne ha parlato durante la riunione, si prega di specificare dopo la riunione quando aspettarsi una risposta.

I colloqui di gruppo sono solitamente la prima fase della selezione. I candidati idonei sono invitati alla seconda fase del colloquio: un colloquio personale. E di solito segue lo scenario che ho descritto sopra.

Metodi per la selezione dei candidati per un colloquio

I candidati al colloquio possono essere selezionati in vari modi. Ti parlerò di quelli più comuni.

Interrogare. Nella prima fase, la maggior parte delle aziende invita il richiedente a compilare un questionario e raccontare se stesso in esso. Questo è un metodo di selezione ausiliario che consente di ottenere più informazioni sul candidato rispetto a quelle contenute nel curriculum. Ad esempio, un questionario potrebbe includere domande sulla tua famiglia e sui tuoi hobby. Le grandi aziende sono invitate a compilare un questionario per verificare il candidato dal servizio di sicurezza.

Conversazione con il responsabile delle risorse umane è costruito in modo tale da scoprirlo è adatto il candidato per la posizione e quanto è interessato ad esso. Di solito il reclutatore chiede al candidato di raccontare di sé e pone domande su istruzione, esperienza lavorativa, chiede a cosa sono interessati il ​​posto vacante e l'azienda e cosa si aspetta dal lavoro. Il manager non verifica conoscenze e abilità speciali, ma può trasferire un'attività di test o richiedere un portfolio per mostrarlo al manager.

Intervista con uno psicologo interno ci sono due tipi: conversazione e prove speciali. Durante la conversazione, lo psicologo valuta il comportamento del candidato - i suoi gesti, le espressioni facciali e l'intonazione - e confronta il comportamento con il lavoro per il quale il candidato si candida. Ad esempio, se si tratta di lavorare con le persone, lo psicologo valuta quanto sia socievole e resistente allo stress il candidato.

Come esercizio, lo psicologo può suggerire vari test, ad esempio:

  1. per intelligenza, lui è i-q ;
  2. Il test di Luscher è quando a un candidato vengono dati dei cartoncini colorati e gli viene chiesto di disporli da un colore più gradevole a uno meno gradevole;
  3. Il test di Rorschach è quando a un candidato vengono mostrate le macchie e gli viene chiesto di descrivere ciò che vede su di esse.

Testing. Se il lavoro richiede conoscenze e abilità speciali, il datore di lavoro offrirà al candidato un compito di prova. Quindi si assicurerà che il candidato possa far fronte alle mansioni lavorative.

Intervista in una lingua straniera effettuato quando una lingua straniera è necessaria per il lavoro. In genere, il datore di lavoro ti chiede di raccontare di te e fa semplici domande, come perché hai lasciato il tuo precedente lavoro, di quali risultati sei orgoglioso e quali sono i tuoi hobby.

Test del poligrafo, studio delle espressioni facciali, della grafia e delle impronte digitali candidato: questi sono tutti metodi legali di selezione.

Non dovresti aver paura di tali ricerche. Al contrario, un datore di lavoro che si offre di sottoporsi a una procedura piuttosto costosa è molto probabilmente molto interessato e vuole ancora una volta assicurarsi della tua onestà.

Ho seguito molti metodi per selezionare i candidati, ad eccezione di una conversazione con uno psicologo e un test di poligrafia e scrittura a mano. Molto spesso, l'azienda utilizzava diversi metodi di selezione: domande, colloqui con un reclutatore e test. Ho avuto interviste in inglese solo due volte nella mia vita, ma la lingua non mi è stata utile nel mio lavoro. Ma ho svolto spesso le attività di test. Negli ultimi sei mesi ho lavorato come internet marketer e durante le assunzioni i datori di lavoro mi hanno chiesto di confermare le mie conoscenze speciali: raccogliere un nucleo semantico, redigere un piano media e preparare diversi annunci.

Come prepararsi per un colloquio

Un curriculum non sostituisce un incontro personale tra il datore di lavoro e il richiedente. Ed è importante prepararsi per l'intervista. La preparazione non garantisce l'occupazione, ma aumenta le probabilità di fronte a candidati non formati.

Chiamata. Se hai dubbi sull'azienda o hai domande importanti, chiama e chiedi al tuo datore di lavoro. Chiedi codice di abbigliamento se non sai cosa indossare a una riunione, o il modo migliore per arrivare in ufficio se si trova in una parte sconosciuta della città.

Componi il numero del datore di lavoro quando arrivi nell'edificio in cui si trova l'ufficio. Se il datore di lavoro ti incontra al piano di sotto, discuti di un argomento neutro mentre vai in ufficio, come il tempo o il traffico. Questo allenterà la tensione e ti preparerà per la conversazione.

Chiarimento del luogo e dell'orario del colloquio. Se hai perso la nota con l'indirizzo e l'orario del colloquio, chiama il datore di lavoro e chiarisci tutto. È meglio che arrivare in ritardo al colloquio o non presentarsi affatto.

Raccolta di informazioni sull'azienda. Dai un'occhiata al sito web dell'azienda e assicurati che il suo campo di attività sia interessante per te e che ne condividi i valori. Guarda le foto della squadra, una mappa con l'ubicazione dell'ufficio. Leggi le testimonianze degli ex dipendenti sul lavoro in azienda. Registra e discuti i momenti imbarazzanti dell'intervista.

Internet è pieno di siti con recensioni di lavori in varie società. Inserisci la frase "recensioni del nome dell
Internet è pieno di siti con recensioni di lavori in varie società. Compila la frase di ricerca "recensioni nome azienda" o vai a un sito speciale, ad esempio Pravda-sotrudnikov.ru, Antijob.net o Otrude.net, e cerca lì le recensioni di un potenziale datore di lavoro

Preparare una storia sui momenti chiave della tua carriera. Durante il colloquio, il datore di lavoro chiederà del tuo lavoro passato: quali risultati hai ottenuto, quali difficoltà hai affrontato, come vedi ulteriormente la tua carriera - e ti farà altre domande simili. Prepara esempi che dimostrino la tua conoscenza, esperienza, competenza.

Preparare le domande per il datore di lavoro. Durante il colloquio, le domande vengono poste non solo dal datore di lavoro, ma anche dal candidato. Prepara domande su responsabilità, stipendio, prospettive di lavoro in azienda e questioni organizzative.

Informazioni sul lavoro e sulle responsabilità:

  1. Quali sono le responsabilità di un dipendente in questa posizione?
  2. La posizione aperta era già in azienda o è nuova? Nel primo caso, specificare dove è andato l'ultimo dipendente. Se è stato licenziato, per quale motivo? Nella seconda, perché è necessaria questa posizione e quali risultati ci si aspetta dal candidato che la assumerà.
  3. Chi è il supervisore immediato?
  4. Se esiste un file periodo di prova e quanto tempo ci vuole?
  5. Quali risultati dovrebbero essere raggiunti durante il periodo di prova?

A proposito di stipendio:

  1. Qual è lo stipendio?
  2. È ufficiale stipendio e quante volte al mese viene pagato?
  3. Ci sono ritardi e perché?
  4. Come puoi influenzare l'entità del tuo stipendio?

Informazioni sulle prospettive:

  1. Se esiste un file crescita professionale in azienda?
  2. Quali risultati devi ottenere per ottenere una promozione?
  3. Se esiste un file formazione in azienda, quanto spesso vengono formati i dipendenti e come?

Su questioni organizzative:

  1. Qual è l'orario di lavoro?
  2. Ci sarà viaggi d'affari?
  3. Cosa è incluso nel pacchetto social?
  4. Come prendersi una pausa dal lavoro, se hai bisogno di vedere un medico o ammalarti improvvisamente?
  5. Paga ospedale e paga ferie pagate?
  6. Quando aspettarsi un feedback?

Poni altre domande sull'azienda, le cui risposte sono importanti per te.

Codice di abbigliamento per una intervista. Codice di abbigliamento l'azienda può essere rigorosa, democratica o non lo è affatto. Dai uno sguardo al sito dell'azienda e guarda le foto dei suoi dipendenti per capire come è consuetudine vestirsi in questo ufficio. Se non ci sono foto o non è chiaro come vestirle, chiama l'azienda e chiarisci questo punto. Oppure segui una regola: vestiti e scarpe devono essere discreti e comodi. Non dovrebbero ostacolare il movimento, essere franchi o troppo luminosi.

Preparazione in ufficio prima del colloquio. Prima di entrare in ufficio, vai in bagno o guardati allo specchio e assicurati di avere un aspetto ordinato. Chiama il tuo datore di lavoro e fagli sapere che sei arrivato. Potrebbe venire a prenderti o offrirti di andare in ufficio da solo. Nella sala riunioni, prendi una penna e un taccuino con le domande preparate per il datore di lavoro.

Come comportarsi in un'intervista

Sono sempre preoccupato durante un colloquio, anche se devo comportarmi con sicurezza. Quindi ho tre regole in mente nel caso in cui divento molto nervoso:

  1. Avvisa il tuo datore di lavoro di questo.
  2. Immagina una situazione divertente.
  3. Immagina di non essere assunto come se Non ho provato a smettere di piacere.

L'ultimo suggerimento è strano, ma funziona. Una volta ho trovato un lavoro in una società federale ed ero in ritardo di un'ora per il mio primo colloquio. Non speravo nemmeno di ottenere questo lavoro All'inizio , a causa di ritardo, In secondo luogo , perché prima di allora due piccole società mi avevano già rifiutato, ed ecco una federale. Nell'intervista, ho dimenticato tutte le mie paure e mi sono rilassato. Ho deciso che non mi avrebbero preso e avrei potuto calmarmi. E alla fine ho ottenuto questo lavoro.

Stabilire un contatto. Ogni conversazione inizia con il contatto visivo e un saluto. Saluta, sorridi e, se lo ritieni appropriato, inizia una conversazione su un argomento neutro, come il tempo e gli ingorghi, se non l'hai fatto in ascensore o mentre andavi alla sala riunioni. Ma non parlare molto: lascia che il datore di lavoro inizi già il colloquio.

Una storia sull'organizzazione. L'intervista inizia con una storia dell'azienda: la sua storia, i risultati e i piani. Anche se ti sembra che la storia si sia trascinata, non interrompere il datore di lavoro, lascia che lo finisca con calma. Quindi poni alcune domande chiarificatrici sull'azienda, se ce ne sono. Si consiglia di porre un paio di domande in modo che il datore di lavoro non pensi che non lo avete ascoltato o che non siate interessati all'azienda.

Colloquio. Dopo il monologo sull'azienda, inizia l'intervista. In primo luogo, il datore di lavoro pone le domande al richiedente, quindi viceversa. Non si sa in anticipo quali domande ti verranno poste. Ma preparati ad ascoltare domande provocatorie o personali. Ad esempio, viene chiesto alle donne stanno andando sono in congedo di maternità. Se non vuoi rispondere alla domanda, parlane con il datore di lavoro e aggiungi il motivo per cui non vuoi farlo.

Risposta. Chiedi per quanto tempo il datore di lavoro fornirà un feedback e dove chiamare o scrivere se non hai ricevuto una risposta entro il tempo specificato. Chiedi il modo migliore per contattare il datore di lavoro in caso di domande.

Fine dell'incontro. Ringrazia il datore di lavoro per l'intervista e saluta.

Domande e risposte dell'intervista

Ci sono domande che la maggior parte dei datori di lavoro pone nei colloqui. Ed è meglio pensare in anticipo alle risposte per mostrare il tuo lato migliore. Queste sono le domande.

Chi ti vedi in azienda tra cinque anni. Facendo questa domanda, il datore di lavoro vuole capire corrispondono i vostri piani e piani aziendali gli uni con gli altri, Puoi li implementi in un posto nuovo e quello che vuoi da una carriera.

L'azienda può avere uno specifico scenario di sviluppo della carriera. Ad esempio, quando un assistente diventa uno specialista junior, quindi solo uno specialista, un capo dipartimento e, infine, un direttore. La gradazione può variare da azienda ad azienda. Qui è importante capire se c'è o no. Potrebbe non esserci affatto uno scenario di sviluppo della carriera: c'è una posizione e non c'è nessun posto dove andare, tranne che per trasferirsi in un altro dipartimento o dimettersi.

Per rispondere alla domanda quale delle posizioni tu vorresti voleva lavorare e dopo che tempo, conoscere il numero e la struttura dell'azienda: in quali reparti è composta, quali posizioni ci sono nei reparti. Se non hai trovato informazioni di pubblico dominio sulla struttura dell'azienda, chiedi al datore di lavoro di parlartene.

Mi sono imbattuto spesso in questa domanda nelle interviste. Ma di solito i datori di lavoro mi chiedono chi mi vedo in azienda tra un anno e quanti soldi ricevo. L'ultima volta che ho trovato lavoro come assistente marketing e ho risposto che tra un anno mi vedo come uno specialista che guadagna il doppio. Il datore di lavoro ha risposto che lo era appena , ma lo portò a lavorare. Di conseguenza, dopo sei mesi ho dovuto lasciare, perché è scomparsa la necessità del posto di assistente.

Motivo per cui hai lasciato il tuo precedente lavoro. Se sei un lavoratore esperto, c'è una probabilità del 99,9% che il datore di lavoro ti chieda i motivi per cui hai lasciato il tuo precedente lavoro.

I motivi del licenziamento sono i seguenti:

  1. Hai raggiunto il limite e non hai nessun altro posto dove crescere professionalmente.
  2. Ci siamo trasferiti ed è diventato scomodo mettersi al lavoro.
  3. La società precedente è stata chiusa o riorganizzata.
  4. Sei stato licenziato o licenziato.
  5. Ha iniziato a non organizzare lo stipendio.

Ci sono anche altri motivi. Ma qualunque cosa sia, raccontacela onestamente.

Se hai ottenuto risultati elevati nella posizione precedente e non vedi un'ulteriore crescita, dillo ed elenca i risultati passati. Aggiungi che prima di partire hai discusso delle prospettive di crescita con il tuo precedente capo e non hai trovato una soluzione, quale sarebbe adatto a entrambi.

Se non eri soddisfatto dello stipendio del tuo precedente lavoro, non esitare a dirlo. Ma sii pronto a porre domande su quali risultati hai ottenuto, perché avevi bisogno di essere promosso e cosa hai fatto per ottenerlo.

Se sei licenziato o licenziato, informa il reclutatore dei criteri per il licenziamento o il licenziamento in modo che diventi chiaro che non era di tua competenza.

Perché dovresti essere scelto. Di solito più candidati si candidano per una posizione. E ponendo questa domanda, il datore di lavoro vuole sentire quali vantaggi ha il candidato e come lo aiuteranno a far fronte al lavoro. Una risposta efficace è fornire esempi delle vostre capacità e meriti professionali e confrontarli con quelli richiesti per il lavoro.

Ti mostrerò come farlo usando l'esempio del posto vacante di un contabile:

Richiesta La tua esperienza
Istruzione secondaria specialistica o economica superiore Istruzione superiore nella specialità "Finanza e credito"
Almeno due anni di esperienza come contabile Lavoro come contabile da 4 anni
Esperienza lavorativa come commercialista presso il sito "Liquidazioni con i clienti" e "Salario" da 1 anno Ha lavorato alla sezione "Insediamenti con i clienti" per 1 anno e al sito "Salario" - 2 anni
Conoscenza normativa all'interno delle sezioni "Transazioni con acquirenti", "Salario" e "Calcolo imposte con busta paga" Si, lo so. Sono in grado di lavorare su basi legali e tenere traccia dei cambiamenti nella legislazione
Possesso sicuro dei programmi 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 e del sistema " Banca-cliente »Almeno due anni Ha lavorato in 1C 8.2, 8.3 per quattro anni, con " Banca-cliente "- solo un anno

Richiesta

Istruzione secondaria specializzata o economica superiore

La tua esperienza

Istruzione superiore nella specialità "Finanza e credito"

Richiesta

Almeno due anni di esperienza come contabile

La tua esperienza

Lavoro come contabile da 4 anni

Richiesta

Esperienza lavorativa come commercialista presso il sito "Liquidazioni con i clienti" e "Salario" da 1 anno

La tua esperienza

Ha lavorato alla sezione "Insediamenti con i clienti" per 1 anno e al sito "Salario" - 2 anni

Richiesta

Conoscenza normativa all'interno delle sezioni "Transazioni con acquirenti", "Salario" e "Calcolo imposte con busta paga"

La tua esperienza

Si, lo so. Sono in grado di lavorare su basi legali e tenere traccia dei cambiamenti nella legislazione

Richiesta

Possesso sicuro dei programmi 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 e del sistema " Banca-cliente »Almeno due anni

La tua esperienza

Ha lavorato in 1C 8.2, 8.3 per quattro anni, con " Banca-cliente "- solo un anno

Se scegli i requisiti per la posizione e la tua esperienza, ottieni un tavolo del genere. E sulla base di esso, è facile comporre una risposta breve e ben ragionata.

Perché vuoi lavorare con noi. Per rispondere alla domanda, valuta le proposte di altre aziende e scrivi cosa distingue la proposta di questa azienda dal resto. Spiega al datore di lavoro cosa ti attrae in questo lavoro: compiti, prospettive, politica e cultura aziendale, posizione. A parità di altre condizioni, le aziende prestano attenzione alla lealtà del richiedente nei suoi confronti. E se hai già familiarità con le attività dell'azienda, raccontacelo e annota cosa ti è piaciuto: ad esempio, che l'azienda ha preso parte a un progetto ambientale o altro importante.

Cosa farai se il capo ha torto e questo può danneggiare l'azienda. Rispondi in questo modo, come se l'hai fatto davvero e spiegaci perché. Il tuo compito non è accontentare il datore di lavoro, ma trovare un'azienda con valori simili.

Perché hanno cercato un lavoro così a lungo. Il compito di una domanda del genere è capire i motivi per cui non hai ancora un lavoro e il tuo atteggiamento nei confronti di questo. Rispondi onestamente. Siamo stati impegnati nell'orientamento professionale, abbiamo migliorato le loro qualifiche, non abbiamo cercato lavoro per motivi familiari, e questo è il primo colloquio in sei mesi - che cosa mai nessun motivo, è sempre normale per una nuova ricerca di lavoro. Ma non nominarlo come motivo per non essere portato da nessuna parte.

Quali sono le migliori qualità che hai. Quando rispondi alla domanda, parlaci delle qualità che ti aiutano a essere più produttivo. Se ti candidi per la posizione di analista, parla di perseveranza, attenzione e responsabilità. Se stai cercando un lavoro come giornalista o responsabile delle pubbliche relazioni, parla della tua socievolezza, creatività e perseveranza.

Su quale stipendio conti? Dai numeri specifici o una surebet, il prezzo minimo in cui sei soddisfatto. Guarda gli stipendi degli specialisti del tuo livello e collega lo stipendio desiderato con quello di mercato. Calcola quanto spendi per le necessità: affitto di un appartamento, servizi pubblici, cibo, sport. Aggiungi l'importo che desideri per risparmiare o spendere in cose più belle. È molto meglio non essere d'accordo con il datore di lavoro sul prezzo che andare a lavorare con uno stipendio che non ti si addice.

Controlla gli stipendi degli specialisti del tuo livello su Hh.ru. Ad esempio, un contabile del libro paga con 3 anni di esperienza a San Pietroburgo guadagna da 45 a 68 mila rubli al mese. Dati per ottobre 2019
Controlla gli stipendi degli specialisti del tuo livello su Hh.ru. Ad esempio, un contabile del libro paga con 3 anni di esperienza a San Pietroburgo guadagna da 45 a 68 mila rubli al mese. Dati per ottobre 2019

Quali errori hai commesso nel tuo precedente lavoro? Non ignorare questa domanda. Invece, prepara una storia sul fallimento e condividi ciò che hai imparato dalla brutta esperienza.

I datori di lavoro non si aspettano che un candidato a una posizione aperta sia perfetto. Vogliono capire sai come ammetti i tuoi errori e impari da essi. E cosa intendi per errori.

Quando si prepara una storia di bug, i reclutatori consigliano di utilizzare la tecnica STAR. Ecco la formula:

situazione - compito - azione - risultato (Situazione - Compito - Azioni - Risultati).

Inizia con una storia di fondo: fai una breve panoramica della situazione, ad esempio con chi hai lavorato e quale progetto è fallito. Dopo - dettagli su cosa è successo esattamente e ha portato al fallimento. Quindi raccontaci come hai trovato una via d'uscita dalla situazione o hai affrontato le preoccupazioni e li hai sollevati dai colleghi.

Se ti rifiuti di rispondere a una domanda, il datore di lavoro potrebbe decidere che stai nascondendo un grave fallimento, non correndo rischi, non fissando uno standard elevato e, di conseguenza, non fallire o pensare che sei troppo perfetto.

Ekaterina Smaga

reclutatore freelance

Quando ti presenti per un colloquio, chiediti onestamente cosa vuoi veramente fare nella tua vita lavorativa. Ci sono altre domande: in quale squadra il tuo lavoro sarà più produttivo o in quale azienda sei veramente potremmo essere utile. Quando rispondi onestamente a queste domande, puoi determinare esattamente dove vuoi andare e perché.

Vedo molte persone che seguono il flusso. Vanno a vari colloqui e vogliono trovare un lavoro più velocemente. Percepiscono il rifiuto come una sconfitta, che influisce notevolmente sull'autostima. Pertanto, studiano le informazioni sull'azienda, raccolgono feedback e costruiscono la loro "immagine di vendita" di successo. Spesso ottengono la posizione e lo stipendio desiderati. Ma poi devono recitare ogni giorno l'immagine che hanno venduto al datore di lavoro. E spesso questa immagine non corrisponde alla realtà. Inizia la delusione e poi il burnout professionale.

Nella mia pratica, ci sono stati solo pochi casi in cui i candidati hanno onestamente ammesso in un colloquio che il posto vacante per cui hanno presentato domanda era irrilevante per le loro aspettative. Sebbene la descrizione corrisponda al 100% alla loro esperienza.

Ad esempio, una candidata per la posizione di assistente personale del CEO ha ammesso dopo una conversazione di essere più interessata al marketing. L'istruzione e le qualità personali - attenzione, perseveranza e buone capacità analitiche - le hanno permesso di provare un tale posto vacante. Abbiamo trovato un posto vacante per lei in quest'area e ci lavora ancora con successo.

C'è un altro punto importante. Ogni posto vacante implica una serie di determinate competenze: le conoscenze e le abilità necessarie per questo lavoro, le caratteristiche personali per integrarsi nella cultura aziendale e le regole informali interne dell'azienda. E se un reclutatore osserva una persona durante un colloquio e capisce dal suo comportamento che non sarà in grado di integrarsi in questa cultura, rifiuta. I candidati prendono a cuore il rifiuto, perché non capiscono il motivo del rifiuto o non lo sentono affatto.

Tali cose, come le regole interne, non vengono sempre trasmesse pubblicamente. Ma il reclutatore non li nasconde se glielo chiedi. È meglio fare più domande su quali difficoltà dovrai affrontare o perché il lavoro ha requisiti come la resistenza allo stress o la flessibilità. Questo di solito significa che ci sono situazioni di lavoro in cui dovrai adattarti alle condizioni esistenti e mostrare costantemente queste qualità. Se un reclutatore chiede informazioni su situazioni specifiche e sul tuo possibile comportamento, la maggior parte delle volte al lavoro dovrai occupartene.

Ultimo ma non meno importante. Il più grande fastidio di tutti i reclutatori è causato da frasi memorizzate e formulate da Internet. È importante prepararsi, ma sarà fantastico se per ogni frase memorizzata o la tua caratteristica fornisci diversi esempi di supporto dalla vita. Ad esempio, non solo dici che sai essere flessibile, ma fornisci anche esempi di questo dal lavoro passato.

Cosa fare dopo il colloquio

Dopo il colloquio, attendi la decisione e, se vuoi, scrivi una lettera di ringraziamento.

Ci vuole tempo perché un datore di lavoro prenda una decisione di assunzione. Valuta i candidati, li confronta tra loro e propone a qualcuno che, a suo avviso, è più adatto all'azienda. Per un po 'è necessario 7-10 giorni o più a seconda dell'approccio dell'azienda al reclutamento. Se il datore di lavoro non risponde per molto tempo, chiamalo o scrivigli una lettera e chiedi informazioni sul risultato dell'incontro. Se risulta che hai fallito il colloquio, chiedi un feedback: cosa ti è piaciuto e cosa ha causato il rifiuto di assumere.

Subito dopo l'incontro, puoi ringraziare il datore di lavoro per l'incontro e per la possibilità di entrare a far parte del team.

Errori della persona in cerca di lavoro durante il colloquio

Le persone in cerca di lavoro commettono errori che impediscono loro di trovare un lavoro.

Paura o sindrome dello studente timido. Un comportamento insicuro rovina l'impressione di te come specialista e riduce a zero le possibilità di ottenere un colloquio. Anche se sei un candidato adatto per questa posizione e una persona sicura di sé nella vita, non essere timido durante la riunione. Prima dell'incontro, fai alcuni respiri profondi ed espirazioni, bevi acqua, raddrizza le spalle, sorridi: tutto questo allevia la tensione. Partecipa alla conversazione durante la riunione: questo ti distrarrà dall'eccitazione.

Durante i colloqui ero terribilmente timido e temevo di non essere assunto. Subito dopo la laurea, sono andata in maternità e per tre anni non ho lavorato da nessuna parte. Per molto tempo nessuno mi ha portato a lavorare. Poi volevo solo lavorare, non importa dove e da chi. Durante il colloquio, ho cercato di accontentare e compiacere il datore di lavoro - se solo mi hanno preso. Dopo due lavori non amati, ho capito che non dovevo sforzarmi di accontentare. Devi capire dove e da chi vuoi lavorare e andare dal datore di lavoro.

Impreparazione. Se non sai cosa fa l'azienda, molto probabilmente non sarai assunto. Ti troverai anche in una situazione imbarazzante se il datore di lavoro ti fa una domanda sull'organizzazione e non puoi rispondere chiaramente. Ad esempio, potrebbe chiederti cosa sai dell'azienda e del suo recente successo.

Traduzione di un'intervista in una conversazione cuore a cuore. Il colloquio è costruito secondo uno scenario specifico e c'è sempre spazio per le domande del candidato al datore di lavoro. Quando si fanno domande, è importante che la persona in cerca di lavoro non passi ad argomenti personali e non inizi a esprimere il suo cuore al datore di lavoro. Argomenti proibiti dell'intervista: vita personale, religione, politica, preferenze musicali e culinarie, se non sono legate al lavoro.

Se un reclutatore traduce l'intervista in una conversazione a cuore aperto, chiedigli cortesemente: ci sono altre domande per te e quando aspettarti un feedback.

Depressione e malessere. In caso di malessere, concorda di riprogrammare il colloquio e condividi le tue ragioni con il potenziale datore di lavoro. Se ciò accade in ufficio, avvisa che ti senti male e chiedi dell'acqua. Nessun datore di lavoro vuole assumere qualcuno con problemi di salute. E se ti ammali, riprogramma l'appuntamento e fai il colloquio in buona salute.

Quando sei depresso o turbato, riprogramma l'appuntamento o rifiutalo se il lavoro non ti sembra attraente. I candidati indifferenti vengono assunti raramente e sprecherai solo il tuo tempo e lo toglierai al datore di lavoro.

Comportamento volgare non un singolo datore di lavoro apprezzerà. Sii gentile ed educato, adeguato al tuo comportamento. Se tu qualcosa arrabbiato per il colloquio, ad esempio, domande errate del datore di lavoro, rifiuta di rispondere e motiva con calma il tuo rifiuto.

Ecco alcuni errori più comuni di chi cerca lavoro:

  1. In ritardo.
  2. Aspetto improprio.
  3. Presenza con un accompagnatore, come mamma o fidanzato.
  4. Pignoleria.
  5. Loquacità.
  6. Bugie.
  7. Critiche di ex capi e colleghi.
  8. Franchezza eccessiva.
  9. Arroganza e eccessiva importanza personale.
  10. Rispondere a una chiamata personale durante un colloquio.

Caratteristiche del colloquio per una posizione manageriale

Qualsiasi posizione richiede determinate conoscenze e abilità. E i candidati per una posizione manageriale devono avere una certa esperienza e qualità personali che consentano loro di gestire un'unità e guidare le persone.

Il colloquio per una posizione dirigenziale richiede più tempo dell'assunzione di un dipendente in prima linea. E non è sempre solo un colloquio, ma diversi incontri con un'ampia varietà di volti aziendali, da un reclutatore a un CEO.

Il candidato a ciascuna delle riunioni deve apparire presentabile: osservare gli affari codice di abbigliamento sembra ben curato. Vale la pena presentarsi presto al colloquio per mostrarsi al comando e osservare l'azienda.

Le domande in tale colloquio saranno diverse: sull'esperienza lavorativa, i risultati, i fallimenti, la responsabilità, la natura del candidato e le sue qualità personali, i piani per il lavoro futuro. Molto probabilmente, al candidato non verrà solo chiesto, ma anche testato in vari modi per verificare:

  1. Intelligenza.
  2. Capacità di leadership.
  3. Modo di pensare.
  4. Caratteristiche di carattere e personalità.
  5. Motivazione.
  6. Abilità comunicative e orali.
  7. Capacità di difendere il tuo punto di vista.
  8. L'abilità di gestire altre persone.
Ecco un test chiamato Leader inefficace. Per approvarlo, devi rispondere "no" alla maggior parte delle affermazioni: questo mostrerà il tuo alto potenziale di gestione. Fonte: portale "Porte d
Ecco un test chiamato Leader inefficace. Per approvarlo, devi rispondere "no" alla maggior parte delle affermazioni: questo mostrerà il tuo alto potenziale manageriale. Fonte: portale "Porte d'oro degli Urali"

La cosa principale: come ottenere un colloquio

  1. Raccogli informazioni sull'azienda e assicurati che il suo campo di attività sia interessante per te e ne condividi i valori. Al telefono, poni al datore di lavoro domande per le quali è importante per te trovare le risposte prima di un incontro personale.
  2. Prepara una storia su di te, sui punti chiave della tua carriera e sulle domande per il datore di lavoro.
  3. Si prega di chiarire prima della riunione se esiste un file in compagnia codice di abbigliamento ... In tal caso, vestiti in modo appropriato. Se una codice di abbigliamento no, indossa abiti e scarpe comodi e noiosi. Porta con te una penna e un taccuino.
  4. Quando incontri un datore di lavoro, saluta e sorridi. Se ti senti insicuro, fai alcuni respiri profondi, sorseggia dell'acqua, raddrizza le spalle e sorridi.
  5. Partecipa alla conversazione: questo ti distrarrà dall'eccitazione e mostrerà che sei attivo. Sii gentile, ma se le domande ti sembrano scomode, rifiuta di rispondere, giustificando il tuo rifiuto.
  6. Dopo il colloquio, chiedi quando aspettarti un feedback. Ringrazia il tuo datore di lavoro e saluta.

Tutti hanno partecipato a un colloquio almeno una volta nella vita. Qualcuno ha partecipato come candidato per un posto vacante, qualcuno invece ha agito come valutatore, essendo un potenziale datore di lavoro. A seconda delle regole adottate da diverse società e persino industrie, esistono pratiche diverse per organizzare questa conversazione tra le due parti.

A cosa serve un colloquio?

Un colloquio è il processo di comunicazione tra un datore di lavoro e un candidato che fa domanda per una posizione aperta in azienda. Di norma, l'intera organizzazione del colloquio ricade sulle spalle del responsabile delle risorse umane o del responsabile delle risorse umane. Questa persona deve prima trovare un candidato idoneo, ottenere l'approvazione del suo curriculum dalla direzione e quindi organizzare un incontro con il candidato. Alcune aziende non hanno uno specialista dedicato per lavorare con il personale, quindi i problemi organizzativi possono essere risolti da altre persone, ad esempio segretarie o manager che sono direttamente interessati al nuovo dipendente. Qualcuno preferisce affidare in outsourcing le domande di ricerca del personale a un'agenzia o lavorare con un reclutatore freelance remoto. In questo caso, il primo colloquio avviene nei locali della società di reclutamento.

È necessario un colloquio per entrambe le parti per una valutazione iniziale l'una dell'altra. Il datore di lavoro valuta le capacità professionali del candidato e le sue qualità psicologiche e il candidato, in prima approssimazione, esamina il potenziale luogo di lavoro, conosce l'elenco dei possibili compiti e spesso con il suo diretto supervisore.

Quali sono i tipi e i metodi di intervista

A seconda del livello della posizione per la quale il candidato sarà intervistato, delle condizioni del colloquio e dei suoi obiettivi, i reclutatori possono utilizzare diversi tipi e metodi di intervista:

  • intervista strutturata;
  • colloquio situazionale o di caso;
  • intervista proiettiva;
  • colloquio sulle competenze (comportamentale);
  • colloquio stressante (shock);
  • intervista rompicapo.

Alcune aziende praticano anche deliberatamente un formato di intervista di gruppo che non è il più rispettato tra le persone in cerca di lavoro. Vi prendono parte contemporaneamente più candidati, costretti a competere tra loro. Allo stesso tempo, il datore di lavoro può scegliere il più interessante tra diversi candidati.

L'esperienza personale dell'autore di questo materiale mostra che molto spesso frammenti di diverso tipo vengono raccolti in un'unica intervista. Ad esempio, un reclutatore conduce una conoscenza di base con un candidato in un formato di intervista strutturato, ponendo domande attese sull'istruzione e sull'esperienza lavorativa. Un potenziale leader che partecipa al primo colloquio con il reclutatore può chiedere diversi casi o organizzare un piccolo colloquio stressante.

Intervista strutturata

La più comune è un'intervista strutturata. Questo formato è il più logico e semplice in termini di organizzazione dell'evento. L'intervista si svolge in formato tete-a-tete. Il rappresentante del datore di lavoro pone al candidato domande standard e riceve risposte dirette sull'istruzione, le qualifiche, l'esperienza lavorativa, le aspettative professionali e di vita del candidato. Tale conversazione consente di comprendere il livello di conformità del candidato ai requisiti formali per la posizione, nonché la facilità con cui sarà in grado di inserirsi nel team di lavoro.

Due donne a tavola

Molto spesso, un'intervista viene condotta secondo un determinato schema.

Colloquio situazionale

L'intervista sul caso implica che oltre alle domande standard, al candidato verrà chiesto di risolvere diversi problemi pratici derivanti dalla pratica di una data azienda o industria nel suo complesso. In questo modo puoi determinare la linea di pensiero del candidato e suggerire come agirà in una situazione lavorativa.

Intervista proiettiva

Un'intervista proiettiva comporta uno spostamento dell'enfasi dal candidato a una terza persona immaginaria che risolve alcuni problemi. In questo caso, il compito del cercatore di lavoro è commentare il più rapidamente possibile le azioni delle persone coinvolte nella situazione impostata dall'intervistatore. Questo metodo si basa sul principio che ognuno di noi ha la tendenza ad analizzare le azioni degli altri dal punto di vista della propria esperienza. Quindi, al fine di identificare i valori di vita del candidato, si pone la domanda sul motivo per cui un dipendente potrebbe essere licenziato, nel qual caso il dipendente può rubare al datore di lavoro o mentirgli. Chiedere perché le persone sono in ritardo agli appuntamenti può aiutare a rivelare l'atteggiamento nei confronti della puntualità.

Intervista comportamentale

Il tempo più lungo è solitamente il colloquio di valutazione delle competenze. Qui è l'esperienza professionale del candidato che viene studiata da vicino ei risultati delle sue risposte vengono attentamente valutati secondo vari tipi di scale (competenze).

Intervista shock

Un'intervista sullo stress viene utilizzata per valutare il livello di conflitto e la resistenza allo stress del candidato. Questo metodo non è standard ed è più spesso praticato in relazione a rappresentanti di determinate professioni. In particolare, la capacità di rimanere calmi di fronte a un conflitto incombente è molto utile per i top manager, gli specialisti di vendita e gli agenti assicurativi. È molto facile rendersi conto che stai partecipando a un colloquio stressante. L'intervistatore può provocare deliberatamente conflitto, fare commenti inappropriati e porre domande inappropriate per sbilanciare il candidato.

Intervista rompicapo

Le interviste rompicapo vengono utilizzate per valutare la creatività dei candidati. Per superare con successo tale colloquio, il candidato deve mostrare un livello di intraprendenza sufficiente per risolvere problemi logici non standard e forti capacità di lavoro indipendente.

Uomo in diverse posizioni sulle sedie sotto l'orologio

Aspettare molto prima dell'incontro potrebbe non essere l'oblio dell'interlocutore, ma un test di resistenza allo stress

Altri tipi di interviste

Quando si organizzano le interviste, oggi vengono ampiamente utilizzati vari strumenti di comunicazione speciali. In generale, va notato che il formato del colloquio dipende molto dal livello della posizione per la quale il candidato si candida, nonché dal settore stesso in cui la persona vuole lavorare. Quindi, per la selezione di interpreti di professioni creative (attori cinematografici, modelli, ecc.), L'intervista si chiama casting o audizione e si svolge in un formato significativamente diverso dal colloquio introduttivo per i dipendenti d'ufficio.

Nuove forme di colloquio si sono aperte anche grazie alla disponibilità della moderna tecnologia. Quindi, le interviste video stanno diventando più comuni in alcuni circoli. Tali interviste possono essere organizzate utilizzando vari servizi informatici, il più famoso dei quali è Skype. La comodità di questo formato risiede nel fatto che sia il richiedente che il selezionatore, così come altri partecipanti al colloquio, possono trovarsi in diverse parti del mondo. Il requisito principale per un colloquio Skype è un buon canale Internet. Questo è il numero di aziende IT che conducono almeno una delle prime interviste con un candidato.

Esistono anche servizi speciali che consentono di condurre interviste video in modo diverso. La sua essenza è che prima il reclutatore registra in video le sue domande al candidato, quindi il candidato risponde a queste domande davanti alla videocamera e invia la sua risposta al reclutatore. Può visualizzare la risposta del candidato in qualsiasi momento opportuno. Questo formato aiuta lo specialista delle risorse umane a elaborare più richieste.

Video: tipi di colloqui di lavoro

Come sta andando l'intervista

Oggi è prassi comune condurre un'intera catena di colloqui di lavoro. Un candidato moderno dovrà superare da due a cinque colloqui prima di ricevere l'ambita offerta. Non ci sono requisiti uniformi per il numero di fasi del colloquio e ogni azienda determina in modo indipendente la procedura di comunicazione con i candidati per ciascuno dei posti vacanti.

La comunicazione inizia molto spesso attraverso conversazioni telefoniche o corrispondenza e-mail. Se un'agenzia di reclutamento è alla ricerca di candidati, il primo contatto può essere stabilito anche dal responsabile di questa agenzia.

Il primo colloquio in azienda è tradizionalmente tenuto con un responsabile delle risorse umane. Per risparmiare tempo, alcuni datori di lavoro preferiscono condurre la prima conversazione per telefono o Skype. Gli aderenti a metodi più conservatori invitano immediatamente il candidato alla carica. In questa fase, lo specialista delle risorse umane valuta l'adeguatezza complessiva del candidato, nonché il rispetto dei criteri formali per il posto vacante. Alcune posizioni richiedono un test preliminare obbligatorio del candidato. Dopo la conferma del livello di competenza professionale, ai colloqui vengono coinvolti i manager di linea e, in alcuni casi, il top management dell'azienda datrice di lavoro.

Ovviamente non parliamo sempre di una così lunga catena di interviste. Nella maggior parte dei casi, le persone cercano di risparmiare tempo e fanno un'offerta di lavoro dopo due o tre colloqui.

Il modello di ciascuna delle interviste nella catena è in una certa misura standard ed è determinato dall'ospite. Di norma, il ritmo e l'umore generale della conversazione sono stabiliti dal reclutatore. La professionalità di questa persona determina anche in gran parte i risultati del colloquio e le conclusioni che ciascuna delle parti trarrà da sé. Molto spesso, il diagramma di conversazione ha questo aspetto:

  1. Il reclutatore offre al candidato l'opportunità di raccontare di sé ciò che quest'ultimo ritiene rilevante nel contesto di un particolare lavoro.
  2. I presenti gli pongono varie domande di chiarimento.
  3. Se un potenziale leader partecipa alla riunione, può chiedere al richiedente di risolvere o commentare qualsiasi problema derivante dalla pratica dell'impresa.
  4. Dopo che i partecipanti da parte del datore di lavoro hanno scoperto tutto ciò che li interessa del candidato, sarà il suo turno di porre domande sull'azienda.

Quali domande vengono spesso poste ai candidati e come rispondere correttamente

Ai candidati per un colloquio può essere posta assolutamente qualsiasi domanda. Naturalmente, la maggior parte delle domande sarà standard e mirata a scoprire vari dettagli formali della biografia del richiedente. Rispondere alle domande su dove hai studiato e lavorato dovrebbe essere calmo, fiducioso e sincero. Non ci sono trucchi speciali qui.

Le domande dell'intervista più scomode

Un candidato ben preparato non dovrebbe essere confuso dalle domande dell'intervista

Le domande con un maggior grado di astrazione risulteranno molto più interessanti e difficili, quelle per le quali potrebbe non esserci un'unica risposta corretta e inequivocabile. È importante ricordare che quando ti viene posta una domanda così "strana" o "stupida", il reclutatore sarà interessato non tanto al contenuto della risposta quanto alla tua prima reazione. La domanda potrebbe essere rivolta a qualcosa di spiacevole per te, a un punto della tua biografia o del tuo curriculum che può scatenare emozioni negative.

Nelle interviste, alle persone viene spesso chiesto di parlare del loro più grande fallimento e del loro più grande successo. Nel rispondere, bisogna essere onesti, poiché tutti hanno alti e bassi e una persona che non ha mai vissuto né vittorie né sconfitte fa un'impressione piuttosto negativa.

Non standard include, ad esempio, la questione dei piani professionali per i prossimi cinque anni (dieci, quindici e così via). Secondo la risposta, il reclutatore avrà un'idea di quale direzione sei interessato a sviluppare e se è interessante il tipo di carriera che intendi costruire. Quindi, se vuoi partire per un altro paese tra pochi anni, potresti non essere accettato a lavorare in un'organizzazione governativa, ma per una società internazionale con uffici in diversi paesi, sarai un lavoratore molto motivato. La risposta socialmente desiderabile è mostrare che sei moderatamente ambizioso e pensi seriamente al tuo futuro. È vero, devi essere preparato al fatto che questa risposta sarà seguita da una richiesta insidiosa di dire esattamente cosa stai già facendo per raggiungere i tuoi obiettivi. Se non hai una risposta pronta a questa domanda, il piano espresso in precedenza sembrerà sogni vuoti e ti caratterizzerà non dal lato migliore.

Spesso durante i colloqui puoi sentire la domanda su come il candidato è impegnato nel suo sviluppo professionale. Dalla tua risposta, il reclutatore capirà se ti identifichi seriamente con la specialità scelta, se sei incline all'auto-miglioramento o lavorerai solo da una chiamata all'altra. Preparati a fare domande sull'ultimo libro professionale che hai letto o sulla formazione che hai seguito. È nell'interesse di un candidato motivato tenersi al passo con le ultime innovazioni nel proprio settore, essere in grado di raccontare in un linguaggio chiaro i contenuti dei libri più importanti, per spiegare i metodi utilizzati nella professione.

Non dovresti cercare di mostrarti più intelligente di quanto sei realmente. L'uso di concetti e termini, il cui significato non è familiare, può andare di lato.

Video: domande frequenti nelle interviste e risposte

Come ottenere un colloquio di lavoro

Su Internet, puoi trovare facilmente molti articoli che dettagliano cosa e come fare per superare un colloquio e ottenere un'offerta di lavoro. Allo stesso tempo, se tutto fosse così semplice, la stessa necessità di tali articoli sarebbe scomparsa da tempo. È importante capire che non esiste una pillola magica e nemmeno le istruzioni più dettagliate possono garantire un esito positivo del colloquio. Gli articoli degli esperti forniscono linee guida generali, in base alle quali il candidato si sentirà più sicuro nel processo di intervista e sarà in grado di comprendere meglio le aspettative dell'altra parte.

Come preparare

Prima di tutto, devi studiare tutte le informazioni disponibili su un potenziale datore di lavoro: un sito Web su Internet, social network, punti vendita offline, pubblicazioni sui media, blog e così via. Non vale la pena trascurare questa ricerca preliminare, contando sul fatto che potrai orientarti sul posto. Vale sicuramente la pena verificare la presenza del datore di lavoro in vari anti-rating, cercare recensioni dei dipendenti, dalle quali è possibile scoprire se ci sono problemi con il pagamento degli stipendi, se la gestione è adeguata e così via. Alcuni candidati, dopo aver studiato il datore di lavoro in modo più approfondito, generalmente preferiranno non andare a un colloquio, poiché arriveranno alla conclusione che questa azienda, per qualche motivo, non è adatta a loro. Anche i candidati che si presentano all'ufficio del datore di lavoro per una riunione nel giorno e all'ora stabiliti beneficeranno dei risultati di questa ricerca. È raro che un candidato al colloquio eviti che gli venga chiesto cosa sa dell'azienda per cui vuole lavorare. Ovviamente, una persona che ha dedicato almeno un po 'di tempo alla navigazione tematica in Internet apparirà molto più vantaggiosa sullo sfondo dei cittadini che non hanno voluto prestare attenzione a questo problema.

La ragazza allo specchio misura i vestiti

L'apparenza al colloquio è molto importante: l'abbigliamento del candidato deve corrispondere allo stile generale dell'azienda

Per i professionisti che si candidano per determinate posizioni, ad esempio, nel campo del marketing, delle PR e delle pubbliche relazioni, la ricerca preliminare dell'azienda in open source è fondamentale. Durante la ricerca e l'analisi delle informazioni, non solo dovrebbero formare una certa immagine dell'azienda per se stessi, ma anche notare i punti di forza e di debolezza nella promozione, riflettere sulle opzioni per ottimizzare la strategia di lavoro con l'ambiente esterno. In 99 casi su 100, il datore di lavoro chiederà al marketer di analizzare il sito come attività di test e lo specialista di PR chiederà come promuovere il prodotto dell'azienda o risolvere i conflitti sui social network.

Mentre ti prepari per il colloquio, chiediti perché il datore di lavoro ha bisogno di una persona per questa posizione, cosa può aspettarsi l'azienda dal candidato. Valuta il tuo curriculum con gli occhi di qualcun altro e pensa a quali momenti scivolosi contiene, come li commenterai se richiesto. Ad esempio, pause tra il lavoro, frequenti passaggi da un luogo all'altro, breve durata del lavoro in aziende specifiche.

Prepara le domande che chiederai al reclutatore sull'azienda e sul lavoro. Oltre alla domanda standard sul contenuto del lavoro, hai il diritto di informarti sul motivo del posto vacante, in particolare, se si tratta di una nuova posizione, ad esempio, a causa dell'ampliamento del dipartimento, la sostituzione di un dipendente defunto, o il risultato del fatto che il proprietario ha disperso con rabbia l'intero ex dipartimento. Un indicatore indiretto attraverso il quale è possibile valutare un'azienda è la data di pubblicazione dell'annuncio di assunzione. Cioè, il periodo di tempo durante il quale il datore di lavoro non riesce a trovare un candidato idoneo. I dati sul turnover del personale possono anche dire molto sulle condizioni di lavoro.

Video: preparazione per un colloquio

Come comportarsi correttamente

Se vieni per un colloquio prima dell'orario stabilito e ti è stato chiesto di aspettare sul divano nella hall, prova a trascorrere questo tempo utilmente. Invece di monitorare i social media sul tuo smartphone, guardati intorno. Potresti essere interessato alla qualità della decorazione dei locali, alla comodità del layout, all'aspetto dei dipendenti che attirano la tua attenzione. Ascolta come l'addetto alla reception risponde alle chiamate in arrivo, come i colleghi comunicano tra loro. Se fumi, vai nella tua sala fumatori locale prima del colloquio. A volte, dalle conversazioni in un ambiente informale, puoi imparare l'intera storia.

L'autore di questo materiale era convinto dalla propria esperienza che valesse la pena prestare attenzione a una cosa così ambigua come i servizi igienici. Certo, la qualità dell'organizzazione del bagno non può essere l'unico argomento a favore dell'accettazione o del rifiuto della proposta, ma una persona attenta potrà trarre da sé le giuste conclusioni. L'autore una volta ha avuto l'opportunità di partecipare a un'intervista presso una società di costruzioni focalizzata sulla costruzione suburbana privata. Per aumentare l'accessibilità ai potenziali clienti, l'azienda si è trasferita in un ufficio vicino a una delle stazioni centrali della metropolitana, ma le vendite non sono aumentate. La direzione dell'azienda ha visto la soluzione al problema rafforzando il reparto marketing. L'autore è stato molto imbarazzato da un biglietto incollato sulla porta di un gabinetto, in cui un autore sconosciuto ha fatto appello ai suoi colleghi con un appello a non rubare carta igienica e deodorante per ambienti. È improbabile che ciò crei nei potenziali clienti un senso di affidabilità e sicurezza dall'interazione con l'appaltatore. È difficile aspettarsi decisioni aziendali competenti e almeno un qualche tipo di preoccupazione per il personale da persone per le quali tali iscrizioni non sono qualcosa di straordinario.

Se, dopo il colloquio, non sei stato richiamato, assicurati di provare a chiamare il reclutatore per scoprire il vero motivo del rifiuto. Cerca di non spingere la persona a cercare di sbarazzarti di te ad ogni costo. Spiega perché hai bisogno di informazioni veritiere. Non provare a contestare i risultati del colloquio.

Errori tipici durante il superamento di un colloquio

I candidati commettono molti errori nei colloqui ogni giorno. La più comune è la mancata osservanza di forme semplici e ben note di etica, cortesia ed etichetta commerciale: vieni troppo presto o tardi, vestiti in modo inappropriato, sii il primo ad essere "tu" o, al contrario, comportati troppo strettamente o formalmente quando gli intervistatori offrono un modo di comunicazione morbido e amichevole. Sia la mancanza di contatto che l'eccessiva spavalderia non giocheranno a tuo favore. Devi essere in grado di navigare nella situazione, sentire l'interlocutore ed essere flessibile, ma assicurati di mantenere l'autostima in qualsiasi atmosfera. Ad esempio, è utile mostrare interesse per un lavoro, ma mostrare che sei disposto a fare qualsiasi cosa per ottenere il lavoro è sbagliato. È sempre consigliabile attenersi a un equilibrio, un mezzo aureo.

Colloquio di lavoro: infografica

Gli errori nell'intervista sono in gran parte dovuti all'incapacità di lasciare una buona impressione di te stesso.

Non dovresti cercare di conquistare personalmente l'intervistatore o il potenziale capo (per fare gli occhi, scherzare quando è inappropriato, essere troppo prolisso). Devi essere in grado di ascoltare ciò che viene chiesto, identificare chiaramente il messaggio principale della domanda, rispondere in modo succinto e specifico e, se richiesto, espandere la risposta in modo più dettagliato. Non dovresti rispondere immediatamente in dettaglio e iniziare una conversazione da lontano.

Un esempio di risposta corretta.

Intervistatore: "Quante persone erano sotto la tua guida in questo progetto?"

Ricorrente: "6 persone".

Un esempio di risposta sbagliata.

Intervistatore: "Quante persone erano sotto la tua guida in questo progetto?"

Ricorrente: "C'erano persone sia nello stato che fuori dallo stato che lavoravano a questo progetto, c'erano anche diversi liberi professionisti coinvolti, che cambiavano frequentemente ..."

Spesso i candidati si presentano per un colloquio senza aver prima esaminato l'azienda e la sua posizione nel mercato. Anche questo è un errore comune. I candidati che non sono in grado di dimostrare nemmeno la conoscenza del mercato e dell'industria nel suo complesso mostrano una sfacciata incompetenza.

Il datore di lavoro è impressionato negativamente dai candidati che sono eccessivamente schietti o che sono bugie ispiratrici. La tattica ideale è essere onesti, non mentire, ma sottostimare un po 'in alcuni dettagli. Ad esempio, non indicare i veri motivi per lasciare l'azienda se il vero motivo era un grave conflitto personale con la direzione, indipendentemente dal fatto che tu avessi ragione in questa situazione o meno. Il conflitto non è la migliore caratteristica di un dipendente. Non dovresti mentire in risposta a una domanda diretta, ma non dovresti nemmeno concentrarti sui momenti scivolosi. È meglio non mentire affatto durante il colloquio. Quando non sai qualcosa, possiamo dire che non ricordi esattamente, ma puoi supporre e speculare un po 'su questo argomento, se te lo consentono. Questo comportamento darà l'impressione di una persona onesta che non si arrende ed è pronta a cercare opzioni.

Video: errori comuni di chi cerca lavoro

Come prepararsi per un colloquio di lavoro in inglese o in un'altra lingua

La preparazione per un colloquio in una lingua straniera presenta essenzialmente poche differenze. Naturalmente, molto dipende da quanto sei fluente nella lingua. La fiducia nelle tue abilità linguistiche renderà il processo del colloquio molto più facile per te. Per aggiornarli, puoi guardare i video su Youtube con domande e risposte tipiche. Non memorizzare le risposte già pronte. I reclutatori diffidano dei candidati che rispondono in modo molto fluido, con una voce ben pronunciata e un testo estremamente logico e verificato. Questa risposta contiene tutti gli indicatori di memorizzazione e preparazione eccessiva per il colloquio. Devi essere fiducioso e positivo, ma apparire naturale. È necessario essere naturali, non ritrarre e sembrare.

Video: come prepararsi per un colloquio in inglese se il tuo inglese è imperfetto

Quali metodi esistono per valutare i candidati

La valutazione del candidato inizia ancor prima della prima chiamata dell'intervistatore. Questa è una revisione di un curriculum e una lettera di presentazione, che mostrano le capacità di lavorare con il testo, la capacità di strutturare le informazioni e inviarle per iscritto, il livello di lingua russa o straniera, l'adeguatezza delle richieste di stipendio e l'auto-presentazione competenze. La fase successiva è la valutazione del candidato tramite conversazione telefonica. Viene eseguito in base al tono e al timbro della voce del richiedente, nonché tenendo conto del contenuto delle risposte alle domande. Certo, anche qui gioca un ruolo significativo il cosiddetto fattore umano, quindi la prima fugace impressione, fatta anche da una telefonata, può rovinare la situazione al candidato. Ecco perché ha senso parlare con un reclutatore al telefono solo quando sei veramente pronto, cioè non sei impegnato con nulla, suoni estranei o testimoni involontari non ti infastidiscono, la tua voce è calma, puoi dare risposte ponderate. Se non ti senti mentalmente preparato per una conversazione telefonica, è meglio interrompere la chiamata o chiedere di essere richiamato in un altro momento.

È molto difficile fare una valutazione oggettiva di una persona, quindi non esiste un test o un metodo universale definitivamente raccomandato per eseguire tale valutazione. In effetti, test e metodi sono solo uno strumento per raccogliere dati su una persona secondo un determinato sistema. Il ruolo principale nell'esecuzione di analisi e conclusioni spetta a un reclutatore o altro specialista.

Per una corretta valutazione del richiedente, è necessario ricordare le seguenti raccomandazioni:

  • vale la pena valutare non tanto le qualità psicologiche e di altro tipo di una persona quanto il suo comportamento e i risultati specifici dell'attività;
  • non solo i risultati dovrebbero essere presi in considerazione, ma anche le condizioni in cui sono stati ottenuti;
  • i risultati dei test formali possono essere valutati correttamente solo da un reclutatore esperto con una ricca esperienza professionale e di vita, che sia una personalità psicologicamente e socialmente matura.

I metodi utilizzati per la valutazione includono:

  • metodo di peer review, quando un esperto del settore, in presenza di un hr-manager, comunica con un candidato in ristrette aree professionali o comportamentali;
  • test professionali per determinare il livello di qualifica di un candidato o per identificare, ad esempio, la creatività;
  • risoluzione di casi e compiti situazionali;
  • compilazione di questionari sulla personalità;
  • verifica delle raccomandazioni presentate dal candidato.

In pratica, i reclutatori utilizzano più spesso una combinazione di questi metodi, poiché ciascuno presenta vantaggi e svantaggi. Ad esempio, un questionario sulla personalità completato può fornire informazioni complete su un candidato, ma l'informazione potrebbe non essere plausibile perché un candidato arguto calcolerà risposte socialmente accettabili. Un'altra opzione è che il questionario sulla personalità mostrerà il sincero desiderio del candidato per una certa attività, ma la sua esperienza e le sue capacità professionali potrebbero non corrispondere ai suoi desideri al momento.

Metodi di reclutamento

La valutazione di un potenziale dipendente può essere svolta in diverse direzioni

Esistono anche metodi di valutazione non standard basati su modelli di comportamento, ad esempio un test cinematografico. La sua essenza sta nel fatto che a una persona viene chiesto dei suoi film preferiti o offerto di valutare situazioni di film famosi. Un ricercatore esperto trarrà conclusioni sulla persona stessa a seconda delle intenzioni e delle possibilità comportamentali che una persona attribuirà all'uno o all'altro eroe.

Che cos'è una scorecard candidato

Per ogni posizione è prevista una serie di requisiti essenziali per le capacità personali e professionali del candidato. Sono messi su un foglio separato, in cui lo specialista della valutazione inserisce punti o commenti sulla conformità del richiedente al livello richiesto. Quando ognuno dei presenti al colloquio ha un tale foglio, tutti questi questionari vengono presi in considerazione in ultima analisi. Questo approccio consente di valutare la stessa qualità da diverse angolazioni.

Suggerimento per chi cerca lavoro: non cercare mai di guardare oltre la spalla del reclutatore per scoprire cosa scrive sul foglio dei punteggi. Invece, stabilisci come regola anche prendere appunti durante il colloquio. Quindi farai un'impressione positiva sul datore di lavoro, formerai l'immagine di una persona raccolta, razionale e interessata ad analizzare i risultati dell'incontro.

Un caso dalla pratica di un reclutatore IT familiare all'autore. Durante i colloqui, uno dei candidati di una specialità tecnica non ha mai esitato a chiedergli di nuovo termini sconosciuti o nuove tecnologie e ha sempre annotato tutto su un taccuino. Nel tempo libero, questa persona ha inoltre studiato le informazioni sugli aggiornamenti identificati. Così ha imparato cosa c'era di rilevante nel mercato, di cosa avevano bisogno i datori di lavoro, e ogni successivo colloquio, anche se non si concludeva con un'offerta di lavoro, lo rendeva comunque più preparato. Puoi, ovviamente, fare affidamento sulla tua memoria e non scrivere nulla, ma in questo caso a uno dei datori di lavoro è piaciuto molto l'approccio di questa persona all'autoeducazione e la sua attenzione all'auto-sviluppo. I valori della vita del candidato coincidevano con i valori aziendali di una determinata azienda e il nostro specialista ha ricevuto un'offerta di lavoro.

Il foglio di valutazione può anche fungere da modulo di segnalazione obbligatorio quando si esegue un colloquio da parte di un'agenzia di reclutamento assunta.

Come redigere i risultati del colloquio

I risultati dell'intervista sono spesso redatti sotto forma di scorecard. Più partecipanti da parte del datore di lavoro prendono parte all'incontro, più voluminoso apparirà il “ritratto” del candidato. Le più importanti sono le valutazioni ricevute dal potenziale manager del richiedente, nonché dal massimo esperto in questa specialità.

Galleria fotografica: un esempio di compilazione di una scheda punteggi

Esempio di scorecard, pagina 1
In primo luogo, vengono presentate le informazioni di base sul candidato
Esempio di scorecard, pagina 2
Le qualità personali di un candidato possono essere valutate su varie scale
Esempio di scorecard, pagina 3
La valutazione del livello di conoscenza e abilità del candidato varierà nei diversi campi di attività
Esempio di scorecard, pagina 4
La valutazione dell'esperienza del candidato viene effettuata sulla base delle specifiche esigenze
Esempio di scorecard, pagina 5
Voce finale nella scheda di valutazione - raccomandazioni per il candidato

Protocollo del colloquio di lavoro

La trascrizione dell'intervista è un documento standard e dovrebbe includere un breve riassunto della valutazione del candidato, conclusioni sui punti di forza e sui rischi che l'intervistatore ha riscontrato in essa. Ogni azienda ha il diritto di sviluppare la propria forma di protocollo.

Esempio di modulo di trascrizione dell'intervista

Ogni azienda è libera di creare il proprio modello di protocollo standard

Naturalmente, superare un colloquio di lavoro è stressante per chi cerca lavoro. Tuttavia, puoi cercare di ridurre al minimo lo stress emotivo durante l'incontro prestando sufficiente attenzione al processo preparatorio. La calma interiore e la fiducia in se stessi aiuteranno il candidato a mantenere l'atteggiamento corretto durante il colloquio e faranno una buona impressione sul potenziale datore di lavoro.

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