Que perguntas fazer a um empregador em uma entrevista
- admin
- 05.03.2021
Quais são as perguntas a fazer a um futuro empregador? As perguntas que o candidato faz durante a conversa refletem em grande medida seu interesse pelo trabalho e o nível de seu profissionalismo em uma determinada área. Porque Empregador deseja não apenas obter respostas às suas perguntas, mas também descobrir o que é interessante para o candidato. O que perguntar a um empregador em uma entrevista? Uma entrevista é um processo no qual o empregador escolhe um empregado, e o empregado julga o quanto as condições propostas e um empregador específico se adequam a ele. Ou seja, a entrevista é um processo bidirecional e cada uma das partes envolvidas faz perguntas. A estrutura de qualquer entrevista inclui várias etapas: Na prática, não existe uma lista específica de perguntas para o empregador. Você precisa perguntar o que é realmente importante para um determinado funcionário. Você pode esclarecer os pontos que não são descritos claramente pelo empregador. Talvez o empregador simplesmente tenha esquecido de esclarecer algumas nuances, embora no futuro elas possam se tornar "surpresas" não muito agradáveis. Por exemplo, é necessário conhecimento de línguas estrangeiras. Você pode esclarecer qual nível de conhecimento é desejável e fazer algumas perguntas em inglês. Depois que todos os pontos de emprego foram discutidos, todas as perguntas foram feitas, a entrevista é considerada encerrada. O candidato recebe uma resposta ou é convidado para a próxima etapa da entrevista. É importante saber que o requerente não é obrigado a fazer perguntas. No entanto, as perguntas certas podem desempenhar um papel decisivo na escolha de um funcionário entre várias dezenas de candidatos. Quais são os principais critérios pelos quais o empregador se orienta na hora de escolher um funcionário? Evidentemente, é de suma importância o cumprimento das vagas disponíveis. Normalmente, a organização cria uma imagem "ideal" de um funcionário adequado: A inclusão de critérios opcionais reduz a confiabilidade da seleção. Normalmente, o grau de conformidade é avaliado em pontos e de um ponto de vista qualitativo. Mas muitas vezes os empregadores não se limitam a critérios estritos, contando com seu próprio "instinto". Em tais situações, o candidato a emprego não precisa tanto cumprir os critérios estabelecidos, mas ser capaz de obter a localização do recrutador e mostrar seu profissionalismo. Este é precisamente o propósito das perguntas do candidato. O que o empregador deseja? Se a posição envolver um possível aumento na escala hierárquica, o candidato deve: Entre as características pessoais dos empregadores estão: As características aprovadas pelo empregador incluem: E claro, embora só o preguiçoso não falasse nisso, a aparência e a pontualidade importam. Apesar de as empresas quererem encontrar trabalhadores qualificados, a aparência continua a ter uma grande importância. Não há necessidade de falar em não pontualidade, é improvável que um empregador goste de um empregado que está sempre atrasado. Trabalho adequado, incluindo trabalho temporário, é aquele que corresponde à idoneidade profissional do trabalhador, ao estado de saúde e à acessibilidade ao transporte. Um emprego que não requeira formação preliminar é considerado adequado se o candidato for uma pessoa que procura emprego pela primeira vez e não possui uma profissão. O trabalho relacionado à mudança de residência sem o consentimento do trabalhador, com condições inadequadas de proteção do trabalho, não pode ser considerado adequado. Todas as perguntas que um candidato a uma vaga deve fazer ao empregador durante uma entrevista podem ser divididas em vários blocos principais. Não há necessidade de fazer perguntas de cada bloco. Você pode escolher alguns blocos e fazer quatro ou cinco perguntas de cada um. Os blocos são divididos em várias categorias: Que perguntas você deve fazer a um empregador em uma entrevista? Em primeiro lugar, é necessário fazer perguntas que indiquem competência e interesse pela vaga. Alguns especialistas desaconselham falar sobre salários em uma entrevista de emprego. Incorreto. O empregado tem o direito de saber como será pago seu trabalho. Não há necessidade de se apressar muito, mas se o próprio empregador não levantou essa questão, você não deve ignorá-la. É melhor fazer a pergunta sobre o último turno de pagamento, quando todas as sutilezas serão esclarecidas e não haverá ambigüidades sobre a posição. : Que perguntas você deve fazer ao empregador na entrevista? Se todas as perguntas são formuladas pelo próprio empregador, o que é raro, então deve-se dizer que tudo está claro e não há perguntas. Você não precisa perguntar sobre algo apenas para perguntar. Todas as perguntas devem ser apenas sobre o mérito. Durante o processo de entrevista, é importante saber não apenas que perguntas fazer, mas também como fazê-las corretamente. Existem vários erros principais que os candidatos cometem: O que não perguntar ao empregador na entrevista? Naturalmente, nem todas as perguntas são consideradas aceitáveis. Não faça perguntas como esta: Quais são as melhores perguntas a fazer a um empregador em uma entrevista? As perguntas a serem feitas ao empregador geralmente são determinadas durante a conversa. Mas as principais questões incluem o seguinte: A lista de perguntas é interminável. O principal que você precisa saber é que as perguntas devem caracterizar positivamente o candidato e permitir que você descubra todas as informações de interesse. Cada posição tem suas próprias características. Com base nisso, vale a pena preparar perguntas para o empregador. Portanto, se a posição prevê responsabilidade financeira, você precisa esclarecer seus limites. Em qualquer caso, é aconselhável preparar-se antes da entrevista, a saber: Você também deve se preparar para possíveis testes de profissionalismo. É aconselhável preparar documentos que comprovem o nível de qualificação, o grau de proficiência em software especial, etc. Quanto às questões colocadas, os seguintes pontos podem ser esclarecidos: É importante que o empregador encontre um empregado profissionalmente adequado, que seja capaz de cumprir as tarefas atribuídas de forma significativa e que se desenvolva constantemente. A principal tarefa do candidato é demonstrar sua alfabetização e nível profissional como contador-chefe. Profissão gerente de vendas está em alta demanda, mas cada empresa tem seus próprios requisitos para esta posição. É aconselhável que o candidato faça as seguintes perguntas: Freqüentemente, o pagamento depende de muitos fatores. Se você não esclarecê-los em tempo hábil, você pode acabar como um funcionário com um salário mínimo “básico”. Que perguntas fazer ao empregador na entrevista, cada um decide por si. Não existe uma opção de tamanho único. Mas mesmo em caso de recusa, não se deve desistir. Depois de analisar a reunião anterior, você pode identificar o que influenciou a decisão do empregador e não cometer erros semelhantes na próxima entrevista. 
Que perguntas fazer a um empregador em uma entrevista - você precisa, pode, deve, deve, ao se candidatar a um emprego
O veredicto do empregador depende do comportamento do candidato durante a entrevista. As perguntas do candidato tornam-se o indicador mais importante que caracteriza um potencial empregado. Pontos importantes
Parte introdutória Nesta fase, as partes estão estabelecendo contato. Ao mesmo tempo, são feitas perguntas gerais: "Como você chegou lá?", "Você nos encontrou rapidamente?" e similar. O empregador descreve a empresa e a vaga em questão Parte principal Nesta fase, o recrutador coloca questões sobre as qualidades profissionais e pessoais do candidato que o ajudarão a alcançar o sucesso na posição em questão. As perguntas são destinadas a uma avaliação aprofundada do candidato Perguntas do candidato Depois de o empregador ter aprendido tudo o que é necessário sobre o candidato, é a sua vez de ouvir as perguntas. Candidato deve cuidar das perguntas feitas com antecedência Critérios de seleção de trabalho
Regulamentação
Que perguntas você pode fazer a um empregador em uma entrevista de emprego?
Sobre responsabilidades de trabalho As dúvidas sobre tarefas e funções de trabalho, antes de mais nada, mostram o interesse do candidato pela vaga. As perguntas devem envolver o esclarecimento de detalhes, ambiguidades, etc. Por exemplo: "Existe responsabilidade material?", "Quantas pessoas trabalharão comigo?" Sobre companhia Você pode perguntar "Qual é o faturamento anual da empresa?", "Há quantos anos a empresa está no mercado?" e assim por diante, mas é melhor quando o candidato fica sabendo dessas informações com antecedência e mostra sua consciência na entrevista Sobre as perspectivas de seu próprio desenvolvimento Perguntas dessa natureza indicam a visão do candidato, sua vontade de trabalhar e se desenvolver. Exemplo - "É possível aumentar?", "Idade média do líder?", "Quais são as condições de promoção?" Sobre as principais tarefas Ao fazer perguntas desse bloco, o candidato demonstra que tem interesse no desempenho de qualidade de suas funções. Por exemplo, "" Quais são os critérios de avaliação dos resultados do trabalho? "," Qual das responsabilidades é a principal e qual é a secundária? " Sobre motivação As questões dizem respeito não apenas ao salário, mas também aos fatores que o influenciam. Por exemplo, "Qual é o salário inicial?", "Como você pode aumentar sua renda?", "Existem bônus e bônus?" O que você precisa saber primeiro
Erros gramaticais e gírias Este fenômeno é especialmente característico dos jovens. Seja qual for o nível de formação profissional, a falta de discurso competente fala muito sobre a competência do funcionário. O uso de gíria pode indicar um círculo social indesejado. Engolir finais, substituir palavras por jargão, ênfase incorreta são um caminho direto para a rejeição. Palavras parasitas Na linguagem moderna, existem muitos desses, todos os tipos de "ok", "tipo", "bem", "em geral" e assim por diante. Separadamente, eles não são perceptíveis, mas quando tais palavras são usadas em grande número, a comunicação se torna não muito agradável Incerteza de fala Mesmo um profissional pode ser rejeitado se seu discurso parecer incerto. O uso de todos os tipos de "talvez", "provavelmente", "talvez" indica que o próprio candidato não tem certeza de suas habilidades e capacidades. É melhor usar expressões da forma afirmativa "Tenho certeza", "meu objetivo é este ..." e assim por diante. Discurso rápido Entrevistar é estressante e acelerar a fala pode ser uma das manifestações de um estado estressante. É aconselhável monitorar a fluência da fala e quão clara é para o oponente Quais respostas são fáceis de encontrar no site da empresa, na mídia etc. Isso indica falta de interesse pela empresa. Evidência de falta de compreensão do negócio Parte-se do princípio de que o requerente conhece a direção principal da empresa e compreende em termos gerais as suas responsabilidades Esclarecendo detalhes sobre questões domésticas Por exemplo, perguntas sobre o cronograma de trabalho e recursos relacionados são feitas após a contratação. Quais informações você precisa descobrir
Nuances dependendo da posição
Descubra informações detalhadas sobre o empregador Foco nos negócios, serviços oferecidos, demanda de mercado, etc. Prepare todos os documentos De uma forma ou de outra em relação à posição Prepare os nomes e detalhes de contato das pessoas Capaz de dar suas recomendações Prepare uma lista Esperar perguntas e planejar respostas para elas Planeje separadamente Discussão de salários Prepare uma lista de perguntas Que precisa ser esclarecido Para o contador-chefe
Para um gerente de vendas
Como conduzir uma entrevista de emprego corretamente?
Uma entrevista é um diálogo, uma negociação entre duas partes (requerente e representantes da empresa). Mas cada lado busca seus próprios objetivos.
Informaremos em detalhes como entrevistar adequadamente um candidato a um emprego, se você for um empregador. Para profissionais e freelancers, o artigo será útil porque irá mostrar como ver a situação através dos olhos dos clientes.
O conteúdo do artigo:
O que é uma entrevista e por que você deve conduzi-la?
A entrevista é um procedimento de avaliação dos candidatos a uma vaga (candidatos) por especialistas e gestores da empresa (entrevistadores). Esta etapa é necessária para:
Estudar um currículo não substitui um compromisso, já que a maioria dos gerentes precisa ter uma ideia se um novo funcionário se encaixará na equipe, quais as perspectivas de trabalhar com ele. Portanto, é importante saber como entrevistar adequadamente um candidato a emprego, se você for um empregador.
Metas e objetivos da entrevista
O objetivo principal: determinar se o candidato é adequado para a vaga, se faz sentido cooperar com ele.
Existem várias tarefas:
Com vagas novas e / ou difíceis, os entrevistadores podem resolver tarefas adicionais. Por exemplo, observe a situação do mercado de trabalho. Qual é o nível de candidatos que estão respondendo à oferta da empresa? Existem candidatos para a qualidade desejada no “free float”, quais são as suas expectativas para as condições de trabalho? As grandes empresas às vezes conduzem entrevistas, mesmo na ausência das vagas existentes, a fim de “monitorar” o mercado e formar um pool de talentos para o futuro.
O propósito e os objetivos da entrevista devem ser mantidos em foco durante a preparação para a reunião. Isso o ajudará a entender como conduzir adequadamente uma entrevista de emprego em um caso específico.
Quem deve entrevistar?
Normalmente, na seleção de especialistas, são realizadas 3-4 etapas de entrevistas.
Etapa | O que está acontecendo? | Quem conduz? | Tarefa de palco |
1 | Entrevista por telefone | Dependendo do tamanho ou estrutura da empresa, isso pode ser feito por um diretor de RH, secretária, gerente de recrutamento, especialista em recrutamento e outros funcionários. | Anuncie condições e expectativas significativas por parte do empregador, certifique-se de que ele está interessado nesta vaga, marque uma entrevista. Mega tarefa: eliminar aqueles para os quais a vaga não é adequada, e os desmotivados, para não desperdiçar o seu tempo e o dos outros. |
2 | Entrevista inicial | Gerente de recrutamento ou RH, especialista em agência de recrutamento, gerente de linha. | Avalie o candidato. Nesta fase, a sua experiência, a fiabilidade das informações do currículo é estudada, uma ideia de competências sociais é formada, a motivação e os objectivos profissionais são discutidos. |
3 | Entrevista principal | Gerente e / ou diretor direto (dependendo do nível do cargo e do porte da empresa). | Avaliação de habilidades básicas (habilidades e habilidades profissionais estreitas e difíceis) e a capacidade de ingressar em uma equipe existente. Nesta fase (via de regra) também há um conhecimento da produção, do equipamento, do local de trabalho. |
4 | Estágios adicionais (podem ocorrer parcialmente já durante o período de teste) | Verificação de segurança interna, conhecimento do proprietário da empresa e / ou alta administração, etc. | Avaliação da presença / ausência de ameaças à segurança da empresa, formação de fidelização aos seus proprietários / dirigentes. |
Às vezes, os estágios são combinados:
Com o recrutamento em massa, um recrutador pode se comunicar diretamente com um grupo de candidatos. Em algumas empresas, às vezes uma reunião é realizada por vários funcionários com um candidato.
Duração da entrevista
- Entrevista por telefone - 5-7 minutos.
- O estágio primário é de 30 a 60 minutos.
O palco principal geralmente dura cerca de uma hora.
Como entrevistar um candidato a emprego?
Em 90% dos casos, o seguinte esquema é adequado.
- O entrevistador se apresenta, informa sua posição na empresa, o objetivo da reunião, seu plano e duração.
- As informações do currículo são verificadas e especificadas (dados pessoais, experiência profissional, formação, etc.). Nesse estágio, perguntas pessoais também podem ser feitas se forem relevantes para trabalhos futuros. A seguir, no artigo, veremos como fazer uma pergunta corretamente em uma entrevista.
- As condições propostas, requisitos e expectativas do empregador são expressos e discutidos detalhadamente, se necessário, o motivo da abertura da vaga e as perspectivas de promoção na empresa.
- Durante o diálogo, a motivação de uma pessoa, suas habilidades soft e hard, conhecimento, objetivos de desenvolvimento profissional e expectativas de trabalho são avaliados.
- O tempo é alocado para perguntas do candidato. É correto fazer uma entrevista ao se candidatar a um emprego de forma descontraída: a pressa vai atrapalhar tanto o candidato quanto o representante da empresa.
Os resultados são somados, o candidato é agradecido.
A sequência pode variar dependendo da conveniência do entrevistador, mas em geral o conteúdo se enquadra na estrutura do esquema descrito. Conhecer a estrutura típica de uma entrevista o ajudará a entrevistar adequadamente os candidatos a empregos.
Como faço para relatar meus resultados?
Uma pergunta frequente de candidatos e recrutadores novatos é o que dizer no final, se promete ligar de volta. A questão é que os "padrões da velha escola" não envolviam feedback. Ou seja, a pessoa estava apenas esperando para ver se ligaria para ela ou não. Com as buscas em massa, o feedback não é fornecido mesmo agora, uma vez que os recrutadores simplesmente não têm os recursos para isso.
Com a seleção de especialistas, o esquema começou a mudar. Agora é recomendável realizar uma entrevista de emprego da seguinte maneira. No final, nem "sim" nem "não" é ouvido (com raras exceções). Mas o entrevistador expressa a ordem de interação posterior. Normalmente, esta é a fórmula:
“Fizemos uma entrevista inicial / principal com você. Levamos ... dias para tomar uma decisão. Se a decisão for positiva, o mais tardar ... iremos contactá-lo e convidá-lo para a entrevista principal / saída para trabalho / verificação de segurança. Se nenhum feedback foi recebido de nós dentro deste período, significa que escolhemos outro candidato. "
Mesmo que o candidato tenha causado uma impressão brilhante, o entrevistador faz uma pequena pausa para tomar uma decisão. O anúncio da data final da decisão não só permite ao candidato planejar os próximos passos para encontrar um emprego, mas também disciplina os próprios empregadores, protegendo-os da procrastinação. "Prazo para cavalheiros" para a tomada de decisões de negócios - 3 dias. Mesmo assim, a maioria dos recrutadores em condições modernas tenta fornecer feedback. Para isso, telefonam ou escrevem uma carta / mensagem, mesmo para aqueles que são recusados.
Quando o teste é necessário e como é feito?
Testes, trabalhos experimentais, exames profissionais fazem sentido quando se procura um especialista, em cujo trabalho o conhecimento real e / ou a posse de ferramentas altamente especializadas é muito importante. Os testes são usados na seleção de advogados, contadores, especialistas em administração de RH, proteção do trabalho, etc. Uma tarefa de teste para avaliar habilidades difíceis pode ser oferecida a um programador, redator, designer, etc. Considere como entrevistar adequadamente um candidato a um cargo se precisar fazer um trabalho experimental.
A ética exige que, ao realizar um teste, exame ou trabalho experimental:
Que perguntas fazer?
Para entrevistar um candidato para a posição de maneira eficaz e correta, você precisa pensar sobre as perguntas com antecedência. Eles podem ser divididos em dois blocos - sobre experiência e sobre perspectiva.
Bloco de perguntas sobre a experiência:
Bloco de perguntas sobre a perspectiva:
Como avaliar as respostas às perguntas?
O entrevistador analisa dois componentes:
- real (conformidade com a realidade, confirmação da formação de competências soft e flexíveis, posse de ferramentas profissionais, conhecimento);
psicológico (tipo de personalidade, valores, características, motivação, atitude).
A coisa mais simples que um entrevistador novato deve prestar atenção é se o seguinte predomina na fala do interlocutor:
Erros de entrevista
Um erro típico é a violação do equilíbrio da distribuição de funções e do tempo das declarações entre o entrevistador e o candidato.
Como conduzir uma entrevista corretamente se você for um empregador?
- O diálogo deve ser organizado de forma que o entrevistador fale cerca de um terço das vezes (fale sobre a vaga, faça perguntas, faça uma síntese), e o candidato - dois terços.
- A situação é ineficaz quando apenas um representante da empresa fala. A opção de “fluxo de informações” do candidato também é ruim, na qual o entrevistador não consegue obter o que é necessário para a análise.
Para regular o equilíbrio do tempo, o recrutador deve dominar a técnica de perguntas abertas, implicando em respostas detalhadas, e técnicas do "efeito de borda" para interromper informações já redundantes.
Claro, um recrutador deve gerenciar o diálogo: determinar a estrutura, direcioná-la na direção certa, fazer perguntas, esclarecer, focar no principal. Essa abordagem ajudará a entrevistar adequadamente os candidatos a empregos.
Qual é a maneira correta de recusar um candidato se ele não se enquadrar?
Em qualquer caso, vale a pena fazer uma pausa e não responder na reunião. A opção de feedback mais correta seria uma mensagem de que a empresa agradece pelo tempo e interesse na vaga, mas, mesmo assim, optou por outro candidato.
Como você se prepara para a conversa?
Para entrevistar adequadamente os candidatos a empregos, você precisa fazer um pouco de preparação com antecedência.
- O mais importante é estudar o currículo do candidato e correlacioná-lo com o perfil de vagas.
- No currículo, vale destacar os aspectos fortes e polêmicos de sua experiência, informações ausentes e ilógicas que requerem esclarecimento e verificação.
A cada etapa seguinte, é enviado um currículo com as anotações do entrevistador anterior.
Características da realização de uma entrevista remota
Em termos de conteúdo, uma entrevista remota não difere de uma entrevista presencial. Uma particularidade será apenas a atenção à preparação das condições técnicas (Internet estável, carregamento total dos gadgets, câmara fotográfica, auscultadores, canal de comunicação sobressalente para uma emergência, silêncio e sem distracções na sala). Vale a pena certificar-se de que o candidato está no mesmo fuso horário.
Se você tiver um laptop, é mais conveniente se comunicar usando o Skype ou um serviço de videoconferência semelhante. Também é possível fazer uma entrevista em vídeo no WhatsApp ou outro messenger a partir de um smartphone.
Autor:
Kadrof.ru (KadrofID: 79032)Adicionado: 27/07/2020 às 17:25
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- Liste os candidatos que você planeja encontrar. Faça uma programação com intervalo de 15 a 20 minutos para registrar as impressões do interlocutor.
- Escolha um local de encontro. É importante que no meio da conversa você não seja interrompido por colegas pedindo-lhes que desistam do escritório para se encontrar com um cliente.
- Antes da reunião, analise o currículo do candidato e registre quaisquer imprecisões e pontos-chave aos quais deseja retornar na entrevista.
Os primeiros encontros podem ser emocionantes. Pavel, gerente territorial de uma empresa comercial, diz: “Uma das primeiras tarefas em minha nova função foi encontrar um candidato para o cargo de diretor comercial em Khabarovsk. Nosso gerente de RH conduziu as primeiras entrevistas por telefone e fez uma programação de reuniões para mim. E aqui estou, sentado em um dos cafés de Khabarovsk (o escritório ainda não foi alugado), uma lista de perguntas está aberta na minha frente (tenho medo de esquecer algo importante). Sentado à minha frente está um candidato 20 anos mais velho - um executivo experiente com um excelente histórico. E então eu noto como suas mãos estão tremendo e ele pronuncia algumas frases gaguejando. A realização vem - ele se preocupa muito mais do que eu! Então fui "liberado".
- Apresente-se ao candidato. As negociações de emprego são estressantes e a outra pessoa pode facilmente esquecer seu nome e cargo.
- Comece com um tópico neutro: estrada, clima, trânsito. Dê ao candidato a chance de relaxar e expirar um pouco.
- Fale-nos sobre o formato da reunião: a duração aproximada, as próximas etapas, se houver, o tempo para as dúvidas do candidato (alguns gestores preferem começar com eles, outros deixam tempo no final da conversa).
- Passe para as perguntas.
Aqui está uma seleção de perguntas para ajudá-lo:
- Diga-nos, quais são os critérios para procurar emprego agora? O que é realmente importante para você?
- O que você sabe sobre a nossa companhia?
- Por que você está procurando um emprego? O que não combinou com você em último lugar?
- Que objetivos profissionais você define para si mesmo?
O objetivo principal deste bloco de perguntas é compreender o que motiva um candidato na procura de emprego. Desconfie se um motivo monetário estiver presente nas respostas. Muito provavelmente, um funcionário mudará facilmente de empresa se receber uma oferta ainda maior.
- Qual foi o último projeto que você liderou? Quais são seus resultados?
- Conte-nos sobre seus projetos mais bem-sucedidos ou tarefas concluídas?
- Conte-nos sobre seu último fracasso profissional. Que lições você aprendeu com isso? O que você faria de diferente agora?
- Descreva como você lidaria com uma situação em que há várias tarefas a serem concluídas antes do final do dia, mas não há tempo suficiente para todas elas mesmo.
- Quais foram seus objetivos em seu último emprego? Você conseguiu atingir todos os objetivos? O que você fez se percebeu que o plano não estava sendo implementado?
Responder a essas perguntas o ajudará a entender melhor a área de responsabilidade e a contribuição do candidato para o sucesso. Uma das habilidades mais importantes de um profissional é aprender com os erros e com as experiências ruins. Se lhe disserem que não houve casos complicados e de alguma forma você não consegue se lembrar das falhas, seu interlocutor, muito provavelmente, resolveu problemas simples do mesmo tipo.
- Qual é o salário que você está esperando?
- Qual o salário que você recebeu em seu último emprego?
- Como você vê o desenvolvimento da sua carreira?
- Quais treinamentos e cursos você fez este ano? Qual dos estudados você aplica na prática?
- Se eu perguntar ao seu último chefe, o que você deve ensinar, o que você acha que ele vai oferecer?
Combine as respostas com o que sua empresa tem a oferecer. Com que rapidez as pessoas "crescem" por dentro? Qual é a ênfase - tirar profissionais “prontos” do mercado e oferecer remuneração adequada ou treinamento no trabalho? Você precisa de um especialista independente ou de um artista que trabalhe dentro de uma estrutura estritamente definida?
- Que métodos e ferramentas você usa para organizar seu tempo?
- Conte-nos sobre as conquistas das quais você se orgulha.
- O que você precisa para obter produtividade máxima?
- Dê exemplos de quando você teve boas ideias, mas não conseguiu implementá-las.
- Com que tipo de pessoa você trabalha melhor e por quê?
- Quais são os seus três traços positivos que seu ex-chefe pode dizer?
- De que negativo ele se lembra?
- Quais são os três traços de personalidade que seus amigos lembrarão quando o descreverem?
- Quem te influenciou mais em sua carreira e como?
- Quais são seus hobbies fora do trabalho?
Perguntas como essa permitirão que você trabalhe cuidadosamente em possíveis pontos complicados. Por exemplo, uma pessoa está acostumada com o trabalho de escritório, mas você tem um espaço aberto. Ou eles esperam instruções de você para cada ação, e você espera independência e iniciativa.
A duração média de uma entrevista é de 40-60 minutos, tempo geralmente suficiente para formar uma impressão do candidato e entender como ele se encaixa no perfil do cargo.
- planos familiares: “Você vai se casar? Quando você está planejando seus filhos? ”;
- nacionalidade e cidadania: "Qual é a sua nacionalidade?", "De onde são seus pais?", "Onde você nasceu?";
- religião: "Que religião você professa?", "Há dias em que você não pode trabalhar?";
- Ideologia política;
- preferências sexuais: "Qual a sua orientação?", "Você é convidado para encontros por homens / mulheres?";
- saúde: "Quantos dias você ficou doente no ano passado?", "Ouve bem?", "Quando foi a última vez que você esteve no hospital?", "Quando foi a última vez que você foi ao médico?"
O motivo da recusa de emprego só pode ser a experiência profissional e as qualidades comerciais do candidato - esta regra é explicitada no Código do Trabalho da Federação Russa. Esses são os fatores que devem ser avaliados na entrevista. Além disso, o candidato pode muito bem responder evasivamente a perguntas de natureza pessoal, adivinhando uma resposta socialmente desejável.
Se houver necessidade de avaliar uma habilidade específica necessária para um trabalho posterior, dê ao candidato uma tarefa de teste. Deve ser o mais próximo possível das tarefas de trabalho. "Venda-me esta caneta aqui" é um teste não indicativo. Ele apenas demonstra sagacidade e desenvoltura, mas não garante que o novo funcionário vai cumprir o plano de vendas.
Tatiana abriu vaga para diretor administrativo. Ela precisava de uma pessoa que pudesse supervisionar os reparos, trabalhar com um orçamento e abrir novas lojas a tempo. Durante três dias, mais de 100 respostas chegaram à vaga. Tatiana conduziu entrevistas iniciais e convidou candidatos para o cargo. Além de uma entrevista de meia hora, os candidatos tiveram uma tarefa: escrever uma pequena carta ao senhorio (em formato livre) e calcular a área das instalações para fazer um orçamento para as reparações. Imagine a surpresa de Tatiana quando os candidatos que indicaram em seu currículo “usuário experiente de PC” e “excelente conhecimento de Excel” não conseguiram dar conta de uma tarefa simples em geometria. Dos 20 candidatos, apenas um passou no teste. Ele foi oferecido um emprego.
Por fim, conte-nos mais sobre a empresa e responda às perguntas do candidato. Deixe isso para o final da conversa, porque no início é importante você entender o que o candidato fez para se preparar para o encontro? Abriu site, ficou sabendo do produto, principais concorrentes e público-alvo? Ou sua empresa é uma das dezenas para as quais seu currículo foi enviado?
Mesmo que você tenha percebido que por razões objetivas a pessoa não é adequada para você, faça pelo menos uma versão mínima da apresentação. Quem sabe, talvez depois de conhecê-lo o candidato se transforme em seu cliente ou ainda se encontre com ele no mundo profissional. Mesmo uma curta entrevista pode se transformar em uma campanha publicitária de sucesso para sua marca!
Encontre um candidato interessante!Já escrevemos mais de uma vez sobre a importância de montar uma equipe bem coordenada que funcione como um único organismo. Por esta você precisa selecionar cuidadosamente a equipe para trabalhar na loja online ... Uma etapa importante neste assunto é a entrevista pessoal, que será discutida em nosso artigo.
Por que você precisa entrevistar
Então, você precisava encontrar um funcionário para sua loja online. Geralmente, ocorre uma reunião pessoal com o candidato na fase final da contratação. É de acordo com seus resultados que é tomada a decisão de levar uma pessoa ou não. Os currículos neste momento, via de regra, já foram estudados, a formação e a experiência profissional são conhecidas.
O objetivo principal da entrevista é o conhecimento pessoal do futuro funcionário. Você pode torturar uma pessoa com perguntas o quanto quiser, mas mesmo assim, o principal será uma impressão pessoal. Sua tarefa é descobrir de forma abrangente o candidato e tirar uma conclusão se ele é certo para você ou não.
Preparando-se para a entrevista
Para aproveitar ao máximo sua reunião, você precisa estar bem preparado. Estude o currículo do candidato - para não fazer perguntas desnecessárias. Se possível, encontre as páginas da pessoa nas redes sociais - você pode entender muito sobre uma pessoa a partir de suas contas.
Houve um caso em que um jovem se candidatou ao cargo de gerente e o RH encontrou sua página no VKontakte. Fotos com armas de fogo no fundo de um nove tonificado, inúmeras imagens de festas com bebidas alcoólicas, citações de públicos de “meninos” - “irmão para irmão”, “uma noite em casa” - tudo isso ajudou a tomar a decisão certa, e uma criança clara nem mesmo foi convidada para uma entrevista (se for lida pelos candidatos - tire conclusões. Suas contas com certeza serão analisadas pelo futuro empregador. Portanto, tome cuidado com o conteúdo).
Prepare uma lista de perguntas com antecedência. Então você pode improvisar e se afastar deles, mas será mais fácil se o esboço geral estiver pronto. Além disso, prepare-se para responder você mesmo às perguntas do candidato, incluindo as inconvenientes: com que frequência os salários são aumentados, há algum bônus, férias estudantis ou licença médica são pagas.
Escolha seu assistente e instrua-o. É sempre melhor conversarmos - o que um não perguntar, o segundo certamente se lembrará. E mais uma coisa: duas opiniões são melhores do que uma. Após a conversa, há alguém com quem falar sobre o candidato. Sozinho, você pode perder algumas qualidades em uma pessoa ou um sinal comportamental importante.
Pegue uma caneta-tinteiro e algumas folhas de papel. Nelas você escreverá as respostas do candidato e fará várias anotações. Ao responder a perguntas, um candidato a trabalhador pode querer desenhar ou escrever algo - isso também exigirá papel com uma caneta.
Baixe e imprima alguns testes simples, um para aptidão e outro para psicológico. Os testes podem revelar as características do caráter de uma pessoa, tipo de pensamento e outras sutilezas que não podem ser captadas em uma conversa. Não se empolgue muito: se os testes para a posição de um simples gerente de vendas forem como quando você é contratado por uma empresa secreta da indústria de defesa, isso vai assustar a pessoa.
Questões de entrevista
As perguntas devem ser relevantes. Lembre-se: o candidato também se prepara para as respostas. Ele pode já ter passado por várias entrevistas antes de vir até você. Então ele aprendeu a responder à maioria das perguntas padrão. Faça perguntas triviais - obtenha respostas memorizadas triviais , e não precisamos transformar a conversa em um exame escolar.
Quais perguntas não precisam ser feitas
- Platitudes como "Onde você se vê daqui a 5 anos?", "Por que você deixou seu emprego anterior?" ou "Quais são suas principais qualidades?" As respostas como um blueprint seriam algo como: “Em 5 anos quero fazer carreira, saí por causa de um chefe tolo, não estava satisfeito com um salário pequeno e uma equipe ruim, mas eu mesmo sou inteligente, sociável e saber trabalhar em equipe ”.
- Perguntas do currículo. A pessoa já respondeu, não há necessidade de duplicar. Em primeiro lugar, você perderá tempo e, em segundo lugar, o candidato o encontrará despreparado. "Eles leram meu currículo?" - ele vai pensar e terá razão.
- Questões pessoais. As pessoas não gostam quando entram em suas almas, mesmo estranhos. A menos, é claro, que sua tarefa seja conduzir uma entrevista de estresse: para um candidato a emprego em uma loja online, isso não é necessário.
As perguntas certas
- Peça à pessoa uma pequena biografia. Isso vai conquistar o candidato para você mesmo - as pessoas adoram quando sua vida está interessada. E você receberá muitas informações importantes para tirar conclusões.
- Certifique-se de fazer algumas perguntas profissionais. Se você contratar um gerente de vendas, peça a ele para lhe vender uma caneta-tinteiro, deixe-o sair. Contrate um programador - deixe-o responder a algumas perguntas sobre código e linguagens de programação.
- Perguntas que dão a si mesmas. "Você está pronto para horas extras de trabalho?" "Você está pronto para viagens de negócios para outras cidades?" "Você vai estudar no exterior?" - algo parecido. Pelas respostas, pode-se entender a atitude geral do funcionário. Se a maioria das respostas for positiva, então a pessoa irá ajudá-lo nos momentos difíceis: ela ficará depois do trabalho para terminar um projeto importante ou doar seu dia de folga. Para pagamento, é claro.
- Pergunte ao candidato sobre seus hobbies. É ótimo se um hobby coincide com uma profissão, o que significa que uma pessoa no trabalho fará o que é interessante para ela.
- Fale sobre dinheiro. Quanto você vai pagar, vocês dois sabem aproximadamente. Certamente isso foi discutido por telefone ou indicado no anúncio de emprego. Discuta as perspectivas - com certeza a pessoa vai querer saber o que acontecerá se ela se mostrar bem. Você pode perguntar quanto um futuro funcionário deseja ganhar, digamos, em seis meses. Desta forma, você avaliará o apetite e o interesse do candidato pelo dinheiro em geral.
- Peça por conquistas na carreira. Um bom especialista sempre tem algo do que se gabar. Deixe-o falar sobre regalia, projetos de sucesso e prêmios. Se houver muitos, a pessoa está acostumada a trabalhar fora do âmbito das funções oficiais e sempre se esforçou por mais.
- Faça algumas perguntas provocativas. O formato é mais ou menos assim: “O que você fará se:
- sua opinião difere da opinião da equipe;
- o líder pede para infringir a lei;
- você cometeu um grave erro em seu trabalho.
A partir das respostas, você entenderá como uma pessoa irá agir em situações de emergência.
6 dicas sobre como se comportar em uma entrevista de emprego
Primeiro conselho. Coloque a pessoa em sua direção
Os primeiros dois a três minutos da conversa são os mais importantes. Você tem uma impressão geral do candidato e estabelece contato com ele. Para a maioria dos candidatos a emprego, a entrevista é estressante. Coloque a pessoa em sua direção: ofereça chá ou café, pergunte como ele chegou lá, afinal, pergunte sobre o tempo. Em suma, neutralize a situação.
Segundo conselho. Chame o candidato pelo nome
“Por favor, apresente-se” não é o melhor início de conversa. Você sabe perfeitamente o nome da pessoa que veio até você - então chame-a imediatamente pelo nome. E não deixe de se apresentar. Há um ponto psicológico sutil aqui: o candidato não se sentirá um entre muitos. Parece-lhe que era esperado aqui - isso deixará o futuro funcionário mais confortável.
Terceiro conselho. Preste atenção aos detalhes
Avalie a pessoa como um todo. Veja como ele está vestido, como se comporta, como responde às perguntas. Um olhar entediado e distante, roupas amarrotadas e uma aparência desleixada - tudo isso deve alertar. Um candidato interessado deseja causar uma boa impressão no futuro empregador, então ele tentará ter uma boa aparência. É verdade que Steve Jobs começou a trabalhar de chinelos e não tomou banho por vários dias, mas isso é uma exceção à regra.
Quarto conselho. Lembre-se de que você também está entrevistando
Enquanto você avalia um candidato, o candidato está avaliando você. Já se foi o tempo em que as pessoas concordavam com qualquer trabalho, apenas para aceitar. Existem poucos bons especialistas agora, e ainda menos especialistas excelentes. E todos eles conhecem muito bem o seu próprio valor. E não é um fato que você toma a decisão de cooperar - um profissional da sua área ainda pensará se vale a pena entrar em contato com você. Além disso, se ele tiver outras opções. Portanto prepare-se para responder perguntas - falaremos sobre isso abaixo.
Quinto conselho. Respondemos às perguntas do candidato
A regra principal é ser extremamente franco. Se você disser que o salário da sua empresa é de 50.000 rublos e no final do mês uma pessoa receberá um pedaço de papel no valor de 30.000 rublos, esqueça a lealdade. Prepare-se para responder a perguntas incômodas.
Vamos dar um exemplo. Outro candidato chega até você e da porta declara que é um profissional, que são poucos. Prova: recomendações de empresários de renome, certificados de honra, certificados e diplomas de passagem em diversos tipos de treinamentos, inclusive no exterior. Ao final da conversa, o candidato declara que está pronto para trabalhar com você por um salário duas vezes maior que o que você oferece. Se você não quiser, o que quiser, ele tem +100500 ofertas de outras empresas.
Como se comportar? O principal é não responder de imediato. Faça uma pausa e discuta o candidato com os colegas ... Verifique o candidato: ligue para o emprego anterior, google seu nome e sobrenome. Se este for realmente um profissional, faz sentido concordar com seus termos, com apenas um “mas”. Você está dando à pessoa um período de experiência para provar seus talentos. Existem muitos jovens com alta auto-estima agora - talvez você tenha exatamente esse tipo de personagem na sua frente. Há muitos exibicionistas, mas na verdade - nada. Deixe espaço para manobrar para engatar a marcha à ré em caso de alguma coisa. Demitir um funcionário ou mudar o contrato de trabalho não é fácil agora, então é melhor estar seguro. Um período de teste é a melhor solução.
Sexta dica. Estar em pé de igualdade com o candidato
Ao mesmo tempo, informe a pessoa que está no comando. Um relacionamento familiar com subordinados é o pior que você pode imaginar. Você pensa que tem uma pessoa para você, na verdade, os funcionários se sentem fracos e rapidamente começam a tirar vantagem disso. “Amigo-chefe” é um modelo notoriamente perdedor. Por alguma razão, os funcionários começam a pensar que podem se atrasar e violar a disciplina, portanto a subordinação deve ser observada já na entrevista .
Regras de entrevista remota
Em princípio, tudo é igual aqui, só que sem um encontro pessoal. A regra básica é entrevista online ... Skype, telefone ou chamada de vídeo por telefone, comunicação em mensageiros - escolha qualquer método conveniente. Não gaste muitos dias com correspondência por e-mail - tudo deve ser feito em uma sessão.
É claro que a comunicação remota não fornecerá tantas informações quanto uma reunião pessoal. Compense com um currículo mais detalhado, peça digitalizações de documentos educacionais, ligue para antigos empregadores.
Análise dos resultados da entrevista
Agora que o candidato saiu, você prometeu ligar de volta. Agora a diversão começa - você precisa tomar uma decisão: contratar uma pessoa ou não. Pese os prós e os contras comparando as informações. Coloque as qualidades principais em primeiro lugar: experiência de trabalho, boas referências. Analise como a pessoa respondeu às suas perguntas e tire conclusões. Normalmente, no decorrer de uma conversa, você pode entender uma pessoa: o que ela precisa do trabalho para você, o quão interessado ela está no cargo e até mesmo como ela trabalhará. Se o candidato se comportou bem - respondeu de forma clara e competente todas as questões, pensamentos claramente formulados, foi calmo e educado - isso indica a seriedade das intenções.
Quando um candidato fica confuso nas respostas, responde em monossílabos ou nos formatos “Não sei”, “Não consigo responder”, “Sim, de alguma forma não pensei nisso” - isto é uma razão para pensar. Em qualquer caso, pondere todos os fatores ao tomar uma decisão. Todas as pessoas são diferentes e se comportam de maneira diferente em situações estressantes. Lembra dos exames na universidade ou escola? Quando ele parecia ter aprendido tudo, e se sentou na frente da professora - e foi como se sua memória tivesse sido apagada. Então está aqui. O funcionário é bom, mas na entrevista foi como se engolisse a língua.
Conclusão
Agora você está pronto para fazer a entrevista sozinho. Finalmente, vamos lembrar - muitas vezes tudo é decidido por intuição. Não se esqueça: você terá que passar a maior parte do tempo com essas pessoas. Tente fazer com que todos se sintam confortáveis. Boa sorte com a construção de sua equipe!
Neste artigo, reunimos um guia sobre como conduzir uma entrevista: dicas para gerentes, as técnicas mais eficazes e opiniões de especialistas.
Muitos empregadores não sabem entrevistar adequadamente um candidato para o cargo. Tal conversa deve ser mantida em pé de igualdade - sem arrogância ou frases omitidas completamente. O que deve ser um empregador aos olhos de um potencial empregado? Sem dúvida um ouvinte interessante, muito aberto e atento. Uma conversa mantida desta forma ajudará não apenas a ver os prós e os contras de um candidato, mas também a estudá-lo a fundo.
No início, vamos passar pela teoria e depois passar para a prática. Use o conteúdo.
Pequena introdução
Freqüentemente, os empregadores se perdem por não saber que perguntas fazer. É importante desenvolver não apenas o componente profissional, mas também outros aspectos da vida. É importante aprender sobre algo absolutamente abstrato. Essa abordagem ajudará a posicionar o candidato e inspirará confiança nele. O início deve ser informal para amenizar a situação, preparar o candidato para a parte principal da conversa, durante a qual serão discutidos os momentos de trabalho.
É muito importante que um empregador, antes de conduzir uma entrevista, pense em como gostaria de ver seu empregado, quais características serão importantes para ele e quais são inaceitáveis. Nesse caso, você primeiro precisa pensar sobre as duas questões a seguir:
- O que deve ser um funcionário adequado para uma posição específica?
- Que qualidades ele deve ter?
Ter um retrato aproximado torna muito mais fácil encontrar a pessoa certa. Sabendo o resultado aproximado, uma solução é sempre encontrada mais rapidamente.
Entrevista - o que os psicólogos acham disso
Independentemente da duração da conversa entre o empregador e o candidato, a opinião sobre o candidato é formada já nos primeiros 3-4 minutos de comunicação. Durante esse tempo, o gerente tira conclusões positivas ou negativas sobre o candidato.
Os psicólogos acreditam que os primeiros minutos não devem ser dedicados à obtenção de informações, mas à criação de um ambiente aconchegante e tranquilo tanto para o empregador quanto para o candidato a emprego. Isso ajudará o candidato a se libertar. Relações construtivas e compreensão surgirão entre as partes. É essa atmosfera que permitirá que você trabalhe da forma mais produtiva possível no futuro.
Os primeiros minutos podem ser dedicados à introdução. Deve ser conciso, informativo e compreensível. O empregador deve informar ao candidato o objetivo da entrevista. Também é necessário informar sobre a forma como a comunicação ocorrerá, qual será sua duração. A coordenação das ações possibilitará o estabelecimento do contato psicológico entre as partes.
Formatos de entrevista
Antes de planejar a estrutura da entrevista, o empregador deve decidir sobre sua forma. Eles podem ser divididos nas seguintes categorias:
Este tipo de entrevista requer uma amostra clara e estruturada. Antes de começar, o empregador elabora questões, prestando especial atenção ao seu texto. Essa variedade é a mais popular entre os entrevistados.
Em tal entrevista, o empregador tenta deliberadamente desequilibrar o candidato. Esse efeito é alcançado com a ajuda de perguntas pessoais, falta de tempo para reflexão e outros truques.
Nesse formato, o candidato a emprego é colocado em um ambiente de trabalho. Assim, ele tem a oportunidade de mostrar suas qualidades profissionais e pessoais, de encontrar uma solução para uma situação específica.
- Entrevistas de competência
Se usado corretamente, esse formato pode ser muito eficaz. Uma lista de competências que o funcionário deve possuir integralmente é compilada com antecedência. Durante a entrevista, cada um deles é avaliado em uma escala de 5 pontos.
Essa opção é usada com mais frequência ao procurar um funcionário para trabalho remoto. Às vezes também é usado para causar uma primeira impressão visual, para estabelecer contato. Mas, nesses casos, a entrevista pressupõe um encontro subsequente já em vida.
Métodos de condução
Além dos formatos, também existem certos métodos de entrevista. Os métodos usados hoje são:
- Método retrospectivo
Baseia-se na obtenção de informações sobre a experiência anterior de trabalho do candidato. O líder aprende sobre os resultados obtidos, as lições aprendidas. Um papel importante também é desempenhado pela relação com os superiores no local de trabalho anterior. Essas informações permitem que você adivinhe como o candidato se comportará no novo local.
- Um método promissor (também chamado de modelagem)
O empregador oferece ao requerente certas condições ou uma situação, que por sua vez deve comentar sobre o que ele faria e como o fez.
- Método situacional (brincar)
O objetivo é aproximar o modelo proposto de um cenário realista. Às vezes é possível simular situações em que o empregador é o destinatário do serviço, por exemplo, e o solicitante deve atender a um cliente.
- Método de estresse
Faz sentido usar essa técnica apenas quando o trabalho subsequente pressupõe a ocorrência de situações estressantes. É muito importante utilizá-lo com muito cuidado para não prejudicar a imagem da sua organização.
Depois que o líder escolhe uma determinada metodologia e tipo de entrevista subsequente, ele deve entender como iniciar a comunicação.
Primeira impressão e aparência
Não é à toa que dizem que a primeira impressão é a mais correta. É formado antes mesmo do encontro com o candidato, durante o estudo de seu currículo, comunicando-se por telefone ou e-mail. Isso pode ser chamado de um tipo de seleção, com base nos resultados dos quais é tomada a decisão de convidar um candidato para uma nova entrevista ou não.
Algumas pessoas pensam que a aparência não é tão importante na hora de escolher. Dizem entre as pessoas que são recebidos por suas roupas, mas por suas mentes são acompanhados. No entanto, não despreze a aparência da pessoa. As roupas são um reflexo das atitudes e valores internos de uma pessoa.
4 dicas para você começar na entrevista certa
Muitas pessoas acreditam erroneamente que é muito fácil começar uma entrevista, provavelmente nunca a encontraram. O candidato forma a sua opinião sobre a organização nos primeiros 3-5 minutos. É muito importante, neste ponto, não decepcionar o candidato. Existem quatro dicas para ajudá-lo a começar com sucesso:
- É necessário preparar uma sala de reunião ou seu próprio escritório para uma entrevista ... Deve haver ordem. A sala não deve ser abafada. Antes do início das negociações, o ideal é ir ao ar. É importante garantir uma cópia por escrito do seu currículo, colocando-o na sua frente.
- Desarmar a atmosfera ... Isso ajudará o candidato a se sentir confortável, ele pode começar a confiar no potencial empregador. Isso pode ser feito fazendo perguntas abstratas. Por exemplo, se o requerente encontrou rapidamente o prédio certo, se houve alguma dificuldade em encontrar o transporte certo. Outra opção é contar uma história interessante que alivie a tensão.
- Sem atrasos ou atrasos ... O gerente deve aceitar os candidatos exatamente na hora. É importante entender que é o diretor que é o modelo para os subordinados. Se um líder não tem disciplina, como podemos falar sobre disciplina em uma equipe?
- Auto-apresentação do candidato ... É muito importante aqui começar a falar abertamente com o candidato. Também ajudará a avaliar suas habilidades de comunicação. Logo no início da entrevista, você pode pedir ao candidato que fale um pouco sobre si mesmo, esclarecendo algumas dúvidas ou permitindo que ele escolha o que falar.
Se a comunicação livre entre as partes for estabelecida, você poderá passar às perguntas.
Perguntas a serem feitas
Ao decidir sobre uma lista de perguntas, você precisa pensar não apenas no conteúdo, mas também na sequência. A conversa deve ser lógica. Veja como fazer a entrevista da maneira mais correta possível:
- Diz-me algo sobre ti
O líder deve notar várias nuances nesta história:
- Como o candidato envia informações - fala sobre sua biografia ou imediatamente começa a falar sobre suas vantagens. Este último indica a vontade de trabalhar nesta empresa.
- É um bom sinal se o interlocutor falar de forma clara, clara e concisa. Mas o funcionário não deve resmungar. Seus pensamentos devem ser claros.
- Quais são suas opiniões sobre a vida?
Você também pode perguntar ao candidato como ele está lutando contra dificuldades e obstáculos. Uma pergunta como essa ajudará a determinar o caráter de uma pessoa, sua natureza. Os pessimistas se concentrarão nos muitos problemas e complexidades de suas vidas. Os otimistas concordariam que existem dificuldades, mas todas podem ser superadas.
- Por que você está interessado nesta posição?
A maioria responde de forma bastante formal, observando as boas condições de trabalho e a presença de prospectos. Se uma pessoa é um especialista realmente valioso, provavelmente se concentrará em alguns detalhes importantes.
- Que vantagens (vantagens) você tem?
Você pode imediatamente fazer a pergunta por que a pessoa decidiu que ela é adequada para o cargo. Esta questão é uma das principais. Nesse momento, o requerente poderá falar sobre seus benefícios. É muito importante rastrear como uma pessoa apresenta as informações. Alguém fala abstratamente, alguém é muito racional. Mais atenção deve ser dada aos candidatos que provam suas palavras com fatos e números. Seus benefícios são mais reais e importantes.
- Que desvantagens (pontos fracos) você tem?
Um funcionário competente não começará a falar sobre fraquezas "reais", mas se concentrará naqueles momentos que só aumentarão as chances de conseguir uma determinada posição. Isso pode ser atribuído ao aumento da exatidão com você e com os outros. Alguns se autodenominam workaholic.
- Por que você deixou seu emprego anterior? Qual foi a opinião da administração sobre você?
Essas perguntas são relevantes para quem não tem mais emprego no momento da entrevista. Se o candidato ainda não foi demitido, vale a pena perguntar por que ele decidiu mudar de cargo. É muito importante ver como a pessoa fala sobre o local de trabalho anterior. Se ele fizer isso com uma negativa, mostrando seu lado conflituoso, com certeza isso afetará suas relações futuras com a equipe. Esses funcionários devem ser contratados com muito cuidado, pesando todos os prós e contras.
Se o especialista for competente, paciente e letrado, ele preferirá apontar os aspectos positivos associados ao seu trabalho anterior. Ao mesmo tempo, ele dirá que está se esforçando mais agora, quer crescer no plano de carreira.
- Você tem alguma outra oferta de emprego?
A pessoa qualificada estava claramente sendo convidada para entrevistas em outro lugar. A vantagem indiscutível será sua ênfase no fato de que ele está interessado em obter uma posição nesta empresa em particular.
- Como você se vê daqui a 5 a 10 anos?
Muitas pessoas não pensam a longo prazo sobre suas vidas. Esses especialistas dificilmente são necessários para a empresa se o gerente deseja encontrar um funcionário para uma posição de responsabilidade por muito tempo. Alguém vai responder de uma forma muito abstrata, o que também não é muito bom. É importante obter uma resposta específica. Não há tantos candidatos com planos de vida claros. Eles falam sobre o desejado sucesso pessoal e crescimento profissional.
- Como você aprimoraria seu trabalho em nossa empresa?
A melhor opção seria se o candidato pudesse sugerir maneiras específicas de melhorar o trabalho. Sua própria experiência também será uma vantagem. É improvável que isso seja possível na primeira entrevista, pois o candidato precisa olhar para o trabalho da empresa por dentro, avaliar suas vantagens e desvantagens, e só então apresentar suas soluções.
- Onde posso obter feedback sobre como você trabalhou em seu emprego anterior?
Esta questão é muito importante e será muito útil para o empregador. A melhor opção seria fornecer o telefone do empregador ou mesmo vários contatos de funcionários que pudessem caracterizar o candidato. Frequentemente, os candidatos não fornecem essas informações. O motivo pode ser falta de experiência profissional ou recomendações positivas.
- Qual salário você gostaria de receber?
Um funcionário qualificado sempre valoriza seu trabalho. A empresa nem sempre pode oferecer um salário adequado ao candidato. Mas às vezes os candidatos simplesmente blefam quando cobram caro. É muito simples calcular essas ações - você precisa reduzir significativamente o valor proposto ou oferecer quaisquer benefícios. Isso certamente vai desequilibrar a pessoa.
- O que você faz nas horas vagas do trabalho? Quais são seus hobbies?
Isso deve ser feito no final da entrevista. Talvez o empregador encontre uma pessoa com a mesma opinião, um colega de hobbies. Isso também terá um efeito positivo na opinião do candidato sobre o diretor, o que ajudará a construir os relacionamentos certos no decorrer do trabalho futuro.
Recomendações de empreendedores experientes
É claro que o conselho de "vida" de pessoas que conduziram mais de cem entrevistas durante sua carreira goza de grande autoridade. A seguir estão os pontos de vista mais interessantes.
Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo e Dmitry Borisov
Fundadores e diretores da empresa Mosigra, autores do livro Business as a Game. Abrimos muitos veículos e sabemos como fazer uma entrevista como ninguém. Em seu livro, eles falaram sobre isso e escreveram suas recomendações abaixo.
Eles olharam para "Recusa no segundo minuto da entrevista." Essa abordagem é muito útil!
Acontece assim: chega um candidato e depois de algumas perguntas você percebe que ele não é adequado. Nessa situação, você não precisa nem se preocupar nem atormentá-lo com mais perguntas. Basta explicar que ele não é adequado e encerrar a entrevista. Você ainda tem que trabalhar com essa pessoa, e se você não gostou dela logo no primeiro minuto, sobre o que falar a seguir.
Afinal, muitas vezes acontece que uma pessoa simplesmente não combina com você em espírito. E o mais importante, não leve essas pessoas para o centro da equipe. Portanto, se chega à mesma vaga um profissional bacana, com quem tem dificuldade de trabalhar, e uma pessoa com menos conhecimento, mas que queima positivamente, a escolha é inequívoca!
Boris Petrov
Diretor Geral da empresa Petrocomplex, São Petersburgo. Entrevista em 15 minutos? Fácil!
Boris afirma que as entrevistas geralmente não duram mais do que 15 minutos. Ele compartilhou os detalhes mais importantes que ajudarão a conduzir as negociações com o candidato da forma mais eficiente possível:
Linguagem do corpo ... Sem dúvida, é preciso observar como a pessoa se comporta durante a entrevista. O corpo sempre revelará se o interlocutor é sincero ou astuto. Portanto, a falta de sinceridade costuma significar coçar atrás das orelhas, um olhar distante, não dirigido ao interlocutor, esconder as palmas das mãos (ele as coloca na mesa ou as abaixa entre os joelhos).
Se uma pessoa, tendo vindo para uma entrevista, nunca olhou o entrevistador nos olhos, isso é um mau sinal. É improvável que ele tenha sido franco durante a conversa. Ao mesmo tempo, não vale a pena perder tempo descobrindo as razões de tal comportamento.
Para que você foi pago? Qual é o produto do seu trabalho? Qualquer pessoa, independentemente do campo em que atue, cria algum tipo de produto, pelo qual ganha seus dias. Alguém é responsável pela elaboração da documentação, outros trabalham diretamente na produção. Ao mesmo tempo, a pessoa deve entender que o papel em si não é um produto até que tenha trazido algum benefício. Caso contrário, será simplesmente inútil.
Se um funcionário potencial é responsável por receber dinheiro para realizar as tarefas do trabalho ou por “ficar fora” no momento certo, é improvável que ele se torne um funcionário importante e ativo. Essas personalidades, via de regra, não podem interessar ao entrevistador. Alguns, por outro lado, falam muito claramente sobre o que fizeram, o que criaram. A resposta detalhada indica dois fatores-chave ao mesmo tempo. Primeiro, uma pessoa sabe o que está fazendo e o que pode fazer. Em segundo lugar, visa especificamente o trabalho, e não a "caminhada" para receber um salário.
Evgeny Demin
CEO e um dos donos da empresa Splat, Moscou. O que procurar, que perguntas podem ser feitas adicionalmente.
Evgeny observa que a duração da entrevista depende do cargo. Pode demorar 10 minutos ou uma hora.
Pensamento ... Para entender como uma pessoa pensa, vale a pena fazer-lhe uma pergunta que pode ser respondida de diferentes maneiras. Alternativamente, pergunte quem é a autoridade para ele ou o que ele pode ensinar aos funcionários da empresa. Essas perguntas dão a uma pessoa uma resposta livre. Ao mesmo tempo, ele inconscientemente demonstra seus traços de caráter.
Princípios e prioridades ... Esses constituintes são fatores importantes. É preciso comparar os princípios da pessoa com os princípios da empresa. É importante que eles não se contradigam. Você pode aprender a sentir o interlocutor com o tempo. Quanto mais negociações, mais rápido você pode entender se uma pessoa é adequada para o cargo ou não. Fatores negativos são fechamento, distanciamento do olhar, respostas pouco claras, mutabilidade em suas opiniões. Talvez o candidato a emprego use técnicas e abordagens em seu trabalho que parecerão inaceitáveis ou inadequadas para o entrevistador. Por exemplo, ao contratar alguém de uma empresa concorrente, o fator negativo seria sua disposição em compartilhar informações comerciais.
Aprendizagem, capacidade de aprender com seus erros ... Uma pessoa freqüentemente exagera seus sucessos e tenta minimizar o fracasso. Todos cometem erros, mas é importante entender se o candidato consegue aprender com eles alguma lição, para ajustar suas atividades. Muito também depende da situação específica, da escala das consequências que ocorreram como resultado de um trabalho incorreto.
Perguntas incomuns para fazer a um candidato durante as negociações:
- Que tipo de super-herói você gostaria de se tornar se tivesse a oportunidade? A resposta ajudará a identificar as qualidades que uma pessoa considera mais importantes e valiosas.
- Peça ao candidato para descrever o emprego ideal. Isso se aplica ao local, hora, campo de atividade e, especificamente, funcionalidade. Assim, você pode aprender sobre hobbies, interesses, princípios de vida. Isso permitirá que você entenda o quão honesta uma pessoa é, se ela deseja trabalhar.
- A questão das deficiências pode ser substituída por uma espécie de jogo. Para isso, desenhe um quadrado em uma folha de papel e peça ao candidato que sombreie de acordo com o seu profissionalismo. Uma figura totalmente preenchida significa que o conhecimento e as habilidades estão no mais alto nível. Como regra, as pessoas deixam parte da praça intacta. Nesse caso, você pode perguntar por que não está totalmente pintado, o que falta especificamente à pessoa.
- Que deficiências suas seriam imediatamente aparentes para um novo líder? Essa pergunta também ajudará a esclarecer as fragilidades do entrevistado. Nesse caso, o candidato terá que se olhar de fora.
- Por que você quer mudar de emprego agora? Talvez seja assim que uma pessoa queira mudar radicalmente algo em sua vida, talvez o ambiente de trabalho ou o relacionamento com a equipe. Ao mesmo tempo, o empregador também poderá aprender sobre as prioridades e a motivação do candidato.
- Se eu entrar em contato com seu empregador anterior, o que ele dirá sobre você? Essa pergunta também ajudará o candidato a olhar para si mesmo de fora e entender por que deseja mudar de local de trabalho.
- Como você se juntará ao novo time? O novo funcionário não sabe como está o processo de trabalho na empresa, por isso precisa de mais atenção. Uma pessoa terá que contatar muitos colegas para entender o princípio do trabalho, para obter ajuda, explicação ou conselho. A resposta à pergunta ajudará a entender se o próprio candidato tem consciência disso, se entende o que será exigido dele nos primeiros meses de trabalho.
- Explique a uma criança de 8 anos um conceito de sua área de atividade (você precisa citar um específico). Qualquer termo profissional funcionará aqui. A clareza e rapidez da explicação mostrarão se uma pessoa é capaz de explicar toda a essência de seu trabalho para uma criança que é absolutamente não iniciada neste campo de atividade. Isso irá demonstrar mais uma vez o profissionalismo do candidato.
Vladimir Saburov
ГDiretor Geral da empresa "Processamento de argila", Bryansk. Não dê tempo para pensar.
É importante perguntar sobre a presença de uma família (filhos, cônjuge, pais), para esclarecer sua idade ... A muitos parecerá que esta questão não ajudará a esclarecer nada. De facto, estas respostas ajudarão a perceber se o candidato tem incentivo ao trabalho intensivo e frutífero, se consegue trabalhar com concentração e stress, desempenhando as suas funções com elevado grau de responsabilidade e genuíno interesse.
Peça para classificar as prioridades ... Ao mesmo tempo, podem ser apontados os seguintes fatores que podem afetar a escolha do local de trabalho: salários (tamanho, disponibilidade de benefícios), possibilidade de crescimento na carreira, independência, localização perto de casa, oportunidade de aprimoramento profissional competências, bom ambiente na equipa, complexidade do trabalho.
Questão situacional ... Aqui, vale a pena perguntar o que o candidato fará se lhe for confiado um trabalho que não faz parte de suas funções profissionais. A recusa indica falta de desejo de se desenvolver. Tal pessoa constantemente terá razões e circunstâncias para não fazer o que não deveria. Esses funcionários só podem ser contratados no departamento de contabilidade.
Conhecimento do local de trabalho ... É importante mostrar com o que o candidato estará lidando. Às vezes, as expectativas muitas vezes não são iguais à realidade. Em tais situações, os próprios candidatos a emprego muitas vezes podem se recusar a trabalhar.
Interesses vitais ... Vladimir compartilhou um caso de sua prática. Certa vez, um jovem candidato com formação econômica veio para sua empresa para o cargo de chefe do serviço de compras e logística. O fator decisivo na escolha deste candidato foi que ele pratica esportes e treina crianças. Vladimir percebeu que tais interesses certamente significam que o candidato tem firmeza de caráter, resistência e uma compreensão clara do valor do tempo. Tudo isso bastou para trabalhar na posição proposta. O líder não se envergonhou de sua pouca idade, ele convidou o jovem para seu trabalho. Ao longo de um ano, este colaborador conseguiu influenciar positivamente o trabalho do serviço à escala global. Ele estabeleceu um sistema de monitoramento de fornecedores, melhorou a interação entre os diferentes serviços da organização. Essas atividades permitiram reduzir significativamente o custo de aquisição de componentes e transporte de produtos acabados.
Verificação de honestidade ... Você também pode fazer uma pergunta situacional aqui. Por exemplo, um candidato a emprego está se preparando para sair de férias com sua família quando é inesperadamente chamado para trabalhar em uma tarefa urgente. O que ele fará neste caso? Mesmo que a pessoa não seja sincera, isso será imediatamente perceptível.
Auto estima ... Aqui você também pode recorrer à modelagem da situação. Deixe o candidato fingir que fez um ótimo trabalho, no qual despendeu muito tempo e esforço. Os resultados de seu trabalho não foram reclamados. Como ele vai reagir a isso? O que ela vai sentir. Se uma pessoa tem baixa auto-estima, provavelmente pensará que ninguém a aprecia, e perderá tempo e esforço.
Um gerente que não sabe liderar? Faz sentido fazer a próxima pergunta em uma situação em que um funcionário está sendo procurado para uma posição gerencial. Você pode perguntar o que o candidato fará se o funcionário não concluir o trabalho dentro do prazo. Se ele diz que o fará por conta própria, significa que a pessoa não possui as qualidades de um líder, ela é apenas um executor.
Rigidez. Essa pergunta também deve ser feita para aqueles que desejam obter um cargo de gestão. Você deve perguntar o que o candidato fará se um subordinado for rude com ele. Se ele recorrer à moralização, é improvável que o funcionário consiga trabalhar como líder. Para trabalhar exige disciplina rígida, os subordinados devem cumprir as atribuições no prazo e de acordo com os requisitos. Uma resposta positiva será a aplicação de penas, exoneração se o processo se repetir. Uma postura particularmente dura é necessária para aqueles que trabalham na produção.
Existe algum interesse em trabalhar? É muito importante entender se o candidato está interessado na atividade ou simplesmente deseja receber um salário digno. Qualquer gerente quer ver seus funcionários interessados no processo e no resultado. Esta é a única maneira de construir um sistema sólido.
Princípios de vida - o que é adequado para a empresa ? É necessário que os princípios da empresa coincidam com os do requerente. Vladimir novamente compartilhou uma situação de sua vida. Certa vez, ele não perguntou a um candidato a emprego durante uma entrevista para o cargo de diretor de produção o que "cultura de produção" significa para ele. Era importante para o gerente que tudo no território das lojas estivesse sempre em ordem e limpo. É esse fator que afeta diretamente o tamanho dos salários. Uma cultura semelhante está associada à honestidade no trabalho. O candidato selecionado mostrou-se bem, conseguiu integrar a equipa, organizar o trabalho. Mas ele também tinha uma desvantagem séria - ele tentava esconder falhas em seu trabalho. Os funcionários trabalharam em desordem perpétua. Vladimir tentou lutar contra isso por algum tempo, até descobrir que o diretor e a casa estavam na mesma situação. Tornou-se claro que não havia sentido em mencionar tal pessoa. Eu tive que me separar dele. A questão da limpeza é muito séria na produção, porque a desordem aumenta a probabilidade de lesões no trabalho, quebra de equipamentos. Em última análise, isso leva a custos adicionais. Além disso, os próprios trabalhadores têm uma atitude muito diferente em relação à empresa quando há uma confusão à sua volta e eles não a apoiam de forma alguma.
Como formular perguntas corretamente
Para obter uma resposta verdadeira, você precisa perguntar abrir questões. Eles sempre começam com palavras interrogativas - quando, como, por que, quantas outras.
| Questões fechadas | Perguntas abertas |
| Não precisa perguntar | Portanto, será o mais eficaz possível perguntar a eles. |
| Você não gostou do seu emprego anterior? | Por que você decidiu mudar de emprego? |
| Você fez isso, isso e isso? | Como você vê o seu trabalho em nossa empresa, como será? |
| Você é extrovertido? Você será capaz de se juntar ao time? | Como você descreveria a equipe no local de trabalho anterior? Qual era sua relação com seu chefe e colegas? Que características de um líder o repelem? |
| Você pode lidar com o trabalho? | Por que você é adequado para esta posição? Quais são os seus conhecimentos e benefícios? |
Fechadas os mesmos nomes são aquelas perguntas que não implicam uma resposta detalhada, apenas sim ou não. Eles são usados exclusivamente para coletar informações formais. Voce fuma? Ter uma familia? Tem carro próprio? E outros.
Você não precisa dar dicas ao candidato, oferecer opções de respostas ou dizer qualquer outra coisa imediatamente após a pergunta.
| Não precisa perguntar | Vai ficar certo |
| Se não é segredo, diga-me, qual era o seu salário no emprego anterior? | Que salário você gostaria de receber de nós? Com o que você está contando? |
| O que exatamente você não gostava em seu emprego anterior - chefe, equipe, salário baixo? | Por que você decidiu mudar de emprego? |
Você não deve ser usado como exemplo de outros candidatos. Em nenhum caso, um líder deve dizer muito a si mesmo.
Perguntas de preenchimento
As perguntas a seguir ajudam o gerente a descobrir se ele é funcionário ou não, revelando a motivação do candidato:
- Você tem sido criticado ultimamente? Você concorda com as avaliações críticas em sua direção ou prefere contestar a afirmação? Por que é tão?
- Como você se vê daqui a alguns anos? O que você precisa fazer para isso?
- Quais são os objetivos pelos quais você se orienta, revelando o desejo de assumir essa posição? Os seus planos de carreira e desenvolvimento de competências estão relacionados com o desenvolvimento da empresa?
- O que falta no seu trabalho para torná-lo perfeito?
- Quais responsabilidades de trabalho você mais gosta?
- Quais são os três adjetivos que você descreveria? Que adjetivos seus subordinados usariam?
- O que “alcançar um resultado” significa para você?
- Conte-nos sobre três situações em que você alcançou reconhecimento, sucesso?
- Existe uma maneira de fazer as pessoas se saírem melhor? Que motivação você dá aos seus subordinados?
- Você é capaz de elogiar uma pessoa por seus méritos o suficiente?
- Que dificuldades no novo local de trabalho serão esperadas para você? Quais você não gostaria de encontrar? 3 exemplos para cada um.
- Conte-nos sobre três coisas que você gostaria de mudar.
- Por que você decidiu mudar de emprego? O que você não gosta em seu atual (antigo) local de trabalho?
- Como você organiza seu trabalho com subordinados “difíceis”? Como você continuará a se comunicar com um candidato que não contratará?
- Que novidades você quer trazer para o trabalho da empresa?
Formulário de pergunta: que pergunta fazer em uma situação específica
O gerente deve formular as perguntas de forma que o requerente não se empenhe em decodificá-las, mas em respondê-las. Eles devem ser formulados de forma clara e clara. A frase deve usar palavras simples. Não faça algumas perguntas de uma vez.
- Perguntas abertas ajudam a descobrir um candidato. Eles são usados com mais freqüência.
- As perguntas fechadas são úteis em situações em que o gerente espera receber uma resposta positiva ou deseja receber informações de esclarecimento.
- Se o gerente gostou muito de alguma das respostas, vale a pena fazer uma pergunta para um saldo negativo. Então, você pode perguntar: houve situações na vida que não correram tão bem?
- Se algo alertou repentinamente o empregador, ele pode fazer uma pergunta que irá confirmar ou negar informações negativas.
- As perguntas esclarecedoras são utilizadas como perguntas adicionais quando o gerente deseja saber um pouco mais sobre o que foi dito anteriormente.
- Perguntas que terminam com "certo?" Eles ajudam a direcionar a conversa na direção certa.
- Perguntas do espelho. A pessoa proferiu uma declaração, o líder repetiu depois dele, apenas de forma interrogativa.
- Perguntas com escolha ou justificativa. Nesse caso, a forma mais eficaz de obter informações confiáveis será simular uma determinada situação.
- Declarações provocativas. O gerente pergunta uma situação específica e pede a opinião do candidato.
- Perguntas norteadoras que já contêm a resposta.
- Uma série de perguntas ajudam a aprender imediatamente sobre todos os aspectos de uma situação particular, para vê-la através dos olhos do candidato de diferentes ângulos. Este é um modo mais estressante no qual você pode entender como o candidato percebe uma grande quantidade de informações.
- Perguntas relacionadas à resposta anterior. Eles fornecem a oportunidade de aprender mais sobre a declaração ou situação que interessou ao empregador.
Depende muito da preparação do gestor para a entrevista. Quanto mais detalhadamente ele abordou este assunto, mais cedo ele será capaz de encontrar uma pessoa adequada para trabalhar em sua organização.
Conclusão
Este artigo é muito longo, mas tentamos reunir todas as dicas e truques para a entrevista correta. Mas essas recomendações são apenas um suporte para você, e você mesmo criará seu próprio formato de entrevista. Porque não existem líderes idênticos.
Se você tem seus próprios métodos de entrevista, por favor, compartilhe nos comentários!
Anos de experiência e conhecimento de especialistas em recrutamento nos permitiram formar uma lista típica de perguntas que um candidato ouve durante uma entrevista.
As respostas do candidato permitem determinar como o candidato cumpre os requisitos definidos pelo empregador.
Neste artigo, vamos falar sobre quais perguntas você precisa fazer a um candidato durante a entrevista e como interpretá-las corretamente, o que aprender na entrevista antes de tudo?
Queridos leitores! Nossos artigos falam sobre maneiras típicas de resolver questões jurídicas, mas cada caso é único. Se você quer saber como resolver exatamente o seu problema - entre em contato com o formulário de consultor online à direita ou ligue 8 (800) 302-76-94. É rápido e é grátis !
Hoje JCat. O trabalho vai lhe mostrar as perguntas certas e o que não falar com o candidato na primeira reunião. Nossas dicas ajudarão os executivos a selecionar facilmente os funcionários mais adequados com base nos resultados das entrevistas.
Preparando-se para a reunião
Tradicionalmente, a preparação para uma entrevista é vista como uma tarefa importante para um candidato a emprego - um candidato a uma vaga. No entanto, para o empregador, este é um procedimento igualmente importante que deve ser cuidadosamente preparado com antecedência. A escolha de como entrevistar um candidato a emprego depende dos objetivos da empresa e dos requisitos do candidato. Pode ser uma conversa estrita de negócios, uma conversa interessante, tarefas fora do padrão e perguntas estranhas que causam perplexidade. Uma entrevista pode e deve ser criativa, mas existem várias regras que você deve seguir ao procurar um novo funcionário.
Somente empresas de renome internacional podem ignorar os princípios de entrevistas eficazes. Por exemplo, Sergey Brin, desenvolvedor e cofundador do mecanismo de pesquisa Google, admitiu que, no início de sua jornada, ele e Larry Page recrutaram pessoalmente funcionários para a empresa. Ao mesmo tempo, os cofundadores tinham uma lista de "perguntas da coroa" que poderiam surpreender qualquer candidato a um cargo na empresa. Também Sergey Brin frequentemente pedia para lhe ensinar "algo novo" da maneira mais interessante. Muitos candidatos a esta tarefa relembraram toda a teoria da programação em vez de abordar a tarefa com humor e falar sobre tópicos abstratos.
Organizações menos conhecidas devem abordar as entrevistas com responsabilidade. Especialistas de RH conhecem muitas técnicas na teoria, mas na prática usam perguntas padrão feitas aos candidatos durante as entrevistas. Líderes de pequenas empresas que lidam com recrutamento pessoalmente, é especialmente importante conhecer todas as sutilezas da escolha de funcionários.
Objetivos da entrevista
O objetivo principal das entrevistas é completamente o mesmo em todas as organizações, mesmo entre empresas em setores opostos. Durante uma reunião com um funcionário em potencial, o empregador precisa coletar informações suficientes para decidir se ele desempenhará suas funções melhor do que os outros. Depois de uma entrevista eficaz, deve haver uma visão holística não apenas da personalidade do candidato, mas também de seu lugar potencial na organização. Portanto, durante a reunião, é importante divulgar as seguintes questões:
- em que medida essa pessoa se encaixa na posição vaga;
- se o seu nível de aptidão profissional atende aos requisitos da empresa;
- se o candidato possui um nível suficiente de conhecimentos e habilidades especiais;
- que tipo qualidades pessoais o candidato pode ser útil para a empresa e qual precisa ser desenvolvido;
- se o candidato tem características psicofisiológicas negativas que podem se tornar um problema para o empregador no futuro;
- como o candidato difere dos demais candidatos ao cargo, quais são as suas vantagens;
- Existem perspectivas de crescimento futuro na carreira - a posição para o candidato será um novo nível de desenvolvimento profissional ou um "retrocesso".
Além disso, o recrutador deve determinar se as informações fornecidas pelo candidato são precisas. Isso se deve ao fato de que o nível atual de desenvolvimento de tecnologia permite a falsificação de quaisquer dados.
Durante a entrevista, é importante "encaixar" mentalmente a nova pessoa na equipe, a cultura corporativa da organização, para determinar se ela será capaz de aceitar os princípios e normas da empresa.
Métodos de avaliação do candidato
Em psicologia, diferentes ferramentas são usadas para "chegar ao fundo" de uma pessoa: para descobrir todas as suas forças motivacionais pessoais e até mesmo medos secretos. Toda a dificuldade reside no fato de que um empregador ou especialista em RH precisa obter todas as informações para uma avaliação justa de um candidato em um curto espaço de tempo.
As entrevistas diferem no padrão de comunicação entre o entrevistador e o funcionário potencial:
- Estruturada. O segundo nome para esses tipos de entrevistas é "difícil". O plano da entrevista pressupõe uma ordem estrita de perguntas, a conversa não segue um "fluxo livre". Uma entrevista como essa é mais como um questionário seco. Hoje, quase todas as empresas o abandonaram por ineficiência.
- Livre. Os métodos de entrevista não estruturados permitem que o candidato fale abertamente, pare de ficar nervoso e se abra ao empregador tanto quanto possível. Este método implica moderação leve, mas não controle rígido sobre o fluxo da conversa. No entanto, o solicitante pode acabar sendo muito sociável, então a conversa será longa e inútil.
- Combinado. O meio termo é sempre a melhor opção, e é por isso que empresas de renome escolhem esse método para avaliar candidatos a uma posição em uma organização. Nesse tipo de entrevista, as opções são possíveis: às vezes a conversa começa de forma livre e, em seguida, o empregador passa para a parte preparada. Você também pode agir de maneira inversa: comece a entrevista com perguntas claras e respostas curtas e, em seguida, passe para a comunicação livre sobre tópicos remotamente relacionados ao trabalho.
Além disso, as entrevistas são divididas pelo número de participantes no processo nos seguintes tipos:
- Pessoal. As entrevistas individuais são realizadas pessoalmente - face a face com o líder. Nesse formato, é criado o ambiente mais aberto e de confiança, não há efeito de uma “comissão de examinadores”, graças à qual o candidato pode relaxar e se abrir durante a entrevista.
- Grupo. Este tipo de entrevista implica a comunicação entre o empregador e vários candidatos ao mesmo tempo. Isso cria um espírito competitivo: os candidatos tentarão mostrar seu melhor lado. No entanto, neste caso, pode ser difícil entender as vantagens de um determinado candidato, porque as biografias dos candidatos são fáceis de confundir e a comunicação com concorrentes em potencial provavelmente não será confidencial.
- Painel. Eles diferem dos do grupo porque há vários entrevistadores por candidato. Ao mesmo tempo, a avaliação do candidato será mais objetiva, e a apresentação da empresa será interessante e complexa, porém, as experiências de uma pessoa perante a comissão podem afetar negativamente suas respostas.
- Serial. Em contraste com o método do painel, a entrevista ocorre com cada uma das “equipes do empregador” por vez. A única desvantagem do método é o tempo e o desconforto para o solicitante.
Um lugar especial na classificação dos métodos de avaliação dos candidatos é ocupado pelas entrevistas de estresse. Esse método é ambíguo: pode não mostrar a capacidade de uma pessoa de trabalhar em circunstâncias imprevistas, mas apenas piorar a reputação da organização. Histórias sobre "bullying na entrevista" graças às redes sociais podem se tornar públicas.
É importante lembrar que as avaliações de funcionários reprovados podem ser um motivo convincente para se candidatar a um emprego e a causa de associações desagradáveis com a organização.
Profissionais de RH experientes fornecem orientação sobre como entrevistar um candidato a emprego, aconselhar gerentes e recrutadores desista do método estressante. Eles também são convidados a refletir durante a entrevista se o teste de estresse está acontecendo sem saber para o próprio empregador.
Como me preparo para uma entrevista?
Uma regra importante: você precisa definir claramente suas expectativas de um especialista e fazê-lo da forma mais realista possível. É claro que todo empregador deseja encontrar um funcionário competente, responsável, trabalhador e versátil que não tenha expectativas salariais superestimadas. Porém, na prática, um novo membro da equipe terá que ser treinado e adaptado às especificidades do trabalho na organização por algum tempo. A questão é apenas na duração do "estágio": em que medida a pessoa está preparada para perceber novas informações, para cumprir os princípios cultura corporativa e seguir as regras estabelecidas.
Em livros para recrutadores, diferentes autores concordam que é melhor treinar uma pessoa capaz “para si” do que tentar reeducar, porque isso não trará efeitos a longo prazo. Se o empregador não estiver satisfeito com os traços de caráter, qualidades do negócio, motivação interna ou outras características do candidato, é melhor recusar educadamente o emprego e continuar o "casting".
Para ter tempo de descobrir todas as informações durante uma conversa com um candidato a uma posição, um especialista de RH ou gerente de empresa precisa elaborar um algoritmo de entrevista, determinar a sequência e o momento das perguntas e também pensar em um sistema para avaliar as respostas recebidas.
Que perguntas você pode fazer em uma entrevista?
A capacidade de obter informações é uma arte sutil que os especialistas da área vêm tentando aprender ao longo de sua vida profissional. É importante aprimorar constantemente suas habilidades, ler literatura temática, não insistir no método escolhido e estar em constante busca de formas eficazes de conduzir uma entrevista. Por exemplo, o livro best-seller do jornalista americano Frank Cesno, “Aprendendo tudo o que você precisa saber fazendo as perguntas certas”, explora o tópico das pesquisas. Uma pergunta corretamente preparada e expressa em tempo hábil pode revelar totalmente todas as informações necessárias.
Existem questionários prontos para ajudar os recrutadores e executivos da empresa. No entanto, o uso de questionários prontos encontrados na Internet apenas fala da relutância do empregador em abordar a entrevista com competência. O requerente compreenderá imediatamente o que deseja ouvir dele, por isso responderá "de acordo com o protocolo". Além disso, ele pode não concordar em trabalhar em uma empresa com uma atitude tão "desalmada" em relação procurar funcionários .
Com relação às perguntas que você precisa fazer na entrevista, Gerentes de RH e os proprietários de empresas também acharão útil ouvir os especialistas em contratação Jeff Smart e Randy Street. No livro “Quem. Resolva o seu problema número um ”, eles revelam todas as cartas: como evitar erros comuns em entrevistas e atrair as pessoas certas para o trabalho. Os autores se propõem a utilizar o método do "detalhamento" - para relatar os casos em que são reveladas as qualidades indicadas pelo candidato no currículo.
Um tipo de entrevista é uma pesquisa de competência. Envolve descobrir o nível de conhecimentos e habilidades que o funcionário ideal deve possuir. Nesse caso, as perguntas feitas pelos candidatos na entrevista estão relacionadas a:
- se o candidato possui educação especial, sua qualidade e duração da formação;
- sucesso acadêmico;
- experiência de trabalho na área escolhida;
- dificuldades com a primeira experiência de trabalho;
- dinâmica do trabalho do candidato na área escolhida;
- motivação para um maior desenvolvimento.
Cada história de candidato deve ser completada com perguntas principais. Imperceptivelmente para o próprio candidato, a conversa vai no caminho certo, ele vai mostrar todas as suas competências profissionais.
É importante avaliar a facilidade com que o candidato ao cargo fala sobre suas próprias falhas. Idealmente, ele deve admitir erros sem medo, mas esclarecer quais conclusões foram tiradas de situações desagradáveis.
O segundo método de pesquisa é uma entrevista situacional (ou o chamado "método de caso"). A metodologia determina a capacidade de navegar rapidamente por situações inesperadas e encontrar maneiras eficazes de resolver problemas. Nesse caso, o recrutador ou gerente simula um caso em que um funcionário potencial está envolvido. Esta será a questão para o candidato.
Você também pode "passar" pelos seguintes pontos:
- um conto sobre você;
- conquistas na carreira;
- esclarecimentos sobre disponibilidade para determinadas condições de trabalho, dedicação, busca pelo crescimento na carreira.
Você pode perguntar ao candidato sobre seus hobbies. Isso revelará traços importantes de seu caráter, além de aliviar o clima tenso.
Devemos falar sobre dinheiro? É importante discutir o salário potencial do funcionário, bem como suas expectativas em relação à sua própria renda no futuro próximo. É bom que o candidato ambiciosamente declare um alto salário, mas ao mesmo tempo perceba que isso requer muito trabalho e de alta qualidade.
Lembre-se de que as perguntas abertas da entrevista devem sempre ser priorizadas. Em seguida, o candidato poderá divulgar integralmente o tema da conversa. Você não pode investir suas expectativas na pergunta: o candidato ao cargo fará tudo o que estiver ao seu alcance para justificá-las.
Que perguntas não precisam ser feitas?
Agora vamos discutir o mais importante: sobre o que você não precisa conversar com o candidato.
Todos os chavões devem ser eliminados de uma vez:
- A pergunta "Onde você se vê daqui a 5 a 10 anos?" em condições modernas mutáveis perdeu sua relevância.
- As tentativas de descobrir o motivo do abandono do emprego anterior provavelmente não serão bem-sucedidas. Nenhum dos candidatos fala sobre situações problemáticas na primeira reunião.
- "Que qualidades você considera positivas?" - uma pergunta que o requerente já respondeu há muito tempo. Você pode encontrar artigos e até livros sobre esse assunto para se preparar para a entrevista.
As perguntas feitas aos candidatos na entrevista não devem ser de natureza pessoal: poucas pessoas gostam quando estranhos perguntam sobre seu íntimo. Nos casos em que o tema da conversa não esteja diretamente relacionado ao trabalho, deixe as perguntas para conversas no formato "gerente-subordinado", se for o caso.
As conversas pessoais incluem:
- vida familiar (situação na vida pessoal, planejamento de decretos);
- religião;
- preferências políticas.
Não repita as perguntas do seu currículo. Isso destacará o fato de que o documento não foi lido com atenção, se foi.
Erros
As principais violações do empregador às boas regras de entrevista incluem:
- Atrasado. A impressão geral da empresa é criada na primeira reunião de um potencial empregado com um empregador. Se o líder da organização se permite cancelar planos sem avisar, então, para o solicitante, isso será um motivo para pensar em sua desonestidade em outros assuntos.
- Incompetência do recrutador. É importante que o entrevistador possa responder a todas as perguntas de um funcionário potencial sobre as especificidades do trabalho na organização. Além disso, uma pessoa inexperiente não será capaz de apreciar todas as vantagens de um candidato ao cargo. É por isso que você não pode pedir a alguém para "substituir" o diretor ou o especialista de RH na entrevista.
- Falta de um esboço claro da conversa. Se o enredo da entrevista se desviar constantemente do tema do trabalho, existe o risco de o empregador se esquecer de esclarecer pontos importantes com o candidato e só assim não aceitá-lo.
O principal erro do empregador é a falta de clareza dos requisitos. Nesse caso, ou todas as entrevistas falharão ou a escolha de um funcionário será feita ao acaso.
Nem vale a pena mencionar a honestidade do empregador. Se, durante a entrevista, forem prometidas ao candidato condições favoráveis, que mais tarde se revelarão "isca", ele rapidamente deixará o novo emprego, e a reputação da empresa será irremediavelmente prejudicada.
Análise de resultados
Uma das etapas mais importantes em uma entrevista é analisar os resultados. Nesse caso, o empregador deve confiar apenas em suas próprias expectativas, intuição e experiência.
Os especialistas sugerem que os empregadores desenvolvam um sistema que ajudará a quantificar os candidatos. Por exemplo, atribua um certo número de pontos para cada critério de candidato.
Escalas gerais de classificação estão disponíveis gratuitamente, no entanto, para maximizar as expectativas específicas do candidato, o gerente deve criar tal sistema por conta própria. Nos primeiros lugares da escala, você pode colocar itens como:
- Educação especial;
- experiência de trabalho semelhante;
- boas referências de empregadores anteriores.
Também é importante avaliar não apenas o conteúdo, mas também a forma das respostas. Pelo estilo de comunicação de uma pessoa, pode-se entender sua natureza e interesse no cargo. Clareza e literacia na apresentação dos pensamentos, polidez, bons modos são critérios importantes que não devem ser esquecidos na análise dos resultados das entrevistas.
Nem o candidato a emprego nem o empregador serão capazes de se preparar para a entrevista de maneira ideal. No primeiro encontro de um potencial empregado com o "patrão" sempre haverá fatores estressantes e elementos de surpresa.
É importante que o empregador seja criativo e genuinamente interessado neste processo. O candidato definitivamente sentirá isso e retribuirá.
Ao escolher um futuro funcionário, você precisa pesar os prós e os contras sem emoção para dar uma chance ao candidato mais adequado.
Já entrevistei 20 vezes na minha vida e não fiz mais da metade delas.
Veronica Netsova
passou em várias entrevistas
В alguns Eu levei um momento e descobri esse problema. Vou lhe dizer como se preparar para uma reunião com um empregador e o que procurar.
As entrevistas são realizadas quando se candidata a um emprego, quando se candidata a uma magistratura, quando se obtém um visto e em alguns outros casos. Neste artigo, falarei apenas sobre entrevistas de emprego.
O que é uma entrevista
Entrevista de emprego - uma conversa entre um potencial empregador e um candidato a emprego - alguém que está se candidatando a uma posição. Pode ser feito por telefone, Skype ou pessoalmente.
A entrevista por telefone é uma etapa preliminar na seleção de candidatos, que normalmente só convida os candidatos para um encontro pessoal. Mas nem sempre desaparece tão rapidamente. Acontece que ao telefone o empregador faz muitas perguntas a fim de convidar os mais persistentes para uma reunião.
Eu tive várias entrevistas desse tipo. E me lembro de dois deles: um por telefone, o segundo por Skype. Vou te contar como aconteceu.
Após o decreto, eu estava procurando emprego, encontrei vaga para gerente assistente e respondi. Primeiro, o recrutador da empresa me ligou - para me encontrar e perguntar, você concorda Tenho um telefonema com o supervisor. Eu concordei e o gerente me ligou. Foi com ele que aconteceu minha primeira entrevista por telefone.
Conversamos por cerca de 15 minutos, ele falou sobre a empresa e seu ótimo emprego. Esse era o principal motivo pelo qual estava procurando uma assistente pessoal. Falei sobre educação, experiência e conhecimento. Mas a entrevista terminou abruptamente assim que disse que não trabalhava há três anos. devido a decreto. O gerente me interrompeu e disse que eu não era adequado para ele. É bom que descobrimos isso durante uma conversa por telefone, e não em uma reunião pessoal - economizamos tempo.
A segunda entrevista foi via Skype. Candidatei-me a um emprego de redator em uma loja de artigos infantis. O gerente da loja me avisou que uma série de testes me aguardavam. O primeiro é uma conversa no Skype.
Nós telefonamos. O diretor falou sobre a empresa e me pediu para falar sobre mim de forma livre. Conversamos por cerca de uma hora e o diretor me convidou para uma reunião pessoal. Ele conduziu a entrevista cara a cara em inglês. No final, eu não me encaixava nele. Se Aprendi sobre os requisitos de idioma no Skype - poderia economize tempo e esforço.
Com o tempo, percebi que uma entrevista por telefone antes de uma reunião é importante. Por telefone, você pode fazer perguntas ao empregador e verificar se a empresa é adequada para você. Por exemplo, pelo telefone, sempre esclareço a forma como se elaboram - oficialmente ou não, bem como o horário de trabalho na empresa. É importante para mim estar oficialmente empregado e terminar o trabalho o mais tardar aos 18, a fim de acompanhar a criança no jardim de infância. E se no telefone o empregador diz que todo mundo na empresa trabalha até 19 e o horário não pode ser alterado, não considero mais essa vaga.
Numa reunião pessoal, o empregador e o candidato conhecem-se, discutem as condições de trabalho e comunicam-se para perceber se são adequadas ou não um ao outro.
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Tipos de entrevistas
Existem vários tipos de entrevistas: uma reunião pessoal, comunicação com um grupo de candidatos ou uma comissão especial.
Reunião pessoal. O empregador e o requerente encontram-se um a um. Uma entrevista no formato de uma reunião cara a cara é dividida em várias subespécies. Vou contar mais sobre cada um.
Em uma entrevista estruturada o empregador faz ao candidato perguntas calmas e consistentes sobre educação, experiência profissional, motivos da procura de um novo emprego, expectativas e planos de carreira. Todas as reuniões começam com ele, e a tarefa dessa entrevista é conhecer o candidato e conhecê-lo melhor.
Em uma entrevista situacional, ou entrevista de caso ,o empregador convida o requerente a apresentar várias situações e pede que lhe diga como irá agir nelas. Por exemplo, ele pergunta o que o candidato fará quando fechar um contrato de grande valor e o produto desejado não estiver em estoque. Entrevista de caso ajuda a entender como a pessoa pensa e a comparar com as formas de resolução de problemas aceitas na empresa.
Em uma entrevista projetiva o empregador pede ao candidato que avalie as pessoas ou o comportamento de um determinado personagem. Baseia-se na ideia de que uma pessoa transfere sua experiência de vida para outras pessoas e, assim, explica seu comportamento. Por exemplo, um empregador pergunta por que as pessoas mentem. Com base na resposta do candidato, ele conclui por que é ele quem está trapaceando. Ou pergunta o que motiva as pessoas a fazerem melhor seu trabalho e ouve razões que são importantes para o próprio candidato.
Para uma entrevista de competência ou comportamento, o empregador pede ao candidato para falar sobre várias situações que aconteceram com ele em seu emprego anterior. Por exemplo, em quais casos as qualidades de um candidato de um currículo foram úteis - responsabilidade e diligência. Assim, ele avalia as competências - as habilidades de uma pessoa que o ajudam a fazer seu trabalho com eficácia. E ele os correlaciona com as qualidades que, em sua opinião, serão necessárias nesta posição.
Durante entrevistas de estresse o empregador cria um ambiente tenso para o candidato: faz perguntas provocativas e faz com que o candidato se sinta desconfortável, com raiva e tenha uma gama completa de sentimentos. Por exemplo, ele pode declarar que não esperou pelo candidato, ou fazê-lo esperar várias horas por uma reunião, condenar sua aparição, ignorar durante a conversa, fazer perguntas incômodas e gritar. A tarefa de uma entrevista de estresse é descobrir como o candidato reage e age em situações incomuns.
Por experiência, posso dizer que empresas que utilizam entrevistas de estresse, via de regra, não merecem atenção dos candidatos. As técnicas estressantes são frequentemente entendidas como incluindo, por exemplo:
- Arquive a perna de uma cadeira e veja como o candidato se comporta ao cair.
- Grite com o candidato.
- Faça você esperar muito tempo.
- Coloque em um local desconfortável.
É ineficaz e ruim para Marca de RH empresas - quem procura emprego fala sobre essas coisas nas redes sociais e compartilha com os colegas. Se for uma área estreita, a palavra para métodos se espalha rapidamente entre os candidatos em potencial. Candidatos fortes e bem-sucedidos dificilmente irá para essa empresa. Portanto, empresas normais que estão interessadas em funcionários fortes geralmente não organizam entrevistas de estresse.
Se vier para uma entrevista com uma empresa, comporte-se de forma que não haja “fatores críticos” que possam impedir o empregador de fazer uma escolha a seu favor. Vou lhe contar um caso real da prática: a candidata ao cargo de assistente pessoal comportou-se com moderação e profissionalismo quando a entrevistei. Quando ela se encontrou com o chefe da empresa, de repente ela começou a flertar, lamber os lábios e sorrir convidativamente. Eles não a levaram.
Outra entrevista é um motivo para contar um pouco mais sobre você do que no currículo. Por exemplo, uma vez estávamos procurando uma pessoa para o cargo de diretor de desenvolvimento da empresa, para que ela trabalhasse em estreita colaboração com o departamento de marketing, vendas e fosse responsável por novos mercados. Havia vários candidatos e o cliente hesitou em quem escolher.
Um facto interessante foi revelado durante uma entrevista pessoal - um dos candidatos participou na construção de um edifício onde se situava a empresa do cliente. E foi ele quem deu preferência: o cliente sentiu a ligação com o candidato. Muitas vezes, a decisão final é tomada de forma irracional, especialmente se todos os candidatos forem dignos.
Um empregador pode combinar os tipos de entrevistas acima e, assim, eliminar os candidatos que não atendam às suas expectativas.
De uma forma geral, a tarefa da entrevista pessoal consiste em conhecer o candidato, perceber o seu nível de conhecimentos e competências, avaliar as suas qualificações e interesse pela vaga. A entrevista pode ser realizada em uma ou mais etapas. Se houver várias etapas, o candidato se reúne primeiro com o gerente de RH e, em seguida, com o chefe adjunto ou com o supervisor imediato. A quantidade de reuniões e a sequência de reuniões dependem da empresa.
Já fiz todos os tipos de entrevistas, exceto entrevistas de estresse. Na Internet, os usuários compartilham histórias de como os empregadores foram rudes com eles, trancados na sala de reuniões e até mesmo fumando na cara deles.
Comunicação com um grupo de candidatos. Vários candidatos estão presentes em tal entrevista, e a reunião em si ocorre no formato de comunicação de grupo e jogos de negócios .
As entrevistas em grupo são realizadas quando há muitas pessoas que desejam ocupar uma posição vaga e o empregador precisa selecionar rapidamente os candidatos adequados do grupo de candidatos. Normalmente, os candidatos a cargos de varejo são selecionados desta forma - vendedores, administradores e aqueles que trabalham com clientes ou clientes fora do escritório. Além disso - gerentes, promotores ou quando candidatos ativos são necessários.
O objetivo da entrevista em grupo é eliminar o que é impróprio e focar naqueles que provaram seu valor e foram aprovados na seleção inicial. É importante ser ativo, proativo e amigável com os outros candidatos a emprego. E se a entrevista for em forma de jogo, é importante se tornar o líder da equipe e mostrar que sabe cooperar e subordinar outras pessoas. Afinal, esses candidatos são convidados para a segunda etapa e, em seguida, contratados.
Enquanto estudava na universidade, trabalhei como promotor. E uma vez a cada dois três mês houve uma entrevista em formato de reunião de grupo para trabalhar uma nova ação. Uma vez não fui contratado porque falava muito baixinho sobre mim. Nas entrevistas seguintes, tentei ser alto e ativo - ser levado.
Comissão. Trata-se de um formato de entrevista em que estão presentes vários representantes da empresa e um candidato. A comissão faz perguntas ao candidato e, após a reunião, dá-lhe notas. Com isso, a comissão avalia todos os candidatos e seleciona o melhor entre eles para convidar para trabalhar. As entrevistas com a comissão são geralmente realizadas na admissão ao serviço público.
Estágios de entrevista
As etapas da entrevista variam de acordo com o tipo de entrevista e a abordagem da empresa para contratação. O cenário para uma reunião individual será um, e a comunicação com um grupo de candidatos será diferente.
Etapas de uma entrevista individual normalmente assim:
- Preenchimento do formulário de inscrição pelo candidato.
- A história do empregador sobre a empresa e o trabalho.
- Pesquisa de candidatos.
- As perguntas do requerente ao empregador.
- Teste.
- Parting.
- Comentários.
Etapas e entrevistas semelhantes com a comissão.
A sequência de etapas em uma entrevista individual pode variar. O empregador pode se oferecer para fazer o teste antes, durante ou depois da reunião, ou então simplesmente não aplicá-lo.
A tarefa de teste permite que você avalie as habilidades e habilidades reais do candidato. Normalmente é dado a pessoas com profissões criativas ou aquelas para as quais são necessárias habilidades especiais, por exemplo, designers, editores, programadores. Como uma tarefa de teste, o designer deverá desenhar um banner, o editor - para colocar o texto em ordem, o programador - para escrever o código.
Se o candidato cumpriu a tarefa do teste e se adequou ao empregador, ele é convidado para uma segunda reunião, estágio ou imediatamente para trabalhar. Pode haver várias reuniões pessoais e atribuições - depende da empresa. Via de regra, quanto maior e mais sério ele for, mais exaustivamente verificará o candidato antes de contratá-lo.
Estágios de comunicação com um grupo de candidatos tal:
- Preenchimento do questionário pelos candidatos.
- Uma história sobre a empresa.
- Jogos e tarefas para candidatos.
- Parting.
- Comentários.
O empregador dá feedback em mesmo dia ou vários dias após a entrevista. Se o empregador não o mencionou na reunião, pergunte depois da reunião quando esperar uma resposta.
As entrevistas em grupo geralmente são o estágio inicial de seleção. Os candidatos aprovados são convidados para a segunda fase da entrevista - uma entrevista pessoal. E geralmente segue o cenário que descrevi acima.
Métodos para selecionar candidatos para uma entrevista
Os candidatos à entrevista podem ser selecionados de várias maneiras. Vou te contar sobre os mais comuns.
Questionando. No primeiro estágio, a maioria das empresas convida o candidato a preencher um questionário e a falar sobre si mesmas nele. Este é um método auxiliar de seleção que permite obter mais informações sobre o candidato do que no currículo. Por exemplo, um questionário pode incluir perguntas sobre sua família e hobbies. As grandes empresas são convidadas a preencher um questionário para verificar o candidato pelo serviço de segurança.
Conversa com gerente de RH é construído de forma a descobrir é adequado o candidato ao cargo e quão interessado ele está nele. Normalmente, um recrutador pede a um candidato que fale sobre si mesmo e faz perguntas sobre educação, experiência de trabalho, pergunta em que a vaga e a empresa estão interessadas e o que ele espera do emprego. O gerente não verifica conhecimentos e habilidades especiais, mas pode transferir uma tarefa de teste ou solicitar um portfólio para mostrá-lo ao gerente.
Entrevista com um psicólogo da equipe existem dois tipos: conversação e testes especiais. Durante a conversa, o psicólogo avalia o comportamento do candidato - seus gestos, expressões faciais e entonação - e compara o comportamento com a vaga a que se candidata. Por exemplo, se for um trabalho com pessoas, o psicólogo avalia o quão sociável e resistente ao estresse o candidato é.
O psicólogo pode sugerir vários testes como exercícios, por exemplo:
- para inteligência, ele é i-q ;
- O teste de Luscher é quando um candidato recebe cartões coloridos e pede-se que os organize de uma cor mais agradável para a menos agradável;
- o teste de Rorschach é quando um candidato vê borrões e é solicitado a descrever o que vê neles.
Testando. Se o trabalho exigir conhecimentos e habilidades especiais, o empregador oferecerá ao candidato uma tarefa de teste. Portanto, ele garantirá que o candidato possa cumprir as obrigações do cargo.
Entrevista em língua estrangeira realizada quando uma língua estrangeira é necessária para o trabalho. Normalmente, o empregador pede que você fale sobre você e faz perguntas simples, por exemplo, por que você deixou seu emprego anterior, de quais conquistas você se orgulha e quais são seus hobbies.
Teste de polígrafo, estudo de expressões faciais, caligrafia e impressões digitais candidato - todos estes são métodos legais de seleção.
Você não deve ter medo de tais pesquisas. Pelo contrário, um empregador que se oferece para passar por um procedimento bastante caro provavelmente está muito interessado e quer ter certeza de sua honestidade.
Usei vários métodos para selecionar candidatos, exceto uma conversa com um psicólogo e um polígrafo e um teste de caligrafia. Na maioria das vezes, a empresa usou vários métodos de seleção: questionar, conversar com um recrutador e testar. Eu entrevistei em inglês apenas duas vezes na minha vida, mas o idioma não foi útil para mim no meu trabalho. Mas eu costumava fazer tarefas de teste. Há seis meses venho trabalhando como comerciante de Internet e, ao contratar, os empregadores me pediram para confirmar meu conhecimento especial: coletar um núcleo semântico, elaborar um plano de mídia e preparar diversos anúncios.
Como se preparar para uma entrevista
Um currículo não substitui um encontro pessoal entre o empregador e o candidato. E é importante se preparar para a entrevista. A preparação não garante emprego, mas aumenta as chances de candidatos não treinados.
Chamar. Se você estiver em dúvida sobre a empresa ou tiver perguntas importantes, ligue e pergunte ao seu empregador. Perguntar sobre Código de roupa se você não sabe o que vestir para uma reunião, ou a melhor forma de chegar ao escritório se ele for localizado em uma parte desconhecida da cidade.
Disque o número do empregador quando chegar ao prédio onde está localizado o escritório. Se o empregador o encontrar no andar de baixo, discuta um assunto neutro a caminho do escritório, como o clima ou o trânsito. Isso vai liberar a tensão e prepará-lo para uma conversa.
Esclarecimento do local e hora da entrevista. Se você perdeu o bilhete com o endereço e horário da entrevista, ligue para o empregador e esclareça tudo. É melhor do que chegar atrasado para a entrevista ou não aparecer.
Coleta de informações sobre a empresa. Visite o site da empresa e certifique-se de que o seu ramo de atividade lhe interessa e de que partilha os seus valores. Veja nas fotos da equipe, um mapa com a localização do escritório. Leia os depoimentos de ex-funcionários sobre o trabalho na empresa. Grave e discuta os momentos constrangedores da entrevista.
Preparando uma história sobre os principais momentos de sua carreira. Na entrevista, o empregador perguntará sobre seu emprego anterior: quais resultados você alcançou nele, quais dificuldades enfrentou, como você vê sua carreira no futuro - e fará outras perguntas semelhantes. Prepare exemplos que mostrem seu conhecimento, experiência, competência.
Preparando perguntas para o empregador. Durante a entrevista, as perguntas são feitas não só pelo empregador, mas também pelo candidato. Prepare perguntas sobre responsabilidades, salário, perspectivas de emprego na empresa e questões organizacionais.
Sobre trabalho e responsabilidades:
- Quais são as responsabilidades de um funcionário nesta posição?
- A posição aberta já estava na empresa ou é nova? No primeiro caso, especifique para onde foi o último funcionário. Se ele foi demitido, por que motivo? Na segunda, por que esse cargo é necessário e quais os resultados esperados do candidato que o ocupará.
- Quem é o supervisor imediato?
- Se há um período de teste e quanto tempo leva?
- Que resultados devem ser alcançados durante o período de teste?
Sobre o salário:
- Qual é o salário?
- É oficial salário e quantas vezes por mês é pago?
- Existem atrasos e por quê?
- Como você pode influenciar o tamanho do seu salário?
Sobre perspectivas:
- Se há um crescimento de carreira na empresa?
- Que resultados você precisa alcançar para obter uma promoção?
- Se há um treinamento na empresa, com que frequência os funcionários são treinados e como?
Sobre questões organizacionais:
- Qual é o horário de trabalho?
- Haverá viagens de negócios?
- O que está incluído no pacote social?
- Como se ausentar do trabalho, se precisar ir ao médico ou ficar doente repentinamente?
- Vale a pena hospital e isso paga pagamento de férias?
- Quando esperar feedback?
Faça outras perguntas sobre a empresa, cujas respostas são importantes para você saber.
Código de roupa para uma entrevista. Código de roupa a empresa pode ser rígida, democrática ou pode nem ser. Dê uma olhada no site da empresa e veja as fotos de seus funcionários para entender como é costume se vestir neste escritório. Se não houver fotos ou não estiver claro como se vestir, ligue para a empresa e esclareça esse ponto. Ou siga uma regra: roupas e sapatos devem ser discretos e confortáveis. Eles não devem impedir o movimento, ser francos ou muito claros.
Preparação no escritório antes da entrevista. Antes de entrar no escritório, vá ao banheiro ou olhe no espelho e verifique se está arrumado. Ligue para seu empregador e informe-os de que você chegou. Ele pode descer para buscá-lo ou se oferecer para ir ao escritório sozinho. Na sala de reuniões, retire caneta e bloco de notas com perguntas preparadas para o empregador.
Como se comportar em uma entrevista
Sempre fico preocupado durante uma entrevista, embora precise estar confiante. Portanto, tenho três regras em mente no caso de ficar muito nervoso:
- Avise seu empregador sobre isso.
- Imagine uma situação engraçada.
- Imagine não ser contratado Até parece Não tentei parar de agradar.
A última dica é estranha, mas funciona. Uma vez, consegui um emprego em uma empresa federal e estava uma hora atrasado para minha primeira entrevista. Eu nem esperava conseguir este emprego Inicialmente , devido a atraso, Em segundo lugar , porque antes duas pequenas empresas já tinham me recusado, e aqui é uma federal. Na entrevista, esqueci todos os meus medos e relaxei. Decidi que eles não iriam me levar e que eu poderia me acalmar. E no final consegui o emprego.
Estabelecendo contato. Qualquer conversa começa com contato visual e uma saudação. Diga olá, sorria e, se achar apropriado, inicie uma conversa sobre um tema neutro, como o clima e os congestionamentos, caso não tenha feito isso no elevador ou no caminho para a sala de reunião. Mas não fale muito - deixe o empregador começar a entrevista já.
Uma história sobre a organização. A entrevista começa com uma história sobre a empresa: sua história, resultados e planos. Mesmo que lhe pareça que a história se arrastou, não interrompa o patrão - deixe-o terminar com calma. Em seguida, faça algumas perguntas de esclarecimento sobre a empresa, se houver. É aconselhável fazer algumas perguntas para que o empregador não pense que você não o ouviu ou não está interessado na empresa.
Entrevista. Após o monólogo sobre a empresa, começa a entrevista. Primeiro, o empregador faz as perguntas ao requerente e, em seguida, vice-versa. Não se sabe com antecedência quais perguntas serão feitas a você. Mas esteja preparado para ouvir perguntas provocativas ou pessoais. Por exemplo, as mulheres são questionadas Eles estão indo elas estão em licença maternidade. Se você não quiser responder à pergunta, informe o empregador sobre isso e acrescente o motivo pelo qual você não deseja fazer isso.
Comentários. Pergunte por quanto tempo o empregador dará feedback e para onde ligar ou escrever, se você não receber uma resposta dentro do prazo especificado. Pergunte a melhor forma de entrar em contato com o empregador se tiver dúvidas.
Fim da reunião. Agradeça ao empregador pela entrevista e diga adeus.
Perguntas e respostas da entrevista
Há perguntas que a maioria dos empregadores faz nas entrevistas. E é melhor pensar nas respostas com antecedência para mostrar o seu melhor lado. Estas são as perguntas.
Quem você se vê na empresa daqui a cinco anos. Ao fazer esta pergunta, o empregador deseja compreender eles combinam seus planos e planos da empresa um para o outro, você pode você os implementa em um novo lugar e o que deseja de uma carreira.
A empresa pode ter um cenário específico de desenvolvimento de carreira. Por exemplo, quando um assistente se torna um especialista júnior, passa a ser apenas um especialista, chefe de departamento e, por fim, diretor. A graduação pode variar de empresa para empresa. É importante entender aqui se ele existe ou não. Pode não haver um cenário de desenvolvimento de carreira: há uma posição e não há para onde sair dela, exceto para mudar para outro departamento ou sair.
Para responder à pergunta qual das posições você poderia queria trabalhar e depois de quanto tempo saber a quantidade e a estrutura da empresa: em que departamentos ela é composta, quais são os cargos nos departamentos. Se você não encontrou informações sobre a estrutura da empresa em domínio público, peça ao empregador para informá-lo sobre isso.
Muitas vezes me deparei com essa pergunta em entrevistas. Mas geralmente os empregadores perguntam quem eu me vejo na empresa em um ano e quanto dinheiro recebo. A última vez que consegui um emprego como assistente de marketing e respondi que daqui a um ano me vejo como um especialista que ganha o dobro. O empregador respondeu que era dificilmente , mas o levou para o trabalho. Como resultado, após seis meses tive que sair, pois a necessidade do cargo de assistente desapareceu.
Motivo para deixar seu emprego anterior. Se você for um trabalhador experiente, há 99,9% de chance de que o empregador lhe pergunte sobre os motivos para deixar seu emprego anterior.
Os motivos de demissão são os seguintes:
- Você atinge o teto e não tem outro lugar para crescer profissionalmente.
- Mudámo-nos e tornou-se inconveniente ir trabalhar.
- A empresa anterior foi fechada ou reorganizada.
- Você foi despedido ou despedido.
- Começou a não arranjar o salário.
Existem também outras razões. Mas seja o que for, diga-nos honestamente sobre isso.
Se você alcançou resultados altos no lugar anterior e não vê crescimento adicional nele, diga isso e liste as realizações anteriores. Adicione que antes de sair, você discutiu as perspectivas de crescimento com seu chefe anterior e não encontrou uma solução, qual seria adequado para ambos.
Se você não estava satisfeito com o salário do seu emprego anterior, não hesite em dizê-lo. Mas esteja preparado para fazer perguntas sobre quais resultados você alcançou, por que você precisou ser promovido e o que você fez para obtê-lo.
Se você for dispensado ou dispensado, informe o recrutador sobre os critérios para a dispensa ou dispensa para que fique claro que não era sua competência.
Por que você deve ser escolhido. Vários candidatos geralmente se candidatam a uma posição. E, ao fazer esta pergunta, o empregador quer saber quais são as vantagens do candidato e como elas o ajudarão a enfrentar o trabalho. Uma resposta eficaz é fornecer exemplos de suas habilidades e méritos profissionais e compará-los com os exigidos para o trabalho.
Vou mostrar como fazer isso usando o exemplo de uma vaga de contador:
| Demanda | Sua experiência |
|---|---|
| Educação secundária especializada ou econômica superior | Ensino superior na especialidade “Finanças e Crédito” |
| Pelo menos dois anos de experiência como contador | Trabalho como contador há 4 anos |
| Experiência profissional como contador no site “Acordos com clientes” e “Salário” a partir de 1 ano | Trabalhou na seção “Acordos com clientes” por 1 ano e no site “Salário” - 2 anos |
| Conhecimento da legislação dentro das seções “Acordos com compradores”, “Salário” e “Cálculo de impostos com folha de pagamento” | Sim eu conheço. Sou capaz de trabalhar em bases jurídicas e acompanhar mudanças na legislação |
| Posse segura dos programas 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 e do sistema " Banco-cliente »Pelo menos dois anos | Ela trabalhou em 1C 8.2, 8.3 por quatro anos, com " Banco-cliente "- apenas um ano |
Demanda
Educação secundária especializada ou econômica superior
Sua experiência
Ensino superior na especialidade “Finanças e Crédito”
Demanda
Pelo menos dois anos de experiência como contador
Sua experiência
Trabalho como contador há 4 anos
Demanda
Experiência profissional como contador no site “Acordos com clientes” e “Salário” a partir de 1 ano
Sua experiência
Trabalhou na seção “Acordos com clientes” por 1 ano e no site “Salário” - 2 anos
Demanda
Conhecimento da legislação dentro das seções “Acordos com compradores”, “Salário” e “Cálculo de impostos com folha de pagamento”
Sua experiência
Sim eu conheço. Sou capaz de trabalhar em bases jurídicas e acompanhar mudanças na legislação
Demanda
Posse segura dos programas 1C 8.2, 8.3, ZUP 8.3 e do sistema " Banco-cliente »Pelo menos dois anos
Sua experiência
Ela trabalhou em 1C 8.2, 8.3 por quatro anos, com " Banco-cliente "- apenas um ano
Se você classificar os requisitos para o cargo e sua experiência, obterá essa tabela. E com base nisso, é fácil redigir uma resposta curta e bem fundamentada.
Por que você quer trabalhar conosco. Para responder à pergunta, avalie as propostas de outras empresas e anote o que distingue a proposta desta empresa das demais. Diga ao empregador o que o atrai neste trabalho: tarefas, perspectivas, política e cultura corporativa, localização. Todas as outras coisas sendo iguais, as empresas prestam atenção à lealdade do candidato a ele. E se já conhece a actividade da empresa, conte-nos e veja o que gostou: por exemplo, que a empresa participou num projecto ambiental ou noutro projecto importante.
O que você fará se o chefe estiver errado e isso pode prejudicar a empresa. Responda assim, Até parece você realmente fez isso e nos diga por quê. Sua tarefa não é agradar o empregador, mas encontrar uma empresa com valores semelhantes.
Por que procuraram trabalho por tanto tempo. A tarefa de tal pergunta é entender os motivos pelos quais você ainda não conseguiu um emprego e sua atitude em relação a isso. Responda honestamente. Estávamos engajados na orientação profissional, melhoramos suas qualificações, não procuramos trabalho por motivos familiares, e esta é a primeira entrevista em seis meses - qualquer que seja sem motivo, é sempre normal procurar um novo emprego. Mas apenas não diga que é um motivo para você não ser levado a lugar nenhum.
Quais são as melhores qualidades que você possui. Ao responder à pergunta, conte-nos sobre as qualidades que o ajudam a ser mais produtivo. Se você está se candidatando ao cargo de analista, fale sobre perseverança, atenção e responsabilidade. Se você está conseguindo um emprego como jornalista ou gerente de relações públicas, fale sobre sua sociabilidade, criatividade e perseverança.
Com que salário você está contando? Dê números específicos ou uma surebet, o preço mínimo com o qual você está satisfeito. Veja os salários dos especialistas do seu nível e compare o salário desejado com o do mercado. Calcule quanto você gasta com necessidades - aluguel de apartamento, serviços públicos, comida, esportes. Adicione o valor que você deseja para economizar ou gastar em coisas mais agradáveis. É muito melhor não combinar o preço com o empregador do que ir trabalhar com um salário que não lhe convém.
Que erros você cometeu em seu trabalho anterior? Não ignore esta pergunta. Em vez disso, prepare uma história sobre o fracasso e compartilhe o que você aprendeu com a experiência ruim.
Os empregadores não esperam que um candidato a uma posição aberta seja perfeito. Eles querem entender você sabe como você admite seus erros e aprende com eles. E o que você quer dizer com erros.
Ao preparar uma história de bug, os recrutadores aconselham o uso da técnica STAR. Aqui está a fórmula:
situação - tarefa - ação - resultado (Situação - Tarefa - Ações - Resultados).
Comece com uma história de fundo: dê uma breve visão geral da situação, como com quem você trabalhou e qual projeto falhou. Depois - detalhes do que exatamente aconteceu e levou ao fracasso. Então, conte-nos como você encontrou uma saída para a situação ou lidou com suas preocupações e livrou seus colegas delas.
Se você se recusar a responder a uma pergunta, o empregador pode decidir que você está escondendo um fracasso grave, não assumindo riscos, não estabelecendo um alto padrão e, portanto, não falhe ou pense que você é perfeito demais.
Ekaterina Smaga
recrutador freelance
Quando você aparecer para uma entrevista, pergunte-se honestamente o que você realmente quer fazer na sua vida profissional. Existem outras questões - em qual equipe seu trabalho será mais produtivo ou em qual empresa você realmente está poderíamos seja útil. Quando você responde a esses tipos de perguntas honestamente, pode determinar exatamente para onde e por que deseja ir.
Eu vejo muitas pessoas indo com o fluxo. Eles vão a várias entrevistas e querem encontrar um emprego mais rápido. Eles percebem a recusa como uma derrota, o que afeta muito a autoestima. Portanto, eles estudam informações sobre a empresa, coletam feedback e constroem sua "imagem de vendas" de sucesso. Freqüentemente, conseguem o cargo e o salário desejados. Mas então eles têm que representar a imagem que venderam ao empregador todos os dias. E muitas vezes essa imagem não corresponde à realidade. A decepção se instala e, em seguida, o esgotamento profissional.
Na minha prática, houve apenas alguns casos em que os candidatos admitiram honestamente em uma entrevista que a vaga a que se candidataram era irrelevante para suas expectativas. Embora a descrição se encaixe 100% na experiência deles.
Por exemplo, uma candidata ao cargo de assistente pessoal do CEO admitiu após uma conversa que estava mais interessada em marketing. A educação e as qualidades pessoais - atenção, perseverança e boa capacidade analítica - permitiram-lhe disputar esta vaga. Encontramos uma vaga para ela nessa área, e ela ainda está trabalhando com sucesso.
Existe outro ponto importante. Cada vaga implica um conjunto de competências específicas - conhecimentos e aptidões necessários à função, características pessoais para se integrarem na cultura empresarial e regras informais internas da empresa. E se um recrutador observa uma pessoa em uma entrevista e entende por seu comportamento que ela não será capaz de se integrar a essa cultura, ele se recusa. Os candidatos levam a rejeição a sério, porque não entendem o motivo da rejeição ou simplesmente não ouvem.
Coisas assim, como regras internas, nem sempre são transmitidas publicamente. Mas o recrutador não os esconderá se você perguntar. É melhor fazer mais perguntas sobre quais dificuldades você terá que enfrentar ou por que a vaga tem requisitos como resistência ao estresse ou flexibilidade. Isso geralmente significa que existem situações de trabalho em que você terá que se adaptar às condições existentes e mostrar constantemente essas qualidades. Se um recrutador perguntar sobre situações específicas e seu possível comportamento, na maioria dos casos, no trabalho, você terá que lidar com isso.
E por último mas não menos importante. O maior incômodo para todos os recrutadores é causado por frases memorizadas e estereotipadas da Internet. É importante se preparar, mas será ótimo se você fornecer vários exemplos de apoio da vida para cada frase memorizada ou sua característica. Por exemplo, não apenas diga que você sabe ser flexível, mas também dê exemplos disso em trabalhos anteriores.
O que fazer depois da entrevista
Após a entrevista, aguarde a decisão e, se desejar, escreva uma carta de agradecimento.
O empregador leva tempo para tomar uma decisão de contratação. Ele avalia os candidatos, compara-os e propõe a quem acha mais adequado para a empresa. Por um tempo é necessário 7 a 10 dias ou mais, dependendo da abordagem da empresa para o recrutamento. Se o empregador não responder por um longo tempo, telefone ou escreva uma carta e pergunte sobre o resultado da reunião. Se descobrir que falhou na entrevista, peça feedback: o que gostou e o que motivou a recusa de contratação.
Imediatamente após a reunião, você pode agradecer ao empregador pelo encontro e pela chance de fazer parte da equipe.
Erros do candidato a emprego na entrevista
Os candidatos a emprego cometem erros que os impedem de conseguir um emprego.
Medo ou síndrome do aluno tímido. O comportamento inseguro estraga a sua impressão de especialista e reduz a zero as chances de conseguir uma entrevista. Mesmo que você seja um candidato adequado para esta posição e uma pessoa confiante na vida, não seja tímido na reunião. Antes da reunião, respire fundo algumas vezes e expire, beba água, endireite os ombros, sorria - tudo isso alivia a tensão. Participe da conversa na reunião - isso o distrairá da agitação.
Nas entrevistas, ficava terrivelmente tímido e com medo de não ser contratado. Imediatamente após a formatura, entrei em licença-maternidade e não trabalhei em lugar nenhum por três anos. Por muito tempo ninguém me levou para trabalhar. Então eu só queria trabalhar, não importa onde e por quem. Na entrevista, tentei agradar e agradar ao empregador - se apenas eles me levaram. Depois de duas obras não amadas, percebi que não deveria me esforçar para agradar. Você precisa descobrir onde e por quem deseja trabalhar e procurar o empregador.
Despreparo. Se você não sabe o que a empresa faz, provavelmente não será contratado. Você também se encontrará em uma situação embaraçosa se o empregador lhe fizer uma pergunta sobre a organização e você não conseguir respondê-la com clareza. Por exemplo, ele pode perguntar o que você sabe sobre a empresa e seu sucesso recente.
Tradução de uma entrevista em uma conversa franca. A entrevista é construída de acordo com um cenário específico, e sempre há espaço para as perguntas do candidato ao empregador. Ao fazer perguntas, é importante que o candidato a emprego não passe para tópicos pessoais e não comece a abrir o coração para o empregador. Tópicos proibidos para entrevistas: vida pessoal, religião, política, preferências musicais e culinárias, se não estiverem relacionadas ao trabalho.
Se um recrutador traduzir a entrevista em uma conversa franca, pergunte educadamente: existem outras perguntas para você e quando esperar feedback.
Depressão e mal-estar. Se não se sentir bem, marque uma nova marcação para a entrevista e compartilhe seus motivos com o empregador em potencial. Se isso acontecer no escritório, avise que se sente mal e peça água. Nenhum empregador deseja contratar alguém com problemas de saúde. E se ficar doente, remarque a consulta e faça a entrevista saudável.
Quando você estiver deprimido ou chateado, remarque a consulta ou recuse-a se o emprego não lhe parecer atraente. Candidatos indiferentes raramente são contratados, e você apenas desperdiçará seu próprio tempo e o tirará do empregador.
Comportamento vulgar nem um único empregador apreciará. Seja gentil e educado, adequado em seu comportamento. Se você algo zangado com a entrevista, por exemplo, perguntas incorretas do empregador, recuse-se a respondê-las e motive com calma sua recusa.
Aqui estão alguns erros mais comuns de quem procura emprego:
- Atrasado.
- Aparência imprópria.
- Atendimento com acompanhante, como mãe ou namorado.
- Fussiness.
- Loquacidade.
- Mentiras.
- Críticas a ex-chefes e colegas.
- Franqueza excessiva.
- Arrogância e auto-importância exagerada.
- Atender uma chamada pessoal durante uma entrevista.
Características da entrevista para um cargo gerencial
Qualquer posição requer certos conhecimentos e habilidades. E os candidatos a uma posição gerencial devem ter certa experiência e qualidades pessoais que lhes permitam administrar uma unidade e liderar pessoas.
Entrevistar para um cargo de gerência leva mais tempo do que contratar um funcionário da linha de frente. E sempre não é apenas uma entrevista, mas várias reuniões com uma ampla variedade de rostos da empresa - de um recrutador a um CEO.
O candidato em cada uma das reuniões deve estar apresentável: observe os negócios Código de roupa parece bem tratado. Vale a pena comparecer cedo à entrevista para se mostrar no comando e observar a empresa.
As perguntas em tal entrevista serão diferentes: sobre experiência de trabalho, realizações, fracassos, responsabilidade, a natureza do candidato e suas qualidades pessoais, planos para trabalho futuro. Provavelmente, o candidato não será apenas questionado, mas também testado de várias maneiras para verificar:
- Inteligência.
- Habilidades de liderança.
- Jeito de pensar.
- Características de caráter e personalidade.
- Motivação.
- Habilidades de comunicação e conversação.
- Capacidade de defender seu ponto de vista.
- A habilidade de gerenciar outras pessoas.
O principal: como conseguir uma entrevista
- Reúna informações sobre a empresa e certifique-se de que seu ramo de atividade é do seu interesse e de que você compartilha seus valores. Ao telefone, faça perguntas ao empregador para as quais é importante saber as respostas antes de uma reunião pessoal.
- Prepare uma história sobre você, sobre os pontos-chave da sua carreira e perguntas para o empregador.
- Por favor, esclareça antes da reunião se há um em companhia Código de roupa ... Se sim, vista-se apropriadamente. Se um Código de roupa não, use roupas e sapatos confortáveis e sem graça. Leve caneta e caderno com você.
- Ao encontrar um empregador, diga olá e sorria. Se você se sentir inseguro, respire fundo algumas vezes, beba um pouco de água, endireite os ombros e sorria.
- Participe da conversa - isso o distrairá da emoção e mostrará que você é ativo. Seja educado, mas se as perguntas lhe parecerem incômodas, recuse-se a respondê-las, justificando sua recusa.
- Após a entrevista, pergunte quando esperar feedback. Agradeça ao seu empregador e diga adeus.
Todo mundo já participou de uma entrevista pelo menos uma vez na vida. Alguém se candidatou a uma vaga, alguém, ao contrário, atuou como avaliador, sendo um potencial empregador. Dependendo das regras adotadas por diferentes empresas e até mesmo setores, existem diferentes práticas para organizar essa conversa entre as duas partes.
Para que serve uma entrevista?
Entrevista é o processo de comunicação entre um empregador e um candidato que se candidata a uma vaga na empresa. Como regra, toda a organização da entrevista recai sobre os ombros do gerente de RH ou gerente de RH. Essa pessoa deve primeiro encontrar um candidato adequado, obter a aprovação de seu currículo pela administração e, em seguida, marcar uma reunião com o candidato. Algumas empresas não possuem um especialista dedicado para trabalhar com o pessoal, portanto, os problemas organizacionais podem ser resolvidos por outras pessoas, por exemplo, secretárias ou gerentes que tenham interesse direto no novo funcionário. Alguém prefere terceirizar as perguntas de pesquisa de pessoal para uma agência ou trabalhar com um recrutador freelance remoto. Nesse caso, a primeira entrevista ocorre nas instalações da empresa recrutadora.
Uma entrevista é necessária para ambas as partes para uma avaliação inicial uma da outra. O empregador avalia as competências profissionais do candidato e as suas qualidades psicológicas, e o candidato, numa primeira aproximação, examina o local de trabalho potencial, conhece a lista de tarefas possíveis e, muitas vezes, o chefe imediato.
Que tipos e métodos de entrevista existem
Dependendo do nível do cargo para o qual o candidato será entrevistado, das condições da entrevista e de seus objetivos, os recrutadores podem usar diferentes tipos e métodos de entrevistas:
- entrevista estruturada;
- situacional ou entrevista de caso;
- entrevista projetiva;
- entrevista sobre competências (comportamentais);
- entrevista estressante (choque);
- entrevista brainteaser.
Algumas empresas também praticam deliberadamente um formato de entrevista em grupo que não é o mais respeitado entre os candidatos a emprego. Vários candidatos participam ao mesmo tempo, obrigados a competir entre si. Ao mesmo tempo, o empregador pode escolher o mais interessante entre vários candidatos.
A experiência pessoal do autor deste material mostra que muitas vezes fragmentos de diferentes tipos são coletados em uma entrevista. Por exemplo, um recrutador conduz um conhecimento básico com um candidato em um formato de entrevista estruturada, fazendo perguntas esperadas sobre educação e experiência de trabalho. Um líder potencial que participa da primeira entrevista com o recrutador pode perguntar vários casos ou marcar uma pequena entrevista estressante.
Entrevista estruturada
O mais comum é uma entrevista estruturada. Este formato é o mais lógico e simples do ponto de vista da organização do evento. A entrevista é individual. O representante do empregador faz perguntas padrão ao candidato e recebe respostas diretas sobre a educação do candidato, qualificações, experiência de trabalho e expectativas profissionais e de vida. Essa conversa permite entender o nível de conformidade do candidato com os requisitos formais para o cargo, bem como a facilidade com que ele poderá se inserir na equipe de trabalho.
Na maioria das vezes, uma entrevista é conduzida de acordo com um determinado padrão.
Entrevista Situacional
A entrevista de caso implica que, além das perguntas padrão, o candidato deverá resolver vários problemas práticos da prática de uma determinada empresa ou setor como um todo. Desta forma, você pode determinar a linha de pensamento do candidato e sugerir como ele atuará em uma situação de trabalho.
Entrevista projetiva
Uma entrevista projetiva envolve uma mudança de ênfase do candidato para uma terceira pessoa imaginária que resolve alguns problemas. A tarefa do solicitante, neste caso, é comentar o mais rápido possível sobre as ações das pessoas que participam da situação definida pelo entrevistador. Este método se baseia no princípio de que cada um de nós tem a tendência de analisar as ações das outras pessoas do ponto de vista de nossa própria experiência. Assim, para identificar os valores de vida do candidato, eles perguntam por que um funcionário pode ser demitido, caso em que o funcionário pode roubar do empregador ou mentir para ele. Perguntar por que as pessoas estão atrasadas para seus compromissos pode ajudar a revelar atitudes em relação à pontualidade.
Entrevista comportamental
O tempo mais longo geralmente é a entrevista de avaliação de competência. Aqui, é a experiência profissional do candidato que é estudada de perto e os resultados das suas respostas são avaliados cuidadosamente de acordo com vários tipos de escalas (competências).
Entrevista de choque
Uma entrevista de estresse é usada para avaliar o nível de conflito e resistência ao estresse do candidato. Este método não é padronizado e é mais frequentemente praticado em relação a representantes de certas profissões. Em particular, a capacidade de permanecer frio diante de um conflito que se aproxima é muito útil para gerentes de alto escalão, especialistas em vendas e agentes de seguros. É muito fácil perceber que você está participando de uma entrevista estressante. O entrevistador pode provocar conflitos deliberadamente, fazer comentários inadequados e fazer perguntas inadequadas para desequilibrar o candidato.
Entrevista Brainteaser
As entrevistas do Brainteaser são usadas para avaliar a criatividade dos candidatos. Para ser aprovado em tal entrevista, o candidato deve mostrar um nível de desenvoltura suficiente para resolver problemas lógicos não padronizados e fortes habilidades de trabalho independente.
Esperar muito antes do encontro pode não ser o esquecimento do interlocutor, mas um teste de resistência ao estresse
Outros tipos de entrevistas
Ao organizar entrevistas, várias ferramentas especiais de comunicação são amplamente utilizadas hoje. Em geral, deve-se observar que o formato da entrevista depende muito do nível do cargo ao qual o candidato se candidata, bem como do próprio setor em que a pessoa deseja trabalhar. Assim, para a seleção de performers de profissões criativas (atores de cinema, modelos, etc.), a entrevista é chamada de casting ou audição e ocorre em um formato significativamente diferente da entrevista introdutória para funcionários de escritório.
Novas formas de entrevista também se abriram graças à disponibilidade de tecnologia moderna. Portanto, as entrevistas em vídeo estão se tornando mais comuns em alguns círculos. Essas entrevistas podem ser organizadas usando vários serviços de informática, o mais famoso dos quais é o Skype. A conveniência desse formato reside no fato de que tanto o candidato quanto o recrutador, bem como outros participantes da entrevista, podem estar localizados em diferentes partes do mundo. O principal requisito para uma entrevista no Skype é um bom canal na Internet. É assim que muitas empresas de TI conduzem pelo menos uma de suas primeiras entrevistas com um candidato.
Existem também serviços especiais que permitem que você conduza entrevistas em vídeo de uma maneira diferente. Sua essência é que primeiro o recrutador grava em vídeo suas perguntas ao candidato, em seguida, o candidato responde a essas perguntas na frente da câmera de vídeo e envia sua resposta ao recrutador. Ele pode ver a resposta do candidato em qualquer momento conveniente. Esse formato ajuda o especialista de RH a processar mais solicitações.
Vídeo: tipos de entrevistas de emprego
Como vai a entrevista
É uma prática comum hoje conduzir uma cadeia inteira de entrevistas de emprego. Um candidato moderno terá que passar por duas a cinco entrevistas antes de receber a oferta cobiçada. Não há requisitos uniformes para o número de etapas das entrevistas, e cada empresa determina de forma independente o procedimento de comunicação com os candidatos para cada uma das vagas.
A comunicação geralmente começa por meio de conversas telefônicas ou correspondência por e-mail. Se uma agência de recrutamento estiver em busca de candidatos, o primeiro contato também pode ser feito pelo gerente dessa agência.
A primeira entrevista na empresa é tradicionalmente realizada com um gerente de RH. Para economizar tempo, alguns empregadores preferem conduzir a primeira conversa por telefone ou Skype. Os adeptos dos métodos mais conservadores convidam imediatamente o candidato para o cargo. Nesta fase, o especialista de RH avalia a adequação geral do candidato, bem como o cumprimento dos critérios formais para a vaga. Algumas posições exigem testes preliminares obrigatórios do candidato. Depois de confirmado o nível de competências profissionais, os gerentes de linha e, em alguns casos, a alta direção da empresa empregadora são envolvidos nas entrevistas.
Claro, nem sempre estamos falando sobre uma longa cadeia de entrevistas. Na maioria dos casos, as pessoas tentam economizar tempo e fazem uma oferta de emprego após duas ou três entrevistas.
O padrão de cada uma das entrevistas na cadeia é até certo ponto padrão e é determinado pelo anfitrião. Via de regra, o ritmo e o humor geral da conversa são definidos pelo recrutador. O profissionalismo dessa pessoa também determina em grande parte os resultados da entrevista e as conclusões que cada parte fará por si mesma. Na maioria das vezes, o diagrama de conversa se parece com este:
- O recrutador oferece ao candidato a oportunidade de falar sobre si mesmo o que este considera relevante no contexto de um determinado trabalho.
- Os presentes fazem-lhe várias perguntas de esclarecimento.
- Se um potencial líder participar da reunião, ele pode pedir ao solicitante que resolva ou comente qualquer problema da prática do empreendimento.
- Depois que os participantes do lado do empregador descobrirem tudo o que lhes interessa sobre o candidato, será sua vez de fazer perguntas sobre a empresa.
Quais perguntas são frequentemente feitas aos candidatos e como respondê-las corretamente
Qualquer pergunta pode ser feita aos candidatos para uma entrevista. Claro, a maioria das perguntas será padronizada e destinada a descobrir vários detalhes formais da biografia do candidato. Responder a perguntas sobre onde você estudou e trabalhou deve ser calmo, confiante e verdadeiro. Não há truques especiais aqui.
Um candidato bem preparado não deve ser confundido com perguntas da entrevista
As perguntas com um maior grau de abstração se revelarão muito mais interessantes e difíceis - aquelas para as quais pode não haver uma única resposta correta e inequívoca. É importante lembrar que, ao responder a uma pergunta tão “estranha” ou “estúpida”, o recrutador ficará interessado não tanto no conteúdo da resposta quanto em sua primeira reação. A pergunta pode ser direcionada a algo desagradável para você, em um ponto de sua biografia ou currículo que pode desencadear emoções negativas.
Nas entrevistas, muitas vezes as pessoas são solicitadas a falar sobre seu maior fracasso e maior sucesso. Respondendo, é preciso ser honesto, pois todo mundo tem altos e baixos, e quem nunca experimentou vitórias ou derrotas deixa uma impressão bastante negativa.
Fora do padrão inclui, por exemplo, a questão dos planos profissionais para os próximos cinco (dez, quinze e assim por diante) anos. De acordo com a resposta, o recrutador terá uma idéia de qual direção você está interessado em desenvolver e se é interessante que tipo de carreira você vai construir. Portanto, se você quiser partir para outro país em alguns anos, talvez não seja aceito para trabalhar em uma organização governamental, mas, para uma empresa internacional com escritórios em diferentes países, você será um trabalhador profundamente motivado. A resposta socialmente desejável é mostrar que você é moderadamente ambicioso e está pensando seriamente no futuro. É verdade que você precisa estar preparado para o fato de que essa resposta será seguida por um pedido insidioso de dizer exatamente o que você já está fazendo para atingir seus objetivos. Se você não tiver uma resposta pronta para essa pergunta, o plano expresso anteriormente parecerá sonhos vazios e não o caracterizará do melhor lado.
Freqüentemente, nas entrevistas, você pode ouvir a questão de como o candidato está engajado em seu desenvolvimento profissional. A partir de sua resposta, o recrutador entenderá se você se identifica seriamente com a especialidade escolhida, se tem tendência ao autoaperfeiçoamento ou só trabalhará de chamada em chamada. Esteja preparado para fazer perguntas sobre o último livro profissional que você leu ou sobre o treinamento que você fez. É do interesse de um candidato motivado manter-se atualizado sobre as últimas inovações em seu setor, ser capaz de contar em linguagem compreensível o conteúdo dos melhores livros e explicar os métodos usados na profissão.
Você não deve tentar se mostrar mais inteligente do que realmente é. O uso de conceitos e termos, cujo significado você não está familiarizado, pode ir para o lado.
Vídeo: Perguntas frequentes em entrevistas e respostas para elas
Como conseguir uma entrevista de emprego
Na Internet, você pode encontrar facilmente muitos artigos que detalham o que e como fazer para ser aprovado em uma entrevista e conseguir uma oferta de emprego. Ao mesmo tempo, se tudo fosse tão simples, a própria necessidade de tais artigos já teria desaparecido há muito tempo. É importante entender que não existe uma pílula mágica e nem mesmo as instruções mais detalhadas podem garantir um resultado positivo da entrevista. Os artigos especializados fornecem orientações gerais, a partir das quais o candidato se sentirá mais confiante no processo de entrevista e poderá entender melhor as expectativas da outra parte.
Como preparar
Em primeiro lugar, você precisa estudar todas as informações disponíveis sobre um potencial empregador: um site da Internet, redes sociais, pontos de venda off-line, publicações na mídia, blogs e assim por diante. Não vale a pena descuidar desta pesquisa preliminar, contando com o fato de que você será capaz de navegar no local. Definitivamente, vale a pena verificar a presença do empregador nas várias anti-classificações, procurando as avaliações dos funcionários, a partir das quais você poderá saber se há problemas com o pagamento dos salários, se a gestão é adequada, etc. Alguns dos candidatos, tendo estudado mais detalhadamente o empregador, geralmente preferem não ir a uma entrevista, pois chegarão ao entendimento de que esta empresa, por algum motivo, não é adequada para eles. Os candidatos que chegarem ao escritório do empregador para uma reunião no dia e hora marcados também serão beneficiados com os resultados desta pesquisa. É raro um candidato a entrevista evitar que lhe perguntem o que sabe sobre a empresa para a qual deseja trabalhar. Obviamente, uma pessoa que dedicou pelo menos algum tempo à navegação temática na Internet parecerá muito mais vantajosa tendo como pano de fundo os cidadãos que não quiseram prestar atenção a esta questão.
A aparência na entrevista é muito importante - as roupas do candidato devem combinar com o estilo geral da empresa
Para especialistas que se candidatam a determinados cargos, por exemplo, na área de marketing, RP e relações públicas, a pesquisa preliminar da empresa em fontes abertas é fundamental. Na busca e análise das informações, não devem apenas formar uma certa imagem da empresa para si, mas também observar os pontos fortes e fracos da promoção, refletir sobre opções para otimizar a estratégia de trabalho com o ambiente externo. Em 99 casos entre 100, o empregador pedirá ao profissional de marketing que analise o site como uma tarefa de teste, e o especialista em RP perguntará como ele promoverá o produto da empresa ou resolverá conflitos nas redes sociais.
Ao se preparar para a entrevista, pergunte-se por que o empregador precisa de uma pessoa para essa posição, o que a empresa pode esperar do candidato. Avalie o seu currículo com os olhos de outra pessoa e pense nos momentos escorregadios que ele contém, como você comentará sobre eles, se solicitado. Por exemplo, intervalos entre os trabalhos, transições frequentes de um local para outro, curta duração do trabalho em empresas específicas.
Prepare perguntas que você fará ao recrutador sobre a empresa e o trabalho. Além da pergunta padrão sobre o conteúdo da obra, você tem o direito de indagar sobre o motivo da vaga, em especial, se se trata de um novo cargo, por exemplo, devido à ampliação do departamento, a substituição de um funcionário que saiu, ou o resultado do fato de o proprietário ter dispersado todo o antigo departamento com raiva. Um indicador indireto pelo qual você pode avaliar uma empresa é a data de publicação do anúncio de contratação. Ou seja, o período de tempo durante o qual o empregador não consegue encontrar um candidato adequado. Os dados de rotatividade de pessoal também podem dizer muito sobre as condições de trabalho.
Vídeo: preparação para uma entrevista
Como se comportar corretamente
Se você aparecer para a entrevista antes do previsto e for solicitado a esperar no sofá do saguão, tente fazer bom uso desse tempo também. Em vez de monitorar a mídia social em seu smartphone, olhe ao redor. Você pode estar interessado na qualidade do design das instalações, na conveniência do layout, na aparência dos funcionários que chama a sua atenção. Ouça como a recepcionista atende as chamadas recebidas, como os colegas se comunicam. Se você fuma, dirija-se ao seu quarto para fumantes antes da entrevista. Às vezes, a partir de conversas em um ambiente informal, você pode aprender toda a história.
O autor deste material estava convencido, por experiência própria, de que vale a pena prestar atenção a algo tão ambíguo como os banheiros. É claro que a qualidade da organização do banheiro não pode ser o único argumento a favor da aceitação ou rejeição da proposta, mas o observador poderá tirar as conclusões certas por si mesmo. O autor certa vez teve a oportunidade de assistir a uma entrevista em uma construtora voltada para a construção privada suburbana. Para aumentar a acessibilidade aos potenciais clientes, a empresa mudou-se para um escritório perto de uma das estações centrais do metro, mas não houve crescimento nas vendas. A direção da empresa viu a solução para o problema no fortalecimento da área de marketing. O autor ficou muito constrangido com um bilhete colado na porta de uma cabine de banheiro, em que um autor desconhecido apelava aos colegas para que não roubassem papel higiênico e ambientador. É improvável que isso crie nos clientes potenciais uma sensação de confiabilidade e segurança ao interagir com o contratante. É difícil esperar decisões de negócios competentes e pelo menos algum tipo de preocupação com o pessoal de pessoas para as quais tais inscrições não são algo fora do comum.
Se, após a entrevista, você não tiver sido chamado de volta, tente ligar para o recrutador para descobrir o verdadeiro motivo da recusa. Tente não levar a pessoa a tentar se livrar de você a qualquer custo. Explique por que você precisa de informações verdadeiras. Não tente desafiar os resultados da entrevista.
Erros comuns de entrevista
Os candidatos cometem muitos erros nas entrevistas todos os dias. O mais comum é a não observância de formas simples e conhecidas de ética, polidez e etiqueta empresarial: chegar mais cedo ou mais tarde, vestir-se inadequadamente, ser o primeiro a ser "você" ou, inversamente, comportar-se de maneira muito rígida ou formal quando for entrevistador oferecem uma forma de comunicação suave e amigável. Tanto a falta de contato quanto a arrogância excessiva não jogarão a seu favor. Você precisa saber navegar pela situação, sentir o interlocutor e ser flexível, mas certifique-se de manter a autoestima em qualquer ambiente. Por exemplo, é útil mostrar interesse em um emprego, mas mostrar que você está disposto a fazer qualquer coisa para conseguir o emprego é errado. É sempre recomendável manter um equilíbrio, um meio-termo dourado.
Os erros de entrevista são em grande parte devido à incapacidade de deixar uma boa impressão de si mesmo.
Você não deve tentar conquistar o entrevistador ou chefe em potencial pessoalmente (fazer comentários, brincar quando for impróprio, ser muito prolixo). Você precisa ser capaz de ouvir o que está sendo perguntado, identificar claramente a mensagem principal da pergunta, responder de forma sucinta e específica e, se solicitado, expandir a resposta com mais detalhes. Você não deve responder imediatamente em detalhes e iniciar uma conversa de longe.
Um exemplo de resposta correta.
Entrevistador: "Quantas pessoas estavam sob sua liderança neste projeto?"
Requerente: "6 pessoas".
Um exemplo de resposta errada.
Entrevistador: "Quantas pessoas estavam sob sua liderança neste projeto?"
Requerente: "Havia pessoas dentro e fora do estado neste projeto, e também havia vários freelancers que mudavam com frequência ..."
Freqüentemente, os candidatos vêm para uma entrevista sem primeiro examinar a empresa e sua posição no mercado. Este também é um erro comum. Os candidatos que não conseguem demonstrar nem mesmo conhecimento do mercado e da indústria como um todo são manifestamente incompetentes.
O empregador fica impressionado negativamente com candidatos que falam abertamente ou que inspiram mentiras. A tática ideal é ser honesto, não mentir, mas apenas um pouco subestimado em alguns detalhes. Por exemplo, não indique os reais motivos para deixar a empresa se o verdadeiro motivo foi um sério conflito pessoal com a administração, independentemente de você estar certo ou não nessa situação. O conflito não é a melhor característica de um funcionário. Você não deve mentir em resposta a uma pergunta direta, mas também não deve se concentrar em momentos escorregadios. É melhor não mentir durante a entrevista. Quando você não sabe de algo, podemos dizer que você não se lembra exatamente, mas você pode supor e especular um pouco sobre esse assunto, se eles permitirem. Esse comportamento vai dar a impressão de uma pessoa honesta, que não desiste e está pronta para buscar opções.
Vídeo: erros comuns de candidatos a emprego
Como se preparar para uma entrevista em inglês ou outro idioma
A preparação para uma entrevista em uma língua estrangeira tem essencialmente poucas diferenças. Claro, muito depende de quão fluente você é no idioma. A confiança em suas habilidades no idioma tornará o processo de entrevista muito mais fácil para você. Para atualizá-los, você pode assistir a vídeos no Youtube com perguntas e respostas típicas. Não memorize respostas prontas. Os recrutadores desconfiam de candidatos que respondem muito bem, com uma voz bem entregue e um texto extremamente lógico e verificado. Esta resposta contém todos os indicadores de memorização e preparação excessiva para a entrevista. Você precisa ser confiante e positivo, mas parecer natural. É preciso ser natural, não retratar e parecer.
Vídeo: Como se preparar para uma entrevista em inglês se o seu inglês for imperfeito
Quais métodos de avaliação de candidatos existem
A avaliação do candidato começa antes mesmo da primeira chamada do entrevistador. Esta é uma revisão de um currículo e uma carta de apresentação, que mostram as habilidades de trabalhar com texto, a capacidade de estruturar informações e enviá-las por escrito, o nível de russo ou de língua estrangeira, a adequação das solicitações salariais e a apresentação pessoal Habilidades. A próxima etapa é a avaliação do candidato por meio de conversa telefônica. É realizada com base no tom e no timbre da voz do candidato, além de levar em consideração o conteúdo das respostas às perguntas. Claro, o chamado fator humano também desempenha um papel significativo aqui, então a primeira impressão fugaz, feita até por um telefonema, pode arruinar a situação para o candidato. É por isso que faz sentido falar com um recrutador ao telefone apenas quando você está realmente pronto para isso, ou seja, você não está ocupado com nada, sons estranhos ou testemunhas involuntárias não o incomodam, sua voz é calma, você pode dê respostas atenciosas. Se você não se sentir mentalmente preparado para uma conversa telefônica, é melhor desligar ou pedir para ligar novamente em outro momento.
É muito difícil fazer uma avaliação objetiva de uma pessoa, então não existe um teste ou método universal definitivamente recomendado para realizar tal avaliação. Na verdade, os testes e métodos são apenas uma ferramenta para coletar dados sobre uma pessoa de acordo com um determinado sistema. O papel principal na realização de análises e conclusões pertence a um recrutador ou outro especialista.
Para uma avaliação justa do candidato, você deve se lembrar das seguintes recomendações:
- vale a pena avaliar não tanto as qualidades psicológicas e outras qualidades de uma pessoa, mas seu comportamento e resultados específicos da atividade;
- não só os resultados devem ser levados em consideração, mas também as condições em que foram obtidos;
- os resultados dos testes formais podem ser avaliados corretamente apenas por um recrutador experiente com uma rica experiência profissional e de vida, que seja uma personalidade psicológica e socialmente madura.
Os métodos usados para a avaliação incluem:
- método de revisão por pares, quando um especialista do setor, na presença de um gerente de RH, se comunica com um candidato em áreas profissionais ou comportamentais restritas;
- teste profissional para determinar o nível de qualificação de um candidato ou para identificar, por exemplo, criatividade;
- resolução de casos e tarefas situacionais;
- preencher questionários de personalidade;
- verificação das recomendações apresentadas pelo candidato.
Na prática, os recrutadores costumam usar uma combinação desses métodos, pois cada um tem vantagens e desvantagens. Por exemplo, um questionário de personalidade preenchido pode fornecer informações abrangentes sobre um candidato, mas as informações podem ser implausíveis porque um candidato perspicaz calculará as respostas socialmente aceitáveis. Outra opção é que o questionário de personalidade mostre o desejo sincero do candidato por determinada atividade, mas sua experiência profissional e habilidades podem não corresponder aos seus desejos no momento.
A avaliação de um potencial funcionário pode ser realizada em diferentes direções
Existem também métodos de avaliação não padronizados baseados em modelos de comportamento, por exemplo, um teste de filme. A sua essência reside no facto de uma pessoa ser questionada sobre os seus filmes preferidos ou oferecida para avaliar situações de filmes conhecidos. Um pesquisador experiente tirará conclusões sobre a própria pessoa, dependendo das intenções e possibilidades de comportamento que a pessoa atribuirá a certos heróis.
O que é um scorecard do candidato
Cada posição possui um conjunto de requisitos essenciais para as habilidades pessoais e profissionais do candidato. Eles são colocados em uma folha separada, na qual o especialista avaliador coloca pontos ou comentários sobre a conformidade do candidato com o nível exigido. Quando cada um dos presentes na entrevista possui essa ficha, todos esses questionários são levados em consideração na análise final. Essa abordagem permite que você avalie a mesma qualidade de ângulos diferentes.
Dica para quem procura emprego: nunca tente olhar por cima do ombro do recrutador para descobrir o que ele escreve na folha de pontuação. Em vez disso, estabeleça uma regra para fazer anotações durante a entrevista também. Assim, vai causar uma impressão positiva no empregador, formar a imagem de uma pessoa que é recolhida, racional e interessada em analisar os resultados do encontro.
Um caso da prática de um recrutador de TI familiar ao autor. Durante as entrevistas, um dos candidatos a uma especialidade técnica nunca hesitou em perguntar novamente termos ou tecnologias desconhecidas que lhe eram novas e sempre anotava tudo num caderno. Em seu tempo livre, esta pessoa estudou adicionalmente as informações sobre as atualizações identificadas. Então ele descobriu o que era relevante no mercado, o que os empregadores precisavam, e cada entrevista seguinte, mesmo que não acabasse com uma oferta de trabalho, em todo caso o deixava mais preparado. Você pode, é claro, confiar na sua memória e não escrever nada, mas, neste caso, um dos empregadores gostou muito da abordagem dessa pessoa para a autoeducação e seu foco no autodesenvolvimento. Os valores de vida do candidato coincidiam com os valores corporativos de uma determinada empresa, e nosso especialista recebeu uma oferta de trabalho.
O scorecard também pode funcionar como um formulário de relatório obrigatório durante a realização de uma entrevista por uma agência de recrutamento contratada.
Como redigir os resultados da sua entrevista
Os resultados das entrevistas são geralmente redigidos na forma de um scorecard. Quanto mais participantes do lado do empregador participarem da reunião, mais volumoso será o “retrato” do candidato. As mais importantes são as avaliações recebidas do potencial gestor do candidato, bem como do maior especialista na especialidade.
Galeria de fotos: um exemplo de preenchimento de uma folha de pontuação
- Primeiro, são apresentadas informações básicas sobre o candidato
- As qualidades pessoais de um candidato podem ser avaliadas em várias escalas
- A avaliação do nível de conhecimento e habilidades do candidato irá variar em diferentes campos de atividade
- A avaliação da experiência do candidato é realizada de acordo com os requisitos específicos
- Inscrição final na ficha de avaliação - recomendações para o candidato
Protocolo de entrevista de trabalho
A transcrição da entrevista é um documento padrão e deve incluir um breve resumo da avaliação do candidato, conclusões sobre os pontos fortes e os riscos que o entrevistador encontrou nela. Cada empresa tem o direito de desenvolver sua própria forma de protocolo.
Cada empresa é livre para criar seu próprio modelo de protocolo padrão.
É claro que passar em uma entrevista de emprego é estressante para quem procura emprego. No entanto, você pode tentar minimizar o estresse emocional durante a reunião, prestando atenção suficiente ao processo preparatório. A calma interior e a autoconfiança ajudarão o candidato a manter o humor correto durante a entrevista e causar uma boa impressão no empregador em potencial.
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