Jakie pytania zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Jakie pytania zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej - potrzebujesz, możesz, powinieneś, powinieneś, starając się o pracę

Jakie pytania zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnejWerdykt pracodawcy zależy od zachowania kandydata podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Pytania od wnioskodawcy stają się najważniejszym wskaźnikiem charakteryzującym potencjalnego pracownika.

Jakie pytania należy zadać przyszłemu pracodawcy? Pytania, które skarżący zadaje podczas rozmowy w dużej mierze odzwierciedlają jego zainteresowanie pracą oraz poziom jego profesjonalizmu w danej dziedzinie.

dlatego pracodawca chce nie tylko uzyskać odpowiedzi na swoje pytania, ale także dowiedzieć się, co jest interesujące dla wnioskodawcy. O co zapytać pracodawcę podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Ważne punkty

Rozmowa kwalifikacyjna to proces, w którym pracodawca wybiera pracownika, a pracownik ocenia, na ile odpowiadają mu proponowane warunki i konkretny pracodawca.

Oznacza to, że rozmowa kwalifikacyjna jest procesem dwukierunkowym i każda z zaangażowanych stron zadaje pytania.

Struktura każdego wywiadu obejmuje kilka etapów:

Część wprowadzająca Na tym etapie strony nawiązują kontakt. Jednocześnie zadawane są pytania ogólne: „Jak się tam dostałeś?”, „Czy szybko nas znalazłeś?” i tym podobne. Pracodawca opisuje firmę i dany wakat
Głównym elementem Na tym etapie rekruter zadaje pytania dotyczące cech zawodowych i osobistych kandydata, które pomogą osiągnąć sukces na danym stanowisku. Pytania mają na celu dogłębną ocenę wnioskodawcy
Pytania kandydatów Gdy pracodawca dowie się wszystkiego, co niezbędne o kandydacie, przychodzi kolej na wysłuchanie pytań. Kandydat powinien zająć się zadanymi wcześniej pytaniami

W praktyce nie ma określonej listy pytań do pracodawcy. Musisz zapytać, co jest naprawdę ważne dla konkretnego pracownika.

Możesz wyjaśnić punkty, które nie zostały jasno opisane przez pracodawcę. Być może pracodawca po prostu zapomniał doprecyzować niektóre niuanse, choć w przyszłości mogą stać się niezbyt przyjemnymi „niespodziankami”.

Na przykład wymagana jest znajomość języków obcych. Możesz wyjaśnić, jaki poziom wiedzy jest pożądany i zadać kilka pytań w języku angielskim.

Po omówieniu wszystkich punktów zatrudnienia, zadaniu wszystkich pytań, rozmowa kwalifikacyjna zostaje zakończona. Kandydat otrzymuje odpowiedź lub zostaje zaproszony do kolejnego etapu rozmowy kwalifikacyjnej.

Ważne jest, aby wiedzieć, że od wnioskodawcy nie wymaga się zadawania pytań. Jednak właściwe pytania mogą odegrać decydującą rolę w wyborze jednego pracownika spośród kilkudziesięciu kandydatów.

Kryteria wyboru pracy

Jakie są główne kryteria, którymi kieruje się pracodawca przy wyborze pracownika? Najważniejsze jest oczywiście przestrzeganie dostępnego wakatu.

Zazwyczaj organizacja tworzy „idealny” wizerunek odpowiedniego pracownika:

  • podłoga;
  • wiek;
  • Poziom wykształcenia;
  • doświadczenie;
  • wymagane umiejętności;
  • dodatkowe umiejętności itp.

Włączenie opcjonalnych kryteriów zmniejsza wiarygodność wyboru. Zwykle stopień zgodności ocenia się punktowo i jakościowo.

Często jednak pracodawcy nie ograniczają się do ścisłych kryteriów, opierając się na własnym „instynkcie”.

W takich sytuacjach od poszukującego pracy wymagane jest nie tyle spełnienie określonych kryteriów, ile umiejętność dotarcia do miejsca rekrutacji i wykazania się profesjonalizmem. Taki jest właśnie cel pytań kandydata.

Czego chce pracodawca? Jeżeli stanowisko wiąże się z możliwym podwyższeniem w hierarchii, kandydat ma obowiązek:

  • wiedza, doświadczenie i umiejętności;
  • profesjonalna edukacja;
  • zdolność uczenia się;
  • umiejętność obsługi komputera;
  • umiejętność introspekcji i samokontroli;
  • towarzyskość i inicjatywa;
  • wszechstronność i dążenie do rozwoju kariery.

Wśród cech osobowych pracodawców są:

  • urok osobisty;
  • umiejętność pracy zespołowej;
  • szybka adaptacja, w tym w sytuacjach stresowych;
  • niezawodność i entuzjazm.

Cechy zatwierdzone przez pracodawcę obejmują:

  • życzliwość;
  • takt;
  • przydatność;
  • troska.

I oczywiście, choć o tym nie mówił tylko leniwy, liczy się wygląd i punktualność.

Pomimo tego, że firmy chcą znaleźć wykwalifikowanych pracowników, wygląd wciąż ma duże znaczenie.

Nie ma co mówić o braku punktualności, mało prawdopodobne jest, aby pracodawca polubił pracownika, który zawsze się spóźnia.

Regulacja regulacyjna

Odpowiednia praca, w tym praca tymczasowa, to taka, która odpowiada zdatności zawodowej pracownika, stanowi zdrowia i dostępności komunikacyjnej.

Za odpowiednią uznaje się pracę niewymagającą przygotowania wstępnego, jeśli kandydatem jest osoba, która szuka pracy po raz pierwszy i nie posiada zawodu.

Praca związana ze zmianą miejsca zamieszkania bez zgody pracownika, przy nieodpowiednich warunkach ochrony pracy, nie może być uznana za odpowiednią.

Jakie pytania możesz zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Wszystkie pytania, które osoba ubiegająca się o pracę musi zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej, można podzielić na kilka głównych bloków.

Nie ma potrzeby zadawania pytań z każdego bloku. Możesz wybrać kilka bloków i zadać cztery lub pięć pytań z każdego.

Bloki są podzielone na kilka kategorii:

O obowiązkach zawodowych Pytania dotyczące zadań i funkcji w pracy pokazują przede wszystkim zainteresowanie kandydata wakatem. Pytania powinny dotyczyć wyjaśnienia szczegółów, niejasności itp. Na przykład: „Czy istnieje odpowiedzialność materialna?”, „Ile osób będzie ze mną pracować?”
O firmie Możesz zapytać „Jaki jest roczny obrót firmy?”, „Ile lat firma istnieje na rynku?” i tym podobne, ale lepiej jest, gdy kandydat zapozna się z tymi informacjami z wyprzedzeniem i okaże swoją świadomość podczas rozmowy kwalifikacyjnej
O perspektywach własnego rozwoju Pytania tego rodzaju wskazują na dalekowzroczność wnioskodawcy, jego chęć pracy i rozwoju. Przykład - „Czy można podnieść?”, „Średni wiek lidera?”, „Jakie są warunki awansu?”
O głównych zadaniach Zadając pytania z tego bloku, kandydat pokazuje, że interesuje go jakość wykonywanych przez niego obowiązków. Na przykład: „Jakie są kryteria oceny wyników pracy?”, „Które z obowiązków są główne, a jakie drugorzędne?”
O motywacji Pytania dotyczą nie tylko wynagrodzenia, ale także czynników na nie wpływających. Na przykład: „Jaka jest pensja początkowa?”, „Jak możesz zwiększyć swoje dochody?”, „Czy są premie i premie?”

Jakie pytania zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Przede wszystkim musisz zadać pytania wskazujące na kompetencje i zainteresowanie wakatem.

Niektórzy eksperci odradzają rozmowę o wynagrodzeniach podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Nie jest to poprawne, ponieważ pracownik ma prawo wiedzieć, w jaki sposób jego praca zostanie opłacona.

Nie trzeba się zbytnio spieszyć, ale jeśli sam pracodawca nie poruszył tego problemu, nie należy go ignorować.

Pytanie o wypłatę w ostatniej turze lepiej zadać, kiedy wszystkie subtelności zostaną wyjaśnione i nie będzie żadnych niejasności co do stanowiska.

: Jakie pytania zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Jeśli wszystkie pytania są zadawane przez samego pracodawcę, co jest rzadkością, należy powiedzieć, że wszystko jest jasne i nie ma pytań.

Nie musisz o coś pytać, tylko po to, by zapytać. Wszystkie pytania powinny dotyczyć wyłącznie meritum.

Co musisz najpierw wiedzieć

Podczas rozmowy ważne jest, aby wiedzieć nie tylko, jakie pytania zadać, ale także jak zadawać je poprawnie.

Wnioskodawcy popełniają kilka poważnych błędów:

Błędy gramatyczne i slang Zjawisko to jest szczególnie charakterystyczne dla młodych ludzi. Niezależnie od poziomu wyszkolenia zawodowego brak kompetentnej wypowiedzi wiele mówi o kompetencjach pracownika. Używanie slangu może wskazywać na niechciany krąg społeczny. Połykanie końcówek, zastępowanie słów żargonem, niewłaściwy akcent to bezpośrednia droga do odrzucenia.
Pasożytnicze słowa We współczesnej mowie jest wiele takich, wszelkiego rodzaju „ok”, „typ”, „dobrze”, „ogólnie” i tak dalej. Osobno nie są zauważalne, ale gdy takie słowa są używane w ogromnych ilościach, komunikacja nie staje się zbyt przyjemna
Niepewność mowy Nawet profesjonalista może zostać odrzucony, jeśli jego przemówienie wygląda na niepewne. Użycie wszelkiego rodzaju „może”, „prawdopodobnie”, „może” świadczy o tym, że sam wnioskodawca nie jest pewien swoich umiejętności i możliwości. Lepiej jest używać wyrażeń twierdzących: „Jestem pewien”, „moim celem jest to…” i tak dalej.
Szybka mowa Rozmowa kwalifikacyjna jest stresująca, a przyspieszenie mowy może być jednym z przejawów stresującego stanu. Wskazane jest monitorowanie płynności mowy i tego, jak wyraźna jest ona dla przeciwnika

O co nie pytać pracodawcy w rozmowie kwalifikacyjnej? Oczywiście nie wszystkie pytania są uznawane za dopuszczalne.

Nie zadawaj takich pytań:

Które odpowiedzi łatwo znaleźć na stronie internetowej firmy, w mediach itp. Wskazuje to na brak zainteresowania firmą.
Dowody na niezrozumienie branży Zakłada się, że wnioskodawca zna główny kierunek działania firmy i ogólnie rozumie swoje obowiązki
Wyjaśnienie szczegółów dotyczących problemów domowych Na przykład pytania dotyczące harmonogramu pracy i powiązanych funkcji są zadawane po zatrudnieniu.

Jakie informacje potrzebujesz, aby się dowiedzieć

Jakie pytania najlepiej zadać pracodawcy podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Pytania, które należy zadać pracodawcy, są zwykle ustalane podczas rozmowy.

Ale główne pytania są następujące:

  1. Jakie są główne obowiązki na moim stanowisku?
  2. Czy zamienność jest przewidziana na czas nieobecności pracownika?
  3. Co spowodowało wakat?
  4. Dlaczego były pracownik zrezygnował?
  5. Co obejmuje etap rejestracji do pracy, jakie dokumenty są potrzebne?
  6. Czy jest okres próbny i jak długo?
  7. Czy firma zapewnia pakiet socjalny i co zawiera?
  8. Jaki rodzaj relacji rozwinął się w zespole?
  9. Czy firma organizuje imprezy firmowe?
  10. Czy istnieje określony kodeks ubioru?
  11. Jakie są plany firmy na najbliższe lata?
  12. Czy możliwy jest rozwój kariery?
  13. Czy są plany podnoszenia kwalifikacji pracowników?

Lista pytań jest nieskończona. Najważniejsze, co musisz wiedzieć, to to, że pytania powinny pozytywnie charakteryzować wnioskodawcę i pozwolić ci znaleźć wszystkie interesujące informacje.

Niuanse w zależności od stanowiska

Każda pozycja ma swoją własną charakterystykę. Na tej podstawie warto przygotować pytania dla pracodawcy. Jeśli więc pozycja przewiduje odpowiedzialność finansową, musisz sprecyzować jej granice.

W każdym przypadku wskazane jest przygotowanie się przed rozmową, a mianowicie:

Dowiedz się więcej o pracodawcy Kierunek działalności, oferowane usługi, popyt na rynku itp.
Przygotuj wszystkie dokumenty Tak czy inaczej, jeśli chodzi o stanowisko
Przygotuj nazwiska i dane kontaktowe osób Potrafi podać swoje zalecenia
Przygotuj listę Oczekiwane pytania i zaplanuj odpowiedzi na nie
Zaplanuj osobno Dyskusja o płacach
Przygotuj listę pytań Które należy wyjaśnić

Dla głównego księgowego

Powinieneś także przygotować się na ewentualne testy pod kątem profesjonalizmu. Wskazane jest przygotowanie dokumentów potwierdzających poziom kwalifikacji, stopień biegłości w posługiwaniu się specjalnym oprogramowaniem itp.

Jeśli chodzi o zadane pytania, można wyjaśnić następujące kwestie:

  1. Jakie oprogramowanie księgowe jest używane do księgowania i raportowania?
  2. Jak składa się zgłoszenie - osobiście czy przez Internet?
  3. Jaka jest struktura organizacji i jak duża jest kadra?
  4. Jakie są Twoje bezpośrednie obowiązki zgodnie z opisem stanowiska?
  5. Czy zachęca się do „optymalizacji” rachunkowości?
  6. Ile podmiotów prawnych musisz prowadzić?

Dla pracodawcy ważne jest, aby znalazł pracownika nadającego się do zawodu, zdolnego do sensownego wykonywania powierzonych zadań i stale się rozwijającego.

Głównym zadaniem kandydata jest wykazanie się umiejętnością czytania i pisania oraz poziomem zawodowym jako głównego księgowego.

Dla kierownika sprzedaży

Zawód kierownik Sprzedaży jest duże zapotrzebowanie, ale każda firma ma swoje własne wymagania na to stanowisko.

Wskazane jest, aby wnioskodawca zadał następujące pytania:

  1. Jakie są główne obowiązki zawodowe?
  2. Jaki jest limit sprzedaży?
  3. Z czego składa się wynagrodzenie?
  4. Jaka jest minimalna pensja, jeśli plan nie jest realizowany?
  5. Jaki jest harmonogram pracy?
  6. Kto będzie bezpośrednio podporządkowany?
  7. Jakich wyników oczekuje się w okresie próbnym?
  8. Czy są jakieś bonusy i bonusy?
  9. Jaka jest procedura rozliczania listy płac?

Często płatność zależy od wielu czynników. Jeśli nie wyjaśnisz ich w odpowiednim czasie, możesz skończyć jako pracownik z „nagim” minimalnym wynagrodzeniem.

Jakie pytania zadać pracodawcy na rozmowie kwalifikacyjnej, każdy sam decyduje. Nie ma jednego rozmiaru dla wszystkich. Ale nawet w przypadku odmowy nie należy się poddawać.

Po przeanalizowaniu poprzedniego spotkania możesz określić, co wpłynęło na decyzję pracodawcy i nie popełniać podobnych błędów na kolejnej rozmowie.

Jak poprawnie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną?

Jak poprawnie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną?

Rozmowa kwalifikacyjna to dialog, negocjacje między dwiema stronami (wnioskodawcą i przedstawicielami firmy). Ale każda strona dąży do własnych celów.

Poinformujemy Cię szczegółowo, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem do pracy, jeśli jesteś pracodawcą. Dla profesjonalistów i freelancerów artykuł będzie przydatny, ponieważ podpowie, jak spojrzeć na sytuację oczami klientów.

Treść artykułu:

Co to jest wywiad i dlaczego musisz go przeprowadzić?

Rozmowa kwalifikacyjna to procedura oceny kandydatów na wolne stanowisko (kandydatów) przez specjalistów i menedżerów firmy (ankieterów). Ten etap jest niezbędny, aby:

Studiowanie CV nie może zastąpić spotkania, ponieważ większość menedżerów musi zorientować się, czy nowy pracownik będzie pasował do zespołu, jakie są perspektywy współpracy z nim. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem do pracy, jeśli jesteś pracodawcą.

Cele i zadania rozmowy kwalifikacyjnej

Główny cel: ustalenie, czy kandydat nadaje się na wolne stanowisko, czy warto z nim współpracować.

Jest kilka zadań:

W przypadku nowych i / lub trudnych wakatów ankieterzy mogą rozwiązywać dodatkowe zadania. Na przykład spójrz na stan rynku pracy. Jaki poziom kandydatów odpowiada na ofertę firmy? Czy są kandydaci na pożądaną jakość w „free float”, jakie są ich oczekiwania co do warunków pracy? Duże firmy czasami przeprowadzają wywiady, nawet w przypadku braku wolnych miejsc pracy, aby „monitorować” rynek i stworzyć pulę talentów na przyszłość.

Przygotowując się do spotkania, należy mieć na uwadze cel i cele rozmowy. Pomoże Ci to zrozumieć, jak prawidłowo przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną w konkretnym przypadku.

Kto powinien przeprowadzić wywiad?

Zwykle przy wyborze specjalistów przeprowadza się 3-4 etapy rozmów kwalifikacyjnych.

Etap

Co się dzieje?

Kto prowadzi?

Zadanie etapowe

1

Wywiad telefoniczny

W zależności od wielkości lub struktury firmy może to zrobić pracownik HR, sekretarz, menadżer ds. Rekrutacji, specjalista ds. Rekrutacji i inni pracownicy.

Ogłoś istotne warunki i oczekiwania pracodawcy, upewnij się, że jest zainteresowany tym wakatem, umów się na spotkanie. Wielkie zadanie: wyeliminuj tych, dla których wakat nie jest odpowiedni, i tych, którzy nie mają motywacji, aby nie marnować czasu swojego i innych ludzi.

2

Wstępny wywiad

Menedżer ds. Rekrutacji lub HR, specjalista ds. Agencji rekrutacyjnych, kierownik liniowy.

Oceń kandydata. Na tym etapie badane jest jego doświadczenie, rzetelność informacji zawartych w życiorysie, kształtuje się idea umiejętności miękkich, omawia motywację i cele zawodowe.

3

Główny wywiad

Bezpośredni menedżer i / lub dyrektor (w zależności od poziomu stanowiska i wielkości firmy).

Ocena twardych umiejętności (twardych wąskich umiejętności i zdolności zawodowych) oraz zdolności dołączenia do istniejącego zespołu. Na tym etapie (z reguły) jest również znajomość produkcji, wyposażenia, miejsca pracy.

4

Dodatkowe etapy (mogą częściowo odbywać się już w okresie próbnym)

Inspekcja Bezpieczeństwa Wewnętrznego, znajomość z właścicielem firmy i / lub wyższym kierownictwem itp.

Ocena obecności / braku zagrożeń dla bezpieczeństwa firmy, kształtowanie lojalności wobec jej właścicieli / menedżerów.

Czasami etapy są łączone:

Dzięki rekrutacji masowej rekruter może komunikować się bezpośrednio z grupą kandydatów. W niektórych firmach spotkanie jest czasami organizowane przez kilku pracowników z jednym kandydatem.

Czas trwania wywiadu

  1. Rozmowa telefoniczna - 5-7 minut.
  2. Etap podstawowy trwa od 30 do 60 minut.
  3. Główna scena trwa zwykle około godziny.

Jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem do pracy?

W 90% przypadków odpowiedni jest następujący schemat.

  1. Ankieter przedstawia się, określa swoje stanowisko w firmie, cel spotkania, jego plan i czas trwania.
  2. Informacje zawarte w CV są sprawdzane i precyzowane (dane osobowe, doświadczenie zawodowe, wykształcenie itp.). Na tym etapie można również zadawać pytania osobiste, jeśli mają one znaczenie dla przyszłej pracy. Poniżej w artykule przyjrzymy się, jak zadać właściwe pytanie do wywiadu.
  3. Proponowane warunki, wymagania i oczekiwania pracodawcy są zgłaszane i szczegółowo omawiane, w razie potrzeby, powód otwarcia wakatu i perspektywy awansu w firmie.
  4. Podczas dialogu oceniana jest motywacja człowieka, jego umiejętności miękkie i twarde, wiedza, cele rozwoju zawodowego, oczekiwania wobec pracy.
  5. Czas przeznaczony na pytania od kandydata. Podczas ubiegania się o pracę w trybie swobodnym należy przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną: pośpiech będzie przeszkadzał zarówno wnioskodawcy, jak i przedstawicielowi firmy.
  6. Podsumowanie wyników, podziękowanie wnioskodawcy.

Sekwencja może się różnić w zależności od wygody dla ankietera, ale generalnie treść mieści się w ramach opisanego schematu. Znajomość typowej struktury rozmowy kwalifikacyjnej pomoże Ci poprawnie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną.

Jak zgłosić swoje wyniki?

Często zadawane pytanie od kandydatów i początkujących rekruterów brzmi, co powiedzieć na koniec, czy obiecać oddzwonić. Chodzi o to, że „standardy starej szkoły” nie obejmowały informacji zwrotnej. Oznacza to, że osoba tylko czekała, czy zadzwoni do niej, czy nie. W przypadku masowego wyszukiwania informacje zwrotne nie są przekazywane nawet teraz, ponieważ rekruterzy po prostu nie mają na to środków.

Wraz z wyborem specjalistów schemat zaczął się zmieniać. Obecnie zaleca się przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej w następujący sposób. Na końcu nie słychać ani „tak”, ani „nie” (z rzadkimi wyjątkami). Ale ankieter ustala kolejność dalszych interakcji. Zwykle jest to formuła:

„Przeprowadziliśmy z tobą wstępny / główny wywiad. Podjęcie decyzji zajmuje nam ... dni. Jeśli decyzja będzie pozytywna najpóźniej ... skontaktujemy się z Tobą i zaprosimy na rozmowę główną / wyjście do pracy / kontrolę bezpieczeństwa. Jeśli w tym okresie nie otrzymaliśmy od nas żadnej opinii, oznacza to, że wybraliśmy innego kandydata ”.

Nawet jeśli kandydat zrobił świetne wrażenie, ankieter robi krótką przerwę, aby podjąć decyzję. Ogłoszenie ostatecznego terminu decyzji nie tylko pozwala kandydatowi na zaplanowanie kolejnych kroków w poszukiwaniu pracy, ale także dyscyplinuje samych pracodawców, ratując ich przed zwlekaniem. „Termin dżentelmena” na podejmowanie decyzji biznesowych - 3 dni. Mimo to większość rekruterów w nowoczesnych warunkach stara się udzielać informacji zwrotnych. Aby to zrobić, dzwonią lub piszą list / wiadomość, nawet do tych, którym odmówiono.

Kiedy potrzebne są testy i jak to się robi?

Testy, praca próbna, egzamin zawodowy mają sens w przypadku poszukiwania specjalisty, w pracy którego bardzo ważna jest faktyczna znajomość i / lub posiadanie wysoce specjalistycznych narzędzi. Testy służą do doboru prawników, księgowych, specjalistów HR, ochrony pracy itp. Zadanie testowe do oceny umiejętności twardych można zaproponować programistowi, copywriterowi, projektantowi itp. Przyjrzyjmy się, jak prawidłowo przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem na stanowisko, jeśli potrzebujesz wykonać pracę próbną.

Etyka wymaga, aby podczas przeprowadzania testu, egzaminu lub pracy próbnej:

Jakie pytania zadać?

Aby skutecznie i poprawnie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem na to stanowisko, należy wcześniej przemyśleć pytania. Można je podzielić na dwa bloki - o doświadczeniu i perspektywie.

Blok pytań dotyczących doświadczenia:

Blok pytań o perspektywę:

Jak oceniać odpowiedzi na pytania?

Ankieter analizuje dwa komponenty:

  1. aktualna (zgodność z rzeczywistością, potwierdzenie kształtowania umiejętności miękkich i elastycznych, posiadanie profesjonalnych narzędzi, wiedza);
  2. psychologiczne (typ osobowości, wartości, cechy, motywacja, postawa).

Najprostszą rzeczą, na którą powinien zwrócić uwagę początkujący ankieter, jest to, czy w wystąpieniu rozmówcy przeważają:

Błędy podczas wywiadu

Typowym błędem jest naruszenie równowagi w podziale ról i terminowości wypowiedzi między ankieterą a kandydatem.

Jak poprawnie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną, jeśli jesteś pracodawcą?

  • Dialog powinien być tak zorganizowany, aby ankieter wypowiadał się mniej więcej w jednej trzeciej (opowiedział o wakacie, zadawał pytania, podsumował), a kandydat - w dwóch trzecich.
  • Sytuacja jest nieefektywna, gdy mówi tylko przedstawiciel firmy. Opcja „przepływu informacji” od kandydata jest również zła, w której ankieter nie może uzyskać tego, co jest potrzebne do analizy.
  • Aby regulować równowagę czasu, rekruter powinien opanować technikę pytań otwartych, sugerujących szczegółowe odpowiedzi, oraz techniki „efektu krawędzi”, aby zatrzymać i tak już zbędne informacje.

Oczywiście rekruter powinien zarządzać dialogiem: określić ramy, skierować go we właściwym kierunku, zadawać pytania, wyjaśniać, skupić się na najważniejszej rzeczy. Takie podejście pomoże we właściwej rozmowie z kandydatami do pracy.

Jaki jest właściwy sposób odmowy przyjęcia kandydata, jeśli nie pasuje?

W każdym razie warto zrobić sobie przerwę i nie udzielać odpowiedzi na spotkaniu. Najbardziej odpowiednią opcją sprzężenia zwrotnego byłaby wiadomość, że firma dziękuje za poświęcony czas i zainteresowanie wakatem, ale mimo to wybrała innego kandydata.

Jak przygotowujesz się do rozmowy?

Aby właściwie przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatami do pracy, należy wcześniej trochę się przygotować.

  1. Najważniejsze jest przestudiowanie CV kandydata i skorelowanie go z profilem wakatu.
  2. W CV warto podkreślić mocne i kontrowersyjne aspekty jego doświadczenia, brakujące i nielogiczne informacje, które wymagają wyjaśnienia i weryfikacji.
  3. Dla każdego kolejnego etapu wysyłane jest CV z notatkami poprzedniego ankietera.

Cechy przeprowadzania wywiadu na odległość

Pod względem treści wywiad zdalny nie różni się od rozmowy bezpośredniej. Szczególną cechą będzie tylko dbałość o przygotowanie warunków technicznych (stabilny Internet, pełne ładowanie gadżetów, kamera, słuchawki, zapasowy kanał komunikacyjny na wypadek awarii, cisza i brak rozpraszaczy w pomieszczeniu). Warto upewnić się, że aplikant znajduje się w tej samej strefie czasowej.

Jeśli masz laptopa, najwygodniej jest komunikować się za pomocą programu Skype lub podobnej usługi wideokonferencji. Możliwe jest również przeprowadzenie wywiadu wideo w WhatsApp lub innym komunikatorze ze smartfona.

Autor:

Kadrof.ru (KadrofID: 79032)

Dodano: 27.07.2020 o 17:25

Zalecana

Gdzie i jak znaleźć dobrego copywritera?

W tym artykule opowiem o moim osobistym doświadczeniu w znajdowaniu copywriterów do różnych projektów. Aby znaleźć dobrego pisarza, ważne jest, aby zdefiniować kryteria. O ...

Jak wykonawcy oszukują klientów?

W tym artykule omówię techniki, których używają niektórzy wykonawcy. Czasami takie techniki są przebiegłością ze strony wykonawcy ...

Rozmowa kwalifikacyjna: instrukcje dotyczące pierwszego zatrudnienia
  1. Wypisz kandydatów, których planujesz spotkać. Zrób harmonogram z przerwą 15-20 minut, aby zapisać wrażenia rozmówcy.
  2. Wybierz miejsce spotkania. Ważne jest, aby w połowie rozmowy nie przeszkadzali Ci koledzy proszący o rezygnację z biura na spotkanie z klientem.
  3. Przed spotkaniem przejrzyj życiorys kandydata i zapisz wszelkie nieścisłości i kluczowe punkty, do których chcesz powrócić podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Pierwsze spotkania mogą być ekscytujące. Paweł, kierownik terytorialny firmy handlowej, mówi: „Jednym z pierwszych zadań na moim nowym stanowisku było znalezienie kandydata na stanowisko dyrektora handlowego w Chabarowsku. Nasz menadżer HR przeprowadził dla mnie pierwsze wywiady telefoniczne i sporządził dla mnie harmonogram spotkań. A tu siedzę w jednej z kafejek w Chabarowsku (biuro nie zostało jeszcze wynajęte), lista pytań jest przede mną otwarta (boję się zapomnieć o czymś ważnym). Przede mną siedzi kandydat o 20 lat starszy - doświadczony menedżer z doskonałymi osiągnięciami. I wtedy zauważam, jak trzęsą mu się ręce i on wypowiada kilka zdań z jąkaniem. Nadchodzi realizacja - martwi się o wiele silniej niż ja! Wtedy zostałem „uwolniony”.

  1. Przedstaw się kandydatowi. Negocjacje w pracy są stresujące, a druga osoba może łatwo zapomnieć o Twoim imieniu i stanowisku.
  2. Zacznij od neutralnego tematu: droga, pogoda, ruch uliczny. Daj kandydatowi szansę na chwilę odprężenia i wydechu.
  3. Opowiedz nam o formie spotkania: przybliżony czas trwania, ewentualne dalsze etapy, czas na pytania kandydata (niektórzy menedżerowie wolą od nich zacząć, inni pozostawiają czas na zakończenie rozmowy).
  4. Przejdź do pytań.

Oto wybór pytań, które mogą Ci pomóc:

  • Powiedz nam, jakie są kryteria poszukiwania pracy teraz? Co jest dla Ciebie naprawdę ważne?
  • Co wiesz o naszej firmie?
  • Dlaczego szukasz pracy? Co ci nie odpowiadało na ostatnim miejscu?
  • Jakie cele zawodowe sobie stawiasz?

Głównym celem tego bloku pytań jest zrozumienie, co motywuje kandydata do poszukiwania pracy. Zachowaj ostrożność, jeśli w odpowiedziach pojawia się motyw pieniężny. Najprawdopodobniej pracownik łatwo zmieni firmę, jeśli zaoferuje mu się jeszcze trochę więcej.

  • Jaki był ostatni projekt, który prowadziłeś? Jakie są jego rezultaty?
  • Opowiedz nam o swoich najbardziej udanych projektach lub wykonanych zadaniach?
  • Opowiedz nam o swojej ostatniej zawodowej porażce. Czego się z tego nauczyłeś? Co byś teraz zrobił inaczej?
  • Opisz, jak poradziłbyś sobie w sytuacji, w której przed końcem dnia jest kilka zadań do wykonania, ale i tak brakuje czasu na wszystkie z nich?
  • Jakie były Twoje cele w Twojej ostatniej pracy? Czy udało Ci się osiągnąć wszystkie cele? Co zrobiłeś, jeśli zdałeś sobie sprawę, że plan nie jest realizowany?

Odpowiedź na te pytania pomoże Ci lepiej zrozumieć obszar odpowiedzialności i wkład kandydata w sukces. Jedną z najważniejszych umiejętności profesjonalisty jest uczenie się na błędach i złych doświadczeniach. Jeśli powiedziano ci, że nie było skomplikowanych przypadków i jakoś nie pamiętasz niepowodzeń, twój rozmówca najprawdopodobniej rozwiązał proste problemy tego samego typu.

  • Jakiej pensji oczekujesz?
  • Jakie wynagrodzenie otrzymałeś w swojej ostatniej pracy?
  • Jak widzisz rozwój swojej kariery?
  • Jakie szkolenia i kursy brałeś w tym roku? Które z badanych stosujesz w praktyce?
  • Jeśli zapytam twojego ostatniego szefa, czego powinieneś cię nauczyć, jak myślisz, co on zaoferuje?

Dopasuj odpowiedzi do tego, co ma do zaoferowania Twoja firma. Jak szybko ludzie „rosną” w środku? Na czym kładzie się nacisk - na wyprowadzenie z rynku „gotowych” fachowców i zaoferowanie odpowiedniego wynagrodzenia lub przeszkolenie w zawodzie? Potrzebujesz niezależnego eksperta lub performera, który pracuje w ściśle określonych ramach?

  • Jakich metod i narzędzi używasz do organizacji czasu?
  • Opowiedz nam o osiągnięciach, z których jesteś dumny.
  • Czego potrzebujesz do maksymalnej produktywności?
  • Podaj przykłady, kiedy miałeś dobre pomysły, ale nie udało Ci się ich wdrożyć.
  • Z jakim typem ludzi pracujesz najlepiej i dlaczego?
  • Jakie są twoje trzy pozytywne cechy, które mógłby powiedzieć twój były szef?
  • Jaki negatyw mógłby sobie przypomnieć?
  • Jakie trzy cechy osobowości zapamiętają twoi przyjaciele, kiedy cię opisują?
  • Kto najbardziej wpłynął na Twoją karierę i jak?
  • Jakie masz hobby poza pracą?

Te pytania pozwolą ci dokładnie przeanalizować potencjalne trudne kwestie. Na przykład osoba jest przyzwyczajona do pracy biurowej, ale masz otwartą przestrzeń. Albo oczekują od ciebie instrukcji do każdego działania, a ty oczekujesz niezależności i inicjatywy.

Przeciętny czas trwania rozmowy kwalifikacyjnej to 40-60 minut, zwykle ten czas jest wystarczający, aby wyrobić sobie wrażenie na kandydacie i zrozumieć, jak pasuje do profilu stanowiska.

  • plany rodzinne: „Czy zamierzasz się ożenić? Kiedy planujesz swoje dzieci? ”;
  • narodowość i obywatelstwo: „Jaka jest Twoja narodowość?”, „Skąd są Twoi rodzice?”, „Gdzie się urodziłeś?”;
  • religia: „Jaką religię wyznajesz?”, „Czy są dni, kiedy nie możesz pracować?”;
  • Poglądy polityczne;
  • preferencje seksualne: „Jaka jest Twoja orientacja?”, „Czy jesteś zapraszany na randki przez mężczyzn / kobiety?”;
  • zdrowie: „Ile dni chorowałeś w zeszłym roku?”, „Czy dobrze słyszysz?”, „Kiedy ostatnio byłeś w szpitalu?”, „Kiedy ostatnio widziałaś lekarza?”

Przyczyną odmowy zatrudnienia może być jedynie doświadczenie zawodowe i cechy biznesowe kandydata - norma ta jest określona w Kodeksie pracy Federacji Rosyjskiej. Są to czynniki, które należy ocenić podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Ponadto kandydat może równie dobrze odpowiadać wymijająco na pytania o charakterze osobistym, odgadując społecznie pożądaną odpowiedź.

Jeśli zachodzi potrzeba oceny określonej umiejętności potrzebnej do dalszej pracy, daj kandydatowi zadanie testowe. Powinien być jak najbliżej zadań roboczych. „Sprzedaj mi ten długopis” nie jest testem orientacyjnym. Wykazuje się jedynie bystrością i pomysłowością, ale nie gwarantuje, że nowy pracownik poradzi sobie z planem sprzedaży.

Tatiana otworzyła wakat na stanowisko dyrektora administracyjnego. Potrzebowała kogoś, kto mógłby nadzorować naprawy, pracować z budżetem i otwierać nowe sklepy na czas. Przez trzy dni na wakat napłynęło ponad 100 odpowiedzi. Tatiana przeprowadziła wstępne rozmowy i zaprosiła kandydatów do biura. Oprócz półgodzinnej rozmowy kwalifikacyjnej zaproponowano kandydatom zadanie: napisać krótki list do wynajmującego (w dowolnej formie) i obliczyć powierzchnię lokalu w celu oszacowania remontu. Wyobraźcie sobie zdziwienie Tatiany, gdy kandydaci, którzy w swoim CV wskazali na „doświadczonego użytkownika komputera” i „doskonałą znajomość programu Excel”, nie poradzili sobie z prostym zadaniem z geometrii. Spośród 20 kandydatów tylko jeden zdał egzamin. Zaproponowano mu pracę.

Na koniec opowiedz nam więcej o firmie i odpowiedz na pytania kandydata. Zostaw to na koniec rozmowy, bo na początku ważne jest, abyś zrozumiał, co zrobił kandydat, aby przygotować się do spotkania? Czy otworzył stronę internetową, dowiedział się o produkcie, głównych konkurentach i grupie docelowej? A może Twoja firma jest jedną z kilkunastu, do których przesłano Twoje CV?

Nawet jeśli zdałeś sobie sprawę, że z obiektywnych powodów dana osoba nie jest dla Ciebie odpowiednia, zrób przynajmniej minimalną wersję prezentacji. Kto wie, może po spotkaniu z Tobą kandydat zostanie Twoim klientem lub nadal spotkasz się z nim w świecie zawodowym. Nawet krótki wywiad może przekształcić się w udaną kampanię reklamową Twojej marki!

Znajdź interesującego kandydata!

O tym, jak ważny jest zgrany zespół, pracujący jak jeden organizm pisaliśmy już nie raz. Dla tego musisz starannie dobrać personel do pracy w sklepie internetowym ... Ważnym etapem w tej sprawie jest rozmowa kwalifikacyjna, która zostanie omówiona w naszym artykule.

Dlaczego potrzebujesz wywiadu

Musiałeś więc znaleźć pracownika do swojego sklepu internetowego. Osobiste spotkanie z kandydatem odbywa się zwykle na ostatnim etapie rekrutacji. To na podstawie jego wyników zapada decyzja, czy przyjąć osobę, czy nie. Życiorysy w tym momencie z reguły zostały już zbadane, wykształcenie i doświadczenie zawodowe są znane.

Głównym celem rozmowy kwalifikacyjnej jest osobiste poznanie przyszłego pracownika. Możesz torturować osobę pytaniami, ile chcesz, ale mimo wszystko najważniejsze będzie osobiste wrażenie. Twoim zadaniem jest kompleksowe odnalezienie kandydata i wyciągnięcie wniosku, czy jest dla Ciebie odpowiedni, czy nie.

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej

Aby jak najlepiej wykorzystać spotkanie, musisz być dobrze przygotowany. Przestudiuj CV kandydata - aby nie zadawać niepotrzebnych pytań. Jeśli to możliwe, znajdź strony tej osoby w sieciach społecznościowych - możesz wiele dowiedzieć się o osobie z jej kont.

Był przypadek, gdy jeden młody człowiek ubiegał się o stanowisko menedżera, a HR znalazł jego stronę na VKontakte. Zdjęcia z bronią palną na tle stonowanej dziewiątki, liczne obrazy biesiad z trunkami, cytaty z „chłopięcych” publiczności - „brat dla brata”, „wieczór w domu” - wszystko to pomogło w podjęciu trafnej decyzji, a także na rozmowę kwalifikacyjną nie zaproszono nawet jasnego dzieciaka (jeśli czytają go kandydaci - wyciągnij wnioski. Przyszły pracodawca na pewno przyjrzy się Twoim kontom. Dlatego uważaj na treść).

Przygotuj wcześniej listę pytań. Następnie możesz improwizować i odejść od nich, ale będzie łatwiej, jeśli ogólny zarys będzie gotowy. Przygotuj się również na samodzielną odpowiedź na pytania kandydata, w tym na niewygodne: jak często podnosi się wynagrodzenia, czy są jakieś premie, czy są płatne urlopy studenckie lub zwolnienia chorobowe.

Wybierz swojego asystenta i poinstruuj go. Zawsze lepiej jest ze sobą porozmawiać - o co się nie pyta, to drugie na pewno zapamięta. I jeszcze jedno: co dwie opinie to nie jedna. Po rozmowie jest ktoś, z kim można porozmawiać o kandydacie. W pojedynkę możesz przegapić pewne cechy osoby lub przegapić ważny sygnał behawioralny.

Weź wieczne pióro i kilka kartek papieru. Na nich zapiszesz odpowiedzi kandydata i zrobisz różne notatki. Odpowiadając na pytania, kandydat na pracowników może chcieć coś narysować lub napisać - będzie to również wymagało kartki z długopisem.

Pobierz i wydrukuj kilka prostych testów, jeden dotyczący umiejętności, a drugi psychologiczny. Testy mogą ujawnić cechy charakteru danej osoby, typ myślenia i inne subtelności, których nie można uchwycić w rozmowie. Nie daj się zbytnio ponieść emocjom: jeśli testy na stanowisko prostego kierownika sprzedaży przypominają pracę w tajnym przedsiębiorstwie zbrojeniowym, odstraszy to osobę.

etapy testowania

Pytania do wywiadu

Pytania powinny być istotne. Pamiętaj: kandydat również przygotował się do odpowiedzi. Być może przeszedł już kilka wywiadów, zanim przyszedł do ciebie. Nauczył się więc odpowiadać na większość standardowych pytań. Zadawaj trywialne pytania - uzyskaj trywialne zapamiętane odpowiedzi i nie musimy zamieniać rozmowy w egzamin szkolny.

Jakich pytań nie trzeba zadawać

  1. Frazesy takie jak „Gdzie widzisz siebie za 5 lat?”, „Dlaczego zrezygnowałeś z poprzedniej pracy?” lub „Jakie są Twoje główne cechy?” Odpowiedzi jako plan będą mniej więcej takie: „Za 5 lat chcę zrobić karierę, odszedłem z powodu głupiego szefa, nie byłem zadowolony z małej pensji i złego zespołu, ale sam jestem mądry, towarzyski i umieć pracować w zespole ”.
  2. Pytania z CV. Osoba już na nie odpowiedziała, nie ma potrzeby duplikowania. Po pierwsze, stracisz czas, a po drugie kandydat uzna, że ​​jesteś nieprzygotowany. „Czy w ogóle przeczytali moje CV?” - pomyśli i będzie miał rację.
  3. Pytania osobiste. Ludziom się to nie podoba, gdy wchodzą do swoich dusz, a nawet nieznajomych. Chyba że Twoim zadaniem jest oczywiście przeprowadzenie wywiadu stresowego: dla osoby poszukującej pracy w sklepie internetowym nie jest to konieczne.

pytania do rozmowy kwalifikacyjnej

Właściwe pytania

  1. Poproś osobę o krótką biografię. W ten sposób zdobędziesz kandydata dla siebie - ludzie uwielbiają, gdy interesuje ich życie. Otrzymasz wiele ważnych informacji, na podstawie których można wyciągnąć wnioski.
  2. Pamiętaj, aby zadać kilka profesjonalnych pytań. Jeśli zatrudniasz kierownika sprzedaży, poproś go o sprzedanie Ci pióra wiecznego, pozwól mu wyjść. Zatrudnij programistę - pozwól mu odpowiedzieć na kilka pytań dotyczących kodu i języków programowania.
  3. Pytania samodzielne. "Czy jesteś gotowy do pracy w godzinach nadliczbowych?" „Czy jesteś gotowy na podróże służbowe do innych miast?” "Czy pójdziesz na studia za granicę?" - coś w tym stylu. Z odpowiedzi można zrozumieć ogólne nastawienie pracownika. Jeśli większość odpowiedzi jest pozytywna, osoba ta pomoże Ci w trudnych chwilach: zostanie po pracy, aby dokończyć ważny projekt lub podarować swój dzień wolny. Oczywiście za zapłatę.
  4. Zapytaj wnioskodawcę o jego hobby. Świetnie, jeśli hobby zbiega się z zawodem - oznacza to, że osoba w pracy zrobi to, co go interesuje.
  5. Porozmawiaj o pieniądzach. Ile zapłacisz, oboje z grubsza wiecie. Z pewnością było to omawiane przez telefon lub było zaznaczone w ogłoszeniu o pracę. Omów perspektywy - na pewno osoba będzie chciała wiedzieć, co się stanie, jeśli dobrze się pokaże. Możesz zapytać, ile przyszły pracownik chce zarobić, powiedzmy, w ciągu sześciu miesięcy. W ten sposób ocenisz ogólny apetyt kandydata i zainteresowanie pieniędzmi.
  6. Zapytaj o osiągnięcia zawodowe. Dobry specjalista zawsze ma się czym chwalić. Niech opowie o regaliach, udanych projektach i nagrodach. Jeśli jest ich dużo, to osoba przyzwyczajona jest do pracy poza obowiązkami służbowymi i zawsze dążyła do więcej.
  7. Zadaj kilka prowokacyjnych pytań. Format wygląda mniej więcej tak: „Co zrobisz, jeśli:
  • Twoja opinia różni się od opinii zespołu;
  • lider prosi o złamanie prawa;
  • popełniłeś poważny błąd w swojej pracy.

Z odpowiedzi zrozumiesz, jak dana osoba zachowa się w sytuacjach awaryjnych.

6 wskazówek, jak zachować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Pierwsza rada. Skieruj osobę do siebie

Najważniejsze są pierwsze dwie do trzech minut rozmowy. Uzyskujesz ogólne wrażenie o kandydacie i nawiązujesz z nim kontakt. Dla większości osób poszukujących pracy rozmowa kwalifikacyjna jest stresująca. Skieruj osobę do siebie: zaproponować kawę lub herbatę, zapytać, jak się tam dostał, w końcu zapytaj o pogodę. Jednym słowem rozładuj sytuację.

Druga rada. Zadzwoń do wnioskodawcy po imieniu

„Proszę się przedstawić” nie jest najlepszym sposobem na rozpoczęcie rozmowy. Znasz doskonale imię osoby, która do Ciebie przyszła - więc natychmiast zadzwoń do niej po imieniu. I pamiętaj, aby się przedstawić. Jest tutaj subtelna kwestia psychologiczna: wnioskodawca nie będzie się czuł jak jeden z wielu. Wydaje mu się, że oczekiwano go tutaj - dzięki temu przyszły pracownik będzie wygodniejszy.

Trzecia rada. Zwróć uwagę na szczegóły

Oceń osobę jako całość. Zobacz, jak jest ubrany, jak się zachowuje, jak odpowiada na pytania. Znudzony i oderwany wygląd, pomięte ubrania i zaniedbany wygląd - wszystko to powinno zaalarmować. Zainteresowany kandydat chce zrobić dobre wrażenie na przyszłym pracodawcy, więc będzie starał się dobrze wyglądać. Co prawda Steve Jobs chodził do pracy w kapciach i przez kilka dni nie brał prysznica, ale to raczej wyjątek od reguły.

rozmowa z pracownikiem

Czwarta rada. Pamiętaj, że też rozmawiasz

Podczas oceny kandydata, kandydat ocenia Ciebie. Czasy, kiedy ludzie zgadzali się na jakąkolwiek pracę, tylko po to, by ją podjąć, dawno minęły. Jest teraz niewielu dobrych specjalistów, a jeszcze mniej świetnych. I wszyscy bardzo dobrze znają swoją wartość. I nie jest faktem, że decydujesz się na współpracę - profesjonalista w swojej dziedzinie jeszcze pomyśli o tym, czy warto się z Tobą skontaktować. Co więcej, jeśli ma inne opcje. w związku z tym przygotuj się do odpowiedzi na pytania - omówimy to poniżej.

Piąta rada. Odpowiadamy na pytania wnioskodawcy

Naczelną zasadą jest być niezwykle szczerym. Jeśli powiesz, że pensja w Twojej firmie wynosi 50000 rubli, a na koniec miesiąca osoba otrzyma kartkę z liczbą 30000 rubli, możesz zapomnieć o lojalności. Przygotuj się do odpowiedzi na niewygodne pytania.

Podajmy przykład. Podchodzi do Ciebie kolejny kandydat i od drzwi oświadcza, że ​​jest profesjonalistą, których jest nielicznych. Dostarcza dowody: rekomendacje znanych biznesmenów, honorowe dyplomy, certyfikaty i dyplomy z odbycia różnego rodzaju szkoleń, w tym za granicą. Na koniec rozmowy kandydat deklaruje, że jest gotowy do pracy z Tobą za dwukrotność Twojej oferty. Jeśli tego nie chcesz - cokolwiek chcesz, ma on +100500 ofert od innych firm.

Jak się zachować? Najważniejsze, żeby nie udzielać od razu odpowiedzi. Zrób sobie przerwę i porozmawiaj o kandydacie z kolegami ... Sprawdź kandydata: zadzwoń do poprzedniej pracy, wygoogluj jego imię i nazwisko. Jeśli to naprawdę profesjonalista, warto zgodzić się na jego warunki, z jednym „ale”. Dajesz tej osobie okres próbny, aby udowodnić swoje talenty. Jest teraz wielu młodych ludzi z wysokim poczuciem własnej wartości - być może masz właśnie taką postać przed sobą. Popisów jest dużo, ale tak naprawdę - zilch. W nagłych wypadkach zostaw sobie miejsce na manewrowanie wstecznym biegiem. Zwolnienie pracownika czy zmiana umowy o pracę nie jest teraz łatwa, dlatego lepiej być ubezpieczonym. Okres próbny to najlepsze rozwiązanie.

Szósta wskazówka. Być na równych prawach z wnioskodawcą

Jednocześnie poinformuj osobę, kto tu rządzi. Najgorszą rzeczą, jaką można sobie wyobrazić, jest znajomość podwładnych. Myślisz, że masz osobę dla siebie, w rzeczywistości pracownicy odczuwają słabość i szybko zaczynają to wykorzystywać. „Przyjaciel szefa” to notorycznie przegrywający model. Z jakiegoś powodu pracownicy zaczynają myśleć, że wolno im się spóźniać i naruszać dyscyplinę podporządkowanie należy zachować już podczas rozmowy kwalifikacyjnej .

Zasady zdalnego wywiadu

W zasadzie wszystko tu jest takie samo, tylko bez osobistego spotkania. Podstawowa zasada brzmi wywiad online ... Skype, telefon lub rozmowa wideo przez telefon, komunikacja w komunikatorach - wybierz dowolną dogodną metodę. Nie trać dni na korespondencję e-mailową - wszystko powinno być zrobione w jednej sesji.

Oczywiste jest, że komunikacja na odległość nie dostarczy tak wielu informacji, jak osobiste spotkanie. Zrekompensuj to bardziej szczegółowym CV, poproś o skany dokumentów edukacyjnych, zadzwoń do byłych pracodawców.

Analiza wyników wywiadów

Teraz, gdy kandydat wyszedł, obiecałeś, że oddzwonisz. Teraz zaczyna się zabawa - musisz podjąć decyzję: zatrudnić osobę, czy nie. Zważ zalety i wady, porównując informacje. Na pierwszym miejscu postaw kluczowe cechy: doświadczenie zawodowe, dobre referencje. Przeanalizuj, jak dana osoba odpowiedziała na twoje pytania i wyciągnij wnioski. Zwykle w trakcie rozmowy można zrozumieć osobę: czego potrzebuje w pracy dla Ciebie, jak bardzo jest zainteresowany danym stanowiskiem, a nawet jak będzie pracował. Jeśli kandydat zachowywał się dobrze - jasno i kompetentnie odpowiadał na wszystkie pytania, jasno sformułował myśli, był spokojny i grzeczny - świadczy to o powadze intencji.

Kiedy kandydat jest zdezorientowany w odpowiedziach, odpowiedziach monosylabami lub w formatach „nie wiem”, „nie mogę odpowiedzieć”, „tak, jakoś o tym nie pomyślałem” - to jest powód do myślenia. W każdym razie, podejmując decyzję, weź pod uwagę wszystkie czynniki. Wszyscy ludzie są inni i inaczej zachowują się w sytuacjach stresowych. Pamiętasz egzaminy na uniwersytecie lub w szkole? Kiedy wydawało się, że nauczył się wszystkiego i usiadł przed nauczycielem - i było tak, jakby jego pamięć została wymazana. Więc to jest tutaj. Pracownik jest dobry, ale na rozmowie kwalifikacyjnej było tak, jakby połknął język.

Wniosek

Jesteś teraz gotowy, aby przeprowadzić z samym sobą wywiad. Na koniec przypomnimy - bardzo często o wszystkim decyduje intuicja. Nie zapominaj: będziesz musiał spędzać większość czasu z tymi ludźmi. Postaraj się, aby każdy czuł się komfortowo. Powodzenia w budowaniu zespołu!

Jak poprawnie przeprowadzić wywiad

W tym artykule przygotowaliśmy przewodnik dotyczący przeprowadzania wywiadu: wskazówki dla menedżerów, najskuteczniejsze techniki i opinie ekspertów.

Wielu pracodawców nie wie, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem na dane stanowisko. Taka rozmowa powinna być traktowana na równych prawach - bez arogancji i porzuconych fraz po prostu. Kim powinien być pracodawca w oczach potencjalnego pracownika? Niewątpliwie ciekawy, bardzo otwarty i uważny słuchacz. Rozmowa prowadzona w tym duchu pomoże nie tylko dostrzec zalety i wady kandydata, ale także bardzo dokładnie go przestudiować.

Na samym początku przejdziemy przez teorię, a następnie przejdziemy do praktyki. Użyj treści.

Małe wprowadzenie

Często pracodawcy gubią się, nie wiedząc, jakie pytania zadać. Ważne jest, aby opierać się nie tylko na aspekcie zawodowym, ale także na innych aspektach życia. Ważne jest, aby dowiedzieć się czegoś absolutnie abstrakcyjnego. Takie podejście pomoże pozycjonować kandydata i wzbudzi do niego zaufanie. Początek powinien być nieformalny, aby rozładować sytuację, przygotować kandydata do głównej części rozmowy, podczas której omówione zostaną punkty pracy.

Bardzo ważne jest, aby pracodawca przed przeprowadzeniem rozmowy kwalifikacyjnej zastanowił się, jak chciałby widzieć swojego pracownika, które cechy będą dla niego ważne, a które nie do przyjęcia. W takim przypadku musisz najpierw pomyśleć o następujących dwóch pytaniach:

  1. Jaki powinien być pracownik odpowiedni na określone stanowisko?
  2. Jakie powinien mieć cechy?

Posiadanie szorstkiego portretu znacznie ułatwia znalezienie odpowiedniej osoby. Znając przybliżony wynik, rozwiązanie jest zawsze szybsze.

Wywiad - co o tym myślą psychologowie

Niezależnie od czasu trwania rozmowy pracodawcy z kandydatem opinia o kandydacie kształtuje się już w pierwszych 3-4 minutach komunikacji. W tym czasie kierownik wyciąga pozytywne lub negatywne wnioski na temat kandydata.

Psychologowie uważają, że pierwsze kilka minut należy poświęcić nie na otrzymanie informacji, ale na stworzenie przytulnej i spokojnej atmosfery zarówno dla pracodawcy, jak i osoby poszukującej pracy. To pomoże wyzwolić kandydata. Pomiędzy stronami pojawią się konstruktywne relacje i zrozumienie. To właśnie ta atmosfera pozwoli Ci w przyszłości pracować tak wydajnie, jak to tylko możliwe.

Pierwsze kilka minut można poświęcić na wprowadzenie. Powinien być zwięzły, pouczający i zrozumiały. Pracodawca powinien poinformować kandydata o celu rozmowy. Konieczne jest również poinformowanie o formie, w jakiej komunikacja będzie się odbywała, jaki będzie jej czas trwania. Koordynacja działań umożliwi nawiązanie kontaktu psychologicznego między stronami.

Formaty wywiadów

Przed zaplanowaniem struktury rozmowy pracodawca musi zdecydować o jej formie. Można je podzielić na następujące kategorie:

Ten rodzaj wywiadu wymaga jasnej i zorganizowanej próby. Przed rozpoczęciem pracodawca przygotowuje pytania, zwracając szczególną uwagę na ich treść. Ta odmiana cieszy się największą popularnością wśród badanych.

Podczas takiego wywiadu pracodawca celowo próbuje wyważyć kandydata. Efekt ten osiąga się za pomocą osobistych pytań, braku czasu na refleksję i innych sztuczek.

W tym formacie osoba poszukująca pracy jest umieszczana w środowisku podobnym do pracy. Ma więc możliwość pokazania swoich cech zawodowych i osobistych, znalezienia rozwiązania dla określonej sytuacji.

  • Wywiady kompetencyjne

Przy prawidłowym użyciu ten format może być bardzo skuteczny. Lista kompetencji, które pracownik musi w pełni posiadać, jest przygotowywana z wyprzedzeniem. Podczas rozmowy każdy z nich oceniany jest na 5-stopniowej skali.

Ta opcja jest najczęściej wykorzystywana przy poszukiwaniu pracownika do pracy zdalnej. Czasami służy też do zrobienia pierwszego wrażenia wizualnego, nawiązania kontaktu. Ale w takich przypadkach rozmowa kwalifikacyjna zakłada kolejne spotkanie w życiu.

Metodologia

Oprócz formatów istnieją również metody przeprowadzania wywiadów. Obecnie stosowane metody to:

  1. Metoda retrospektywna

Opiera się na uzyskaniu informacji o przeszłym doświadczeniu zawodowym kandydata. Lider dowiaduje się o uzyskanych wynikach i wyciągniętych lekcjach. Ważną rolę odgrywają także relacje z przełożonymi w poprzednim miejscu pracy. Ta informacja sugeruje, jak wnioskodawca będzie się zachowywał w nowej lokalizacji.

  1. Obiecująca metoda (zwana także modelowaniem)

Pracodawca oferuje kandydatowi określone warunki lub sytuację, która z kolei musi komentować, co zrobiłby i jak to zrobił.

  1. Metoda sytuacyjna (zabawa)

Chodzi o to, aby proponowany model był bliżej realistycznego scenariusza. Czasami można zasymulować sytuacje, w których np. Pracodawca jest odbiorcą usługi, a wnioskodawca musi obsługiwać klienta.

  1. Metoda stresu

Stosowanie tej techniki ma sens tylko wtedy, gdy późniejsza praca zakłada wystąpienie sytuacji stresowych. Bardzo ważne jest, aby z niego korzystać bardzo ostrożnie, aby nie zaszkodzić wizerunkowi Twojej organizacji.

Po tym, jak lider wybierze określoną metodologię i rodzaj kolejnej rozmowy, powinien zrozumieć, jak rozpocząć komunikację.

Pierwsze wrażenie i wygląd

Nic dziwnego, że mówią, że pierwsze wrażenie jest jak najbardziej poprawne. Tworzy się jeszcze przed spotkaniem z wnioskodawcą, podczas studiowania jego CV, komunikowania się telefonicznie lub e-mailem. Można to nazwać rodzajem selekcji, na podstawie której podejmowana jest decyzja, czy zaprosić kandydata na kolejną rozmowę kwalifikacyjną, czy też nie.

Niektórzy uważają, że wygląd nie jest tak ważny przy wyborze. Wśród ludzi mówią, że witają ich ubrania, ale ich umysły są eskortowane. Nie powinieneś jednak lekceważyć wyglądu tej osoby. Schludność, ubrania są odzwierciedleniem wewnętrznych postaw i wartości danej osoby.

4 wskazówki, które pomogą Ci rozpocząć właściwą rozmowę kwalifikacyjną

Wiele osób błędnie uważa, że ​​bardzo łatwo jest rozpocząć rozmowę, prawdopodobnie nigdy się z nią nie spotkali. Wnioskodawca formułuje opinię o organizacji w ciągu pierwszych 3-5 minut. Bardzo ważne jest, aby w tym momencie nie zawieść kandydata. Istnieją cztery wskazówki, które pomogą Ci rozpocząć udany start:

  1. Konieczne jest przygotowanie sali konferencyjnej lub własnego biura na rozmowę kwalifikacyjną ... Musi być porządek. W pokoju nie powinno być duszno. Przed rozpoczęciem negocjacji emisja jest idealna. Ważne jest, aby zabezpieczyć pisemną kopię swojego CV, umieszczając ją przed sobą.
  2. Rozbraj atmosferę ... Dzięki temu kandydat poczuje się komfortowo, będzie mógł zacząć ufać potencjalnemu pracodawcy. Można to zrobić zadając abstrakcyjne pytania. Na przykład o tym, czy wnioskodawca szybko znalazł właściwy budynek, czy były jakieś trudności ze znalezieniem odpowiedniego transportu. Inną opcją jest opowiedzenie ciekawej historii, która rozładuje napięcie.
  3. Żadnych opóźnień ani opóźnień ... Menedżer musi przyjmować kandydatów dokładnie na czas. Ważne jest, aby zrozumieć, że to dyrektor jest wzorem do naśladowania dla podwładnych. Jeśli lider nie ma dyscypliny, jak możemy mówić o dyscyplinie w zespole?
  4. Autoprezentacja wnioskodawcy ... Bardzo ważne jest, aby zacząć otwarcie rozmawiać z kandydatem. Pomoże również ocenić jego umiejętności komunikacyjne. Na samym początku rozmowy kwalifikacyjnej możesz poprosić kandydata, aby opowiedział trochę o sobie, wyjaśniając niektóre pytania lub pozwalając mu wybrać, o czym ma rozmawiać.

Jeśli zostanie ustanowiona swobodna komunikacja między stronami, możesz przejść do pytań.

Pytania do zadania

Decydując się na listę pytań, trzeba pomyśleć nie tylko o ich treści, ale także o kolejności. Rozmowa powinna być logiczna. Oto jak wykonać wywiad tak poprawnie, jak to możliwe:

  1. Powiedz mi coś o sobie

Lider powinien zauważyć kilka niuansów w tej historii:

  • Jak wnioskodawca przekazuje informacje - opowiada o swojej biografii lub od razu zaczyna mówić o swoich zaletach. To ostatnie wskazuje na chęć pracy w tej firmie.
  • To dobry znak, jeśli rozmówca mówi jasno, jasno i zwięźle. Ale pracownik nie powinien mamrotać. Jego myśli powinny być jasne.
  1. Jakie są Twoje poglądy na życie?

Możesz również zapytać wnioskodawcę, jak radzi sobie z trudnościami i przeszkodami. Takie pytanie pomoże określić charakter osoby, jej naturę. Pesymiści skoncentrują się na wielu problemach i złożonościach swojego życia. Optymiści zgodziliby się, że są trudności, ale wszystkie można pokonać.

  1. Dlaczego interesuje Cię to stanowisko?

Większość z nich odpowiada raczej formalnie, zwracając uwagę na dobre warunki pracy i perspektywy. Jeśli ktoś jest naprawdę wartościowym specjalistą, to prawdopodobnie skupi się na kilku ważnych szczegółach.

  1. Jakie masz zalety (zalety)?

Możesz również zapytać, dlaczego dana osoba zdecydowała, że ​​nadaje się na to stanowisko. To pytanie jest jednym z kluczowych. W tym momencie wnioskodawca będzie mógł porozmawiać o swoich korzyściach. Bardzo ważne jest tutaj śledzenie, w jaki sposób dana osoba przedstawia informacje. Ktoś mówi abstrakcyjnie, ktoś bardzo rozsądny. Więcej uwagi należy poświęcić kandydatom, którzy potwierdzają swoje słowa faktami i liczbami. Ich zalety są bardziej realne i ważniejsze.

  1. Jakie masz wady (słabości)?

Kompetentny pracownik nie zacznie mówić o „prawdziwych” słabościach, a skupi się na tych momentach, które tylko zwiększą szanse na zajęcie określonego stanowiska. Można to przypisać zwiększonemu wymaganiu wobec siebie i innych. Niektórzy nazwaliby siebie pracoholikami.

  1. Dlaczego zrezygnowałeś z poprzedniej pracy? Jaka była o tobie opinia kierownictwa?

Te pytania są istotne dla osób, które nie mają już pracy w czasie rozmowy kwalifikacyjnej. Jeśli kandydat nie został jeszcze zwolniony, to warto zapytać, dlaczego zdecydował się zmienić pracę. Bardzo ważne jest, aby zobaczyć, jak dana osoba mówi o poprzednim miejscu pracy. Jeśli zrobi to z negatywem, pokazując swoją przeciwną stronę, to z pewnością wpłynie to na jego dalsze relacje z zespołem. Tacy pracownicy powinni być zatrudniani bardzo ostrożnie, rozważając wszystkie za i przeciw.

Jeśli specjalista jest kompetentny, cierpliwy i piśmienny, to raczej wskaże pozytywne aspekty związane z jego wcześniejszą pracą. Jednocześnie powie, że teraz dąży do więcej, chce się rozwijać w swoim planie kariery.

  1. Czy masz jakieś inne oferty pracy?

Wyraźnie zaproszono wykwalifikowaną osobę na rozmowy kwalifikacyjne w innym miejscu. Niewątpliwym atutem będzie podkreślenie faktu, że jest zainteresowany zdobyciem stanowiska w tej konkretnej firmie.

  1. Jak widzisz siebie za 5-10 lat?

Wiele osób nie myśli długoterminowo o swoim życiu. Tacy specjaliści są mało potrzebni firmie, jeśli menedżer chce znaleźć pracownika na odpowiedzialne stanowisko przez długi czas. Ktoś odpowie w bardzo abstrakcyjny sposób, co też nie jest zbyt dobre. Ważne jest, aby uzyskać konkretną odpowiedź. Nie ma zbyt wielu kandydatów z jasnymi planami na życie. Mówią o pożądanym sukcesie osobistym i rozwoju zawodowym.

  1. Jak usprawniłbyś swoją pracę w naszej firmie?

Najlepszym rozwiązaniem byłoby zaproponowanie przez kandydata konkretnych sposobów poprawy pracy. Twoje własne doświadczenie również będzie dodatkowym atutem. Jest mało prawdopodobne, aby udało się to zrobić na pierwszej rozmowie kwalifikacyjnej, ponieważ kandydat musi spojrzeć na pracę firmy od wewnątrz, ocenić jej zalety i wady, a dopiero potem zaproponować swoje rozwiązania.

  1. Gdzie mogę uzyskać informacje zwrotne o tym, jak pracowałeś w poprzedniej pracy?

To pytanie jest bardzo ważne i będzie bardzo przydatne dla pracodawcy. Najlepszym rozwiązaniem byłoby podanie numeru telefonu pracodawcy lub nawet kilku kontaktów pracowników, które mogłyby charakteryzować kandydata. Wnioskodawcy często nie podają takich informacji. Przyczyną może być brak doświadczenia zawodowego lub pozytywne rekomendacje.

  1. Jakie wynagrodzenie chciałbyś otrzymać?

Wykwalifikowany pracownik zawsze ceni swoją pracę. Firma nie zawsze może zaoferować wynagrodzenie odpowiednie dla kandydata. Ale czasami kandydaci po prostu blefują, kiedy ładują wysoko. Obliczenie takich działań jest dość proste - musisz znacznie zmniejszyć proponowaną kwotę lub zaoferować jakiekolwiek korzyści. To z pewnością wytrąci osobę z równowagi.

  1. Co robisz w wolnym czasie w pracy? Jakie są Twoje zainteresowania?

Należy o to zapytać na końcu rozmowy. Być może pracodawca znajdzie osobę o podobnych poglądach, koleżankę z hobby. Wpłynie to również pozytywnie na opinię wnioskodawcy o reżyserce, co pomoże w budowaniu właściwych relacji w toku dalszej pracy.

Rekomendacje doświadczonych przedsiębiorców

Oczywiście rada „życiowa” osób, które w ciągu swojej kariery przeprowadziły ponad sto wywiadów, cieszy się ogromnym autorytetem. Oto najciekawsze punkty widzenia.

Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo i Dmitry Borisov

Założyciele i dyrektorzy firmy Mosigra, autorzy książki Business as a Game. Otworzyliśmy wiele placówek i wiemy, jak przeprowadzić wywiad jak nikt inny. W swojej książce omówili to i poniżej piszą swoje zalecenia.

Spojrzeli na „Odmowa w drugiej minucie wywiadu”. To podejście jest bardzo pomocne!

Dzieje się to tak: przychodzi kandydat i po kilku pytaniach zdajesz sobie sprawę, że w ogóle nie jest odpowiedni. W tej sytuacji nie musisz ani siebie, ani dalej dręczyć go pytaniami. Wystarczy wyjaśnić, że się nie nadaje i zakończyć rozmowę. Nadal musisz z tą osobą popracować, a jeśli nie lubiłeś go już w pierwszej minucie, o czym porozmawiać dalej.

W końcu często zdarza się, że dana osoba po prostu nie pasuje do ciebie w duchu. A co najważniejsze, nie bierz takich ludzi do rdzenia zespołu. Dlatego jeśli na ten sam wakat trafia fajny profesjonalista, z którym trudno jest pracować, i osoba z mniejszą wiedzą, ale palącą pozytywnie, wybór jest jednoznaczny!

Borys Pietrow

Dyrektor Generalny firmy Petrocomplex, St. Petersburg. Wywiad za 15 minut? Łatwo!

Boris twierdzi, że wywiady trwają zwykle nie dłużej niż 15 minut. Podzielił się najważniejszymi szczegółami, które pomogą jak najbardziej efektywnie przeprowadzić negocjacje z kandydatem:

Język ciała ... Niewątpliwie musisz obserwować, jak zachowuje się osoba podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Ciało zawsze wyda, czy rozmówca jest szczery, czy przebiegły. Czyli nieszczerość oznacza zwykle drapanie się za uszami, oderwanie spojrzenia, nie skierowane na rozmówcę, chowanie dłoni (kładzie je na stole lub opuszcza między kolana).

Jeśli osoba, która przyszła na rozmowę kwalifikacyjną, nigdy nie spojrzała ankieterowi w oczy, jest to zły znak. Jest mało prawdopodobne, aby podczas rozmowy był szczery. Jednocześnie nie ma sensu poświęcać czasu na ustalanie przyczyn takiego zachowania.

Za co zapłacono? Jaki jest produkt Twojej pracy? Każda osoba, niezależnie od dziedziny, w której pracuje, tworzy jakiś produkt, za który dostaje swoje dni. Ktoś jest odpowiedzialny za sporządzanie dokumentacji, inni pracują bezpośrednio na produkcji. Jednocześnie osoba musi zrozumieć, że sam papier nie jest produktem, dopóki nie przyniesie korzyści. W przeciwnym razie będzie po prostu bezużyteczny.

Jeśli potencjalny pracownik jest odpowiedzialny za otrzymywanie pieniędzy za wykonywanie obowiązków służbowych lub za „przesiadywanie” w odpowiednim czasie, jest mało prawdopodobne, aby stał się kluczowym i aktywnym pracownikiem. Takie osobowości z reguły nie mogą zainteresować ankietera. Z drugiej strony niektórzy mówią bardzo wyraźnie o tym, co zrobili, co stworzyli. Szczegółowa odpowiedź wskazuje jednocześnie dwa kluczowe czynniki. Po pierwsze, człowiek wie, co robi i co może zrobić. Po drugie, jest ukierunkowany konkretnie na pracę, a nie na „chodzenie” w celu otrzymania wynagrodzenia.

Evgeny Demin

Prezes i jeden z właścicieli firmy Splat, Moskwa. Na co zwrócić uwagę, jakie pytania można zadać dodatkowo.

Evgeny zauważa, że ​​czas trwania wywiadu zależy od stanowiska. Może to zająć 10 minut lub godzinę.

Myślący ... Aby zrozumieć, jak myśli dana osoba, warto zadać mu pytanie, na które można odpowiedzieć na różne sposoby. Ewentualnie zapytaj, kto jest dla niego autorytetem lub czego może nauczyć pracowników firmy. Takie pytania dają bezpłatną odpowiedź. Jednocześnie nieświadomie demonstruje swoje cechy charakteru.

Zasady i priorytety ... Te składniki są ważnymi czynnikami. Konieczne jest porównanie zasad osoby z zasadami firmy. Ważne jest, aby nie zaprzeczały sobie nawzajem. Z czasem możesz nauczyć się czuć rozmówcę. Im więcej takich negocjacji, tym szybciej można zrozumieć, czy dana osoba nadaje się na to stanowisko, czy nie. Negatywne czynniki to zamknięcie, oderwanie wzroku, niejasne odpowiedzi, zmienność opinii. Być może osoba poszukująca pracy stosuje w swojej pracy techniki i podejścia, które wydają się niedopuszczalne lub nieodpowiednie dla osoby prowadzącej rozmowę kwalifikacyjną. Na przykład przy zatrudnianiu kogoś z konkurencyjnej firmy negatywnym czynnikiem byłaby chęć udostępnienia informacji biznesowych.

Umiejętność uczenia się, umiejętność uczenia się na własnych błędach ... Osoba często wyolbrzymia swoje sukcesy i stara się zminimalizować porażkę. Każdy popełnia błędy, ale ważne jest, aby zrozumieć, czy kandydat jest w stanie wyciągnąć z nich jakieś lekcje, aby dostosować swoje działania. Wiele zależy również od konkretnej sytuacji, skali konsekwencji, jakie zaistniały w wyniku nieprawidłowej pracy.

Nietypowe pytania, które należy zadać kandydatowi podczas negocjacji:

  1. Jakim superbohaterem chciałbyś zostać, gdybyś miał taką możliwość? Odpowiedź pomoże zidentyfikować te cechy, które dana osoba uważa za najważniejsze i cenne.
  2. Poproś kandydata o opisanie idealnej pracy. Dotyczy to miejsca, czasu, zakresu działalności, a zwłaszcza funkcjonalności. Możesz więc dowiedzieć się o hobby, zainteresowaniach, zasadach życiowych. Pozwoli ci to zrozumieć, jak uczciwa jest osoba, czy chce pracować.
  3. Kwestię niedociągnięć można zastąpić rodzajem gry. Aby to zrobić, narysuj kwadrat na kartce papieru i poproś kandydata o zacienienie go zgodnie z poziomem profesjonalizmu. Całkowicie wypełniona liczba oznacza, że ​​wiedza i umiejętności są na najwyższym poziomie. Z reguły część placu opuszcza się bez wykreowania. W takim przypadku możesz zapytać, dlaczego nie jest całkowicie zamalowany, czego konkretnie brakuje danej osobie.
  4. Jakie twoje wady byłyby od razu widoczne dla nowego lidera? To pytanie pomoże również wyjaśnić słabości rozmówcy. W takim przypadku kandydat będzie musiał spojrzeć na siebie z zewnątrz.
  5. Dlaczego chcesz teraz zmienić pracę? Może tak właśnie człowiek chce radykalnie zmienić coś w swoim życiu, może środowisko pracy lub relacje z zespołem. W tym samym czasie pracodawca będzie mógł również poznać priorytety i motywację kandydata.
  6. Jeśli skontaktuję się z Twoim poprzednim pracodawcą, co powie o Tobie? To pytanie pomoże również kandydatowi spojrzeć na siebie z zewnątrz i zrozumieć, dlaczego chce zmienić miejsce pracy.
  7. Jak dołączysz do nowego zespołu? Nowy pracownik nie jest świadomy tego, jak przebiega proces pracy w firmie, dlatego potrzebuje więcej uwagi. Osoba będzie musiała skontaktować się z wieloma współpracownikami, aby zrozumieć zasadę pracy, uzyskać pomoc, wyjaśnienie lub radę. Odpowiedź na pytanie pomoże zrozumieć, czy sam wnioskodawca jest tego świadomy, czy rozumie, czego będzie się od niego wymagać w pierwszych miesiącach pracy.
  8. Wyjaśnij 8-letniemu dziecku koncepcję z twojego obszaru działalności (musisz wymienić konkretny). Tutaj sprawdzi się każdy termin zawodowy. Jasność i szybkość wyjaśniania pokaże, czy dana osoba jest w stanie wytłumaczyć całą istotę swojej pracy dziecku, które jest absolutnie niewtajemniczone w tej dziedzinie działalności. To po raz kolejny pokaże profesjonalizm kandydata.

Vladimir Saburov

ГDyrektor Generalny firmy "Przetwórstwo gliny", Briańsk. Nie trać czasu na myślenie.

Ważne jest, aby zapytać o obecność rodziny (dzieci, małżonek, rodzice), aby określić ich wiek ... Wielu wyda się, że to pytanie nie pomoże niczego wyjaśnić. W rzeczywistości odpowiedzi te pomogą zrozumieć, czy kandydat ma motywację do intensywnej i produktywnej pracy, czy będzie w stanie pracować z koncentracją i intensywnością, podchodząc do swoich obowiązków z dużą odpowiedzialnością i autentycznym zainteresowaniem.

Poproś o uszeregowanie priorytetów ... Jednocześnie można wskazać następujące czynniki, które mogą mieć wpływ na wybór miejsca pracy: wynagrodzenie (wielkość, dostępność świadczeń), możliwość rozwoju kariery, samodzielność, lokalizacja blisko domu, możliwość doskonalenia zawodowego umiejętności, dobra atmosfera w zespole, złożoność pracy.

Pytanie sytuacyjne ... W tym miejscu warto zapytać, co zrobi kandydat, jeśli zostanie mu powierzona praca, która nie należy do jego obowiązków zawodowych. Odmowa wskazuje na brak chęci rozwoju. Taka osoba będzie stale miała powody i okoliczności, aby nie robić tego, czego nie powinna. Takich pracowników można zatrudniać poza działem księgowości.

Znajomość miejsca pracy ... Ważne jest, aby pokazać, z czym wnioskodawca będzie miał do czynienia. Czasami oczekiwania często różnią się od rzeczywistości. W takich sytuacjach sami poszukujący pracy często mogą odmówić podjęcia pracy.

Żywotne interesy ... Vladimir podzielił się przypadkiem ze swojej praktyki. Pewnego razu młody kandydat z wykształceniem ekonomicznym zgłosił się do jego firmy na stanowisko kierownika działu zakupów i logistyki. Decydującym czynnikiem przy wyborze tego kandydata było to, że uprawia on sport i trenuje dzieci. Vladimir zdał sobie sprawę, że takie interesy z pewnością oznaczają, że wnioskodawca ma niezłomny charakter, wytrwałość i jasne zrozumienie wartości czasu. Wszystko to było potrzebne do pracy na proponowanym stanowisku. Przywódca nie był zawstydzony swoim małym wiekiem, zaprosił młodego człowieka do swojej pracy. Przez cały rok pracownik ten mógł pozytywnie wpłynąć na pracę serwisu w skali globalnej. Założył system monitorowania dostawców, poprawił interakcję między różnymi usługami organizacji. Takie działania pozwoliły znacznie obniżyć koszty zakupu komponentów i transportu gotowych towarów.

Sprawdzenie uczciwości ... Możesz także zadać tutaj pytanie sytuacyjne. Na przykład osoba poszukująca pracy przygotowuje się do wyjazdu na wakacje z rodziną, kiedy nieoczekiwanie zostaje wezwana do podjęcia pilnej pracy. Co on zrobi w tym przypadku? Nawet jeśli osoba jest nieszczera, będzie to natychmiast zauważalne.

Samoocena ... Tutaj możesz również uciec się do modelowania sytuacji. Pozwól wnioskodawcy udawać, że wykonał świetną robotę, nad którą poświęcił dużo czasu i wysiłku. Wyniki jego pracy okazały się nieodebrane. Jak on na to zareaguje? Co ona poczuje. Jeśli ktoś ma niską samoocenę, prawdopodobnie pomyśli, że nikt go nie docenia, a czas i wysiłek poszły na marne.

Menedżer, który nie wie, jak prowadzić? Kolejne pytanie warto zadać w sytuacji, gdy poszukuje się pracownika na stanowisko kierownicze. Możesz zapytać, co zrobi kandydat, jeśli jego pracownik nie dokończy pracy na czas. Jeśli mówi, że wykona to sam, to znaczy, że osoba nie ma zadatku na lidera, jest tylko wykonawcą.

Sztywność. To pytanie warto zadać również tym, którzy chcą objąć stanowisko kierownicze. Powinieneś zapytać, co zrobi aplikant, jeśli podwładny będzie dla niego niegrzeczny. Jeśli ucieka się do moralizowania, jest mało prawdopodobne, aby pracownik był w stanie pracować jako lider. Aby praca wymagała ścisłej dyscypliny, podwładni muszą wykonywać zadania na czas i zgodnie z wymaganiami. Pozytywną odpowiedzią będzie nałożenie kar, zwolnienie w przypadku powtórzenia sprawy. Osoby pracujące przy produkcji potrzebują szczególnie twardej postawy.

Czy jest jakieś zainteresowanie pracą? Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, czy wnioskodawca jest zainteresowany działalnością, czy po prostu chce otrzymać przyzwoitą pensję. Każdy menedżer chce, aby jego pracownicy byli zainteresowani procesem i wynikiem. To jedyny sposób na zbudowanie solidnego systemu.

Zasady życiowe - co pasuje do firmy ? Konieczne jest, aby zasady firmy pokrywały się z zasadami wnioskodawcy. Vladimir ponownie podzielił się sytuacją ze swojego życia. Kiedyś nie zapytał poszukującego pracy podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko dyrektora produkcji, czym jest dla niego „kultura produkcji”. Dla kierownika ważne było, aby wszystko na terenie sklepów było zawsze uporządkowane i posprzątane. To właśnie ten czynnik bezpośrednio wpływa na wysokość wynagrodzeń. Podobna kultura wiąże się z uczciwością w pracy. Wybrany kandydat pokazał się dobrze, potrafił dołączyć do zespołu, organizować pracę. Ale miał też jedną poważną wadę - starał się ukryć braki w swojej pracy. Pracownicy pracowali w ciągłym chaosie. Władimir przez jakiś czas próbował z tym walczyć, dopóki nie dowiedział się, że dyrektor i dom mieli tę samą sytuację. Stało się jasne, że nie ma sensu wychowywać takiej osoby. Musiałem się z nim rozstać. Kwestia czystości jest bardzo poważna w produkcji, ponieważ nieporządek zwiększa prawdopodobieństwo urazów przy pracy, awarii sprzętu. Ostatecznie prowadzi to do dodatkowych kosztów. Dodatkowo sami pracownicy mają bardzo odmienne podejście do firmy, gdy wokół nich panuje bałagan i nie wspierają jej w żaden sposób.

Jak poprawnie formułować pytania

Aby uzyskać prawdziwą odpowiedź, musisz zapytać otwarty pytania. Zawsze zaczynają się pytającymi słowami - kiedy, jak, dlaczego, ilu innych.

Pytania zamknięte Otwarte pytania
Nie musisz pytać Zapytanie ich będzie więc tak skuteczne, jak to tylko możliwe.
Nie podobała Ci się Twoja poprzednia praca? Dlaczego zdecydowałeś się zmienić pracę?
Zrobiłeś to, to i to? Jak widzisz swoją pracę w naszej firmie, co to będzie?
Jesteś towarzyski? Czy będziesz mógł dołączyć do zespołu? Jak opisałbyś zespół w poprzednim miejscu pracy? Jakie były Twoje relacje z szefem i współpracownikami? Jakie cechy przywódcy cię odstręczały?
Czy poradzisz sobie z pracą? Dlaczego nadajesz się na to stanowisko? Jaka jest Twoja wiedza i jakie są Twoje korzyści?

Zamknięte te same nazwy to te pytania, które nie implikują szczegółowej odpowiedzi, a jedynie tak lub nie. Służą one wyłącznie do zbierania informacji formalnych. Czy palisz papierosy? Mieć rodzinę? Masz własny samochód? I inni.

Nie musisz udzielać wnioskodawcy wskazówek, oferować opcji odpowiedzi ani mówić czegoś innego bezpośrednio po pytaniu.

Nie musisz pytać Będzie dobrze
Jeśli to nie jest tajemnica, powiedz mi, jakie było Twoje wynagrodzenie w poprzedniej pracy? Jakie wynagrodzenie chciałbyś od nas otrzymywać? Na co liczysz?
Czego dokładnie nie lubiłeś w swojej poprzedniej pracy - szef, zespół, niska pensja? Dlaczego zdecydowałeś się zmienić pracę?

Nie powinieneś być przykładem innych kandydatów. W żadnym wypadku lider nie powinien sam dużo mówić.

Pytania uzupełniające

Poniższe pytania pomagają menedżerowi ustalić, czy jest on pracownikiem, czy nie, ujawniają motywację wnioskodawcy:

  • Czy byłeś ostatnio krytykowany? Czy zgadzasz się z krytycznymi ocenami w twoim kierunku, czy wolisz podważyć to stwierdzenie? Dlaczego tak się dzieje?
  • Jak widzisz siebie za kilka lat? Co musisz w tym celu zrobić?
  • Jakie są cele, którymi się kierujesz, ujawniając chęć zajęcia tego stanowiska? Czy Twoje plany rozwoju kariery i umiejętności są związane z rozwojem firmy?
  • Czego brakuje w Twojej pracy, aby była doskonała?
  • Jakie obowiązki zawodowe lubisz najbardziej?
  • Które trzy przymiotniki byś opisał? Jakich przymiotników używaliby twoi podwładni?
  • Co dla Ciebie oznacza „osiągnąć rezultat”?
  • Opowiedz nam o trzech sytuacjach, w których osiągnąłeś uznanie, sukces?
  • Czy jest sposób, aby ludzie byli lepsi? Jaką motywację dajesz swoim podwładnym?
  • Czy jesteś w stanie wystarczająco pochwalić osobę za jej zasługi?
  • Jakich trudności będziesz się spodziewać w nowym miejscu pracy? Których nie chciałbyś znaleźć? Po 3 przykłady dla każdego.
  • Opowiedz nam o trzech rzeczach, które chciałbyś zmienić.
  • Dlaczego zdecydowałeś się zmienić pracę? Czego nie lubisz w obecnym (poprzednim) miejscu pracy?
  • Jak organizujesz pracę z „trudnymi” podwładnymi? W jaki sposób będziesz nadal komunikować się z kandydatem, którego nie zatrudnisz?
  • Co nowego chcesz wnieść do pracy firmy?

Formularz pytania: jakie pytanie zadać w konkretnej sytuacji

Kierownik musi tak sformułować pytania, aby wnioskodawca nie był zaangażowany w ich dekodowanie, ale w udzielanie na nie odpowiedzi. Powinny być sformułowane jasno i jasno. Zdanie powinno zawierać proste słowa. Nie zadawaj kilku pytań naraz.

  • Pytania otwarte pomagają znaleźć kandydata. Są używane najczęściej.
  • Pytania zamknięte są przydatne w sytuacjach, gdy kierownik oczekuje pozytywnej odpowiedzi lub chce otrzymać wyjaśnienia.
  • Jeśli menedżerowi bardzo podobała się którakolwiek z odpowiedzi, warto zadać pytanie o ujemne saldo. Możesz więc zapytać, czy były w życiu sytuacje, które nie przebiegały tak dobrze?
  • Jeśli coś nagle zaalarmowało pracodawcę, może zadać pytanie, które potwierdzi lub zaprzeczy negatywnym informacjom.
  • Pytania wyjaśniające są używane jako pytania dodatkowe, gdy menedżer chciałby dowiedzieć się więcej o tym, co zostało powiedziane wcześniej.
  • Pytania kończące się na „prawda?” Pomagają skierować rozmowę we właściwym kierunku.
  • Pytania lustrzane. Osoba wypowiedziała oświadczenie, powtórzył za nim lider, tylko w formie pytającej.
  • Pytania z możliwością wyboru lub uzasadnieniem. W takim przypadku najskuteczniejszym sposobem uzyskania wiarygodnych informacji będzie zasymulowanie określonej sytuacji.
  • Prowokacyjne stwierdzenia. Menedżer pyta o konkretną sytuację i prosi o opinię wnioskodawcy.
  • Pytania przewodnie, które zawierają już odpowiedź.
  • Seria pytań pomaga od razu poznać wszystkie aspekty konkretnej sytuacji, spojrzeć na nią oczami wnioskodawcy z różnych punktów widzenia. Jest to bardziej stresujący tryb, w którym możesz zrozumieć, jak kandydat postrzega dużą ilość informacji.
  • Pytania dotyczące poprzedniej odpowiedzi. Są okazją, aby dowiedzieć się więcej o oświadczeniu lub sytuacji, która interesowała pracodawcę.

Wiele zależy od przygotowania managera do rozmowy kwalifikacyjnej. Im dokładniej podszedł do tej kwestii, tym szybciej będzie mógł znaleźć odpowiednią osobę do pracy w swojej organizacji.

Wniosek

Ten artykuł jest tak długi, ale staraliśmy się zebrać wszystkie wskazówki i porady dotyczące prawidłowego wywiadu. Ale te zalecenia są tylko wsparciem dla Ciebie i sam zbudujesz swój własny format rozmowy kwalifikacyjnej. Ponieważ nie istnieją ci sami przywódcy.

Jeśli masz własne metody przeprowadzania wywiadów, podziel się komentarzami!

Lata doświadczenia i wiedza specjalistów ds. Rekrutacji pozwoliły nam ułożyć typową listę pytań, które kandydat słyszy podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Odpowiedzi wnioskodawcy pozwalają określić, w jaki sposób kandydat spełnia wymagania stawiane przez pracodawcę.

W tym artykule porozmawiamy o tym, jakie pytania należy zadać kandydatowi podczas rozmowy kwalifikacyjnej i jak je poprawnie zinterpretować, czego przede wszystkim nauczyć się na rozmowie kwalifikacyjnej?

Drodzy Czytelnicy! W naszych artykułach omawiamy typowe sposoby rozwiązywania problemów prawnych, ale każdy przypadek jest inny. Jeśli chcesz wiedzieć jak dokładnie rozwiązać swój problem - skontaktuj się z formularzem konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń pod numer 8 (800) 302-76-94. Jest szybki i jest wolny !

Właściwe pytania, czyli o czym nie rozmawiać z kandydatem

Dziś JCat. W pracy dowiesz się, jakie pytania są właściwe, ao czym nie rozmawiać z kandydatem na pierwszym spotkaniu. Nasze wskazówki pomogą menedżerom w łatwym wyborze najbardziej odpowiednich pracowników na podstawie wyników rozmów kwalifikacyjnych.

Przygotowanie do spotkania

Tradycyjnie przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej postrzegane jest jako ważne zadanie dla osoby poszukującej pracy - osoby ubiegającej się o wolne stanowisko. Jednak dla pracodawcy jest to równie ważna procedura, którą należy wcześniej starannie przygotować. Wybór sposobu przeprowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej z kandydatem do pracy zależy od celów firmy i wymagań wobec osoby poszukującej pracy. Może to być ścisła rozmowa biznesowa, ciekawa rozmowa, niestandardowe zadania i dziwne pytania, które są kłopotliwe. Rozmowa kwalifikacyjna może i powinna być kreatywna, ale istnieje szereg zasad, których należy przestrzegać, szukając nowego pracownika.

Tylko korporacje o międzynarodowej renomie mogą pozwolić sobie na lekceważenie zasad skutecznego prowadzenia rozmów. Na przykład Sergey Brin, programista i współzałożyciel wyszukiwarki Google, przyznał, że na początku swojej podróży on i Larry Page osobiście rekrutowali pracowników do firmy. W tym samym czasie współzałożyciele mieli listę „pytań koronnych”, które mogły zaskoczyć każdego kandydata na stanowisko w firmie. Również Sergey Brin często prosił o nauczenie go „czegoś nowego” w najbardziej interesujący sposób. Wielu kandydatów do tego zadania przypomniało sobie całą teorię programowania zamiast podchodzić do zadania z humorem i rozmawiać na tematy abstrakcyjne.

Mniej znane organizacje muszą odpowiedzialnie podchodzić do rozmów kwalifikacyjnych. Specjaliści HR W teorii znają wiele technik, ale w praktyce wykorzystują standardowe pytania zadawane kandydatom podczas rozmów kwalifikacyjnych. Liderzy małych firm, które są zaangażowane rekrutacyjny osobiście szczególnie ważne jest poznanie wszystkich subtelności związanych z doborem pracowników.

Cele wywiadu

Główny cel wywiadów jest zupełnie taki sam we wszystkich organizacjach, nawet wśród firm z przeciwnych branż. Podczas spotkania z potencjalnym pracownikiem pracodawca musi zebrać wystarczającą ilość informacji, aby zdecydować, czy lepiej niż inni poradzi sobie ze swoimi obowiązkami zawodowymi. Po skutecznej rozmowie kwalifikacyjnej powinno być całościowe spojrzenie nie tylko na osobowość kandydata, ale także na jego potencjalne miejsce w organizacji. Dlatego podczas spotkania ważne jest, aby ujawnić następujące pytania:

  • w jakim stopniu ta osoba pasuje na wolne stanowisko;
  • czy jego poziom przydatności zawodowej spełnia wymagania firmy;
  • czy wnioskodawca ma wystarczający poziom specjalnej wiedzy i umiejętności;
  • jaki rodzaj cechy osobiste kandydat może być przydatny dla firmy i trzeba go rozwijać;
  • czy wnioskodawca ma negatywne cechy psychofizjologiczne, które mogą stać się problemem dla pracodawcy w przyszłości;
  • czym kandydat różni się od innych kandydatów na to stanowisko, jakie ma zalety;
  • czy są perspektywy dalszego rozwoju zawodowego - stanowisko kandydata będzie nowym poziomem rozwoju zawodowego lub „krokiem wstecz”.

Rekruter musi również ustalić, czy informacje podane przez kandydata są dokładne. Wynika to z faktu, że obecny poziom rozwoju technologii pozwala na fałszowanie wszelkich danych.

Podczas rozmowy ważne jest mentalne „dopasowanie” nowej osoby do zespołu, kultury korporacyjnej organizacji, aby określić, czy będzie w stanie zaakceptować zasady i normy firmy.

Metody oceny wnioskodawców

W psychologii używa się różnych narzędzi, aby „dotrzeć do sedna” osoby: aby poznać wszystkie jej osobiste siły motywacyjne, a nawet ukryte lęki. Cała trudność polega na tym, że pracodawca lub specjalista HR musi w krótkim czasie uzyskać pełną ilość informacji do rzetelnej oceny kandydata.

Wywiady różnią się schematem komunikacji między ankieterą a potencjalnym pracownikiem:

  • Zbudowany. Drugie określenie tego typu wywiadów to „trudne”. Plan rozmowy kwalifikacyjnej zakłada ścisłą kolejność pytań, rozmowa nie ma „swobodnego przepływu”. Taki wywiad przypomina bardziej suchy kwestionariusz. Dziś prawie wszystkie firmy porzuciły go z powodu nieefektywności.
  • Darmowy. Niestrukturalne metody rozmowy kwalifikacyjnej pozwalają kandydatowi na wypowiadanie się, zaprzestanie nerwowości i maksymalne otwarcie na pracodawcę. Ta metoda wymaga lekkiego umiaru, ale nie ścisłej kontroli nad przebiegiem rozmowy. Jednak wnioskodawca może okazać się zbyt towarzyski, wtedy rozmowa okaże się długa i bezużyteczna.
  • Łączny. Najlepszą opcją jest zawsze kompromis, dlatego znane korporacje wybierają tę metodę oceny kandydatów na stanowisko w organizacji. W tego typu rozmowie możliwe są opcje: czasami rozmowa zaczyna się w dowolnej formie, a następnie pracodawca przechodzi do przygotowanej części. Możesz też działać odwrotnie: rozpocznij rozmowę od jasnych pytań i krótkich odpowiedzi, a następnie przejdź do swobodnej komunikacji na tematy zdalnie związane z pracą.

Ponadto wywiady są podzielone według liczby uczestników procesu na następujące typy:

  • Osobisty. Wywiady indywidualne odbywają się osobiście - twarzą w twarz z liderem. W takiej formie tworzy się najbardziej otwarte i ufne środowisko, nie ma efektu „komisji egzaminatorów”, dzięki czemu kandydat może się zrelaksować i otworzyć podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
  • Grupa. Ten rodzaj rozmowy kwalifikacyjnej polega na komunikacji pracodawcy z kilkoma kandydatami w tym samym czasie. Stwarza to ducha rywalizacji: kandydaci będą starali się pokazać z jak najlepszej strony. Jednak w tym przypadku zrozumienie zalet konkretnego kandydata może być trudne, ponieważ biografie kandydatów są łatwe do pomylenia, a komunikacja z potencjalnymi konkurentami raczej nie będzie poufna.
  • Płyta. Różnią się od grupowych tym, że na jednego wnioskodawcę przypada kilku ankieterów. Jednocześnie ocena kandydata będzie bardziej obiektywna, a prezentacja firmy będzie ciekawa i złożona, jednak doświadczenia osoby przed komisją mogą negatywnie wpłynąć na jej odpowiedzi.
  • Seryjny. W przeciwieństwie do metody panelowej, rozmowa kwalifikacyjna odbywa się po kolei z każdym z „zespołu pracodawcy”. Jedyną wadą tej metody jest poświęcony czas i dyskomfort dla wnioskodawcy.

Szczególne miejsce w klasyfikacji metod oceny kandydatów zajmują wywiady stresowe. Ta metoda jest niejednoznaczna: może nie pokazywać zdolności osoby do pracy w nieprzewidzianych okolicznościach, a jedynie pogarszać reputację organizacji. Historie o „znęcaniu się w wywiadzie” dzięki mediom społecznościowym mogą zostać upublicznione.

Należy pamiętać, że recenzje pracowników, którzy nie zaliczyli pracy, mogą być zarówno nieodpartym powodem ubiegania się o pracę, jak i przyczyną nieprzyjemnych skojarzeń z organizacją.

Doświadczeni specjaliści HR udzielają wskazówek, jak przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem do pracy, doradzają menedżerom i rekruterzy zrezygnuj ze stresującej metody. Są również proszeni o zastanowienie się podczas rozmowy kwalifikacyjnej, czy test warunków skrajnych jest przeprowadzany nieświadomie u samego pracodawcy.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej?

Ważna zasada: musisz jasno określić swoje oczekiwania wobec specjalisty i zrobić to tak realistycznie, jak to tylko możliwe. Oczywiście każdy pracodawca chce znaleźć kompetentnego, odpowiedzialnego, wydajnego i wszechstronnego pracownika, który nie ma wysokich oczekiwań płacowych. Jednak w praktyce nowy członek zespołu będzie musiał zostać przez jakiś czas przeszkolony i dostosowany do specyfiki pracy w organizacji. Pytanie tylko w czasie trwania „stażu”: na ile dana osoba jest gotowa do dostrzeżenia nowych informacji, do przestrzegania zasad Kultura korporacyjna i postępuj zgodnie z ustalonymi zasadami.

W książkach dla rekruterów różni autorzy są zgodni co do tego, że lepiej wyszkolić zdolną osobę „dla siebie” niż próbować ją reedukować, ponieważ nie przyniesie to długofalowego efektu. Jeśli pracodawca nie jest zadowolony z cech charakteru, cech biznesowych, wewnętrznej motywacji lub innych cech kandydata, lepiej jest grzecznie odmówić pracy i kontynuować „casting”.

Aby mieć czas na poznanie wszystkich informacji podczas rozmowy z kandydatem na stanowisko, specjalista HR lub kierownik firmy musi opracować algorytm rozmowy, ustalić kolejność i czas zadawania pytań, a także przemyśleć system dla ocena otrzymanych odpowiedzi.

Jakie pytania możesz zadać podczas rozmowy kwalifikacyjnej?

Umiejętność wyszukiwania informacji to subtelna sztuka, której eksperci w tej dziedzinie starali się nauczyć przez całe życie zawodowe. Ważne jest, aby stale podnosić swoje umiejętności, czytać literaturę tematyczną, nie rozwodzić się nad wybraną metodą i nieustannie poszukiwać skutecznych sposobów przeprowadzenia wywiadu. Na przykład bestsellerowa książka amerykańskiego dziennikarza Franka Cesno „Uczenie się wszystkiego, co musisz wiedzieć, zadając właściwe pytania”, porusza temat ankiet. Prawidłowo przygotowane i udzielone na czas pytanie może w pełni ujawnić wszystkie niezbędne informacje.

Istnieją gotowe kwestionariusze, które pomogą rekruterom i kadrze kierowniczej firmy. Jednak korzystanie z gotowych ankiet znalezionych w Internecie świadczy tylko o niechęci pracodawcy do kompetentnego podejścia do rozmowy kwalifikacyjnej. Wnioskodawca od razu zrozumie, co chce od niego usłyszeć, więc odpowie „zgodnie z protokołem”. W dodatku może nie zgodzić się na pracę w firmie o tak „bezdusznym” stosunku do szukaj pracowników .

Jakie pytania należy zadać podczas rozmowy kwalifikacyjnej, Menedżerowie HR a właściciele firm również uznają opinie ekspertów ds. rekrutacji Jeffa Smarta i Randy Street. W książce „Kto. Rozwiąż swój problem numer jeden ”ujawniają wszystkie karty: jak uniknąć typowych błędów w rozmowach kwalifikacyjnych i przyciągnąć do pracy odpowiednie osoby. Autorzy proponują zastosowanie metody „detailingu” - opowiadania o przypadkach, w których ujawniają się cechy wskazane przez kandydata w CV.

Jednym z rodzajów wywiadów jest badanie kompetencji. Polega na ustaleniu poziomu wiedzy i umiejętności, jakie powinien posiadać idealny pracownik. W tym przypadku pytania zadawane przez kandydatów podczas rozmowy kwalifikacyjnej dotyczą:

  • czy kandydat posiada wykształcenie specjalne, jego jakość i czas trwania szkolenia;
  • sukces akademicki;
  • doświadczenie zawodowe w wybranej dziedzinie;
  • trudności z pierwszym doświadczeniem zawodowym;
  • dynamika pracy kandydata w wybranej dziedzinie;
  • motywacja do dalszego rozwoju.

Każda historia kandydata powinna być zakończona wiodącymi pytaniami. Niezauważalnie dla samego kandydata rozmowa pójdzie na właściwą ścieżkę, pokaże wszystkie swoje kompetencje zawodowe.

Ważne jest, aby ocenić, jak łatwo kandydat na to stanowisko mówi o własnych niepowodzeniach. Najlepiej byłoby, gdyby bez strachu przyznał się do błędów, ale wyjaśnił, jakie wnioski wyciągnięto z nieprzyjemnych sytuacji.

Druga metoda ankietowa to wywiad sytuacyjny (tzw. „Metoda przypadku”). Metodologia determinuje umiejętność szybkiego poruszania się w nieoczekiwanych sytuacjach i znajdowania skutecznych sposobów rozwiązywania problemów. W takim przypadku rekruter lub menedżer symuluje przypadek, w który zaangażowany jest potencjalny pracownik. To będzie pytanie do wnioskodawcy.

Możesz także „przejść” przez następujące punkty:

  • krótka historia o sobie;
  • osiągnięcia zawodowe;
  • wyjaśnienia dotyczące gotowości do określonych warunków pracy, poświęcenia, dążenia do rozwoju kariery.

Możesz zapytać kandydata o jego hobby. To ujawni ważne cechy jego charakteru, a także złagodzi napiętą atmosferę.

Czy powinniśmy porozmawiać o pieniądzach? Ważne jest, aby omówić potencjalne wynagrodzenie pracownika, a także jego oczekiwania dotyczące własnych dochodów w dającej się przewidzieć przyszłości. Dobrze, jeśli kandydat ambitnie deklaruje wysokie wynagrodzenie, ale jednocześnie zdaje sobie sprawę, że wymaga to dużo i wysokiej jakości pracy.

Pamiętaj, że pytania otwarte na rozmowę kwalifikacyjną zawsze powinny być traktowane priorytetowo. Wtedy wnioskodawca będzie mógł w pełni ujawnić temat rozmowy. Nie możesz zainwestować swoich oczekiwań w pytanie: kandydat na to stanowisko zrobi wszystko, co w jego mocy, aby je uzasadnić.

Jakich pytań nie trzeba zadawać?

Omówmy teraz najważniejszą rzecz: o czym nie musisz rozmawiać z kandydatem.

Wszystkie frazesy powinny zostać natychmiast usunięte:

  • Pytanie „Gdzie widzisz siebie za 5-10 lat?” w nowoczesnych, zmiennych warunkach straciło na znaczeniu.
  • Próby ustalenia przyczyny odejścia z poprzedniej pracy raczej nie zakończą się sukcesem. Żaden z kandydatów nie rozmawia o sytuacjach problemowych na pierwszym spotkaniu.
  • „Jakie cechy w sobie uważasz za pozytywne?” - pytanie, na które wnioskodawca od dawna ma odpowiedź. Możesz znaleźć artykuły, a nawet książki na ten temat, aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej.

Pytania zadawane kandydatom na rozmowie kwalifikacyjnej nie powinny mieć charakteru osobistego: niewielu osobom podoba się, gdy obcy pytają o ich najgłębsze wnętrze. W przypadkach, gdy temat rozmowy nie jest bezpośrednio związany z pracą, pozostaw pytania do konwersacji w formacie „kierownik-podwładny”, jeśli jest taka potrzeba.

Rozmowy osobiste obejmują:

  • życie rodzinne (status w życiu osobistym, planowanie dekretów);
  • religia;
  • preferencje polityczne.

Nie powtarzaj pytań z CV. To podkreśli fakt, że dokument nie został uważnie przeczytany, jeśli w ogóle.

Błędy

Poważne naruszenia zasad dobrych rozmów kwalifikacyjnych przez pracodawców obejmują:

  • Późno. Ogólne wrażenie o firmie rodzi się już na pierwszym spotkaniu potencjalnego pracownika z pracodawcą. Jeśli lider organizacji pozwoli sobie na anulowanie planów bez ostrzeżenia, to dla wnioskodawcy będzie to powód do myślenia o jego nieuczciwości w innych sprawach.
  • Niekompetencja rekrutera. Ważne jest, aby ankieter potrafił odpowiedzieć na wszystkie pytania potencjalnego pracownika dotyczące specyfiki pracy w organizacji. Również niedoświadczona osoba nie będzie w stanie docenić wszystkich zalet kandydata na to stanowisko. Dlatego na rozmowie nie można prosić kogoś o „zastąpienie” dyrektora lub specjalisty HR.
  • Brak jasnego schematu rozmowy. Jeśli fabuła rozmowy stale odbiega od tematu pracy, istnieje ryzyko, że pracodawca zapomni o wyjaśnieniu ważnych punktów z kandydatem i tylko dlatego go nie podejmie.

Głównym błędem pracodawcy jest brak jasności wymagań. W takim przypadku albo wszystkie rozmowy kwalifikacyjne się nie powiodą, albo wybór pracownika zostanie dokonany losowo.

Nie warto nawet wspominać o uczciwości pracodawcy. Jeśli w trakcie rozmowy kandydatowi zostaną obiecane korzystne warunki, które później okażą się „przynętą”, szybko odejdzie z nowej pracy, a reputacja firmy zostanie nadszarpnięta.

Analiza wyników

Jednym z najważniejszych etapów rozmowy kwalifikacyjnej jest analiza wyników. W takim przypadku pracodawca powinien polegać wyłącznie na własnych oczekiwaniach, intuicji i doświadczeniu.

Eksperci sugerują pracodawcom opracowanie systemu, który pomoże określić ilościowo kandydatów. Na przykład przypisz określoną liczbę punktów za każde kryterium kandydata.

Skale oceny ogólnej są ogólnodostępne, jednak aby zmaksymalizować konkretne oczekiwania kandydata, menedżer musi samodzielnie stworzyć taki system. Na pierwszych miejscach skali możesz umieścić takie elementy jak:

  • Specjalna edukacja;
  • doświadczenie w podobnej pracy;
  • dobre referencje od poprzednich pracodawców.

Ważna jest również ocena nie tylko treści, ale także formy odpowiedzi. Dzięki stylowi komunikacji danej osoby można zrozumieć jej naturę i zainteresowanie stanowiskiem. Przejrzystość i umiejętność prezentacji myśli, uprzejmość, dobre maniery to ważne kryteria, o których nie należy zapominać analizując wyniki wywiadów.

Ani osoba poszukująca pracy, ani pracodawca nie będą w stanie idealnie przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej. Na pierwszym spotkaniu potencjalnego pracownika z „szefem” zawsze będą czynniki stresujące i elementy zaskoczenia.

Ważne jest, aby pracodawca traktował ten proces kreatywnie iz prawdziwym zainteresowaniem. Wnioskodawca na pewno to poczuje i odwzajemni się.

Wybierając przyszłego pracownika, należy bez emocji rozważyć zalety i wady, aby dać szansę najodpowiedniejszemu kandydatowi.

Przeprowadziłem w życiu 20 wywiadów i nie zrobiłem więcej niż połowy z nich.

Veronica Netsova

przeszedł kilka wywiadów

В trochę Poświęciłem chwilę i rozgryzłem ten problem. Powiem Ci, jak przygotować się do spotkania z pracodawcą i na co zwrócić uwagę.

Rozmowy kwalifikacyjne są przeprowadzane przy ubieganiu się o pracę, przy ubieganiu się o urząd sędziego, przy uzyskiwaniu wizy oraz w niektórych innych przypadkach. W tym artykule opowiem tylko o rozmowach kwalifikacyjnych.

Co to jest wywiad

Rozmowa kwalifikacyjna - rozmowa pomiędzy potencjalnym pracodawcą a osobą poszukującą pracy - osobą ubiegającą się o stanowisko. Może się to odbyć telefonicznie, przez Skype lub osobiście.

Rozmowa telefoniczna to wstępny etap selekcji kandydatów, który zazwyczaj zaprasza tylko kandydatów na bezpośrednie spotkanie. Ale nie zawsze tak szybko ustępuje. Zdarza się, że pracodawca przez telefon zadaje wiele pytań, aby zaprosić najbardziej wytrwałego na spotkanie.

Miałem kilka takich wywiadów. I pamiętam dwa z nich: jeden przez telefon, drugi przez Skype. Powiem ci, jak to się stało.

Po wydaniu dekretu szukałem pracy, znalazłem wakat na zastępcę kierownika i odpowiedziałem. Najpierw zadzwonił do mnie rekruter firmy - żeby się spotkać i zapytać, czy sie zgadzasz Mam telefon z przełożonym. Zgodziłem się, a kierownik zadzwonił do mnie. To z nim odbyła się moja pierwsza rozmowa telefoniczna.

Rozmawialiśmy około 15 minut, opowiedział o firmie i swoim wspaniałym zatrudnieniu. To był główny powód, dla którego szukał osobistego asystenta. Opowiedziałem o wykształceniu, doświadczeniu i wiedzy. Ale wywiad zakończył się nagle, gdy tylko powiedziałem, że nie pracowałem przez trzy lata. spowodowany dekret. Kierownik przerwał mi i powiedział, że nie jestem dla niego odpowiedni. Dobrze, że dowiedzieliśmy się o tym podczas rozmowy telefonicznej, a nie na osobistym spotkaniu - zaoszczędziliśmy czas.

Drugi wywiad odbył się przez Skype. Złożyłam podanie o pracę jako copywriter w sklepie z artykułami dziecięcymi. Kierownik sklepu ostrzegł mnie, że czeka mnie seria testów. Pierwsza to rozmowa przez Skype.

Zadzwoniliśmy. Dyrektor opowiedział o firmie i poprosił mnie, abym w dowolnej formie opowiedział o sobie. Rozmawialiśmy około godziny, a reżyser zaprosił mnie na osobiste spotkanie. Przeprowadził wywiad twarzą w twarz w języku angielskim. Ostatecznie nie pasowałem do niego. Gdyby Dowiedziałem się o wymaganiach językowych w Skypie - mógłby oszczędzaj czas i wysiłek.

Z biegiem czasu zdałem sobie sprawę, że rozmowa telefoniczna przed spotkaniem jest ważna. Telefonicznie możesz zadać pracodawcy pytania i upewnić się, że firma Ci odpowiada. Na przykład przez telefon zawsze wyjaśniam, jak sporządzają - oficjalnie lub nie, a także harmonogram pracy w firmie. Ważne jest dla mnie, żebym został oficjalnie zatrudniony i skończył pracę nie później niż 18 lat, aby nadążyć za dzieckiem w przedszkolu. A jeśli przez telefon pracodawca powie, że wszyscy w firmie pracują do 19 i nie ma możliwości przesunięcia grafiku, to nie rozważam już tego wakatu.

Podczas osobistego spotkania pracodawca i kandydat poznają się, omawiają warunki pracy i komunikują się, aby zrozumieć, czy są dla siebie odpowiedni, czy nie.

Wszystko o pracy i zarobkach

Jak zmienić zawód, zarabiać więcej i zarabiać. Dwa razy w tygodniu pocztą

Rodzaje wywiadów

Istnieje kilka rodzajów rozmów: osobiste spotkanie, komunikacja z grupą kandydatów lub specjalna komisja.

Spotkanie osobiste. Pracodawca i kandydat spotykają się sam na sam. Wywiad w formie spotkania twarzą w twarz dzieli się na kilka podgatunków. Powiem ci więcej o każdym z nich.

W ustrukturyzowanym wywiadzie pracodawca zadaje kandydatowi spokojne i konsekwentne pytania dotyczące wykształcenia, doświadczenia zawodowego, powodów poszukiwania nowej pracy, oczekiwań i planów zawodowych. Wszystkie spotkania rozpoczynają się od niego, a zadaniem takiej rozmowy jest poznanie kandydata i lepsze poznanie go.

W rozmowie sytuacyjnej lub wywiad przypadku ,pracodawca zaprasza kandydata do przedstawienia różnych sytuacji i prosi o wyjaśnienie, jak będzie się w nich zachowywał. Na przykład pyta, co zrobi kandydat, gdy zawrze umowę na dużą kwotę, a żądanego produktu nie ma na stanie. Wywiad przypadku pomaga zrozumieć, jak myśli dana osoba i porównać z przyjętymi w firmie metodami rozwiązywania problemów.

W wywiadzie projekcyjnym pracodawca prosi kandydata o ocenę osób lub zachowania o określonym charakterze. Opiera się na założeniu, że osoba przekazuje swoje doświadczenie życiowe innym ludziom, a tym samym wyjaśnia ich zachowanie. Na przykład pracodawca pyta, dlaczego ludzie kłamią. Na podstawie odpowiedzi kandydata dochodzi do wniosku, dlaczego to on oszukuje. Albo pyta, co motywuje ludzi do lepszego wykonywania swojej pracy i słyszy powody, które są ważne dla samego kandydata.

Na rozmowę kwalifikacyjną lub behawioralną, pracodawca prosi kandydata o omówienie różnych sytuacji, które przytrafiły mu się w jego poprzedniej pracy. Na przykład, w których przypadkach przydatne były cechy kandydata z CV - odpowiedzialność i pracowitość. W ten sposób ocenia kompetencje - umiejętności osoby, które pomagają mu efektywnie wykonywać swoją pracę. I koreluje je z cechami, które jego zdaniem będą potrzebne na tym stanowisku.

Podczas wywiadów stresowych pracodawca stwarza kandydatowi napięte środowisko: zadaje prowokacyjne pytania i sprawia, że ​​kandydat czuje się nieswojo, jest zły i ma pełen zakres uczuć. Przykładowo, może zadeklarować, że nie czekał na kandydata lub kazać mu czekać na spotkanie przez kilka godzin, potępiać jego wygląd, ignorować w rozmowie, zadawać niewygodne pytania i krzyczeć. Zadaniem wywiadu stresowego jest sprawdzenie, jak kandydat reaguje i zachowuje się w nietypowych sytuacjach.

Z doświadczenia wiem, że firmy, które stosują wywiad stresowy, z reguły nie zasługują na uwagę kandydatów. Często rozumie się, że techniki stresujące obejmują na przykład:

  1. Złóż nogę krzesła i zobacz, jak kandydat zachowa się, gdy upadnie.
  2. Krzycz na kandydata.
  3. Długo czekasz.
  4. Umieść w niewygodnym miejscu.

To jest nieskuteczne i złe Marka HR firmy - osoby poszukujące pracy rozmawiają o takich rzeczach na portalach społecznościowych i dzielą się nimi z kolegami. Jeśli jest to wąska dziedzina, wieść o metodzie szybko rozprzestrzenia się wśród potencjalnych kandydatów. Silni i odnoszący sukcesy kandydaci ledwie trafi do takiej firmy. Dlatego zwykłe firmy zainteresowane silnymi pracownikami zwykle nie organizują wywiadów stresowych.

Jeżeli przychodzisz na rozmowę kwalifikacyjną w firmie, zachowuj się w taki sposób, aby nie było „czynników krytycznych”, które mogłyby przeszkodzić pracodawcy w dokonaniu wyboru na Twoją korzyść. Opowiem ci prawdziwy przypadek z praktyki: kandydatka na stanowisko osobistej asystentki zachowywała się z powściągliwością i profesjonalizmem podczas przesłuchania. Kiedy spotkała się z szefem firmy, nagle zaczęła flirtować, oblizać usta i uśmiechać się zachęcająco. Nie zabrali jej.

Kolejny wywiad to powód, aby opowiedzieć o sobie trochę więcej niż w CV. Na przykład, kiedyś szukaliśmy osoby na stanowisko dyrektora ds. Rozwoju firmy, aby ściśle współpracował z działem marketingu, sprzedaży i odpowiadał za nowe rynki. Kandydatów było kilku, a klient wahał się, kogo wybrać.

Ciekawostka została ujawniona podczas wywiadu osobistego - jeden z wnioskodawców brał udział w budowie budynku, w którym znajdowała się firma klienta. I to on miał pierwszeństwo: klient czuł więź z kandydatem. Bardzo często ostateczna decyzja jest podejmowana nieracjonalnie, zwłaszcza jeśli wszyscy kandydaci są godni.

Pracodawca może łączyć powyższe typy rozmów kwalifikacyjnych, a tym samym wykluczyć kandydatów, którzy nie spełniają jego oczekiwań.

Generalnie zadaniem rozmowy kwalifikacyjnej jest poznanie kandydata, zrozumienie poziomu jego wiedzy i kompetencji, ocena jego kwalifikacji i zainteresowania tym wakatem. Rozmowa kwalifikacyjna może być przeprowadzona w jednym lub kilku etapach. Jeśli etapów jest kilka, kandydat najpierw spotyka się z kierownikiem HR, a następnie z zastępcą kierownika lub bezpośrednim przełożonym. Ilość spotkań iw jakiej kolejności odbędą się zależy od firmy.

Przeprowadziłem wszelkiego rodzaju wywiady z wyjątkiem wywiadów stresowych. W Internecie użytkownicy dzielą się historiami o tym, jak pracodawcy byli dla nich niegrzeczni, zamknięci w sali konferencyjnej, a nawet palili w twarz.

W wywiadach stresowych pracodawcy zachowują się inaczej: zmuszają kandydata do czekania na spotkanie, zadają prowokacyjne pytania lub są niegrzeczni
W wywiadach stresowych pracodawcy zachowują się inaczej: zmuszają kandydata do czekania na spotkanie, zadają prowokacyjne pytania lub są niegrzeczni
Ze względów etycznych pracodawca musi ostrzec kandydata, że ​​rozmowa kwalifikacyjna będzie stresująca.
Ze względu na etykę biznesową pracodawca musi ostrzec kandydata, że ​​rozmowa kwalifikacyjna będzie stresująca
Źródło tych szalonych historii - „Picabu”
Źródło tych szalonych opowieści - „Picabu”

Komunikacja z grupą kandydatów. Na takiej rozmowie uczestniczy kilku kandydatów, a samo spotkanie odbywa się w formie komunikacji grupowej i gry biznesowe .

Wywiady grupowe są przeprowadzane, gdy jest wiele osób, które chcą objąć wolne stanowisko, a pracodawca musi szybko wybrać odpowiednich kandydatów z grona kandydatów. Zazwyczaj w ten sposób wybierani są kandydaci na stanowiska detaliczne - handlowcy, administratorzy, a także ci, którzy pracują z klientami lub klientami poza biurem. Również - menedżerowie, promotorzy lub gdy potrzebni są aktywni kandydaci.

Celem wywiadu grupowego jest wyeliminowanie tego, co nieodpowiednie i skupienie się na tych, którzy się sprawdzili i przeszli wstępną selekcję. Ważne jest, aby być aktywnym, proaktywnym i przyjaznym dla innych osób poszukujących pracy. A jeśli rozmowa ma formę gry, ważne jest, aby zostać szefem zespołu i pokazać, że umiesz współpracować i podporządkowywać innym ludziom. W końcu to właśnie ci kandydaci są zapraszani do drugiego etapu, a następnie zatrudniani.

Podczas studiów na uczelni pracowałem jako promotor. I mniej więcej raz na dwa trzy miesiąc odbył się wywiad w formie spotkania grupowego w celu pracy nad nową akcją. Kiedyś nie zostałem zatrudniony, ponieważ mówiłem o sobie zbyt cicho. W kolejnych wywiadach starałem się być głośny i aktywny - dać się wciągnąć.

Komisja. Jest to format rozmowy kwalifikacyjnej z kilkoma przedstawicielami firmy i jednym kandydatem. Komisja zadaje kandydatowi pytania i po spotkaniu wystawia mu oceny. W rezultacie komisja ocenia wszystkich kandydatów i wybiera najlepszych spośród nich do zaproszenia do pracy. Wywiady z komisją są zwykle przeprowadzane po przyjęciu do służby cywilnej.

W jakim formacie rozmowa się odbędzie, zależy tylko od pracodawcy. Nawet jeśli aplikujesz na stanowisko projektanta, może się zdarzyć, że spotkanie odbędzie się w grupie kandydatów. Źródłem historii jest komentarz do „Pikaby”
W jakim formacie rozmowa się odbędzie, zależy tylko od pracodawcy. Nawet jeśli aplikujesz na stanowisko projektanta, może się zdarzyć, że spotkanie odbędzie się w grupie kandydatów. Źródłem opowieści jest komentarz do Pikaby

Etapy wywiadu

Etapy rozmowy kwalifikacyjnej różnią się w zależności od rodzaju rozmowy i podejścia firmy do rekrutacji. Scenariusz spotkania indywidualnego będzie jeden, a komunikacja z grupą kandydatów będzie inna.

Etapy rozmowy indywidualnej zwykle tak:

  1. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego przez wnioskodawcę.
  2. Historia pracodawcy o firmie i pracy.
  3. Ankieta dla wnioskodawców.
  4. Pytania wnioskodawcy do pracodawcy.
  5. Test.
  6. Rozstanie.
  7. Informacje zwrotne.

Etapy są podobne w przypadku rozmowy z komisją.

Sekwencja kroków w indywidualnym wywiadzie może się różnić. Pracodawca może zaproponować wykonanie testu przed, w trakcie lub po spotkaniu lub w ogóle go nie przeprowadzić.

Zadanie testowe pozwala ocenić rzeczywiste umiejętności i zdolności kandydata. Zwykle trafiają do osób wykonujących zawody kreatywne lub do których wymagane są specjalne umiejętności, na przykład projektanci, redaktorzy, programiści. W ramach zadania testowego projektant zostanie poproszony o narysowanie banera, redaktor - o uporządkowanie tekstu, a programista - o napisanie kodu.

Jeżeli kandydat poradził sobie z zadaniem testowym i odpowiada pracodawcy, jest zapraszany na drugie spotkanie, staż lub od razu do pracy. Spotkań osobistych i zadań może być kilka - to zależy od firmy. Z reguły im większy i poważniejszy, tym dokładniej kandydat jest sprawdzany przed zatrudnieniem.

Etapy komunikacji z grupą kandydatów taki:

  1. Wypełnienie kwestionariusza przez kandydatów.
  2. Historia firmy.
  3. Gry i zadania dla kandydatów.
  4. Rozstanie.
  5. Informacje zwrotne.

Pracodawca przekazuje informację zwrotną podobnie dzień lub kilka dni po rozmowie. Jeżeli pracodawca nie wspomniał o tym na spotkaniu, proszę określić po spotkaniu, kiedy ma się spodziewać odpowiedzi.

Wywiady grupowe są zwykle pierwszym etapem selekcji. Wybrani kandydaci zapraszani są na drugi etap rozmowy kwalifikacyjnej - rozmowę indywidualną. Zwykle jest to zgodne ze scenariuszem, który opisałem powyżej.

Metody doboru kandydatów do rozmowy kwalifikacyjnej

Kandydatów na rozmowę kwalifikacyjną można wybierać na różne sposoby. Opowiem ci o najczęstszych.

Pytający. W pierwszym etapie większość firm zaprasza kandydata do wypełnienia ankiety i opowiedzenia w niej o sobie. Jest to pomocnicza metoda selekcji, która pozwala uzyskać więcej informacji o kandydacie niż w CV. Na przykład kwestionariusz może zawierać pytania dotyczące Twojej rodziny i hobby. Duże firmy proszone są o wypełnienie ankiety w celu sprawdzenia kandydata przez służbę ochrony.

Rozmowa z kierownikiem HR jest skonstruowany w taki sposób, aby się dowiedzieć czy to jest odpowiednie kandydata na stanowisko i stopień jego zainteresowania. Zwykle rekruter prosi kandydata, aby opowiedział o sobie i zadaje pytania dotyczące wykształcenia, doświadczenia zawodowego, pyta, czym interesuje się wakat i firma oraz czego oczekuje od pracy. Menedżer nie sprawdza specjalnej wiedzy i umiejętności, ale może przekazać zadanie testowe lub poprosić o portfolio, aby pokazać je kierownikowi.

Wywiad z wewnętrznym psychologiem istnieją dwa rodzaje: rozmowa i testy specjalne. Podczas rozmowy psycholog ocenia zachowanie kandydata - jego gesty, mimikę i intonację - i porównuje zachowanie z pracą, o którą aplikant się ubiega. Na przykład, jeśli jest to praca z ludźmi, psycholog ocenia, czy kandydat jest towarzyski i odporny na stres.

W ramach ćwiczenia psycholog może zaproponować różne testy, na przykład:

  1. dla inteligencji, on jest iloraz inteligencji ;
  2. Test Luschera polega na tym, że kandydat otrzymuje kolorowe karty i proszony jest o ułożenie ich z przyjemniejszego na mniej przyjemny;
  3. Test Rorschacha polega na tym, że kandydatowi pokazano kleksy i poproszono o opisanie, co na nich widzi.

Testowanie. Jeśli praca wymaga specjalnej wiedzy i umiejętności, pracodawca zaproponuje kandydatowi zadanie testowe. Dzięki temu upewni się, że kandydat poradzi sobie z obowiązkami zawodowymi.

Rozmowa kwalifikacyjna w języku obcym przeprowadzane, gdy do pracy potrzebny jest język obcy. Zazwyczaj pracodawca prosi Cię o opowiedzenie o sobie i zadaje proste pytania, takie jak dlaczego odszedłeś z poprzedniej pracy, z jakich osiągnięć jesteś dumny i jakie masz hobby.

Test wariografem, badanie mimiki, pisma ręcznego i odcisków palców kandydat - to wszystko są legalne metody selekcji.

Nie powinieneś bać się takich badań. Wręcz przeciwnie, pracodawca, który oferuje dość kosztowną procedurę, jest najprawdopodobniej bardzo zainteresowany i po raz kolejny chce upewnić się, że jesteś uczciwy.

Przeszedłem przez wiele metod selekcji kandydatów, poza rozmową z psychologiem oraz testem z wariografu i pisma odręcznego. Najczęściej firma stosowała kilka metod selekcji: przesłuchanie, rozmowa z rekruterem oraz testy. Tylko dwa razy w życiu miałam wywiady po angielsku, ale język nie był mi przydatny w pracy. Ale często wykonywałem zadania testowe. Od sześciu miesięcy pracuję jako marketer internetowy, a pracodawcy przy zatrudnianiu prosili mnie o potwierdzenie mojej specjalnej wiedzy: zebranie rdzenia semantycznego, sporządzenie media planu i przygotowanie kilku reklam.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej

Życiorys nie zastępuje osobistego spotkania między pracodawcą a kandydatem. I ważne jest, aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej. Przygotowanie nie gwarantuje zatrudnienia, ale zwiększa szanse przed nieprzeszkolonymi kandydatami.

Połączenie. Jeśli masz wątpliwości co do firmy lub masz ważne pytania, zadzwoń i zapytaj pracodawcę. Zapytać o ubiór jeśli nie wiesz, w co się ubrać na spotkanie lub jak najlepiej dojechać do biura, jeśli znajduje się ono w nieznanej części miasta.

Wybierz numer pracodawcy, gdy dojdziesz do budynku, w którym znajduje się biuro. Jeśli pracodawca spotka się z tobą na dole, w drodze do biura omów neutralny temat, taki jak pogoda lub ruch uliczny. To rozładuje napięcie i przygotuje Cię do rozmowy.

Wyjaśnienie miejsca i czasu rozmowy. Jeśli zgubiłeś notatkę z adresem i godziną rozmowy, zadzwoń do pracodawcy i wyjaśnij wszystko. To lepsze niż spóźnienie się na rozmowę kwalifikacyjną lub nie pojawienie się w ogóle.

Zbieranie informacji o firmie. Zajrzyj na stronę internetową firmy i upewnij się, że interesuje Cię dziedzina jej działalności i podzielasz jej wartości. Obejrzyj zdjęcia zespołu, mapę z lokalizacją biura. Przeczytaj opinie byłych pracowników dotyczące pracy w firmie. Nagraj i omów żenujące momenty wywiadu.

Internet jest pełen witryn z recenzjami pracy w różnych firmach. Wpisz wyrażenie „recenzje nazwy firmy” lub przejdź do specjalnej witryny, na przykład Pravda-sotrudnikov.ru, Antijob.net lub Otrude.net i poszukaj tam recenzji potencjalnego pracodawcy
Internet jest pełen witryn z recenzjami pracy w różnych firmach. Wpisz wyrażenie „recenzje nazwy firmy” lub przejdź do specjalnej witryny, na przykład Pravda-sotrudnikov.ru, Antijob.net lub Otrude.net i poszukaj tam recenzji potencjalnego pracodawcy

Przygotowanie opowieści o kluczowych momentach Twojej kariery. Podczas rozmowy pracodawca zapyta o Twoją dotychczasową pracę: jakie wyniki w niej osiągnąłeś, z jakimi trudnościami się spotkałeś, jak dalej widzisz swoją karierę - i zadaje inne podobne pytania. Przygotuj przykłady, które pokażą Twoją wiedzę, doświadczenie, kompetencje.

Przygotowanie pytań do pracodawcy. Podczas rozmowy pytania zadaje nie tylko pracodawca, ale także kandydat. Przygotuj pytania dotyczące obowiązków, wynagrodzenia, perspektyw zawodowych w firmie i kwestii organizacyjnych.

O pracy i obowiązkach:

  1. Jakie są obowiązki pracownika na tym stanowisku?
  2. Czy otwarta pozycja była już w firmie, czy jest nowa? W pierwszym przypadku określ, dokąd poszedł ostatni pracownik. Jeśli został zwolniony, z jakiego powodu? Po drugie, dlaczego to stanowisko jest potrzebne i jakich wyników oczekuje się od kandydata, który je obejmie.
  3. Kto jest bezpośrednim przełożonym?
  4. Czy jest okres próbny i jak długo to trwa?
  5. Jakie rezultaty należy osiągnąć w okresie próbnym?

O wynagrodzeniu:

  1. Jakie są zarobki?
  2. Czy to oficjalne wynagrodzenie i ile razy w miesiącu jest ono wypłacane?
  3. Są tam opóźnienia i dlaczego?
  4. Jak możesz wpłynąć na wysokość swojej pensji?

O perspektywach:

  1. Czy jest rozwój kariery w firmie?
  2. Jakie rezultaty musisz osiągnąć, aby otrzymać awans?
  3. Czy jest szkolenia w firmie, jak często pracownicy są szkoleni i jak?

W kwestiach organizacyjnych:

  1. Jaki jest harmonogram pracy?
  2. Będzie delegacje?
  3. Co obejmuje pakiet socjalny?
  4. Jak wziąć wolne od pracy, jeśli potrzebujesz wizyty u lekarza lub nagle zachorujesz?
  5. Czy to się opłaca szpital i czy to się opłaca wynagrodzenie za urlop?
  6. Kiedy spodziewać się informacji zwrotnej?

Zadaj inne pytania dotyczące firmy, na które ważne są dla Ciebie odpowiedzi.

Kod ubioru na rozmowę kwalifikacyjną. Kod ubioru firma może być surowa, demokratyczna lub wcale. Zajrzyj na stronę internetową firmy i obejrzyj zdjęcia jej pracowników, aby zrozumieć, jak zwykle ubiera się w tym biurze. Jeśli nie ma zdjęć lub nie jest jasne, jak się na nich ubrać, zadzwoń do firmy i wyjaśnij tę kwestię. Lub kieruj się jedną zasadą: ubrania i buty powinny być dyskretne i wygodne. Nie powinny utrudniać ruchu, być szczere lub zbyt bystre.

Przygotowanie w gabinecie przed rozmową kwalifikacyjną. Przed wejściem do biura udaj się do toalety lub spójrz w lustro i upewnij się, że wyglądasz schludnie. Zadzwoń do swojego pracodawcy i daj mu znać, że przyjechałeś. Może zejść po ciebie lub zaproponować, że sam pójdzie do biura. W sali konferencyjnej zabierz długopis i zeszyt z pytaniami przygotowanymi dla pracodawcy.

Jak zachowywać się podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Podczas rozmowy zawsze się martwię, chociaż muszę być pewny siebie. Mam więc na myśli trzy zasady, na wypadek, gdybym się bardzo zdenerwował:

  1. Ostrzeż o tym swojego pracodawcę.
  2. Wyobraź sobie zabawną sytuację.
  3. Wyobraź sobie, że nie zostaniesz zatrudniony jak gdyby Nie próbowałem przestać się podobać.

Ostatnia wskazówka jest dziwna, ale działa. Kiedyś dostałem pracę w firmie federalnej i spóźniłem się godzinę na pierwszą rozmowę. Nie miałem nawet nadziei, że dostanę tę pracę Najpierw , spowodowany spóźnienie, Po drugie , ponieważ wcześniej dwie małe firmy już mi odmówiły, a tutaj jest federalna. W wywiadzie zapomniałem o wszystkich swoich obawach i zrelaksowałem się. Postanowiłem, że mnie nie wezmą i żebym mógł się uspokoić. I w końcu dostałem pracę.

Nawiązanie kontaktu. Każda rozmowa zaczyna się od kontaktu wzrokowego i powitania. Przywitaj się, uśmiechnij i jeśli uznasz to za stosowne, rozpocznij rozmowę na neutralny temat, np. O pogodzie i korkach, jeśli nie zrobiłeś tego w windzie lub w drodze do sali konferencyjnej. Ale nie mów dużo - niech pracodawca już rozpocznie rozmowę.

Historia o organizacji. Rozmowa rozpoczyna się opowieścią o firmie: jej historii, wynikach i planach. Nawet jeśli wydaje ci się, że historia się ciągnęła, nie przerywaj pracodawcy - pozwól mu spokojnie ją skończyć. Następnie zadaj kilka wyjaśniających pytań dotyczących firmy, jeśli takie istnieją. Warto zadać kilka pytań, aby pracodawca nie pomyślał, że go nie słuchałeś lub nie jesteś zainteresowany firmą.

Wywiad. Po monologu o firmie rozpoczyna się wywiad. Najpierw pracodawca zadaje pytania wnioskodawcy, a następnie odwrotnie. Jakie pytania zostaną zadane, nie jest znane z góry. Ale bądź przygotowany na prowokacyjne lub osobiste pytania. Na przykład kobiety są pytane czy idą przebywają na urlopie macierzyńskim. Jeśli nie chcesz odpowiadać na pytanie, powiedz o tym pracodawcy i podaj powód, dla którego nie chcesz tego robić.

Informacje zwrotne. Zapytaj, jak długo pracodawca będzie przekazywał informacje zwrotne i gdzie zadzwonić lub napisać, jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi w określonym czasie. Zapytaj, jak najlepiej skontaktować się z pracodawcą, jeśli masz pytania.

Koniec spotkania. Podziękuj pracodawcy za rozmowę i pożegnaj się.

Pytania i odpowiedzi do wywiadu

Są pytania, które większość pracodawców zadaje podczas rozmów kwalifikacyjnych. I lepiej przemyśleć odpowiedzi na nie z wyprzedzeniem, aby pokazać swoją najlepszą stronę. Oto pytania.

Kogo widzisz w firmie za pięć lat. Zadając to pytanie, pracodawca chce zrozumieć czy pasują Twoje plany i plany firmy względem siebie, czy możesz wdrażasz je w nowym miejscu i czego chcesz od kariery.

Firma może mieć określony scenariusz rozwoju kariery. Na przykład, gdy asystent zostaje młodszym specjalistą, to tylko specjalistą, kierownikiem działu i wreszcie dyrektorem. Gradacja może się różnić w zależności od firmy. Ważne jest, aby zrozumieć, czy tam jest, czy nie. Scenariusz rozwoju kariery może w ogóle nie istnieć: jest jedno stanowisko i nie ma dokąd z niego wyjść, poza przejściem do innego działu lub rezygnacją.

Aby odpowiedzieć na pytanie, które ze stanowisk ty byś chciałem pracować i po jakim czasie dowiedzieć się o liczbie i strukturze firmy: z jakich działów się składa, jakie stanowiska są w działach. Jeśli nie znalazłeś informacji o strukturze firmy w domenie publicznej, poproś pracodawcę o poinformowanie Cię o tym.

Często spotykałem się z tym pytaniem w wywiadach. Ale zazwyczaj pracodawcy pytali, kogo widzę w firmie za rok i ile dostanę pieniędzy. Ostatni raz dostałem pracę jako asystent ds. Marketingu i odpowiedziałem, że za rok widzę siebie jako specjalistę, który zarabia dwa razy więcej. Pracodawca odpowiedział, że tak ledwie , ale zabrał go do pracy. W rezultacie po sześciu miesiącach musiałem wyjechać, bo zniknęła potrzeba na stanowisko asystenta.

Powód rezygnacji z poprzedniej pracy. Jeśli jesteś doświadczonym pracownikiem, istnieje 99,9% szans, że pracodawca zapyta Cię o powody odejścia z poprzedniej pracy.

Przyczyny zwolnienia są następujące:

  1. Uderzasz w sufit i nie masz innego miejsca na rozwój zawodowy.
  2. Przeprowadziliśmy się i zabranie się do pracy stało się niewygodne.
  3. Poprzednia firma została zamknięta lub zreorganizowana.
  4. Zostałeś zwolniony lub zwolniony.
  5. Zaczął nie układać wynagrodzenia.

Są też inne powody. Ale cokolwiek to jest, powiedz nam o tym szczerze.

Jeśli osiągnąłeś wysokie wyniki na poprzednim miejscu i nie widzisz na nim dalszego wzrostu, powiedz to i wypisz dotychczasowe osiągnięcia. Dodaj, że przed wyjazdem rozmawiałeś o perspektywach rozwoju z poprzednim szefem i nie znalazłeś rozwiązania, co by pasował do obu.

Jeśli nie byłeś zadowolony z wynagrodzenia w swojej poprzedniej pracy, nie wahaj się tego powiedzieć. Ale bądź przygotowany na zadawanie pytań o to, jakie wyniki osiągnąłeś, dlaczego potrzebowałeś awansu i co zrobiłeś, aby to osiągnąć.

Jeśli zostaniesz zwolniony lub zwolniony, powiedz rekrutującemu o kryteriach zwolnienia lub zwolnienia, aby stało się jasne, że nie jest to twoja kompetencja.

Dlaczego powinieneś zostać wybrany. Na jedno stanowisko aplikuje zwykle kilku kandydatów. A zadając to pytanie, pracodawca chce usłyszeć, jakie zalety ma kandydat i jak pomogą mu poradzić sobie w pracy. Skuteczną odpowiedzią jest podanie przykładów umiejętności i zasług zawodowych oraz porównanie ich z wymaganymi na danym stanowisku.

Pokażę Ci, jak to zrobić na przykładzie wakatu księgowego:

Żądanie Twoje doświadczenie
Wykształcenie średnie specjalistyczne lub wyższe ekonomiczne Wykształcenie wyższe na specjalności „Finanse i Kredyt”
Co najmniej dwuletnie doświadczenie jako księgowy Pracuję jako księgowa od 4 lat
Doświadczenie zawodowe na stanowisku księgowego w serwisie „Rozliczenia z klientami” i „Wynagrodzenie” od 1 roku Pracował w dziale "Rozliczenia z klientami" przez 1 rok oraz w serwisie "Wynagrodzenie" - 2 lata
Znajomość przepisów prawnych w ramach działów „Rozliczenia z kupującymi”, „Wynagrodzenie” oraz „Kalkulacja podatku z listą płac” Tak, wiem. Potrafię pracować w podstawach prawnych i śledzić zmiany w przepisach
Pewne posiadanie programów 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 i systemu " Bank-klient »Co najmniej dwa lata Pracowała w 1C 8.2, 8.3 przez cztery lata z „ Bank-klient "- tylko rok

Żądanie

Wykształcenie średnie specjalistyczne lub wyższe ekonomiczne

Twoje doświadczenie

Wykształcenie wyższe na specjalności „Finanse i Kredyt”

Żądanie

Co najmniej dwuletnie doświadczenie jako księgowy

Twoje doświadczenie

Pracuję jako księgowa od 4 lat

Żądanie

Doświadczenie zawodowe na stanowisku księgowego w serwisie „Rozliczenia z klientami” i „Wynagrodzenie” od 1 roku

Twoje doświadczenie

Pracował w dziale "Rozliczenia z klientami" przez 1 rok oraz w serwisie "Wynagrodzenie" - 2 lata

Żądanie

Znajomość przepisów prawnych w ramach działów „Rozliczenia z kupującymi”, „Wynagrodzenie” oraz „Kalkulacja podatku z listą płac”

Twoje doświadczenie

Tak, wiem. Potrafię pracować w podstawach prawnych i śledzić zmiany w przepisach

Żądanie

Pewne posiadanie programów 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 i systemu " Bank-klient »Co najmniej dwa lata

Twoje doświadczenie

Pracowała w 1C 8.2, 8.3 przez cztery lata z „ Bank-klient "- tylko rok

Jeśli uporządkujesz wymagania na stanowisko i swoje doświadczenie, otrzymasz taki stół. Na tej podstawie łatwo jest ułożyć krótką i dobrze uzasadnioną odpowiedź.

Dlaczego chcesz z nami pracować. Aby odpowiedzieć na pytanie, oceń propozycje innych firm i zapisz, co wyróżnia propozycję tej firmy od reszty. Powiedz pracodawcy, co przyciąga Cię do tej pracy: zadania, perspektywy, polityka i kultura korporacyjna, lokalizacja. Przy wszystkich innych rzeczach firmy zwracają uwagę na lojalność wobec niej kandydata. A jeśli znasz już działalność firmy, opowiedz nam o tym i zanotuj, co Ci się podobało: na przykład, że firma brała udział w projekcie środowiskowym lub innym ważnym projekcie.

Co zrobisz, jeśli szef się myli, a to może zaszkodzić firmie. Odpowiedz w ten sposób jak gdyby faktycznie to zrobiłeś i powiedz nam, dlaczego. Twoim zadaniem nie jest zadowolenie pracodawcy, ale znalezienie firmy o podobnych wartościach.

Dlaczego tak długo szukali pracy. Zadaniem takiego pytania jest zrozumienie powodów, dla których nadal nie masz pracy i swojego stosunku do tego. Odpowiedz szczerze. Zajmowaliśmy się poradnictwem zawodowym, podnosiliśmy ich kwalifikacje, nie szukaliśmy pracy z powodów rodzinnych, a to pierwsza rozmowa od sześciu miesięcy - cokolwiek bez powodu, poszukiwanie nowej pracy jest zawsze normalne. Ale po prostu nie wymieniaj tego jako powodu, dla którego nie jesteś nigdzie zabrany.

Jakie masz najlepsze cechy. Odpowiadając na pytanie, powiedz nam o cechach, które pomogą Ci być bardziej produktywnym. Jeśli ubiegasz się o stanowisko analityka, porozmawiaj o wytrwałości, uważności i odpowiedzialności. Jeśli dostajesz pracę jako dziennikarz lub menedżer ds. PR, porozmawiaj o swojej towarzyskości, kreatywności i wytrwałości.

Na jakie wynagrodzenie liczysz? Podaj konkretne liczby lub surebet, minimalną cenę, która Ci odpowiada. Spójrz na pensje specjalistów na swoim poziomie i skoreluj pożądane wynagrodzenie z wynagrodzeniem rynkowym. Oblicz, ile wydajesz na potrzeby - wynajem mieszkania, media, jedzenie, sport. Dodaj kwotę, którą chcesz zaoszczędzić lub wydać na ładniejsze rzeczy. O wiele lepiej nie zgadzać się z pracodawcą co do ceny, niż jechać do pracy z pensją, która Ci nie odpowiada.

Sprawdź pensje specjalistów na swoim poziomie na Hh.ru. Na przykład księgowy z 3-letnim doświadczeniem w Petersburgu zarabia od 45 do 68 tysięcy rubli miesięcznie. Dane za październik 2019 r
Sprawdź pensje specjalistów na swoim poziomie na Hh.ru. Na przykład księgowy z 3-letnim doświadczeniem w Petersburgu zarabia od 45 do 68 tysięcy rubli miesięcznie. Dane za październik 2019 r

Jakie błędy popełniłeś w swojej poprzedniej pracy? Nie ignoruj ​​tego pytania. Zamiast tego przygotuj historię o niepowodzeniu i podziel się tym, czego się nauczyłeś.

Pracodawcy nie oczekują, że kandydat na wolne stanowisko będzie doskonały. Chcą zrozumieć Czy wiesz jak przyznajesz się do swoich błędów i uczysz się na nich. A co masz na myśli przez błędy.

Przygotowując historię błędu, rekruterzy radzą stosować technikę STAR. Oto wzór:

sytuacja - zadanie - działanie - wynik (Sytuacja - Zadanie - Działania - Wyniki).

Zacznij od historii: zrób krótki przegląd sytuacji, na przykład z kim pracowałeś i który projekt się nie powiódł. Po - szczegóły tego, co dokładnie się stało i co doprowadziło do awarii. Następnie powiedz nam, w jaki sposób znalazłeś wyjście z sytuacji lub poradziłeś sobie ze swoimi zmartwieniami i pozbyłeś się ich.

Jeśli odmówisz odpowiedzi na pytanie, pracodawca może uznać, że ukrywasz poważną porażkę, nie ryzykujesz, nie stawiasz wysokiego poprzeczki, a co za tym idzie, nie zawodzisz lub myślisz, że jesteś zbyt doskonały.

Ekaterina Smaga

niezależny rekruter

Kiedy przychodzisz na rozmowę kwalifikacyjną, zadaj sobie szczerze pytanie, co naprawdę chcesz robić w życiu zawodowym. Są jeszcze inne pytania - w którym zespole Twoja praca będzie bardziej produktywna lub w jakiej firmie naprawdę się znajdujesz moglibyśmy być przydatnym. Kiedy szczerze odpowiesz na te pytania, możesz dokładnie określić, dokąd chcesz się udać i dlaczego.

Widzę, że wielu ludzi płynie z prądem. Chodzą na różne rozmowy kwalifikacyjne i chcą szybciej znaleźć pracę. Odmowę odbierają jako porażkę, co w znacznym stopniu wpływa na samoocenę. Dlatego badają informacje o firmie, zbierają informacje zwrotne i budują swój skuteczny „wizerunek sprzedażowy”. Często otrzymują żądane stanowisko i wynagrodzenie. Ale potem muszą codziennie odgrywać wizerunek, który sprzedawali pracodawcy. I często ten obraz nie odpowiada rzeczywistości. Pojawia się rozczarowanie, a potem wypalenie zawodowe.

W mojej praktyce było tylko kilka przypadków, w których kandydaci uczciwie przyznawali podczas rozmowy kwalifikacyjnej, że wakat, o który się ubiegali, nie odpowiada ich oczekiwaniom. Chociaż opis w 100% pasuje do ich doświadczenia.

Np. Kandydatka na stanowisko osobistej asystentki prezesa przyznała po rozmowie, że bardziej interesuje ją marketing. Wykształcenie i cechy osobiste - uważność, wytrwałość i dobre umiejętności analityczne - pozwoliły jej starać się o taki wakat. Znaleźliśmy dla niej wakat w tej okolicy i nadal z powodzeniem tam pracuje.

Jest jeszcze jeden ważny punkt. Każdy wakat oznacza zestaw pewnych kompetencji - wiedzę i umiejętności niezbędne do wykonywania tej pracy, cechy osobowe, które należy uwzględnić w kulturze korporacyjnej, a także wewnętrzne nieformalne zasady firmy. A jeśli rekruter obserwuje osobę podczas rozmowy kwalifikacyjnej i po jej zachowaniu zrozumie, że nie będzie w stanie zintegrować się z tą kulturą, odmawia. Kandydaci biorą sobie do serca odrzucenie, ponieważ nie rozumieją powodu odrzucenia lub w ogóle go nie słyszą.

Takie informacje, takie jak przepisy wewnętrzne, nie zawsze są nadawane publicznie. Ale rekruter nie ukryje ich, jeśli o to poprosisz. Lepiej jest zadawać więcej pytań o to, z jakimi trudnościami będziesz musiał się zmierzyć lub dlaczego praca ma takie wymagania, jak odporność na stres lub elastyczność. Zwykle oznacza to, że są sytuacje w pracy, w których będziesz musiał dostosować się do istniejących warunków i stale wykazywać te cechy. Jeśli rekruter zapyta o konkretne sytuacje i możliwe zachowanie, przez większość czasu w pracy będziesz musiał sobie z tym poradzić.

Ostatni ale nie mniej ważny. Największą irytację wszystkich rekruterów wywołują zapamiętane i formułowane frazy z Internetu. Ważne jest, aby się przygotować, ale będzie wspaniale, jeśli dla każdego zapamiętanego wyrażenia lub swojej cechy podasz kilka wspierających przykładów z życia. Na przykład nie tylko powiedz, że wiesz, jak być elastycznym, ale także podaj przykłady z wcześniejszej pracy.

Co robić po rozmowie kwalifikacyjnej

Po rozmowie zaczekaj na decyzję i jeśli chcesz, napisz list z podziękowaniami.

Podjęcie decyzji o zatrudnieniu zajmuje pracodawcy trochę czasu. Ocenia kandydatów, porównuje ich ze sobą i proponuje komuś, kto jego zdaniem jest bardziej odpowiedni dla firmy. Na razie jest to konieczne 7-10 dni lub więcej, w zależności od podejścia firmy do rekrutacji. Jeśli pracodawca nie odpowiada przez dłuższy czas, zadzwoń lub napisz do niego list i zapytaj o wynik spotkania. Jeśli okaże się, że nie zdałeś wywiadu, poproś o informację zwrotną: co Ci się podobało i co spowodowało odmowę zatrudnienia.

Zaraz po spotkaniu możesz podziękować pracodawcy za spotkanie i możliwość dołączenia do zespołu.

Błędy osoby poszukującej pracy w rozmowie kwalifikacyjnej

Osoby poszukujące pracy popełniają błędy, które uniemożliwiają im znalezienie pracy.

Strach lub syndrom nieśmiałego studenta. Niepewne zachowanie psuje wrażenie, że jesteś specjalistą i zmniejsza szanse na rozmowę kwalifikacyjną do zera. Nawet jeśli jesteś odpowiednim kandydatem na to stanowisko i osobą pewną siebie w życiu, nie bądź nieśmiała na spotkaniu. Przed spotkaniem weź kilka głębokich wdechów i wydechów, napij się wody, wyprostuj ramiona, uśmiechnij się - wszystko to łagodzi napięcie. Weź udział w rozmowie na spotkaniu - to odwróci Twoją uwagę od podniecenia.

Na rozmowach kwalifikacyjnych byłam strasznie nieśmiała i bałam się, że nie zostanę zatrudniona. Zaraz po ukończeniu studiów poszłam na urlop macierzyński i przez trzy lata nigdzie nie pracowałam. Przez długi czas nikt nie zabrał mnie do pracy. Wtedy po prostu chciałem pracować, bez względu na to, gdzie i przez kogo. Na rozmowie starałem się zadowolić i zadowolić pracodawcę - gdyby tylko zabrali mnie. Po dwóch niekochanych pracach zdałem sobie sprawę, że nie powinienem starać się zadowolić. Musisz dowiedzieć się, gdzie i przez kogo chcesz pracować, i udać się do pracodawcy.

Nieprzygotowanie. Jeśli nie wiesz, co robi firma, najprawdopodobniej nie zostaniesz zatrudniony. Znajdziesz się również w niezręcznej sytuacji, jeśli pracodawca zada Ci pytanie dotyczące organizacji, na które nie możesz jednoznacznie odpowiedzieć. Na przykład może zapytać, co wiesz o firmie i jej ostatnich sukcesach.

Tłumaczenie wywiadu na szczerą rozmowę. Rozmowa kwalifikacyjna jest zbudowana według określonego scenariusza i zawsze jest miejsce na pytania kandydata skierowane do pracodawcy. Zadając pytania, ważne jest, aby osoba poszukująca pracy nie podejmowała osobistych tematów i nie zaczęła wylewać swojego serca przed pracodawcą. Zakazane tematy rozmów: życie osobiste, religia, polityka, preferencje muzyczne i kulinarne, jeśli nie są związane z pracą.

Jeśli rekruter przełoży rozmowę na szczerą rozmowę, uprzejmie zapytaj go, są tam do Ciebie inne pytania i kiedy spodziewać się informacji zwrotnej.

Depresja i złe samopoczucie. Jeśli źle się poczujesz, umów się na zmianę terminu rozmowy i podziel się swoimi powodami z potencjalnym pracodawcą. Jeśli zdarzy się to w biurze, ostrzeż, że źle się czujesz i poproś o wodę. Żaden pracodawca nie chce zatrudniać osoby o złym stanie zdrowia. A jeśli zachorujesz, przełóż wizytę i przeprowadź rozmowę kwalifikacyjną w zdrowym stanie.

Kiedy jesteś przygnębiony lub zdenerwowany, zmień termin spotkania lub odmów go, jeśli praca nie wydaje Ci się atrakcyjna. Rzadko zatrudniani są obojętni kandydaci, a Ty tylko stracisz swój czas i odbierzesz go pracodawcy.

Wulgarne zachowanie żaden pracodawca nie doceni. Bądź miły i uprzejmy, adekwatny w swoim zachowaniu. Jeśli ty coś zły na rozmowę, na przykład niepoprawne pytania od pracodawcy, odmawiaj na nie odpowiedzi i spokojnie motywuj swoją odmowę.

Oto kilka typowych błędów osób poszukujących pracy:

  1. Późno.
  2. Niewłaściwy wygląd.
  3. Obecność osoby towarzyszącej, takiej jak mama lub chłopak.
  4. Grymaszenie.
  5. Gadatliwość.
  6. Kłamstwa.
  7. Krytyka byłych szefów i współpracowników.
  8. Nadmierna szczerość.
  9. Arogancja i zawyżona zarozumiałość.
  10. Odbieranie osobistego telefonu podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Cechy rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko kierownicze

Każde stanowisko wymaga pewnej wiedzy i umiejętności. A kandydaci na stanowiska kierownicze muszą mieć pewne doświadczenie i cechy osobiste, które pozwolą im zarządzać jednostką i kierować ludźmi.

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko kierownicze trwa dłużej niż zatrudnienie pracownika pierwszej linii. I zawsze nie jest to tylko jeden wywiad, ale kilka spotkań z różnymi osobami z różnych firm - od rekrutera po dyrektora generalnego.

Kandydat na każdym ze spotkań musi wyglądać reprezentacyjnie: obserwować biznes ubiór wygląda na zadbaną. Warto wcześnie przyjść na rozmowę, aby pokazać się na czele i przyjrzeć się firmie.

Pytania w takiej rozmowie będą różne: o doświadczeniu zawodowym, osiągnięciach, porażkach, odpowiedzialności, charakterze kandydata i jego cechach osobistych, planach dotyczących przyszłej pracy. Najprawdopodobniej kandydat zostanie nie tylko zapytany, ale także przetestowany na różne sposoby, aby sprawdzić:

  1. Inteligencja.
  2. Umiejętności kierownicze.
  3. Sposób myślenia.
  4. Cechy charakteru i osobowości.
  5. Motywacja.
  6. Umiejętności komunikacyjne i mówienia.
  7. Umiejętność obrony swojego punktu widzenia.
  8. Umiejętność zarządzania innymi ludźmi.
Oto test o nazwie Nieskuteczny przywódca. Aby go zaliczyć, na większość stwierdzeń trzeba odpowiedzieć „nie” - to pokaże, że masz duży potencjał menedżerski. Źródło: portal „Złote wrota Uralu”
Oto test o nazwie Nieskuteczny przywódca. Aby go zaliczyć, na większość stwierdzeń trzeba odpowiedzieć „nie” - to pokaże, że masz duży potencjał menedżerski. Źródło: portal „Złote wrota Uralu”

Najważniejsze: jak uzyskać wywiad

  1. Zbierz informacje o firmie i upewnij się, że obszar jej działalności jest dla Ciebie interesujący i podzielasz jej wartości. Przez telefon zadaj pracodawcy pytania, na które ważne jest, abyś poznał odpowiedzi przed osobistym spotkaniem.
  2. Przygotuj opowieść o sobie, o kluczowych punktach swojej kariery i pytaniach do pracodawcy.
  3. Prosimy o wyjaśnienie przed spotkaniem czy jest w firmie ubiór ... Jeśli tak, ubierz się odpowiednio. Jeśli ubiór nie, noś wygodne i nudne ubrania i buty. Weź ze sobą długopis i notatnik.
  4. Podczas spotkania z pracodawcą przywitaj się i uśmiechnij. Jeśli czujesz się niepewnie, weź kilka głębokich oddechów, wypij trochę wody, wyprostuj ramiona i uśmiechnij się.
  5. Weź udział w rozmowie - to odwróci Twoją uwagę od ekscytacji i pokaże, że jesteś aktywny. Bądź grzeczny, ale jeśli pytania wydają Ci się niewygodne, odmów na nie odpowiedzi, uzasadniając swoją odmowę.
  6. Po rozmowie zapytaj, kiedy możesz spodziewać się informacji zwrotnej. Podziękuj pracodawcy i pożegnaj się.

Każdy przynajmniej raz w życiu uczestniczył w rozmowie kwalifikacyjnej. Ktoś brał udział jako kandydat na wakat, ktoś przeciwnie, występował jako strona oceniająca, będąc potencjalnym pracodawcą. W zależności od zasad przyjętych przez różne firmy, a nawet branże, istnieją różne praktyki organizowania tej rozmowy między obiema stronami.

Do czego służy rozmowa kwalifikacyjna?

Rozmowa kwalifikacyjna to proces komunikacji między pracodawcą a kandydatem, który ubiega się o wolne stanowisko w firmie. Z reguły cała organizacja rozmowy spoczywa na barkach managera HR lub HR-managera. Osoba ta musi najpierw znaleźć odpowiedniego kandydata, uzyskać akceptację jego CV od kierownictwa, a następnie umówić się na spotkanie z kandydatem. Niektóre firmy nie mają dedykowanego specjalisty do pracy z personelem, więc kwestie organizacyjne mogą rozwiązać inne osoby, na przykład sekretarki lub menedżerowie, którzy są bezpośrednio zainteresowani nowym pracownikiem. Ktoś woli zlecić wyszukiwanie personelu na zewnątrz agencji lub pracować ze zdalną niezależną rekrutacją. W tym przypadku pierwsza rozmowa kwalifikacyjna odbywa się w siedzibie firmy rekrutacyjnej.

Rozmowa kwalifikacyjna jest konieczna dla obu stron w celu wstępnej oceny siebie nawzajem. Pracodawca ocenia umiejętności zawodowe kandydata i jego cechy psychologiczne, a kandydat w pierwszym przybliżeniu bada potencjalne miejsce pracy, zapoznaje się z listą możliwych zadań i często z bezpośrednim przełożonym.

Jakie są rodzaje i metody przeprowadzania wywiadów

W zależności od poziomu stanowiska, na które kandydat będzie rozmawiać, od warunków rozmowy i jej celów rekruterzy mogą stosować różne rodzaje i metody rozmów:

  • ustrukturyzowany wywiad;
  • wywiad sytuacyjny lub przypadek;
  • wywiad projekcyjny;
  • wywiad na temat kompetencji (behawioralnych);
  • stresujący (szokowy) wywiad;
  • wywiad łamigłówkowy.

Niektóre firmy celowo stosują również format rozmów grupowych, który nie jest najbardziej szanowany wśród osób poszukujących pracy. Bierze w nim udział jednocześnie kilku kandydatów, zmuszonych do rywalizacji między sobą. Jednocześnie pracodawca może wybrać najciekawszych spośród kilku kandydatów.

Z osobistych doświadczeń autora tego materiału wynika, że ​​bardzo często w jednym wywiadzie zbierane są fragmenty różnego typu. Na przykład rekruter przeprowadza podstawową znajomość z kandydatem podczas ustrukturyzowanej rozmowy kwalifikacyjnej, zadając oczekiwane pytania dotyczące wykształcenia i doświadczenia zawodowego. Potencjalny lider, który uczestniczy w pierwszej rozmowie z rekruterem, może zadać kilka spraw lub umówić się na małą, stresującą rozmowę.

Wywiad ustrukturyzowany

Najczęściej jest to wywiad ustrukturyzowany. Ten format jest najbardziej logiczny i prostszy z punktu widzenia organizacji wydarzenia. Wywiad odbywa się w formacie tete-a-tete. Przedstawiciel pracodawcy zadaje kandydatowi standardowe pytania i otrzymuje bezpośrednie odpowiedzi dotyczące wykształcenia, kwalifikacji, doświadczenia zawodowego, oczekiwań zawodowych i życiowych kandydata. Taka rozmowa pozwala zrozumieć, w jakim stopniu kandydat spełnia wymogi formalne na stanowisko, a także z łatwością dopasuje się do zespołu roboczego.

Dwie kobiety przy stole

Najczęściej wywiad prowadzony jest według określonego schematu.

Wywiad sytuacyjny

Z wywiadu przypadkowego wynika, że ​​oprócz standardowych pytań kandydat zostanie poproszony o rozwiązanie kilku praktycznych problemów z praktyki danej firmy lub branży jako całości. W ten sposób możesz określić sposób myślenia kandydata i zasugerować, jak zachowa się w sytuacji zawodowej.

Wywiad projekcyjny

Rozmowa projekcyjna polega na przeniesieniu akcentu z kandydata na wyimaginowaną trzecią osobę, która rozwiązuje pewne problemy. Zadaniem wnioskodawcy w tym przypadku jest jak najszybsze skomentowanie działań osób uczestniczących w sytuacji określonej przez ankietera. Metoda ta opiera się na zasadzie, że każdy z nas ma skłonność do analizowania działań innych ludzi z punktu widzenia własnego doświadczenia. Tak więc, aby zidentyfikować wartości życiowe kandydata, zadają pytanie, dlaczego pracownik mógłby zostać zwolniony, w takim przypadku pracownik może okraść pracodawcę lub go okłamywać. Zapytanie, dlaczego ludzie spóźniają się na spotkania, może pomóc ujawnić stosunek do punktualności.

Wywiad behawioralny

Najdłuższy czas to zwykle rozmowa kwalifikacyjna. Tutaj dokładnie badane jest doświadczenie zawodowe kandydata, a wyniki jego odpowiedzi są uważnie oceniane według różnych typów skal (kompetencji).

Szokujący wywiad

Rozmowa stresowa służy do oceny poziomu konfliktu i odporności kandydata na stres. Metoda ta jest niestandardowa i najczęściej praktykowana w stosunku do przedstawicieli określonych zawodów. W szczególności umiejętność zachowania spokoju w obliczu zbliżającego się konfliktu jest bardzo przydatna dla menedżerów najwyższego szczebla, specjalistów ds. Sprzedaży i agentów ubezpieczeniowych. Bardzo łatwo jest zdać sobie sprawę, że bierzesz udział w stresującej rozmowie kwalifikacyjnej. Prowadzący rozmowę kwalifikacyjną może celowo prowokować konflikt, poczynić nieodpowiednie komentarze i zadawać nieodpowiednie pytania, aby wytrącić kandydata z równowagi.

Wywiad Brainteaser

Wywiady Brainteaser służą do oceny kreatywności kandydatów. Aby pomyślnie przejść taką rozmowę kwalifikacyjną, kandydat musi wykazać się zaradnością wystarczającą do rozwiązywania niestandardowych problemów logicznych oraz silnymi umiejętnościami samodzielnej pracy.

Mężczyzna w różnych pozycjach na krzesłach pod zegarem

Długie oczekiwanie przed spotkaniem może nie być zapomnieniem rozmówcy, ale testem na odporność na stres

Inne rodzaje wywiadów

Podczas organizowania wywiadów powszechnie stosuje się dziś różne specjalne narzędzia komunikacyjne. Generalnie należy zaznaczyć, że format rozmowy w dużym stopniu zależy od poziomu stanowiska, na które kandydat aplikuje, a także od samej branży, w której dana osoba chce pracować. Tak więc w przypadku wyboru wykonawców zawodów kreatywnych (aktorzy filmowi, modelki itp.) Rozmowa kwalifikacyjna nosi nazwę castingu lub przesłuchania i odbywa się w formacie znacznie różniącym się od wstępnej rozmowy kwalifikacyjnej dla pracowników biurowych.

Dzięki dostępności nowoczesnych technologii otworzyły się także nowe formy prowadzenia rozmów. Dlatego w niektórych kręgach coraz częściej pojawiają się wywiady wideo. Takie wywiady można organizować za pomocą różnych usług komputerowych, z których najbardziej znanym jest Skype. Wygoda tego formatu polega na tym, że zarówno kandydat, jak i osoba rekrutująca, a także inni uczestnicy rozmowy kwalifikacyjnej mogą znajdować się w różnych częściach świata. Głównym wymaganiem do rozmowy kwalifikacyjnej przez Skype jest dobry kanał internetowy. Tyle firm IT przeprowadza przynajmniej jedną z pierwszych rozmów kwalifikacyjnych z kandydatem.

Istnieją również specjalne usługi, które pozwalają na przeprowadzanie wywiadów wideo w inny sposób. Jego istotą jest to, że najpierw rekruter nagrywa na wideo swoje pytania skierowane do kandydata, następnie kandydat odpowiada na te pytania przed kamerą wideo i przesyła odpowiedź do rekrutera. W dogodnym czasie może zapoznać się z odpowiedzią kandydata. Ten format pomaga specjaliście HR przetwarzać więcej zgłoszeń.

Wideo: rodzaje rozmów kwalifikacyjnych

Jak idzie rozmowa kwalifikacyjna

Obecnie powszechną praktyką jest przeprowadzanie całego łańcucha rozmów kwalifikacyjnych. Współczesny kandydat będzie musiał przejść od dwóch do pięciu rozmów kwalifikacyjnych, zanim otrzyma upragnioną ofertę. Nie ma jednolitych wymagań co do liczby etapów rozmowy kwalifikacyjnej, a każda firma samodzielnie określa procedurę komunikacji z kandydatami na każde z wolnych stanowisk.

Komunikacja zaczyna się najczęściej poprzez rozmowy telefoniczne lub korespondencję mailową. Jeśli agencja rekrutacyjna poszukuje kandydatów, pierwszy kontakt może nawiązać również kierownik tej agencji.

Pierwsza rozmowa kwalifikacyjna w firmie tradycyjnie odbywa się z menedżerem HR. Aby zaoszczędzić czas, niektórzy pracodawcy wolą przeprowadzić pierwszą rozmowę przez telefon lub Skype. Zwolennicy bardziej konserwatywnych metod od razu zapraszają kandydata do biura. Na tym etapie specjalista HR ocenia ogólną adekwatność kandydata, a także zgodność z formalnymi kryteriami dotyczącymi wakatu. Niektóre stanowiska wymagają obowiązkowego wstępnego testu kandydata. Po potwierdzeniu poziomu kompetencji zawodowych w rozmowach kwalifikacyjnych biorą udział kierownicy liniowi oraz w niektórych przypadkach najwyższe kierownictwo firmy zatrudniającej.

Oczywiście nie zawsze mówimy o tak długim łańcuchu wywiadów. W większości przypadków ludzie starają się zaoszczędzić czas i po dwóch lub trzech rozmowach kwalifikacyjnych składają ofertę pracy.

Schemat każdego z wywiadów w łańcuchu jest w pewnym stopniu standardowy i jest określany przez prowadzącego. Z reguły tempo i ogólny nastrój rozmowy ustala rekruter. Profesjonalizm tej osoby również w dużej mierze decyduje o wynikach wywiadu i wnioskach, jakie każda ze stron wyciągnie dla siebie. Najczęściej schemat rozmowy wygląda następująco:

  1. Rekruter daje kandydatowi możliwość opowiedzenia o sobie, co ten ostatni uważa za istotne w kontekście określonej pracy.
  2. Obecni zadają mu różne pytania wyjaśniające.
  3. Jeśli w spotkaniu uczestniczy potencjalny lider, może poprosić wnioskodawcę o rozwiązanie lub skomentowanie dowolnego problemu z praktyki przedsiębiorstwa.
  4. Po tym, jak uczestnicy ze strony pracodawcy dowiedzą się o kandydacie wszystkiego, co ich interesuje, przyjdzie kolej na zadawanie pytań dotyczących firmy.

Jakie pytania są często zadawane kandydatom i jak na nie poprawnie odpowiedzieć

Kandydatom na rozmowę kwalifikacyjną można zadać absolutnie każde pytanie. Oczywiście większość pytań będzie standardowych i mających na celu poznanie różnych formalnych szczegółów biografii wnioskodawcy. Odpowiadanie na pytania dotyczące tego, gdzie studiowałeś i pracowałeś, powinno być spokojne, pewne siebie i zgodne z prawdą. Nie ma tutaj żadnych specjalnych sztuczek.

Najbardziej niewygodne pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej

Dobrze przygotowanego kandydata nie należy mylić pytaniami na rozmowie kwalifikacyjnej

Znacznie ciekawsze i trudniejsze okażą się pytania o większym stopniu abstrakcji - takie, na które może nie być ani jednej poprawnej i jednoznacznej odpowiedzi. Należy pamiętać, że gdy zostaniesz zapytany o takie „dziwne” lub „głupie” pytanie, rekruter będzie zainteresowany nie tyle treścią odpowiedzi, ile Twoją pierwszą reakcją. Pytanie może dotyczyć czegoś nieprzyjemnego dla Ciebie, w momencie Twojego życiorysu lub CV, które może wywołać negatywne emocje.

W wywiadach ludzie są często proszeni o opowiedzenie o swojej największej porażce i największym sukcesie. Odpowiadając, trzeba być uczciwym, bo każdy ma wzloty i upadki, a osoba, która nigdy nie doświadczyła ani zwycięstw, ani porażek, robi raczej negatywne wrażenie.

Niestandardowe obejmuje na przykład kwestię planów zawodowych na następne pięć (dziesięć, piętnaście itd.) Lat. Zgodnie z odpowiedzią rekruter zorientuje się, w jakim kierunku chcesz się rozwijać i czy w ogóle jest interesujący, jaką karierę zamierzasz zbudować. Tak więc, jeśli za kilka lat chcesz wyjechać do innego kraju, możesz nie zostać przyjęty do pracy w organizacji rządowej, ale w międzynarodowej korporacji z biurami w różnych krajach będziesz bardzo zmotywowanym pracownikiem. Pożądaną społecznie odpowiedzią jest pokazanie, że jesteś umiarkowanie ambitny i poważnie myślisz o swojej przyszłości. To prawda, musisz być przygotowany na to, że po tej odpowiedzi pojawi się podstępna prośba o powiedzenie, co dokładnie robisz, aby osiągnąć swoje cele. Jeśli nie masz gotowej odpowiedzi na to pytanie, to wypowiadany wcześniej plan będzie wyglądał jak puste sny i charakteryzował Cię nie z najlepszej strony.

Często na rozmowach kwalifikacyjnych można usłyszeć pytanie, w jaki sposób kandydat jest zaangażowany w swój rozwój zawodowy. Na podstawie Twojej odpowiedzi rekruter zrozumie, czy poważnie identyfikujesz się z wybraną specjalnością, czy masz skłonność do samodoskonalenia, czy też będziesz pracować tylko od jednego telefonu do drugiego. Przygotuj się na zadawanie pytań na temat ostatniej przeczytanej książki fachowej lub szkolenia, które przeszedłeś. W interesie zmotywowanego kandydata jest śledzenie najnowszych innowacji w swojej branży, umiejętność przedstawiania jasnym językiem treści najlepszych książek, wyjaśnianie metod stosowanych w zawodzie.

Nie powinieneś starać się okazywać mądrzejszego niż w rzeczywistości. Użycie pojęć i terminów, których znaczenie nie jest Ci znane, może odejść na bok.

Wideo: często zadawane pytania w wywiadach i odpowiedzi na nie

Jak uzyskać rozmowę kwalifikacyjną

W Internecie można łatwo znaleźć wiele artykułów, które szczegółowo opisują, co i jak zrobić, aby przejść rozmowę kwalifikacyjną i otrzymać ofertę pracy. Jednocześnie, gdyby wszystko było takie proste, potrzeba takich artykułów już dawno zniknęłaby. Ważne jest, aby zrozumieć, że nie ma magicznej pigułki, a nawet najbardziej szczegółowe instrukcje nie gwarantują pozytywnego wyniku rozmowy. Artykuły eksperckie dostarczają ogólnych wskazówek, dzięki którym kandydat poczuje się pewniej podczas rozmowy kwalifikacyjnej i będzie mógł lepiej zrozumieć oczekiwania drugiej strony.

Jak przygotować

Przede wszystkim musisz przestudiować wszystkie dostępne informacje o potencjalnym pracodawcy: stronę internetową w Internecie, sieci społecznościowe, punkty sprzedaży offline, publikacje w mediach, blogi i tak dalej. Nie warto lekceważyć tych wstępnych badań, licząc na to, że będziesz w stanie zorientować się w miejscu. Zdecydowanie warto sprawdzić obecność pracodawcy w różnych anty-ratingach, szukając opinii pracowniczych, z których można dowiedzieć się, czy są problemy z wypłatą wynagrodzeń, czy kadra kierownicza jest adekwatna itd. Niektórzy kandydaci, po dokładniejszym przestudiowaniu pracodawcy, na ogół wolą nie iść na rozmowę kwalifikacyjną, ponieważ zrozumieją, że ta firma z jakiegoś powodu nie jest dla nich odpowiednia. Z wyników tych badań skorzystają również ci kandydaci, którzy zdążą do biura pracodawcy na spotkanie w wyznaczonym dniu i godzinie. Rzadko zdarza się, aby kandydat na rozmowę kwalifikacyjną uniknął pytania, co wie o firmie, w której chce pracować. Oczywiście osoba, która poświęciła choć trochę czasu na tematyczne surfowanie po Internecie, będzie wyglądać znacznie korzystniej na tle obywateli, którzy nie chcieli zwracać uwagi na tę kwestię.

Dziewczyna przy lustrze mierzy ubrania

Wygląd na rozmowie kwalifikacyjnej jest bardzo ważny - ubranie kandydata powinno pasować do ogólnego stylu firmy

Dla profesjonalistów aplikujących na określone stanowiska, na przykład z zakresu marketingu, PR i public relations, kluczowe znaczenie mają wstępne badania firmy w otwartych źródłach. Szukając i analizując informacje, powinni nie tylko wykreować dla siebie określony wizerunek firmy, ale także dostrzec mocne i słabe strony promocji, przemyśleć opcje optymalizacji strategii pracy z otoczeniem zewnętrznym. W 99 przypadkach na 100 pracodawca poprosi marketera o przeanalizowanie strony jako zadanie testowe, a specjalista PR zapyta, w jaki sposób będzie promować produkt firmy lub rozwiązywać konflikty w sieciach społecznościowych.

Przygotowując się do rozmowy, zadaj sobie pytanie, dlaczego pracodawca potrzebuje osoby na to stanowisko, czego firma może oczekiwać od kandydata. Oceń swoje CV oczami innej osoby i zastanów się, jakie śliskie chwile zawiera, jak je skomentujesz, jeśli zostaniesz o to poproszony. Na przykład przerwy między pracą, częste przenoszenie się z miejsca na miejsce, krótki czas pracy w konkretnych firmach.

Przygotuj pytania, które zadasz rekrutującemu na temat firmy i pracy. Oprócz standardowego pytania o treść pracy, masz prawo zapytać o przyczynę wakatu, w szczególności czy jest to nowe stanowisko np. W związku z rozbudową działu, wymianą odszedł pracownik, czy też wynik tego, że właściciel w złości rozproszył cały dawny dział. Pośrednim wskaźnikiem, według którego można ocenić firmę, jest data publikacji ogłoszenia o zatrudnieniu. To znaczy czas, w którym pracodawca nie może znaleźć odpowiedniego kandydata. Dane dotyczące rotacji pracowników mogą również wiele powiedzieć o warunkach pracy.

Wideo: przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej

Jak prawidłowo się zachowywać

Jeśli pojawisz się na rozmowie przed terminem i poproszono Cię o zaczekanie na kanapie w lobby, spróbuj dobrze wykorzystać ten czas. Zamiast monitorować media społecznościowe na smartfonie, rozejrzyj się. Możesz być zainteresowany jakością projektu lokalu, wygodą układu, wyglądem przyciągających wzrok pracowników. Posłuchaj, jak recepcjonistka odbiera połączenia przychodzące, jak komunikują się ze sobą koledzy. Jeśli palisz, udaj się do lokalnej palarni przed rozmową kwalifikacyjną. Czasami z rozmów w nieformalnym otoczeniu można dowiedzieć się całej historii.

Autor tego materiału był przekonany z własnego doświadczenia, że ​​warto zwrócić uwagę na tak niejednoznaczną rzecz, jak toalety. Oczywiście jakość organizacji toalety nie może być jedynym argumentem przemawiającym za przyjęciem propozycji lub jej odrzuceniem, ale spostrzegawcza osoba będzie w stanie wyciągnąć właściwe dla siebie wnioski. Autor miał kiedyś okazję uczestniczyć w rozmowie kwalifikacyjnej w firmie budowlanej zajmującej się budownictwem prywatnym podmiejskim. Aby zwiększyć dostępność dla potencjalnych klientów, firma przeniosła się do biura w pobliżu jednej z centralnych stacji metra, ale nie odnotowano wzrostu sprzedaży. Kierownictwo firmy widziało rozwiązanie problemu we wzmocnieniu działu marketingu. Autorkę mocno zawstydziła karteczka na drzwiach toalety, w której nieznany autor zaapelował do kolegów z apelem, by nie kradli papieru toaletowego i odświeżacza powietrza. Jest to mało prawdopodobne, aby potencjalni klienci mieli poczucie pewności i bezpieczeństwa w kontaktach z wykonawcą. Trudno oczekiwać kompetentnych decyzji biznesowych i chociażby troski o personel od osób, dla których takie napisy nie są czymś niezwykłym.

Jeśli po rozmowie kwalifikacyjnej nie wezwano Cię ponownie, spróbuj zadzwonić do osoby rekrutującej, aby dowiedzieć się, jaki jest prawdziwy powód odmowy. Staraj się nie nakłaniać osoby do próby pozbycia się ciebie za wszelką cenę. Wyjaśnij, dlaczego potrzebujesz prawdziwych informacji. Nie próbuj kwestionować wyników wywiadu.

Typowe błędy podczas wywiadów

Kandydaci codziennie popełniają wiele błędów w rozmowach kwalifikacyjnych. Najczęstszym jest nieprzestrzeganie prostych i dobrze znanych form etyki, grzeczności i etykiety biznesowej: przyjdź zbyt prędzej czy później, ubierz się w nieodpowiedni sposób, bądź pierwszym, który będzie „sobą” lub odwrotnie, zachowuj się zbyt skąpo lub formalnie, gdy ankieterzy oferują miękki i przyjazny sposób komunikacji. Zarówno brak kontaktu, jak i nadmierna duma nie będą działać na twoją korzyść. Musisz umieć poradzić sobie z sytuacją, poczuć rozmówcę i być elastycznym, ale pamiętaj, aby zachować poczucie własnej wartości w każdej atmosferze. Na przykład pomocne jest okazanie zainteresowania pracą, ale okazywanie, że jesteś gotów zrobić wszystko, aby ją zdobyć, jest złe. Zawsze zaleca się trzymanie się równowagi, złotego środka.

Rozmowa kwalifikacyjna: infografiki

Błędy w rozmowie są w dużej mierze spowodowane niezdolnością pozostawienia dobrego wrażenia o sobie.

Nie powinieneś próbować przekonać osobiście osoby przeprowadzającej rozmowę lub potencjalnego szefa (robienie oczu, żartowanie, gdy jest to nieodpowiednie, zbyt rozwlekłe). Musisz być w stanie usłyszeć, o co jest pytane, jasno określić główne przesłanie pytania, odpowiedzieć zwięźle i konkretnie, a jeśli zostaniesz zapytany, rozszerzyć odpowiedź bardziej szczegółowo. Nie należy od razu szczegółowo odpowiadać i rozpoczynać rozmowy z daleka.

Przykład poprawnej odpowiedzi.

Przeprowadzający wywiad: „Ile osób było pod Twoim kierownictwem w tym projekcie?”

Wnioskodawca: „6 osób”.

Przykład błędnej odpowiedzi.

Przeprowadzający wywiad: „Ile osób było pod Twoim kierownictwem w tym projekcie?”

Wnioskodawca: „W ramach tego projektu zatrudniono ludzi zarówno w stanie, jak i poza nim, a także kilku freelancerów, którzy często się zmieniali…”

Często kandydaci przychodzą na rozmowę kwalifikacyjną bez uprzedniego zbadania firmy i jej pozycji na rynku. To także częsty błąd. Kandydaci, którzy nie są w stanie wykazać się choćby znajomością rynku i całej branży, przejawiają rażącą niekompetencję.

Pracodawca jest pod negatywnym wrażeniem kandydatów, którzy są zbyt wygadani lub którzy są inspirującymi kłamstwami. Idealną taktyką jest być szczerym, nie kłamać, ale trochę zaniżać w szczegółach. Na przykład nie wskazuj prawdziwych motywów odejścia z firmy, jeśli prawdziwym powodem był poważny konflikt osobisty z kierownictwem, niezależnie od tego, czy miałeś rację w tej sytuacji, czy nie. Konflikt nie jest najlepszą cechą pracownika. Nie powinieneś kłamać w odpowiedzi na bezpośrednie pytanie, ale nie powinieneś też skupiać się na śliskich chwilach. Podczas rozmowy lepiej w ogóle nie kłamać. Kiedy czegoś nie wiesz, możemy powiedzieć, że nie pamiętasz dokładnie, ale możesz trochę założyć i spekulować na ten temat, jeśli pozwolą. Takie zachowanie sprawi wrażenie osoby uczciwej, która nie poddaje się i jest gotowa szukać opcji.

Wideo: typowe błędy osób poszukujących pracy

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim lub innym języku

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej w języku obcym ma w zasadzie kilka różnic. Oczywiście wiele zależy od biegłości w języku. Zaufanie do swoich umiejętności językowych znacznie ułatwi Ci proces rozmowy kwalifikacyjnej. Aby je odświeżyć, możesz oglądać filmy na Youtube z typowymi pytaniami i odpowiedziami. Nie zapamiętuj gotowych odpowiedzi. Rekruterzy są podejrzliwi wobec kandydatów, którzy odpowiadają bardzo płynnie, dobrze wypowiedzianym głosem oraz niezwykle logicznym i zweryfikowanym tekstem. Ta odpowiedź zawiera wszystkie wskaźniki zapamiętywania i nadmiernego przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej. Musisz być pewny siebie i pozytywny, ale wyglądać tak naturalnie. Trzeba być naturalnym, a nie przedstawiać i pozorować.

Wideo: Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim, jeśli Twój angielski jest niedoskonały

Jakie metody oceniania kandydatów istnieją

Ocena kandydata rozpoczyna się jeszcze przed pierwszym telefonem ankietera. To przegląd życiorysu i listu motywacyjnego, które pokazują umiejętności pracy z tekstem, umiejętność konstruowania informacji i przekazywania ich na piśmie, poziom znajomości języka rosyjskiego lub obcego, adekwatność wniosków o wynagrodzenie, autoprezentację umiejętności. Kolejnym etapem jest ocena kandydata w drodze rozmowy telefonicznej. Odbywa się w oparciu o ton i barwę głosu wnioskodawcy, a także biorąc pod uwagę treść odpowiedzi na pytania. Oczywiście istotną rolę odgrywa tu również tzw. Czynnik ludzki, więc pierwsze przelotne wrażenie, jakie robi nawet telefon, może zrujnować sytuację kandydata. Dlatego warto rozmawiać z rekruterem przez telefon tylko wtedy, gdy jesteś na to naprawdę gotowy, czyli nie jesteś niczym zajęty, obce dźwięki lub mimowolni świadkowie ci nie przeszkadzają, twój głos jest spokojny, możesz udzielaj przemyślanych odpowiedzi. Jeśli nie czujesz się psychicznie przygotowany na rozmowę telefoniczną, lepiej przerwać rozmowę lub poprosić o oddzwonienie w innym czasie.

Obiektywna ocena osoby jest bardzo trudna, dlatego nie ma definitywnie zalecanego uniwersalnego testu ani metody dokonywania takiej oceny. W rzeczywistości testy i metody są jedynie narzędziem do zbierania danych o osobie według określonego systemu. Główna rola w przeprowadzaniu analiz i wniosków należy do rekrutera lub innego specjalisty.

Aby rzetelnie ocenić kandydata, należy pamiętać o następujących zaleceniach:

  • warto oceniać nie tyle cechy psychologiczne i inne osoby, ile jego zachowanie i konkretne wyniki działania;
  • należy wziąć pod uwagę nie tylko wyniki, ale także warunki, w jakich zostały uzyskane;
  • Prawidłową ocenę wyników testów formalnych może przeprowadzić jedynie doświadczony rekruter z bogatym doświadczeniem zawodowym i życiowym, który jest osobowością dojrzałą psychologicznie i społecznie.

Metody stosowane do oceny obejmują:

  • metoda wzajemnej oceny, gdy ekspert z branży w obecności HR-managera komunikuje się z kandydatem w wąskich obszarach zawodowych lub behawioralnych;
  • profesjonalne testy mające na celu określenie poziomu kwalifikacji kandydata lub na przykład wykazanie kreatywności;
  • rozwiązywanie przypadków i zadań sytuacyjnych;
  • wypełnianie kwestionariuszy osobowości;
  • weryfikacja rekomendacji zgłoszonych przez kandydata.

W praktyce rekruterzy najczęściej stosują kombinację tych metod, ponieważ każda z nich ma zarówno zalety, jak i wady. Na przykład wypełniony kwestionariusz osobowości może dostarczyć wyczerpujących informacji o kandydacie, ale informacje mogą być niewiarygodne, ponieważ bystry kandydat obliczy odpowiedzi akceptowalne społecznie. Inną opcją jest to, że kwestionariusz osobowości pokaże szczere pragnienie kandydata do określonej czynności, ale jego doświadczenie zawodowe i umiejętności mogą nie odpowiadać w tej chwili jego pragnieniom.

Metody rekrutacji

Ocenę potencjalnego pracownika można przeprowadzić w różnych kierunkach

Istnieją również niestandardowe metody oceny oparte na wzorach zachowań, na przykład test filmowy. Jej istota polega na tym, że osoba jest pytana o swoje ulubione filmy lub proponuje ocenę sytuacji z filmów znanych. Doświadczony badacz wyciągnie wnioski na temat samej osoby w zależności od tego, jakie intencje i możliwości behawioralne dana osoba przypisze określonym bohaterom.

Co to jest karta wyników kandydata

Każde stanowisko ma zestaw podstawowych wymagań dotyczących osobistych i zawodowych umiejętności kandydata. Umieszczono je na osobnej karcie, w której oceniający umieszcza punkty lub uwagi dotyczące zgodności kandydata z wymaganym poziomem. Gdy każdy z obecnych na wywiadzie ma taką kartę, wszystkie te kwestionariusze są brane pod uwagę w końcowej analizie. Takie podejście pozwala ocenić tę samą jakość pod różnymi kątami.

Wskazówka dla osób poszukujących pracy: Nigdy nie próbuj patrzeć przez ramię rekrutera, aby dowiedzieć się, co pisze w arkuszu wyników. Zamiast tego zrób notatki również podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Zrobisz więc pozytywne wrażenie na pracodawcy, ukształtujesz wizerunek osoby zebranej, racjonalnej i zainteresowanej analizą wyników spotkania.

Przypadek z praktyki znanego autorowi rekrutera IT. Podczas rozmów kwalifikacyjnych jeden z kandydatów na specjalność techniczną nigdy nie wahał się pytać ponownie o nieznane mu terminy lub technologie, które były dla niego nowe i zawsze zapisywał wszystko w zeszycie. W wolnym czasie osoba ta dodatkowo przestudiowała informacje o zidentyfikowanych aktualizacjach. Dowiedział się więc, co jest istotne na rynku, czego potrzebują pracodawcy, a każda następna rozmowa, nawet jeśli nie kończyła się ofertą pracy, w każdym razie przygotowywała go lepiej. Można oczywiście polegać na swojej pamięci i nic nie zapisywać, ale w tym przypadku jednemu z pracodawców bardzo podobało się podejście tej osoby do samokształcenia i nastawienie na samorozwój. Wartości życiowe kandydata zbiegły się z wartościami korporacyjnymi danej firmy, a nasz specjalista otrzymał ofertę pracy.

Karta wyników może również pełnić rolę obowiązkowego formularza zgłoszeniowego podczas rozmowy kwalifikacyjnej przez wynajętą ​​agencję rekrutacyjną.

Jak sporządzić wyniki rozmowy kwalifikacyjnej

Wyniki wywiadów są najczęściej sporządzane w formie karty wyników. Im więcej uczestników ze strony pracodawcy weźmie udział w spotkaniu, tym obszerniejszy będzie „portret” kandydata. Najważniejsze są oceny otrzymane od potencjalnego kierownika wnioskodawcy, a także czołowego eksperta w tej specjalności.

Galeria zdjęć: przykład wypełnienia arkusza wyników

Przykładowa karta wyników, strona 1
Najpierw przedstawiane są podstawowe informacje o kandydacie
Przykładowa karta wyników, strona 2
Cechy osobiste kandydata można oceniać na różnych skalach
Przykładowa karta wyników, strona 3
Ocena poziomu wiedzy i umiejętności kandydata będzie się różnić w różnych dziedzinach działalności
Przykładowa karta wyników, strona 4
Ocena doświadczenia kandydata dokonywana jest w zależności od konkretnych wymagań
Przykładowa karta wyników, strona 5
Ostateczny wpis w arkuszu ocen - rekomendacje dla kandydata

Protokół rozmowy kwalifikacyjnej

Zapis rozmowy kwalifikacyjnej jest standardowym dokumentem i powinien zawierać krótkie podsumowanie oceny kandydata, wnioski na temat mocnych stron i zagrożeń, jakie dostrzegł w nim ankieter. Każda firma ma prawo opracować własny protokół.

Przykładowy formularz wywiadu

Każda firma może stworzyć własny standardowy szablon protokołu

Oczywiście rozmowa kwalifikacyjna jest stresująca dla osoby poszukującej pracy. Możesz jednak spróbować zminimalizować stres emocjonalny podczas spotkania, poświęcając odpowiednią uwagę procesowi przygotowawczemu. Wewnętrzny spokój i pewność siebie pomogą kandydatowi utrzymać właściwy nastrój podczas rozmowy kwalifikacyjnej i wywrzeć dobre wrażenie na potencjalnym pracodawcy.

Oceń artykuł:

(1 głos, średnia: 5 z 5)

Podziel się z przyjaciółmi!

Добавить комментарий